TrackingMore est une plateforme de suivi des expéditions et de mises à jour de livraison. Elle vous aide à automatiser les communications post-achat en fournissant des informations de suivi en temps réel.
L'intégration avec Omnisend vous permet d'ajouter des liens de suivi à vos e-mails, afin que les clients puissent consulter l'état de leur commande directement à partir de vos messages de confirmation d'expédition.
Avant de commencer
Vous avez besoin d'un compte TrackingMore actif.Inscrivez-vous sur trackingmore.com.
Pour connecter votre boutique à TrackingMore, référez-vous à la documentation d'intégration de TrackingMore.
Avantages
Ajoutez des liens de suivi aux e-mails de confirmation d'expédition.
Tenez les clients informés de l'état de la commande sans effort manuel.
Réduisez les demandes de support "Où est ma commande ?".
Ajoutez le lien de suivi TrackingMore aux e-mails Omnisend
Vous pouvez ajouter un lien de suivi TrackingMore à tout Email d'Automatisation.Nous vous recommandons de l'ajouter à votre Confirmation d'Expédition Workflow.
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Automatisation → Créer un Workflow (ou ouvrir un Workflow de Confirmation d'Expédition existant).
Étape 2. Sélectionnez le/les Modèle de workflow de Confirmation d'expédition.
Étape 3. Ouvrez l'éditeur de contenu de l'Email.
Étape 4. Ajoutez ou personnalisez un bloc de bouton avec le texte "Suivez votre commande."
Définissez le lien du bouton sur :
https://your-shop-url.myshopify.com/apps/trackingmore?order=[[order.order_number]]&email=[[contact.email]]
⚠️ Remplacez your-shop-url par l'URL réelle de votre boutique Shopify.
4a1 Conseil : [[order.order_number]] et [[contact.email]] sont des tags de personnalisation qui insèrent automatiquement le numéro de commande et l'adresse email de chaque client.
Étape 5. Enregistrez votre Email et activez le Workflow.
Comment ça fonctionne
Une fois que vous avez ajouté le lien de suivi, les clients qui cliquent sur "Suivre votre commande" dans votre email de confirmation d'expédition seront redirigés vers une page TrackingMore affichant le statut en temps réel de leur envoi, les informations du transporteur et la date de livraison estimée.
FAQ
Dois-je d'abord connecter ma boutique à TrackingMore ?
Oui. You must set up the integration in TrackingMore before adding tracking links to Omnisend emails. Refer to TrackingMore's
Puis-je ajouter ce lien à d'autres e-mails en plus de la confirmation d'expédition ?
Oui. Vous pouvez ajouter le lien de suivi à toute automatisation transactionnelle.Cela doit être une automatisation liée à la commande pour que les étiquettes de commande se remplissent dans le lien de suivi.
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support 24/7 en démarrant un chat dans l'application ou en nous envoyant un e-mail à[email protected].