Il tuo indirizzo email del mittente è l'indirizzo “Da” che i tuoi destinatari vedono quando ricevono le tue email. Utilizzare un indirizzo email con dominio personalizzato verificato migliora la deliverability e la fiducia nel marchio.
In questo articolo, imparerai come aggiungere e verificare i tuoi indirizzi email del mittente e di risposta in Omnisend.
Prima di Iniziare
Prima di aggiungere il tuo indirizzo email del mittente in Omnisend, vedrai un indirizzo email condiviso elencato sotto Impostazioni del Negozio → Indirizzi Email. Questo indirizzo è assegnato automaticamente da Omnisend ed è utilizzato mentre stai ancora inviando dalla dominio condiviso di Omnisend.
Per garantire una corretta consegna delle email e mantenere la fiducia con il tuo pubblico, non dovresti inviare da domini email generici o pubblici. In base agli standard di autenticazione email a livello di settore, questi indirizzi non sono supportati per l'invio in massa e possono danneggiare la tua deliverability e i tassi di coinvolgimento. I domini vietati includono:
@yahoo.com;
@msn.com;
@hotmail.com;
@outlook.com;
@live.com;
@gmail.com, ecc.
Il tuo indirizzo email mittente dovrebbe essere ospitato sul stesso dominio che hai verificato con Omnisend. Ad esempio, se il tuo dominio è
shop.com, utilizza un indirizzo come[email protected].Se utilizzi sottodomini separati, l'indirizzo email del mittente deve corrispondere al sottodominio assegnato all'area di invio pertinente. Ad esempio, se utilizzi
campaigns.yourstore.com come sottodominio verificato per le Campagne Email, l'indirizzo email dovrebbe essere simile a[email protected]
⚠️ Importante: Inviare dalla dominio condiviso di Omnisend non è consigliato. Può portare a una scarsa deliverability, a un minor coinvolgimento e ad un aumento della possibilità che le tue email finiscano nelle cartelle spam.
Per ottenere i migliori risultati, verifica il tuo dominio personalizzato in Omnisend e utilizza un indirizzo email brandizzato ospitato su quel dominio.
Vantaggi
Il tuo indirizzo email del mittente è ciò che appare nel campo “Da” quando i contatti ricevono le tue email. Questo è ciò che il tuo pubblico vede per primo e gioca un ruolo chiave nel modo in cui le tue email vengono riconosciute e consegnate.
Per utilizzare un indirizzo email del mittente che corrisponde al tuo marchio (ad es., [email protected]), devi prima verificare il tuo dominio del mittente.Una volta verificato il dominio, puoi aggiungere un indirizzo Email personalizzato da quel dominio come tuo indirizzo mittente.
Un indirizzo email del mittente verificato può:
Migliora il posizionamento nella posta in arrivo – Le Email inviate dall'indirizzo email del tuo dominio personalizzato hanno meno probabilità di essere contrassegnate come Spam.
Costruisci fiducia nel marchio – I destinatari riconoscono e si fidano delle email che provengono dal dominio del tuo negozio (ad es.,
[email protected]).Rispetta i requisiti di conformità – Gmail, Yahoo e altri fornitori richiedono l'autenticazione del dominio e un indirizzo email brandizzato per l'invio di email in massa.
Nota: Inviare dal dominio condiviso di Omnisend può ridurre la deliverability e aumentare il rischio di finire nello spam. Sempre firma il tuo dominio personalizzato prima di inviare email ai clienti.
Processo di configurazione dell'indirizzo email del mittente
Passo 1. Vai aImpostazioni Negozio → Indirizzi Email → cliccaAggiungi indirizzo email.
Passo 2. Inserisci l'indirizzo email che desideri utilizzare come mittente.
Passo 3. Una volta aggiunta l'Email, verrà inviato un email di verifica alla tua casella di posta per confermare l'Email selezionata.
Passo 4. Controlla l'email nella tua casella di posta e fai clic su Verifica il mio indirizzo Email del mittente.
Il tempo di consegna può variare a seconda del tuo fornitore di email. Se non vedi l'Email nella tua casella di posta, assicurati di controllare le tue cartelle Spam e Promozioni.
Nota: Se non hai ancora ricevuto l'email dopo 30 minuti, invia un messaggio dall'indirizzo che stai cercando di verificare[email protected]. Il nostro team completerà la verifica manualmente per te.
💡 Puoi aggiungere più indirizzi email del mittente in base al tuo caso d'uso. Ogni indirizzo può essere verificato separatamente seguendo lo stesso processo di verifica.
Passo 5. Una volta che il tuo indirizzo email del mittente è stato verificato, potrai utilizzarlo per le tue campagne e il flusso automatizzato.
In campagne, puoi gestire l'indirizzo email del mittente nelle impostazioni Email.
In automazioni, clicca sul blocco email per gestire il tuo indirizzo email del mittente.
Processo di configurazione dell'indirizzo email di risposta
L'indirizzo email di risposta è dove le risposte dei clienti verranno consegnate se scelgono di rispondere alla tua Email. Può essere lo stesso della tua Email del mittente o una diversa, a seconda delle tue preferenze e della disponibilità della casella di posta.
Se non specifichi un indirizzo email di risposta separato, Omnisend utilizzerà automaticamente il tuo indirizzo email del mittente per ricevere le risposte. Tuttavia, se preferisci utilizzare un indirizzo di risposta diverso, puoi verificarlo seguendo il stessi passaggi descritti sopra e poi impostalo manualmente nelle impostazioni della tua Campagna e Flusso automatizzato Email.
Quando imposti una Campagna, controlla l'interruttore accanto a Ricevi risposte a un indirizzo email diverso e seleziona tra le tue email verificate.
In automazioni, fai clic sul blocco Email → controlla l'interruttore accanto a Ricevi risposte a un indirizzo email diverso → seleziona l'indirizzo email.
Nota! Se invii un'email utilizzando l'indirizzo X ma imposta l'indirizzo Y come risposta, tutte le risposte dei clienti saranno indirizzate a Y. Quando un destinatario clicca su “Rispondi,” l'indirizzo Y apparirà nel campo "A" della loro risposta.
Domande frequenti
Cosa succede se utilizzo un indirizzo email personale come mittente, come [email protected]?
L'uso di un indirizzo email personale di un fornitore pubblico (ad es., @gmail.com, @yahoo.com) non è supportato in Omnisend. Le email inviate da questi indirizzi verranno probabilmente rifiutate, finiranno nello spam o non soddisferanno gli standard di conformità per l'invio in massa.
Per garantire la consegna e soddisfare i requisiti di autenticazione, utilizza un'email mittente ospitata sul tuo dominio verificato, ad esempio, [email protected].
Qual è la differenza tra l'email del mittente e l'email di risposta?
L'indirizzo email del mittente è l'indirizzo "Da" che i destinatari vedono. L'email di risposta è dove vengono consegnate le risposte quando i destinatari cliccano su "Rispondi." Per impostazione predefinita, Omnisend utilizza il tuo indirizzo email del mittente come indirizzo di risposta, ma puoi anche impostare un indirizzo di risposta separato se desideri che le risposte vadano a un'altra casella di posta.
Perché il mio campo email mittente è grigio nelle campagne/automazioni?
Questo accade quando il tuo dominio non è verificato o assegnato a Campagne/Automazioni. Devi prima verificare il tuo dominio personalizzato, quindi assegnarlo a Campagne o Automazioni.Una volta assegnati, puoi selezionare le email mittente che corrispondono a quel dominio.
Come posso cambiare l'immagine del profilo del mittente mostrata nelle mie email?
L'immagine del profilo che appare accanto al tuo indirizzo email del mittente non è controllata da Omnisend. È gestito dal tuo fornitore di servizi email, come Google (Gmail), Microsoft (Outlook) o Yahoo.
Per aggiornare questa immagine, dovrai cambiarla direttamente all'interno del tuo account di servizio email. Scopri come cambiare l'immagine del profilo in Gmail, Outlook o Yahoo.
Non esitare a contattare il nostro Team di Supporto se hai bisogno di ulteriore assistenza. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat nell'app o all' [email protected].