Omnisend desactiva el envío de SMS a algunos países por defecto cuando hay un mayor riesgo de tráfico fraudulento o automatizado, también conocido como bombeo de SMS.
Esta configuración ayuda a reducir costos inesperados de SMS.Puedes habilitar o deshabilitar el envío para cada país desde la configuración de SMS.
¿Qué es el bombeo de SMS?
El bombeo de SMS es un tipo de fraude que utiliza bots automatizados para enviar números de teléfono falsos a través de formularios de registro.
Si un flujo de automatización de bienvenida o registro envía SMS a esos números, puede crear grandes volúmenes de mensajes y costos inesperados de SMS.
Antes de empezar
Ten en cuenta lo siguiente:
El envío de SMS a países de alto riesgo está desactivado por defecto.
Cuando el envío está desactivado, no puedes recopilar opt-ins de SMS de contactos con números de teléfono de ese país.
Puedes habilitar el envío para cualquier país listado tú mismo.
El cambio tiene efecto inmediato.
La lista de países de alto riesgo puede cambiar a medida que cambian los patrones de fraude.
💡 Puedes revisar los estados actuales de los países en Tienda Configuraciones → SMS → Envío de SMS por país.
Activar el envío de SMS para un país
El envío de SMS está desactivado por defecto para países de alto riesgo. Sin embargo, puedes habilitarlo en cualquier momento desde Tienda Configuraciones → SMS.
⚠️ Importante: Antes de habilitar un país, revisa tus registros recientes. Si notas un aumento inusual en contactos o números de teléfono que no reconoces, mantén el envío desactivado y añade CAPTCHA a los formularios de registro relevantes.
Paso 1. Ir a Configuraciones de la tienda → SMS. Encuentra elsección Envío de SMS por país.
Paso 2. Activa el interruptor en la fila del país.
💡 Haz clic en Ver todo para ver la lista completa de países bloqueados.
Paso 3. Revisa la advertencia en la ventana de confirmación y haz clic enHabilitar envío de SMS.
Después de confirmar, el envío de SMS se activa inmediatamente para el país.Puedes recopilar opt-ins de SMS de ese país, y los mensajes de SMS pueden ser enviados a esos contactos desde tus campañas de correo electrónico y flujos de automatización.
Desactivar el envío de SMS para un país
El envío de SMS está desactivado por defecto para países de alto riesgo. Si has habilitado manualmente el envío para un país, puedes volver y desactivarlo desde Tienda Configuraciones → SMS.
Paso 1. Ir a Ajustes → SMS. Encuentra elsección Envío de SMS por país.
Paso 2. Desactiva el interruptor en la fila del país.
El envío de SMS se desactiva inmediatamente para ese país.
Reducir el riesgo de bombeo de SMS
Desactivar un país evita que se envíen mensajes de SMS allí.Agregar reCAPTCHA a tus formularios de registro puede ayudar a prevenir registros automatizados antes de que creen actividad de SMS.
Si recopilas números de teléfono a través de un formulario de registro, revisa sus configuraciones de seguridad y habilita CAPTCHA cuando notes actividad sospechosa de registro.
📝 Aprende más: Configura Google reCAPTCHA para tus formularios de registro.
Preguntas frecuentes
¿Por qué está desactivado el envío de SMS para algunos países?
Omnisend desactiva el envío por defecto cuando un país tiene un mayor riesgo de tráfico fraudulento o automatizado.Esto ayuda a reducir costos inesperados de SMS.
¿Puedo activar el envío de SMS a un país yo mismo?
Sí. Puedes habilitar el envío para cualquier país listado desde Configuraciones de la tienda → SMS → Envío de SMS por país.
¿Puedo desactivar el envío a un país después de haberlo habilitado?
Sí. Regresa a Configuraciones de la tienda → SMS → Envío de SMS por país y desactiva el interruptor para el país.
¿La lista de países de alto riesgo se mantiene igual?
No. La lista puede cambiar a medida que cambian los patrones de fraude.
¿Tienes alguna pregunta? Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Puedes encontrarnos a través del chat en la aplicación o[email protected]