Les Paramètres de la Boutique vous permettent de configurer la tarification, l'image de marque, les paramètres d'email et de SMS, ainsi que les intégrations pour votre boutique actuellement active. Ces paramètres s'appliquent uniquement à la boutique sur laquelle vous travaillez actuellement.
Dans ce guide, vous apprendrez comment accéder aux paramètres de la boutique depuis la barre latérale gauche, gérer votre plan tarifaire et vos crédits, configurer les actifs de marque et les domaines d'email, configurer les paramètres SMS et connecter des intégrations.
💡 Quelle est la différence entre les paramètres de compte et les paramètres de la boutique ?
Les paramètres de la boutique (barre latérale gauche) gèrent les paramètres de la boutique actuellement active : tarification, image de marque, SMS, domaines email et intégrations.
Les paramètres de compte (menu de profil, en haut à droite) gèrent les paramètres globaux du compte : boutiques, facturation, utilisateurs et sécurité.En savoir plus sur les paramètres du compte
Avant de commencer
Les paramètres de la boutique se trouvent dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord Omnisend.
Ces paramètres s'appliquent uniquement à la boutique actuellement active. Si vous gérez plusieurs magasins, changez de magasin avant de faire des modifications.
Les propriétaires et les administrateurs peuvent accéder à tous les Paramètres de la Boutique. Les gestionnaires peuvent accéder à la plupart des paramètres sauf les fonctionnalités liées à la facturation.
Certains paramètres (par exemple, les domaines email) nécessitent une vérification.
Menu d'information rapide de la Boutique
Cliquez sur votre nom de boutique ou sur l'icône de la boutique dans le coin supérieur gauche pour voir les informations clés de la boutique en un coup d'œil :
ID de la marque – votre identifiant unique de boutique (cliquez sur l'icône de copie pour le copier). Le support peut demander cela lors du dépannage.
Forfait de prix actuel – montre votre type de forfait (Gratuit, Standard, Pro)
Date de la prochaine facture – date d'échéance de votre prochain paiement
Crédits d'Email restants – combien d'emails vous pouvez envoyer durant ce cycle de facturation (ou "Pas de limites de crédit" pour les plans illimités)
Crédits SMS utilisés – combien de crédits SMS vous avez utilisés ce cycle
Obtenir des crédits SMS mensuels – lien rapide pour l'abonnement aux crédits SMS
💡 Astuce : Ce menu fournit le moyen le plus rapide de vérifier votre ID de marque sans naviguer vers les Paramètres de la Boutique. Utilisez l'icône de copie pour le partager rapidement avec le support.
Accéder aux Paramètres de la Boutique
Cliquez sur Paramètres de la boutique dans la barre latérale gauche pour ouvrir la page des paramètres de la boutique.
Tarification et utilisation
Consultez votre estimation mensuelle, les détails du forfait, les limites d'Email, les crédits SMS et les options supplémentaires. Les onglets organisent l'aperçu du Forfait, les crédits SMS et les Options.
Voir vos tarifs
Allez dans Paramètres de la boutique (barre latérale gauche) 9D13A43FB Tarification et utilisation.
Vous verrez le bloc Estimation mensuelle en haut avec :
Prix total estimé
Prix estimé incluant les taxes
Prochaine(s) date(s) de facturation (deux dates si le cycle de facturation SMS est différent)
Détail du forfait (Forfait, SMS, Options marquées comme gratuites si incluses dans Pro)
Utilisez les onglets pour voir :
Vue d'ensemble du forfait – forfait actuel, contacts facturables, utilisation des emails.
Crédits SMS – tableau d'abonnement SMS, utilisation, paramètres de recharge automatique.
Tarification SMS – prix des SMS pour différents pays. Tous les prix sont en USD et varient en fonction du pays du destinataire.
Modules complémentaires – modules complémentaires actifs, statut de facturation.
Gérer votre abonnement
Depuis la page du Forfait de prix, vous pouvez :
Améliorez ou diminuez votre forfait – changez de niveau de prix.
Recharger des crédits SMS ou publicitaires – achetez des crédits supplémentaires instantanément.
Conservez vos données pendant 12 mois – payez des frais uniques pour conserver votre compte et vos données pendant 12 mois après la fin de votre cycle de facturation actuel.
Annulez votre abonnement – passez au forfait gratuit et continuez à utiliser votre forfait actuel jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Pour des instructions étape par étape sur la mise à niveau, la rétrogradation, le remplissage de crédits ou le gel de votre compte, consultez Gérer votre abonnement Omnisend.
Devise du Compte
Votre devise de compte est attribuée automatiquement lors de l'enregistrement de la boutique en fonction de votre pays sélectionné. Cette devise s'affiche sur votre tableau de bord, vos rapports, vos campagnes et d'autres domaines.
Vous pouvez changer la devise par défaut à tout moment.Allez dans Paramètres de la boutique 9D13A43FB Informations sur la boutique 9D13A43FB Devise par défaut 9D13A43FB sélectionnez la devise 9D13A43FB cliquez sur Mettre à jour les informations.
Important Remarques :
Changer votre devise par défaut réétiquette toutes les valeurs de revenus – y compris les rapports historiques et les exports.Les montants ne sont pas convertis.Exportez d'abord vos données si vous avez besoin de garder un enregistrement de vos chiffres actuels.
Le formatage des devises (position du symbole, décimales, séparateurs) est un paramètre distinct. Ajustez-le dansParamètres de la Boutique Formats de devises.
Exception : Les emails automatisés pourPanier abandonné, paiement commencé, etles événements de commande tirent la devise des données de commande sur votre plateforme. Ceux-ci peuvent afficher une devise différente selon votre configuration. Les prix déjà enregistrés dans les modèles d'email peuvent également conserver l'ancien symbole jusqu'à ce qu'ils soient modifiés.
Informations sur la boutique
Mettez à jour les détails de votre boutique, l'adresse de l'entreprise, le fuseau horaire et la devise par défaut.Ces informations apparaissent dans les paramètres de votre compte et peuvent être utilisées pour les exigences de conformité légale.
Mettez à jour les informations de votre boutique
Allez dans Paramètres de la boutique 9D13A43FB Informations sur la boutique.
Mettez à jour votre :
Nom de la boutique – le nom qui apparaît dans votre tableau de bord Omnisend
Site web de la boutique – l'URL de votre boutique
Adresse de l'entreprise – adresse de la rue, code postal, ville, pays
Fuseau horaire – utilisé pour planifier des campagnes et des rapports
Devise par défaut – contrôle comment les prix et les revenus sont étiquetés dans les rapports et les emails (réétiquette les valeurs, ne convertit pas les montants)
Cliquez sur Mettre à jour les informations.
💡 Astuce : Le nom de votre boutique se synchronise depuis votre plateforme de commerce électronique connectée. Pour le changer, mettez d'abord à jour le nom de votre boutique dans les paramètres de votre plateforme.
Actifs de marque
Définissez les logos, couleurs, liens sociaux et polices par défaut de votre marque. Une fois ajoutés, Omnisend applique automatiquement vos actifs de marque aux emails qui les prennent en charge. En savoir plus dans le guide des actifs de marque 👈
Allez dans Paramètres de la boutique 9D13A43FB Actifs de marque.
Téléchargez vos :
Logo de la marque (PNG ou JPG, taille recommandée : 600d7200 px)
Couleurs de la marque (primaire et secondaire)
Liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
Polices (sélectionnez parmi les options disponibles)
Cliquez sur Enregistrer.
Domaines
Signez votre domaine d'email pour améliorer la délivrabilité et réduire les chances que vos emails se retrouvent dans les dossiers de Spam. Votre domaine d'expéditeur est la partie après @ dans votre adresse email (par exemple, @votreboutique.com).
Ajoutez et vérifiez votre domaine
Allez dans Paramètres de la boutique 9D13A43FB Email : Domaines.
Cliquez sur Ajouter un domaine.
Entrez votre domaine (par exemple, votreboutique.com).
Suivez les instructions pour ajouter des enregistrements DNS à votre fournisseur de domaine (par exemple, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare).
Retournez à Omnisend et cliquez sur Vérifier.
La vérification peut prendre jusqu'à 48 heures. En savoir plus sur la signature de domaine 👈
Adresses Email
Ajoutez et vérifiez les adresses email de l'expéditeur pour vos campagnes et automatisations. Vous pouvez utiliser l'email partagé d'Omnisend ou vérifier votre propre email de domaine personnalisé.
Ajoutez une adresse email d'expéditeur
Allez dans Paramètres de la boutique 9D13A43FB Adresses email.
Cliquez sur Ajouter une adresse email.
Entrez votre email d'expéditeur (par exemple, [email protected]).
Cliquez sur Envoyer l'email de vérification.
Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de vérification.
Votre adresse email apparaîtra dans la liste une fois vérifiée.
⚠️ Remarque : Si vous utilisez un domaine personnalisé, assurez-vous que votre email d'expéditeur correspond à votre domaine vérifié (par exemple, si votre domaine est shop.com, utilisez [email protected]).
SMS
Configurez les paramètres SMS, vérifiez votre numéro sans frais, ajoutez des mots-clés d'abonnement Text-to-Join, et définissez des limites de fréquence et des heures de silence pour contrôler quand les messages SMS sont envoyés.
Vérifiez votre numéro sans frais.
Pour envoyer des messages SMS sur le marché américain, vous devez vérifier votre numéro sans frais.
Allez dans Paramètres de la boutique SMS.
Cliquez sur Vérifier le numéro sans frais.
Suivez les instructions pour compléter la vérification.
Configurer le nom de l'expéditeur SMS
Votre nom d'expéditeur SMS est le nom qui apparaît comme l'expéditeur de vos messages SMS (par exemple, "VotreMagasin"). Cela aide les destinataires à reconnaître votre marque.
Allez dans Paramètres de la boutique 9C1 SMS.
Dans le champ Nom de l'expéditeur, entrez votre nom d'expéditeur (jusqu'à 11 caractères – lettres et chiffres uniquement, sans espaces ni caractères spéciaux).
Cliquez sur Enregistrer.
Gérer l'envoi de SMS par pays
Certains pays à haut risque ont l'envoi de SMS désactivé par défaut en raison du risque de SMS pumping.Pour grer l'envoi pour un pays, allez dans Paramètres de la boutique SMS Envoi de SMS par pays.Vous pouvez activer ou désactiver l'envoi de SMS pour chaque pays listé.
Configurer les mots-clés d'abonnement Text-to-Join
Le Text-to-Join permet aux clients de s'abonner aux SMS en envoyant un mot-cle à votre numro de tlphone Omnisend.Les mots-clés par défaut sont JOIN, SUBSCRIBE et START.Si vous envoyez des SMS vers les États-Unis ou le Canada, vous pouvez ajouter jusqu'à trois mots-clés personnalisés en plus des mots-clés par défaut.
Allez dans Paramètres de la Boutique → SMS → Configuration des SMS.
Sous Mot-cle d'abonnement (US/CA uniquement), entrez un mot-cle dans Ajouter un mot-cle.
Cliquez sur Ajouter.
Remarque : Les mots-clés de désinscription et d'aide ne peuvent pas être utilisés comme mots-clés d'opt-in.
Configurer les heures de silence et les limites d'envoi des SMS
Contrlez combien de messages SMS les contacts reoivent par jour et empchez l'envoi de messages pendant les heures nocturnes.
Allez dans Paramètres de la boutique 9C2 SMS.
Définissez vos heures de silence (par exemple, pas de SMS entre 22h et 8h).
Définissez vos limites de fréquence (par exemple, max 2 SMS par jour).
Attribution des ventes
Changez la fenêtre d'attribution par défaut pour vos ventes. L'attribution détermine combien de temps après qu'un contact interagit avec une campagne ou une automatisation vous créditerez ce message pour un achat.
Allez dans Paramètres de la boutique 9C2 Attribution des ventes.
Sélectionnez votre fenêtre d'attribution (par exemple, 3 jours, 7 jours, 14 jours, 30 jours).
Cliquez sur Enregistrer.
Langue et traductions
Changez la langue pour les campagnes, les automatisations, les formats de date/heure, les pages de désinscription et les formulaires. Omnisend prend en charge les traductions pour plusieurs langues.
Changer vos paramètres de langue
Allez dans Paramètres de la boutique Langue et traductions.
Sélectionnez votre langue principale dans le menu déroulant.
Personnalisez les traductions pour :
Campagnes et automatisations
Formats de date et d'heure
Page de désinscription par Email
Page de désinscription par SMS
Formulaires (langues limitées)
Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres des formats de devise
Personnalisez l'affichage des devises dans les e-mails automatisés (panier abandonné, confirmation de commande). Vous pouvez ajuster le placement des symboles, les décimales et les séparateurs.
Personnalisez le format de la devise de votre Boutique
Allez dans Boutique paramètres → Formats de devise.
Ajuster :
Placement du symbole monétaire (avant/après le montant)
Séparateur décimal (point ou virgule)
Séparateur de milliers (virgule, point ou espace)
Aperçu de vos modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des devises supplémentaires
Si votre Boutique prend en charge plusieurs devises, vous pouvez définir des formats personnalisés pour chacune.
Allez dans Boutique paramètres → Formats de devises.
Cliquez sur Ajouter une devise.
Sélectionnez la devise (par exemple, EUR, GBP, AUD).
Personnalisez le format.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠️ Remarque : La personnalisation du format des devises s'applique uniquement aux e-mails de panier abandonné et aux e-mails de confirmation de commande. D'autres zones d'Omnisend utilisent votre devise de compte par dfaut.
Modèles enregistrés
Gérez et copiez vos modèles d'email enregistrés. Modifiez les modèles existants ou importez des modèles HTML personnalisés à partir de sources externes.
Allez dans Paramètres de la boutique Modles enregistrs.
Voir tous les modèles enregistrés.
Cliquez sur un modèle pour le modifier ou le supprimer.
Gestion des préférences
Laissez vos contacts gérer leurs préférences d'email. Ajoutez une page de gestion des préférences à vos campagnes email et automatisations promotionnelles.
Allez à Paramètres de la boutique → Gestion des préférences.
Activez le centre de prfrences.
Personnalisez votre page de préférences (choisissez des catégories : promotions, mises à jour de produits, bulletins d'information, etc.).
Cliquez sur Enregistrer.
Les contacts verront un lien "Gérer les préférences" dans vos emails. Lire le guide complet 91F
Gestion du Consentement
Les paramtres de gestion du consentement d'Omnisend vous aident à vous conformer aux rglementations sur la vie prive (RGPD, CCPA) et minimiser la perte de contacts.
⚠️ Remarque : Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement pour les utilisateurs de Shopify. En savoir plus sur la gestion du consentement.
Gestion de l'Audience / Domaines Bloqués
Omnisend désinscrira automatiquement les contacts avec ces domaines d'email. Ils proviennent souvent de places de marché tierces et sont généralement anonymes. L'envoi d'emails entraînera des rebonds et peut sérieusement nuire à votre Réputation de l'expéditeur.
Vous pouvez également bloquer vos domaines slectionns en cliquant sur Ajouter un domaine.
Intgrations & API
Connectez des applications tierces, gérez les clés API, consultez les journaux API et créez des événements personnalisés pour les workflows d'automatisation.
Grez les cls API (1)
Allez dans Paramètres de la boutique Intgrations & API.
Cliquez sur Créer une clé API.
Nommez votre cl clé API (par exemple, "Intgration personnalise").
Copiez la clé et enregistrez-la en toute sécurité.
Voir les Journaux API (2)
Si vous utilisez une intgration API personnalise, vrifiez les journaux API pour dpanner les problmes techniques.
Allez dans Paramètres de la boutique Intgrations & API Journal API.
Examiner les demandes et erreurs API récentes.
Créer des événements personnalisés (3)
Créez des événements personnalisés pour déclencher des workflows d'automatisation via l'API. En savoir plus sur les événements personnalisés.
Allez à Paramètres de la boutique Intégrations & API Événements personnalisés.
Cliquez sur Créer un événement personnalisé.
Nommez votre vnement (par exemple, "Inscription d'essai").
Ajoutez des champs personnaliss (facultatif).
Cliquez sur Enregistrer.
Connecter des applications tierces (4)
Parcourez le marché des applications Omnisend pour intégrer des applications comme Zapier, Google Analytics, et plus encore. Explorez les intégrations avec des applications tierces.
Allez dans le coin supérieur droit Applications.
Parcourez les applications disponibles ou recherchez une application spécifique.
Cliquez sur Connecter et suivez les instructions.
État de la Boutique Connectée
Voir votre boutique ecommerce connectée, gérer l'authentification unique (SSO) et synchroniser les étiquettes de contact avec Shopify.
Qu'est-ce que le SSO (Single Sign-On) ?
Le SSO permet à quiconque ouvrant Omnisend depuis votre admin Shopify de se connecter sans mot de passe Omnisend.Quiconque se connecte de cette manire obtient des autorisations de propriétaire de compte, un accs complet aux campagnes, contacts, facturation et paramtres.
Cela s'applique à chaque membre du personnel qui peut ouvrir votre admin Shopify, pas seulement vous.
Remarque : Le SSO estactivé par dfaut pour les nouvelles marques.
Quand garder le SSO activé
Gardez le SSO activé si vous êtes la seule personne ayant accès à l'admin Shopify, ou si tout le monde ayant accès doit avoir un accès complet à Omnisend.
Quand désactiver le SSO
Désactivez le SSO si les membres du personnel Shopify ne doivent pas pouvoir envoyer des campagnes, exporter des contacts ou changer la facturation.Avec le SSO désactivé, tout le monde se connecte avec un email et un mot de passe Omnisend.
Grez le paramtre SSO
Allez à Paramètres de la boutique Boutique connectée.
Décochez ou cochez Laissez quiconque qui ouvre Omnisend depuis votre administrateur Shopify se connecter en tant que propriétaire du compte, sans mot de passe.
Lorsque SSO est désactivé, tous les utilisateurs doivent se connecter manuellement avec leur email et mot de passe à chaque fois.
Synchroniser les étiquettes de contact avec Shopify
Si vous utilisez Shopify, vous pouvez synchroniser automatiquement les changements d'étiquettes de contact (ajoutées ou supprimées) d'Omnisend à votre boutique Shopify. En savoir plus sur la synchronisation des contacts Shopify.
Allez à Paramètres de la boutique Boutique connectée.
Basculez Synchroniser les changements d'étiquettes de contact avec Shopify sur Activé.
Cliquez sur Enregistrer.
État de la Boutique Connectée
Si vous avez une intgration personnalise (pas Shopify, WooCommerce ou BigCommerce), vrifiez la sant de la connexion de votre boutique, l' tat de l'API et les problmes de snippet JavaScript ici.En savoir plus sur Omnisend pour les plateformes de commerce lectronique personnalises.
Allez à Paramètres de la boutique Statut de la boutique connectée.
Examinez les erreurs ou avertissements.
Contactez votre dveloppeur pour rgler les problmes.
⚠️ Remarque : Résoudre des problèmes nécessite des connaissances techniques. Une fois rsolu, les changements apparaissent dans les 3 jours.
Foire aux questions
O sont les paramtres de la boutique ?
Cliquez sur Paramètres de la Boutique dans la barre latérale gauche (pas le menu de profil dans le coin supérieur droit). Les paramtres de la boutique contrlent les paramtres spcifiques la boutique tels que les prix, les actifs de marque et les intgrations.
Qu'est-ce que le SSO (Single Sign-On) et pourquoi est-il désactivé pour ma marque ?
SSO permet à quiconque ouvrant Omnisend depuis votre administration Shopify de se connecter sans mot de passe Omnisend.Quiconque se connecte de cette manière obtient des autorisations de propriétaire de compte – un accès complet aux campagnes, contacts, facturation et paramètres.
Si vous avez connect votre marque le 24 ou 25 aot 2026, le SSO est désactivé par dfaut.Pour l'activer, allez dans Paramètres de la boutique Boutique connecte et cochez Permettre à quiconque ouvrant Omnisend depuis votre admin Shopify de se connecter en tant que propriétaire de compte, sans mot de passe.
Puis-je changer ma devise par défaut ?
Oui. Allez dans Paramètres de la boutique Informations sur la boutique Devise par défaut, sélectionnez votre devise et cliquez sur Mettre à jour les informations.Ceci est disponible pour les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires.
Changer la devise par dfaut renomme toutes les valeurs de revenus, y compris les rapports historiques et les exportations.Les montants ne sont pas convertis seul le libell change.Exportez d'abord vos donn si vous avez besoin d'un enregistrement des chiffres actuels.
Pour ajuster l'apparence du symbole de la devise (position, décimales, séparateurs), allez dans Paramètres de la boutique Formats de devise - c'est un paramtre spar.
J'ai chang ma devise par dfaut, mais les prix dans mes emails montrent toujours l'ancien symbole. Pourquoi ?
Les prix déjà enregistrés dans les modèles d'email ou les blocs copiés conservent l'ancien symbole jusqu'à ce que vous les modifiiez manuellement.
De plus, les automatisations bases sur des vnements - panier abandonn, paiement dbut, et confirmation de commande - tirent la devise des donnes de commande ou d'vnement sur votre plateforme, et non de votre paramtre de devise par dfaut.Ces emails peuvent afficher une devise diffrente en fonction de la configuration de votre plateforme.
Comment recharger les crdits SMS ?
Allez à Paramètres de la Boutique → Tarification et utilisation → crédits SMS. À partir de là, vous pouvez recharger des crédits SMS ou publicitaires instantanément. En savoir plus sur la gestion de votre abonnement.
Où puis-je trouver les tarifs SMS pour différents pays ?
Allez à Paramètres de la Boutique → Tarification et utilisation → onglet de tarification SMS. Vous verrez un tableau triable et consultable des prix SMS pour tous les pays pris en charge (les prix sont en USD). Utilisez la barre de recherche pour trouver des pays spécifiques ou cliquez sur les en-ttes de colonne pour trier par nom de pays ou prix.
Comment ajouter un modle d'email personnalis ?
Allez dans Paramètres de la Boutique → Modèles Enregistrés → Importer le modèle HTML. Téléchargez votre fichier HTML personnalisé et cliquez sur Enregistrer. Votre modle apparatra dans la liste des Modles enregistrs.
Qu'est-ce que les vnements personnaliss et comment les utiliser ?
Les événements personnalisés vous permettent de déclencher des workflows d'automatisation via l'API en fonction d'actions spécifiques (par exemple, inscription à un essai, inscription à un cours). Allez dans Paramètres de la boutique Intgrations & API vnements personnaliss Créer un vnement personnalisé.
O puis-je trouver mon ID de marque ?
Votre ID de marque apparaît dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord (cliquez sur le nom de votre boutique) et dans Paramètres de la Boutique (barre latérale gauche). C'est un code alphanumérique unique que le support peut demander pour le dépannage.
Les formats de devise s'appliquent-ils à tous les emails ?
Non. Les formats de devise (personnalisés dans les Paramètres de la Boutique → Paramètres des formats de devise) s'appliquent uniquement aux e-mails Panier abandonné et Confirmation de commande. Ils ne s'appliquent pas aux campagnes ou autres types d'email.
Comment puis-je déconnecter une boutique ?
Contact (e) le support via le chat dans l'application ou [email protected] avec votre nom de compte et l'URL de la boutique. Les demandes sont traitées dans les 48 heures. (Si vous migrez des plateformes, envisagez d'ajouter une nouvelle boutique à la place vous pouvez transférer des modles et des automatisations entre les boutiques.)
Prochaines étapes
Gérer les paramètres du compte (boutiques, facturation, utilisateurs, sécurité).
Configurer les actifs de marque.
Vérifiez votre domaine email.
Connecter des applications et intégrations tierces.
Gérer votre abonnement Omnisend.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou [email protected].