Par défaut, Omnisend suit les clics sur les emails en utilisant un domaine partagé. Vos campagnes et automatisations fonctionneront normalement sans configuration supplémentaire. Cependant, l'utilisation d'un domaine de suivi des clics de marque pour vos e-mails vous permet de remplacer les liens de suivi partagés par votre propre sous-domaine personnalisé.
Cela maintient vos liens alignés avec votre marque et crée une expérience plus cohérente pour vos destinataires et fournisseurs de boîte de réception.
Avant de commencer
Le suivi des clics de marque pour les e-mails est disponible sur tous les plans d'Omnisend.
Le même domaine de lien peut être utilisé pour SMS Short Links, et Forms Landing Page.
Qu'est-ce que le suivi des clics de marque pour les e-mails ?
Lorsque vous ajoutez un lien à votre Email (comme une page produit, une Landing Page ou un article de blog), Omnisend modifie automatiquement ce lien afin que les clics puissent être suivis. Cela vous permet de mesurer la performance de la campagne et de comprendre quel contenu génère de l'engagement.
Comment ça marche
Lorsque un destinataire clique sur un lien dans votre email :
Ils sont brièvement redirigés à travers un domaine de suivi.
Omnisend enregistre le clic.
Ils sont instantanément redirigés vers la destination finale (par exemple, votre page produit).
Ce processus se déroule en quelques millisecondes et n'est pas perceptible par les destinataires. Cependant, les fournisseurs de boîtes de réception (comme Gmail ou Yahoo) évaluent le domaine utilisé dans vos liens email dans le cadre de leurs vérifications de filtrage et de réputation/spam.
Par défaut, Omnisend utilise un domaine de suivi partagé pour ce processus. Vos e-mails fonctionneront normalement sans configuration supplémentaire.
Le suivi des clics de marque pour les e-mails vous permet de remplacer le domaine de suivi partagé par votre propre sous-domaine personnalisé (par exemple, links.votremarque.com). Cela maintient votre domaine expéditeur, votre adresse email de l'expéditeur et vos liens de suivi alignés sous votre marque.
Avantages
Confiance améliorée : Les destinataires voient le nom de votre marque lorsqu'ils survolent les liens, ce qui peut accroître la confiance dans vos e-mails.
Une cohérence de domaine plus forte : Utiliser votre propre domaine maintient votre identité d'envoi alignée à travers le domaine expéditeur, l'adresse email de l'expéditeur et les liens de suivi.
Diminution de la dépendance à la réputation partagée : Au lieu de partager un domaine de suivi avec d'autres expéditeurs, vous construisez et maintenez une réputation sous votre propre domaine de marque.
Reconnaissance de marque améliorée : Chaque interaction renforce votre identité de marque.
Processus de configuration
Étape 1. Assurez-vous que votre domaine de lien est vérifié
Votre domaine de lien doit d'abord être vérifié. Si vous ne l'avez pas encore configuré, suivez Configurer un domaine de lien dans Omnisend avant de continuer.
Étape 2. Assurez-vous que votre domaine de lien est attribué aux liens Email
Une fois que votre domaine de lien est vérifié, confirmez qu'il est attribué à liens Email (suivi des clics):
Allez dans Paramètres de la Boutique → Domaines → Utilisation du domaine.
Si vous voyez Domaine partagé sous liens Email (suivi des clics), sélectionnez votre domaine de lien dans le menu déroulant.
Si votre domaine est déjà sélectionné, vous êtes prêt ! Votre domaine de lien sera utilisé pour tous les nouveaux liens Email dans les Campagnes et l'Automatisation.
⚠️ Important : Un seul domaine peut être utilisé à la fois pour le suivi des clics sur les emails. Tant que vous n'avez pas terminé cette étape, vos liens email continueront d'utiliser le domaine partagé par défaut.
Suivi des clics de marque dans les campagnes Email et l'Automatisation
Une fois que votre sous-domaine est vérifié et attribué à Liens Email, il sera automatiquement utilisé pour le suivi des clics dans toutes les nouvelles campagnes et automatisations. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire dans les campagnes ou flux de travail individuels.
Lorsque les destinataires survolent les liens dans vos e-mails, ils verront votre domaine de marque (par exemple, links.votremarque.com) au lieu d'un domaine de suivi partagé d'Omnisend. Cela renforce la confiance et rend vos e-mails plus professionnels.
Remarque : Seuls les e-mails envoyés après que vous ayez assigné votre domaine de lien, il utilisera votre domaine de marque. Les e-mails précédemment envoyés continueront d'utiliser le domaine partagé.
Foire aux questions
Dois-je acheter un nouveau domaine pour le suivi des clics sur les emails ?
Non. Vous pouvez utiliser un sous-domaine de votre domaine de site web existant en le configurant dans votre fournisseur DNS. Découvrez comment authentifier un domaine de lien dans Omnisend.
Puis-je utiliser le même domaine pour les liens courts SMS de marque et le suivi des clics de marque pour les e-mails ?
Oui. Vous pouvez utiliser le même sous-domaine pour les liens courts SMS et le suivi des clics par email. Après avoir vérifié votre domaine, vous pouvez l'assigner aux deux fonctionnalités dans Paramètres de la Boutique → Domaine → Utilisation du domaine.
Que se passe-t-il si je désactive ou change mon domaine de liens Email ?
Les liens précédemment envoyés resteront fonctionnels tant que le domaine fonctionne. Si vous supprimez votre domaine, les liens dans les e-mails précédemment envoyés cesseront de fonctionner et ne reviendront PAS automatiquement au domaine partagé. Seules les campagnes et automatisations nouvellement envoyées utiliseront le domaine mis à jour.
Que faire si mon domaine ne vérifie pas ?
Si la vérification échoue, vérifiez :
Les deux enregistrements CNAME sont ajoutés exactement comme indiqué dans Omnisend (pas de fautes de frappe ou d'espaces supplémentaires).
Les enregistrements sont ajoutés sous le panneau DNS de votre sous-domaine, pas de votre domaine principal.
Il n'y a pas d'enregistrements en double ou conflictuels avec le même champ "Nom".
Contact (e) votre fournisseur DNS pour confirmer la propagation DNS et le formatage des enregistrements.
Cela affectera-t-il les campagnes que j'ai déjà envoyées ?
Non. Seulement des campagnes et des workflows d'automatisation envoyés après que vous ayez configuré le suivi des clics de marque utiliseront votre domaine personnalisé. Les e-mails précédemment envoyés continueront d'utiliser le domaine de suivi partagé.
Puis-je utiliser mon domaine d'envoi d'emails pour le suivi des clics ?
Non. Votre domaine de suivi des clics doit utiliser un sous-domaine et être différent de votre domaine d'envoi d'emails pour éviter les conflits de réputation de domaine. Par exemple, si votre domaine d'envoi d'emails est mystore.com, utilisez un sous-domaine comme email.mystore.com pour le suivi des clics.
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