Ce guide vous accompagne à travers les exigences d'envoi d'Email de Google et Yahoo, introduites en février 2024.
Avant de commencer
Depuis février 2024, Google et Yahoo ont commencé à mettre en œuvre des exigences plus strictes pour les expéditeurs d'Email en masse. Ces changements visent à réduire le spam dans les boîtes de réception des utilisateurs. Que vous soyez un expéditeur à fort volume ou un expéditeur de petite taille, ces changements s'appliquent à tout le monde.
Nous vous guiderons à travers toutes les étapes nécessaires pour rester conforme. Nous aborderons les détails techniques pour garantir que vous respectez les changements. Commençons !
💬 En savoir plus : Exigences d'envoi d'Email pour Google, Yahoo, AOL (2024)
⚠️ Important : Si vous ne remplissez pas ces conditions, vos e-mails peuvent être rejetés ou envoyés dans les dossiers de spam. Ces changements ont été déployés progressivement à partir de février 2024.
Ajouter et authentifier un domaine expéditeur personnalisé
Ajoutez et authentifiez votre domaine expéditeur personnalisé. Si votre domaine est déjà en place, passez à Étape 2 pour l'assigner aux Campagnes et Automatisations.
Pour ajouter un nouveau domaine, allez dans Paramètres de la boutique → Domaine → Ajouter un domaine.
Ensuite, choisissez d'ajouter votre Email domaine.
Sélectionnez votre fournisseur de domaine et ajoutez le domaine exact (ou sous-domaine) que vous souhaitez utiliser pour vos Campagnes et/ou Automatisations. Une fois saisi, cliquez sur 'Continuer'.
Vous verrez alors les enregistrements générés SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine. Copiez et ajoutez ces enregistrements aux paramètres de votre fournisseur DNS.
Sélectionnez votre fournisseur DNS ci-dessous pour des instructions étape par étape sur l'ajout d'enregistrements TXT :
Explication de SPF, DKIM et DMARC :
SPF (Sender Policy Framework) spécifie les serveurs de messagerie autorisés pour le domaine.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) signe numériquement les e-mails pour prévenir toute altération.
DMARC (Authentification, Rapport et Conformité des Messages Basés sur le Domaine) est un cadre pour gérer les e-mails qui échouent à l'authentification, y compris les mécanismes de rapport. Assurez-vous d'avoir un enregistrement DMARC valide avec au moins une politique "aucune".
Une fois que vous avez ajouté les enregistrements à vos paramètres DNS, cliquez sur 'Terminer la vérification'.
Vous verrez les étapes pour attribuer le domaine pour les Campagnes et l'Automatisation, ainsi que pour configurer votre adresse email de l'expéditeur.
💡 Consultez le guide complet sur Configurer votre domaine expéditeur personnalisé dans Omnisend.
Une fois que votre domaine est vérifié, assurez-vous toujours de suivre un forfait de réchauffement.
Conséquences du Non-Respect
Si vous ne remplissez pas ces conditions, les messages peuvent être rejetés ou livrés dans les dossiers de spam des destinataires. Ces changements ont été déployés progressivement, à partir de février 2024, permettant une optimisation basée sur les retours de l'industrie.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les nouvelles exigences ?
Le non-respect de ces conditions peut entraîner le rejet de vos messages ou leur envoi dans les dossiers de spam des destinataires. Pour éviter ces problèmes, il est essentiel de suivre les étapes décrites.
Je suis un expéditeur de petite taille ; ces changements s'appliquent-ils à moi ?
Oui, les changements s'appliquent à tous les expéditeurs, quel que soit le volume. Tout le monde doit mettre en œuvre l'authentification SPF, DKIM et DMARC, avoir une adresse email de l'expéditeur valide et maintenir de faibles taux de spam.
Y a-t-il un support continu si je rencontre des problèmes pendant le processus ?
Oui, si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions spécifiques, contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours là pour vous à [email protected].
Notre équipe de support primée est disponible pour vous aider via le chat intégré ou par email à [email protected].