Utiliser un domaine email personnalisé pour envoyer vos campagnes et emails d'automatisation est une exigence de délivrabilité essentielle. Cela aide à améliorer la délivrabilité et à renforcer la reconnaissance de la marque.

Cet article vous apprendra comment signer, vérifier et utiliser automatiquement votre domaine personnalisé d'expéditeur dans Omnisend.

Un domaine personnalisé pour votre marketing par email peut sembler mineur dans le grand schéma du marketing, mais c'est crucial.

1. Authentifiez vos e-mails

La signature de domaine authentifie vos e-mails, aidant les fournisseurs de services Internet (FSI) à faire confiance à l'expéditeur. Cela renforce votre réputation d'expéditeur et augmente vos chances d'atterrir dans la boîte de réception principale, car les fournisseurs de boîtes aux lettres prennent en compte la réputation du domaine dans les décisions de livraison.

2. Augmentez la notoriété de votre marque

Un domaine personnalisé renforce votre identité de marque et rend vos e-mails plus reconnaissables. Inclure le nom de votre marque dans le domaine de l'expéditeur vous aide à vous démarquer de vos concurrents et à instaurer la confiance avec votre audience.

Un domaine personnalisé vérifié peut également être attribué à des e-mails à double opt-in, créant une expérience d'expéditeur cohérente dès la première confirmation d'abonnement.

3. Améliorez les performances des e-mails en séparant votre trafic d'envoi

Conservez votre domaine principal, tel que yourbrand.com, pour les mises à jour et communications importantes de l'entreprise, ainsi que pour d'autres e-mails critiques pour l'entreprise.

Des sous-domaines séparés facilitent la distinction entre le trafic des campagnes et des automatisations et la gestion de la santé de chaque domaine de manière indépendante.Vérifiez chaque sous-domaine dans Omnisend et attribuez-le à la zone d'envoi correspondante.

Pour voir si vous utilisez un domaine partagé ou personnalisé (dédié), allez dans Paramètres de la boutique Domaine.

Vous verrez l'un des statuts suivants :

Étape 1. Allez àParamètres de la Boutique → Domaines.

Étape 2. Pour signer votre propre domaine, cliquez + Ajouter un domaine bouton.
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Étape 3. Choisissez le Option Email pour le type de domaine.

Étape 4. Sélectionnez votre fournisseur de domaine.

Étape 5. Fournir le exact domaine (ou sous-domaine) que vous souhaitez utiliser pour vos Campagnes et/ou Automatisation.

Utilisez un domaine ou un sous-domaine qui correspond à votre site web, tel que :

Cliquez sur votre nom de domaine dans Omnisend pour voir les enregistrements SPF, DKIM et DMARC que vous devez ajouter aux paramètres de votre fournisseur DNS.

Sur la page Configuration du domaine, vous verrez les enregistrements que vous devez ajouter aux paramètres de votre fournisseur DNS, ainsi que des instructions étape par étape en fonction du fournisseur de domaine que vous avez sélectionné.

Vous pouvez trouver d'autres instructions fournies par le fournisseur DNS le plus populaire dans notre article dédié.Si vous rencontrez des problèmes, nous vous encourageons vivement à suivre nos conseils de dépannage.

Cependant, si vous ne trouvez pas les instructions fournies utiles, contactez votre fournisseur DNS pour des instructions plus détaillées et personnalisées. Rappelez-vous que différents fournisseurs DNS peuvent avoir des règles variées pour ajouter ces enregistrements.

Une fois que vous avez ajouté les enregistrements requis à vos paramètres DNS, retournez dans Omnisend et cliquez sur Terminer la vérification pour commencer le processus de vérification du domaine.

Vous verrez un message de confirmation vous informant que votre domaine est en cours de vérification – Omnisend vous enverra un e-mail une fois que le statut changera.

Après avoir cliqué sur Terminer la vérification, vous pouvez choisir où utiliser ce domaine :

Entrez votre adresse email d'expéditeur et cliquez sur Confirmer et terminer.

Votre statut de vérification sera mis à jour en En cours, et Omnisend commencera à vérifier vos enregistrements DNS en arrière-plan. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le processus terminé ou s'il y a un problème.

La vérification de domaine prend généralement environ 30 minutes, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 48 heures.C'est parce que les changements DNS peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se propager complètement, ce qui retarde la vérification.

En attendant, vous pouvez vérifier manuellement si vos SPF et DKIM ont été ajoutés correctement en utilisant cet outil. Entrez le nom de votre domaine, et l'outil vous montrera si vos enregistrements sont correctement configurés ou s'il y a des erreurs.

Après avoir vérifié vos enregistrements, le système étiquetera votre domaine comme Vérifié ou Non vérifié. Si la vérification échoue, vous verrez quels enregistrements spécifiques (SPF, DKIM ou DMARC) ont causé le problème, ainsi que la raison de l'échec et les étapes pour le résoudre.

Après que la vérification soit terminée, vérifiez que votre domaine est correctement attribué.

Si votre domaine échoue à vérifier, Omnisend vous demandera de corriger la configuration depuis plusieurs zones de votre compte, y compris :

Pour procéder à l'authentification de votre domaine, cliquez sur 'Fix setup' depuis l'un des emplacements mentionnés ci-dessus dans votre compte.

Vous serez redirigé vers la page Configuration du domaine, où vous pourrez voir lequel des trois enregistrements (SPF, DKIM ou DMARC) doit être corrigé, avec des instructions étape par étape.

Tout enregistrement marqué Non trouvé doit être ajouté à vos paramètres DNS. Une fois que vous avez mis à jour votre DNS, cliquez sur Vérifier la vérification manuellement dans le coin inférieur droit de la page.

Utilisez le validateur de syntaxe SPF pour vérifier l'enregistrement combiné.

Confirmez si vous avez ajouté des enregistrements pour votre domaine racine (yourdomain.com) ou un sous-domaine (email.yourdomain.com).Les enregistrements doivent correspondre exactement au domaine saisi à l'étape 5 du processus de configuration.

Comment les destinataires verront-ils l'email envoyé depuis ma boutique après que j'ai signé un domaine personnalisé ?

Lorsque vous envoyez des emails via le domaine partagé d'Omnisend, les destinataires voient notre domaine partagé dans le champ expéditeur.

Une fois que vous avez signé votre domaine personnalisé, les destinataires verront le domaine de votre boutique. Cela améliore la délivrabilité et promeut votre marque.

Si votre domaine d'expéditeur et votre adresse email d'expéditeur utilisent le même domaine (par exemple, domaine d'expéditeur basicpiece.com et adresse email d'expéditeur newsletter@basicpiece.com), Gmail affichera les informations de l'expéditeur comme suit :

Quel enregistrement DMARC devrais-je utiliser ?

Omnisend fournit un enregistrement DMARC de base lors de l'authentification du domaine.Pour un enregistrement plus avancé, utilisez le assistant de configuration DMARCian.

Combien de temps prend la vérification du domaine ?

La vérification DNS prend généralement 30 minutes, mais peut prendre jusqu'à 24–48 heures selon votre fournisseur DNS. Omnisend vous enverra un Email une fois la vérification terminée. Si cela fait plus de 48 heures, vérifiez les fautes de frappe dans vos enregistrements DNS ou contactez votre fournisseur DNS pour confirmer la propagation.

Pourquoi mon domaine affiche-t-il toujours "Non trouvé" ou "Impossible de vérifier" après avoir ajouté les enregistrements ?

Cela signifie généralement que les enregistrements DNS ne se sont pas encore propagés (cela peut prendre jusqu'à 48 heures), ou qu'il y a une faute de frappe dans les champs Nom ou Valeur. Vérifiez que vos enregistrements correspondent exactement à ce qu'Omnisend affiche, et utilisez MXToolbox ou whatsmydns.net pour confirmer que les enregistrements sont visibles. Si les enregistrements sont corrects et que cela fait plus de 48 heures, contactez votre fournisseur DNS.