Gli invii di prova ti aiutano a visualizzare in anteprima le campagne prima di andare online. Omnisend applica limiti diversi per Email, SMS e notifiche Push in base al tuo Piano e al canale.
Scopri quanti test puoi inviare, quali restrizioni si applicano e come risolvere i problemi di consegna.
Perché esistono limiti di invio di prova
Le email di prova possono essere inviate a qualsiasi indirizzo Email, anche ai contatti non presenti nella tua Lista di Contatto iscritto. Per prevenire abusi (ad es. spammer che utilizzano invii di prova per raggiungere destinatari non iscritti), Omnisend applica limiti di invio giornalieri per account.
Dettagli chiave:
I limiti sono a livello di Negozio, non per Campagna o per utente.
Ogni indirizzo Email del destinatario conta come un'Email di prova. Ad esempio, l'invio di un test a 5 indirizzi conta come 5 email di prova.
Diversi canali (Email, SMS, Push) hanno limiti diversi.
Limiti di invio di prova
Email di prova nelle campagne
I limiti delle email di prova dipendono dal tuo piano tariffario:
Piano | Limite giornaliero | Restrizioni aggiuntive |
Gratuito | 100 email di prova ogni 24 ore | 50 email di prova per finestra mobile di 3 ore |
Standard | Illimitato | Nessuno |
Pro | Illimitato | Nessuno |
Dettagli importanti:
I limiti giornalieri si azzerano a mezzanotte UTC (non 24 ore dal tuo primo invio di prova).
Puoi inviare a un massimo di 5 indirizzi Email per ogni invio di prova. L'invio a 5 indirizzi conta come 5 email di prova.
I limiti sono a livello di Negozio, non per Campagna o utente.
💡 Utenti del Piano gratuito: Se raggiungi il limite della finestra di 3 ore (50 test), attendi che la finestra si ripristini o utilizza la funzione Anteprima nell'editor di email per controllare il rendering delle email senza inviare un test.
Testa le email nel Flusso automatizzato
Tutti i piani: 50 email di prova ogni 24 ore.
Dettagli importanti:
Questo limite si azzera a mezzanotte UTC.
Il limite è globale per negozio e non varia in base al piano tariffario.
Si applica lo stesso massimo di 5 destinatari per invio di prova.
Invio di prova SMS e Notifica push
Campagne SMS: Non ci sono limiti rigidi per l'invio di SMS di prova. Tuttavia, gli invii di SMS di prova sono non esente dai limiti di frequenza a livello di Contatto e dalle ore di silenzio. Se un Contatto ha già raggiunto il limite giornaliero di SMS (predefinito: 3 al giorno), non riceverà il tuo SMS di prova. Scopri di più sui limiti degli SMS
Flussi automatizzati SMS: La funzionalità di test degli SMS non è disponibile per i Flussi automatizzati.
Notifiche push (Campagne e Automazioni): invii di prova illimitati. I test push vengono elaborati localmente nel tuo browser e appaiono solo sul tuo dispositivo (il browser in cui hai cliccato su "Invia test"). Non vengono consegnati a nessun contatto.
Cosa fare se raggiungi il tuo limite
Campagne Email (Solo Piano Gratuito)
Se hai raggiunto il limite di email di prova, usa la funzione Anteprima nell'editor della campagna:
Nell'editor della campagna, fai clic su Preview (accanto a "Send test")
Alterna tra le visualizzazioni Desktop e Mobile per vedere come viene visualizzata la tua email su diversi dispositivi
La funzione di anteprima non viene conteggiata nel limite delle email di prova.
Flussi di lavoro di automazione email (Tutti i piani)
Se hai raggiunto il limite di 50 test per le automazioni:
Attendi fino a mezzanotte UTC che il limite si azzeri, oppure
Utilizza la funzione di anteprima email nell'editor del flusso, oppure
Crea un segmento di prova con il tuo contatto e attiva il flusso per attivare un invio in tempo reale
Risolvere i problemi di consegna delle email di prova
Se la tua email di prova non è arrivata, per prima cosa, controlla le cartelle Spam e Promozioni. Le email di prova vengono inviate tramite l'infrastruttura di test condivisa di Omnisend e includono [Anteprima] nell'oggetto, che alcuni client di posta elettronica contrassegnano come spam.
Cause comuni:
Discrepanza del dominio email del mittente: Se si utilizza un dominio del mittente personalizzato (ad es. @yourstore.com) e si invia un test allo stesso dominio, la consegna potrebbe fallire.
Soluzione: invia il test a un dominio diverso (ad es. Gmail, Yahoo).Restrizioni dei provider di email gratuiti: Gmail, Yahoo e Outlook potrebbero bloccare le email di prova inviate dagli indirizzi mittente predefiniti di Omnisend.
Soluzione: usa un dominio del mittente personalizzato verificato invece di un indirizzo email di un provider gratuito.Limite email di prova raggiunto: Hai raggiunto il tuo limite giornaliero o della finestra di 3 ore (Solo Piano gratuito).
Soluzione: attendi che il limite si azzeri a mezzanotte UTC, oppure usa la funzione Anteprima.Raggiunto il massimo di 5 destinatari: Hai provato a inviare un test a più di 5 indirizzi email contemporaneamente.
Soluzione: dividi i destinatari in più invii di prova (max 5 per invio).
FAQ
Posso inviare email di prova a contatti non presenti nella mia lista?
Sì. Le email di prova possono essere inviate a qualsiasi indirizzo Email, anche se non è nella tua Audience. Ecco perché esistono limiti giornalieri.
Le email di prova vengono conteggiate nel mio limite di invio email mensile?
No. Le email di prova non vengono detratte dai tuoi crediti email.
Perché non posso inviare un test a più di 5 indirizzi email contemporaneamente?
Omnisend limita ogni invio di prova a 5 destinatari per prevenire abusi e garantire che l'infrastruttura di test rimanga veloce e affidabile. Se hai bisogno di testare con più indirizzi, invia più test.
Perché il limite del mio piano gratuito si reimposta a metà giornata?
I limiti dei test email si azzerano alle Mezzanotte UTC, non 24 ore dal tuo primo test. Ad esempio, se invii test alle 23:00 UTC, il tuo limite si azzera in 1 ora (non 24 ore dopo).
Il limite della finestra di 3 ore sui piani Gratuiti si applica ai piani a pagamento?
No. I piani Standard e Pro non hanno limiti orari o giornalieri per le email di prova; entrambi sono illimitati.
Posso richiedere un aumento del limite di email di prova sul Piano gratuito?
No. Limits are fixed by plan. If you need to test more frequently, consider upgrading to the Standard or Pro plan (both offer unlimited test emails) or use
Perché c'è un limite di 50 test per le Automazioni Email anche sui piani a pagamento?
Il limite di 50 test per le automazioni si applica globalmente a tutti gli account indipendentemente dal Piano. Questo è un sistema separato dal test delle Campagne Email. Se hai bisogno di testare le automazioni in modo estensivo, usa la funzione di anteprima o crea un Segmento di test per gli invii in tempo reale
Gli invii di SMS di prova vengono conteggiati nei miei crediti SMS?
No. Gli invii di SMS di prova non vengono detratti dal saldo dei tuoi crediti SMS.
Perché il mio SMS di prova non è arrivato?
Gli invii di SMS di prova sono soggetti agli stessi limiti di frequenzae regole delle ore di silenzio come le campagne attive. Se il tuo Contatto ha già ricevuto il limite giornaliero di SMS (predefinito: 3 al giorno), il test non verrà inviato. Controlla le tue impostazioni in Impostazioni Negozio → SMS. Scopri di più .
È possibile testare gli SMS nei Flussi automatizzati?
No. La funzionalità di test degli SMS non è disponibile per i Flusso automatizzato SMS. Per visualizzare in anteprima il contenuto degli SMS nei flussi automatizzati, controlla l'editor dei messaggi o invia un flusso automatizzato attivo a un segmento di prova contenente solo il tuo contatto.
Posso testare le notifiche push su un dispositivo diverso?
No. Gli invii di test push appaiono solo nel browser in cui hai cliccato su "Send test." Per testare la consegna a dispositivi reali, crea un segmento con il tuo contatto di prova e invia una campagna push live.
Ci sono limiti agli invii di prova delle notifiche push?
No. Gli invii di prova delle Notifica push sono illimitati per tutti i piani. Vengono elaborate localmente nel tuo browser e non coinvolgono il backend di Omnisend, quindi non ci sono quote.
Contatto il nostro team di supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected] se hai bisogno di assistenza.