Love Loyalty Rewards & Points est unApplication Shopify qui vous permet de gérer un programme de fidélité avec des points, des niveaux VIP, des adhésions payantes et des recommandations.
L'intégration Omnisend synchronise les données de fidélité avec vos contacts et envoie des événements de fidélité à Omnisend, afin que vous puissiez créer des segments, personnaliser des emails et déclencher des automatisations par email et SMS.
Avantages
Synchronisez les données de fidélité telles que le solde de points, le niveau VIP et le statut d'adhésion payante avec les profils de contact.
Créez des segments basés sur les données de fidélité.
Affichez les données de fidélité dans vos emails.
Déclenchez des automatisations par email et SMS à partir d'actions clés de fidélité, telles que des points gagnés ou des récompenses échangées.
Comment ça marche
Vous commencez la connexion depuis l'application Love Loyalty dans votre administration Shopify et autorisez l'accès à votre compte Omnisend avec OAuth.Une fois la connexion établie, Love Loyalty envoie des propriétés de contact et des événements personnalisés à Omnisend.
Processus de configuration
Étape 1. Dans votre administration Shopify, ouvrezLove Loyalty Rewards & Points depuis lemenu Applications et cliquez surIntégrations.
Étape 2. Dans le Section Email & SMS, trouvezOmnisend et cliquez surConfigurer.
Étape 3. Sur lapage d'intégration Omnisend, cliquez surConnecter à Omnisend.
Étape 4. Complétez le flux OAuth en autorisant Love Loyalty à accéder à votre compte Omnisend.
Quelles données sont transmises
Propriétés personnalisées de contact
Love Loyalty synchronise les propriétés personnalisées de contact par défaut suivantes à Omnisend :
Clé de propriété | Description |
| Le solde actuel des points de fidélité du contact |
| Le nom du niveau VIP actuel du contact |
| Le nom de l'adhésion payante actuelle du contact |
| L'URL de recommandation unique du contact |
| L'anniversaire fourni dans Love Loyalty par le contact |
| Le solde actuel du crédit de boutique Shopify du contact |
Vous pouvez également activer les propriétés personnalisées supplémentaires suivantes dans Love Loyalty :
Clé de propriété | Description |
| Progrès VIP actuel du contact |
| Points ou montant nécessaires pour atteindre le niveau VIP suivant |
| Points de fidélité cumulés par le contact |
| Nombre total de rédemptions effectuées par le contact |
| Valeur totale des remises de fidélité que le contact a reçues sur les commandes |
Événements personnalisés
Nom de l'événement personnalisé | Quand cela se déclenche |
Points de fidélité gagnés | Envoyé lorsque des points de fidélité sont gagnés |
Points de fidélité échangés | Envoyé lorsque des points de fidélité sont échangés |
Code de réduction généré | Envoyé lorsqu'un code de réduction est généré pour un contact |
Rappel d'anniversaire de 7 jours | Envoyé 7 jours avant l'anniversaire du contact |
Rappel d'anniversaire de 30 jours | Envoyé 30 jours avant l'anniversaire du contact |
Rappel d'expiration de points de 7 jours | Envoyé 7 jours avant l'expiration des points du contact |
Rappel d'expiration de points de 30 jours | Envoyé 30 jours avant l'expiration des points du contact |
Niveau VIP atteint | Envoyé lorsqu'un contact atteint un nouveau niveau VIP |
Adhésion payante commencée | Envoyé lorsqu'un contact devient membre payant |
Adhésion payante annulée | Envoyé lorsqu'une adhésion payante est annulée |
Adhésion payante mise à niveau | Envoyé lorsqu'un contact passe à une adhésion payante supérieure |
Adhésion payante rétrogradée | Envoyé lorsqu'un contact rétrograde à une adhésion payante inférieure |
Adhésion payante renouvelée | Envoyé lorsqu'une adhésion payante est renouvelée |
Rappel d'expiration d'adhésion de 7 jours | Envoyé 7 jours avant le renouvellement ou l'expiration de l'adhésion |
Prochain niveau VIP imminent | Envoyé lorsqu'un contact approche du prochain niveau VIP |
Crédit de magasin reçu | Envoyé lorsque le contact reçoit un crédit de boutique Shopify de Love Loyalty |
Points de récompense atteints | Envoyé lorsqu'un contact atteint le seuil de points pour une récompense |
Proche des points de récompense | Envoyé lorsqu'un contact approche du seuil de points pour une récompense |
Niveau VIP rétrogradé | Envoyé lorsqu'un contact est rétrogradé à un niveau VIP inférieur |
Points expirés | Envoyé lorsque les points de fidélité d'un contact expirent |
Créer des flux de travail d'automatisation avec les événements Love Loyalty
Vous pouvez utiliser les événements personnalisés envoyés depuis Toki pour créer des flux de travail d'automatisation dans Omnisend.Allez à Automatisation Créer un flux de travail Créer à partir de zéro.Dans la zone de déclenchement, sélectionnez votre événement personnalisé Toki.
Remarque : L'événement personnalisé doit être synchronisé avec Omnisend au moins une fois avant que vous puissiez le sélectionner comme déclencheur d'automatisation.
Voici des exemples de flux de travail que vous pouvez créer :
Campagne d'anniversaire : Envoyez un e-mail lorsque le
l'événement de rappel d'anniversaire de 7 jours se déclenche, avec une récompense pour le contact.Incitation à l'expiration des points : Envoyez un e-mail ou un SMS lorsque le
l'événement de rappel d'expiration de points de 30 jours se déclenche pour encourager les contacts à échanger des points.Bienvenue VIP : Envoyez un e-mail de félicitations lorsque le
l'événement de niveau VIP atteint se déclenche.Récupération pour rétrogradations : Envoyez un e-mail lorsque le
l'événement de niveau VIP rétrogradé se déclenche avec des moyens de récupérer des points.Segment par niveau : Créez un segment de contacts où
love_vip_tier correspond à un niveau spécifique et envoyez-leur une offre exclusive.
FAQ
À quelle vitesse les données se synchronisent-elles avec Omnisend ?
La synchronisation des données de Love Loyalty vers Omnisend se fait en temps réel.
Que dois-je vérifier si les données de fidélité n'apparaissent pas dans Omnisend ?
Vérifiez que :
Vous avez connecté le bon compte Omnisend.
Vous avez complété le flux OAuth.
La page Intégration Omnisend dans Love Loyalty montre l'intégration comme connectée.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à[email protected] – notre équipe est disponible 24/7.