Un domaine de lien est un sous-domaine personnalisé que vous vérifiez pour marquer et suivre les liens dans vos campagnes email, messages SMS et pages de destination de formulaires. Par défaut, Omnisend utilise des domaines de suivi partagés, mais vérifier votre propre sous-domaine renforce la confiance de vos clients et renforce l'identité de votre marque.
Ce guide couvre comment vous pouvez vérifier et utiliser un domaine de lien dans Omnisend.
Votre domaine a-t-il déjà été vérifié ? Allez directement à l'utilisation :
Avant de commencer
Les domaines de lien sont disponibles sur tous les plans Omnisend.
Il est fortement recommandé d'avoir déjà un domaine expéditeur d'email vérifié configuré dans Omnisend avant d'ajouter un domaine de lien. Découvrez comment configurer votre domaine expéditeur email
NE PAS utiliser votre domaine expéditeur d'email comme domaine de lien. Utilisez toujours un sous-domaine différent (par exemple,
links.votremarque.com) pour éviter les conflits de réputation de domaine.Vous aurez besoin d'accès à votre fournisseur DNS (comme GoDaddy, Cloudflare, etc.) pour ajouter des enregistrements CNAME. Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur, recherchez votre nom de domaine ici.
Omnisend n'est pas responsable de la configuration DNS, des prix ou des limitations imposées par des fournisseurs DNS tiers. Si votre fournisseur exige des frais supplémentaires ou ne prend pas en charge certains types d'enregistrements, consultez-les directement.
Qu'est-ce qu'un domaine de lien ?
Un domaine de lien est un sous-domaine personnalisé que vous possédez et qu'Omnisend utilise pour suivre et héberger des liens à travers plusieurs fonctionnalités :
Suivi des clics sur les emails : Lorsque quelqu'un clique sur un lien dans votre campagne ou automatisation, il est brièvement redirigé à travers votre domaine de lien afin qu'Omnisend puisse suivre le clic, puis redirigé vers la destination finale.
Liens courts SMS : Les URL longues dans les messages SMS sont raccourcies en utilisant votre domaine de lien (par exemple,
links.votremarque.com/abc123), économisant des caractères et renforçant la confiance.Landing Page des formulaires : Vos formulaires d'inscription de la Landing Page sont hébergés sur votre domaine de lien (par exemple,
forms.votremarque.com/signup) au lieu du domaine partagé d'Omnisend.
Quelle est la différence entre les domaines de lien et les domaines d'Email ?
Les domaines de lien et les domaines d'expédition d'email se trouvent sous Boutique → Domaines, mais ils servent des objectifs complètement différents :
Domaine expéditeur de l'Email prouve que vous êtes autorisé à envoyer des emails depuis votre marque. Cela améliore la délivrabilité et empêche vos emails de se retrouver dans le spam.
Domaine de lien marque chaque lien et URL de suivi dans vos emails, SMS et formulaires. Cela crée de la confiance lorsque les clients voient votre domaine au lieu de liens de suivi génériques.
| Domaine expéditeur Email | Domaine de lien |
Objectif | Identifie qui envoie l'email | Suites et héberge des liens dans les e-mails, SMS et formulaires |
Exemple | mystore.com | links.mystore.com |
Utilisé pour | Envoi de campagnes d'email et d'automatisations | Suivi des clics sur les emails, raccourcissement des liens SMS et hébergement des formulaires de Landing Page |
Enregistrements DNS | SPF, DKIM, DMARC | CNAME (2 enregistrements) |
À quoi cela ressemble pour les clients | "De : [email protected]" dans leur boîte de réception | URL dans l'email/SMS : links.mystore.com/product |
Exigence | Doit être votre domaine racine ou sous-domaine | Doit être un sous-domaine (jamais votre domaine racine) |
⚠️ Avertissement critique : Ne NE pas utiliser le domaine de votre site web principal pour votre domaine de lien, car cela peut affecter les performances de votre boutique ou de votre email.
Votre domaine principal devrait déjà être lié à votre authentification par email (SPF, DKIM, DMARC). L'utiliser également pour un domaine de lien peut entraîner des conflits de réputation de domaine, ce qui pourrait nuire à votre délivrabilité des emails.
Au lieu de cela, utilisez l'une de ces options pour les liens SMS de votre domaine de lien :
Un sous-domaine, par exemple, '
links.votremarque.com'.Une version abrégée de votre nom de boutique, par exemple, 'omnsnd.com' au lieu de 'omnisend.com'.
Processus de vérification de domaine
Étape 1. Accédez à Paramètres de la Boutique Domaines → Ajouter un domaine.
Étape 2. Sélectionnez le/les Domaine de lien (pour les emails, SMS et liens de formulaire) et cliquez Continuer.
Étape 3. Sélectionnez votre fournisseur de domaine.
Omnisend générera des instructions de configuration personnalisées en fonction de votre fournisseur DNS. Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur, sélectionnez "Je ne sais pas" ou recherchez votre nom de domaine ici pour le découvrir.
Étape 4. Entrez un sous-domaine (par exemple, links.yourbrand.com) pour être utilisé comme votre domaine de lien.
Notes importantes :
Utilisez toujours un sous-domaine, pas votre domaine expéditeur principal
Lorsque vous entrez votre sous-domaine, utilisez le format complet du sous-domaine, y compris votre extension de domaine. Par exemple :
click.votredomaine.com (✅ correct) vs.click (❌ incorrect).Votre domaine de lien doit être différent de votre domaine d'envoi d'email. Utiliser le même domaine pour les deux peut causer des problèmes de réputation et de délivrabilité. Par exemple, si votre domaine d'envoi d'email est
mystore.com, votre domaine de lien devrait êtrelinks.mystore.com.Vous pouvez utiliser le même sous-domaine pour le suivi des clics par email, les liens courts SMS, ET les Pages de destination.Après que votre domaine soit vérifié, assignez-le à toutes les trois fonctionnalités dans vos Paramètres d'utilisation du domaine.
Vous n'avez généralement pas besoin d'acheter un nouveau domaine. Vous pouvez créer un sous-domaine sous votre domaine existant directement dans les paramètres de votre fournisseur DNS (tel que GoDaddy, Shopify, ou Cloudflare).
Étape 5. Copiez les deux enregistrements CNAME affichés dans Omnisend et ajoutez-les à vos paramètres du fournisseur DNS.
Cette étape vérifie votre domaine.
Le processus de vérification peut prendre jusqu'à 48 heures.
Assurez-vous que les enregistrements sont ajoutés correctement pour éviter des retards.
Remarque : Les fournisseurs DNS ont des exigences et des structures tarifaires différentes. Si votre fournisseur facture des frais supplémentaires ou a des restrictions de type d'enregistrement, contactez-les pour obtenir de l'aide.
Étape 6. Une fois les enregistrements CNAME ajoutés aux paramètres de votre fournisseur DNS, cliquez sur Terminer la vérification dans Omnisend.
Étape 7. Sélectionnez les fonctionnalités qui doivent utiliser votre domaine de lien et attendez la vérification.
Pour utiliser automatiquement votre domaine de lien une fois qu'il est vérifié, sélectionnez la case à cocher pour chaque fonctionnalité :
Suivi des clics sur les emails
Liens courts SMS de marque
Pages de destination des formulaires
Une fois sélectionné, cliquez sur Confirmer et terminer.
💡 Sélectionner comment votre domaine de lien sera utilisé pendant la vérification garantit qu'il commence à fonctionner immédiatement après que le domaine soit vérifié. Tous les liens dans SMS, Email et Pages de destination de formulaires (en fonction de votre sélection) seront automatiquement mis à jour pour utiliser votre domaine vérifié.
Si vous sautez cette étape, vous pourrez attribuer le domaine plus tard. Allez dans Paramètres de la boutique → Domaines → Utilisation des domaines, et sélectionnez votre domaine vérifié dans le menu déroulant sous Pages de destination des formulaires.
Utilisez votre Domaine de lien dans les Emails, SMS et Formulaires
Une fois votre domaine vérifié, vous pouvez :
Utilisez votre domaine de lien pour le suivi des clics sur les emails – suivez les clics sur les liens dans les campagnes et les automatisations
Utilisez votre domaine de lien pour les liens courts SMS – raccourcissez et marquez les liens dans les messages SMS
Utilisez votre Domaine de lien pour les formulaires de la Landing Page– héberger des formulaires d'inscription de Landing Page sur votre domaine
Vous pouvez utiliser le même domaine vérifié pour les trois fonctionnalités, ou vérifier des domaines séparés pour chacune.
Que se passe-t-il si votre domaine de lien cesse de fonctionner ?
Si votre domaine de lien expire ou est supprimé, toutes les fonctionnalités utilisant ce domaine cesseront de fonctionner immédiatement. Cela affecte :
Liens d'Email — Les liens dans les campagnes et automatisations précédemment envoyées cesseront de s'ouvrir.
Images d'Email — Les images dans les emails précédemment envoyés peuvent cesser de se charger.
Liens SMS — Les liens raccourcis dans les messages SMS précédemment envoyés cesseront de fonctionner.
Pages de destination des formulaires — Les pages de destination ne s'ouvriront plus, y compris les liens partagés via les réseaux sociaux, les publicités, les sites Web, les codes QR ou ailleurs.
Les e-mails envoyés précédemment, les messages SMS et les liens de landing page partagés NE reviendront pas automatiquement au domaine partagé d'Omnisend. Si cela se produit, vous devrez :
Remplacer manuellement les liens de formulaires cassés partout où ils ont été partagés (réseaux sociaux, publicités, sites Web, codes QR, etc.).
Renvoyez les campagnes ou les e-mails d'automatisation concernés si nécessaire.
Résoudre le problème de domaine.
FAQ
Quelle est la différence entre un domaine expéditeur d'email et un domaine de lien ?
Domaine expéditeur email : Identifie qui a envoyé l'email (par exemple,
[email protected]). Améliore la délivrabilité des emails.Domaine de lien : Marque et suit les liens dans les emails, SMS et formulaires (par exemple,
links.mystore.com/product). Renforce la confiance avec les clients.
Les deux sont configurés sous Paramètres de la boutique → Domaines, mais ils ont des objectifs différents et doivent utiliser des domaines ou sous-domaines différents.
Dois-je acheter un nouveau domaine ?
Non. Vous pouvez utiliser un sous-domaine de votre domaine de site web existant en le configurant chez votre fournisseur DNS.
Puis-je utiliser mon domaine expéditeur d'email comme domaine de lien ?
Non. Votre domaine de lien doit utiliser un sous-domaine et être différent de votre domaine expéditeur email pour éviter les conflits de réputation de domaine.
Puis-je utiliser le même domaine de lien pour les Emails, SMS et Formulaires ?
Oui. Vous pouvez utiliser le même sous-domaine pour les trois fonctionnalités. Après vérification, assignez-le à toutes les fonctionnalités dans Paramètres de la Boutique Domaine → Utilisation du domaine.
Que faire si mon domaine ne se vérifie pas ?
Si la vérification échoue, vérifiez :
Les deux enregistrements CNAME sont ajoutés exactement comme indiqué dans Omnisend (pas de fautes de frappe ou d'espaces supplémentaires).
Les enregistrements sont ajoutés sous le panneau DNS de votre sous-domaine, pas de votre domaine racine.
Il n'y a pas d'enregistrements en double ou conflictuels avec le même champ "Nom".
Contact (e) votre fournisseur DNS pour confirmer la propagation DNS et le formatage des enregistrements.
Puis-je vérifier plusieurs domaines de lien ?
Oui. Vous pouvez vérifier autant de domaines que nécessaire, mais seulement un domaine de lien peut être attribué à chaque fonctionnalité à la fois (Email, SMS, Formulaires).
Pourquoi mon domaine de lien devrait-il être différent de mon domaine expéditeur d'email ?
Utiliser le même domaine pour l'envoi et le suivi des liens peut nuire à la délivrabilité de vos emails, causer des conflits DNS et déclencher des filtres anti-spam. Utilisez toujours des domaines ou sous-domaines séparés pour chaque usage.
Puis-je revenir au domaine partagé d'Omnisend ?
Oui. Vous pouvez désassigner votre domaine de marque dans Paramètres de la Boutique Domaine → Utilisation du domaine pour utiliser le domaine partagé d'Omnisend pour les futures campagnes, messages SMS et formulaires. Cependant, les e-mails envoyés précédemment, les messages SMS et les liens de Landing Page partagés continueront à utiliser votre domaine de marque et NE changeront pas automatiquement. Si votre domaine de marque est cassé, ces liens cesseront de fonctionner jusqu'à ce que vous répariez le domaine.
Des questions en tête ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected]. Notre équipe est disponible 24/7.