TrackingMore es una plataforma de seguimiento de envíos y actualizaciones de entrega. Te ayuda a automatizar las comunicaciones posteriores a la compra proporcionando información de seguimiento en tiempo real.
Integrarse con Omnisend le permite agregar enlaces de seguimiento a sus correos electrónicos, para que los clientes puedan ver el estado de su pedido directamente desde sus mensajes de Confirmación de Envío.
Antes de empezar
Necesitas una cuenta de TrackingMore activa.Regístrate en trackingmore.com.
Para conectar tu tienda a TrackingMore, consulta la documentación de integración de TrackingMore.
Beneficios
Agrega enlaces de seguimiento a los correos electrónicos de Confirmación de Envío.
Mantenga a los clientes actualizados sobre el estado del pedido sin esfuerzo manual.
Reduzca las consultas de soporte "¿Dónde está mi pedido?".
Agrega el enlace de seguimiento de TrackingMore a los correos electrónicos de Omnisend
Puedes agregar un enlace de seguimiento de TrackingMore a cualquier correo electrónico de automatización.Recomendamos añadirlo a su Confirmación de Envío flujo.
Paso 1. En Omnisend, ve a Automatización → Crear Flujo (o abrir un flujo de Confirmación de Envío existente).
Paso 2. Selecciona la Plantilla de flujo de Confirmación de Envío.
Paso 3. Abre el editor de contenido del correo electrónico.
Paso 4. Agregue o personalice un bloque de botón con el texto "Rastrear su pedido."
Establece el enlace del botón en:
https://your-shop-url.myshopify.com/apps/trackingmore?order=[[order.order_number]]&email=[[contact.email]]
⚠️ Reemplaza your-shop-url con la URL real de tu tienda Shopify.
4A1 Consejo: [[order.order_number]] y [[contact.email]] son etiquetas de personalización que insertan automáticamente el número de pedido y la dirección de correo electrónico de cada cliente.
Paso 5. Guarda tu correo electrónico y habilita el flujo.
Cómo Funciona
Una vez que hayas añadido el enlace de seguimiento, los clientes que hagan clic en "Rastrear tu pedido" en tu correo electrónico de Confirmación de Envío serán redirigidos a una página de TrackingMore que muestra el estado en tiempo real de su envío, información del transportista y la fecha estimada de entrega.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito conectar mi tienda a TrackingMore primero?
Sí. You must set up the integration in TrackingMore before adding tracking links to Omnisend emails. Refer to TrackingMore's
¿Puedo agregar este enlace a otros correos electrónicos además de la Confirmación de Envío?
Sí. Puedes agregar el enlace de seguimiento a cualquier automatización transaccional.Debe ser una automatización relacionada con el pedido para que las etiquetas de pedido se populen en el enlace de seguimiento.
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de soporte 24/7 iniciando un chat en la aplicación o enviándonos un correo electrónico a[email protected].