Efectivo 1 de septiembre de 2025, las empresas que envían mensajes SMS/MMS promocionales a residentes de Texas deben cumplir con el Proyecto de Ley del Senado 140 (SB 140).
Esta guía describe quiénes se ven afectados, qué cambios se avecinan, cómo mantenerse en cumplimiento y cómo Omnisend puede ayudar.
Descargo de responsabilidad:Esta guía se proporciona solo con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. Omnisend no hace representaciones ni garantías sobre la precisión, integridad o aplicabilidad de la información contenida en este documento, y no asume ninguna responsabilidad ni obligación por las acciones tomadas en base a ella. Debe consultar a un abogado calificado para obtener asesoría con respecto a cualquier asunto legal particular.
Resumen: ¿Qué está cambiando?
SB 140 redefine la solicitud telefónica para incluir mensajes SMS y MMS enviados con la intención de publicitar o vender bienes o servicios.
Actualizaciones clave:
Las promociones SMS/MMS ahora están reguladas como telemarketing.
El incumplimiento puede ser procesado bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA).
Los individuos pueden presentar demandas y reclamar hasta 3 veces los daños reales.
Más protecciones al consumidor significan un mayor riesgo para las empresas que no sigan la ley.
¿Quiénes se ven afectados?
Cualquier negocio o proveedor externo que envíe SMS/MMS promocionales a:
Contactos con códigos de área de Texas
Clientes con una dirección de correo o facturación de Texas
Ejemplos de mensajes cubiertos bajo el SB 140:
Serie de bienvenida
Recordatorios de carrito abandonado
Lanzamientos de Producto o ofertas
Textos promocionales automatizados o manuales
Incluso si ya cumple con la TCPA, debe adherirse a los requisitos específicos de Texas a partir del 1 de septiembre de 2025.
Posibles Exenciones
Algunas entidades pueden estar parcial o totalmente exentas. Las exenciones comunes incluyen:
Categoría | Ejemplos |
Organizaciones sin fines de lucro y educación | Organizaciones 501(c)(3), escuelas |
Empresas públicas | Negocios registrados en la SEC |
Entidades financieras | Bancos, cooperativas de crédito, aseguradoras |
Vendedores de alimentos | Supermercados, servicios de entrega de comidas |
Proveedores de reparación y servicio | Seguimiento con clientes existentes |
Minoristas con tiendas físicas | Tiendas físicas (2+ años bajo el mismo nombre) |
Proveedores B2B | Venta a empresas para reventa/manufactura |
Siempre consulte a un abogado para confirmar su elegibilidad para la exención.
Pasos de acción para el cumplimiento
Aquí tienes una lista de verificación para que tu programa de SMS cumpla con SB 140:
Paso | Qué hacer |
1️⃣ Revisar Audiencia | Utiliza la segmentación de Omnisend para identificar contactos basados en TX (código de área o dirección). |
2️⃣ Registrarse (si es necesario) | Verifique si debe registrarse como telemarketer con el Secretario de Estado de Texas. Esto puede implicar una tarifa de presentación y un bono. |
3️⃣ Usar la Lista DNC de Texas | Suprimir mensajes a números en el registro No Llamar de Texas (DNC) a menos que se hayan inscrito directamente. |
4️⃣ Actualizar divulgaciones | Agrega divulgaciones claras en SMS: identifica tu marca, indica que es una promoción e incluye la opción de exclusión (por ejemplo, “Responde STOP”). |
5️⃣ Consentimiento del Documento | Mantenga registros de todas las inscripciones: cómo, cuándo y dónde se obtuvieron. |
6️⃣ Capacitar a su equipo | Educa al personal y a los proveedores sobre SB 140, y actualiza los contratos relacionados con SMS. |
Cómo Omnisend apoya el cumplimiento
Omnisend proporciona herramientas integradas para ayudarle a cumplir con los requisitos del SB 140:
Segmentación por ubicación (código de área o dirección)
Captura de opt-in conforme a TCPA (ventanas emergentes, formularios, automatización)
Gestión automática de exclusiones (a través de respuestas "STOP")
Para crear un segmento de suscriptores de SMS de Texas, utiliza nuestra plantilla predefinida. Para esto, ve a Audiencia → Crear segmento → Buscar "Suscriptores de SMS de Texas" → Personalizar. Excluye este segmento de tu comunicación.
Conclusión final
A partir del 1 de septiembre de 2025, SMS = telemarketing en Texas.
El incumplimiento puede resultar en:
Demandas de los destinatarios
Multas civiles y daños
Daño a la reputación de la marca
Nota: El marketing por correo electrónico es no afectado, pero continúe siguiendo CAN-SPAM y otras leyes federales.
¿No estás seguro si se aplica la SB 140 o si estás exento? → Contacta a tu equipo legal para obtener orientación.
¿Quieres hablar con soporte? Usa el chat en la aplicación o envía tus preguntas a [email protected].