La migrazione delle recensioni dei tuoi prodotti da Omnisend ad altre piattaforme è un processo fluido che garantisce che il tuo prezioso feedback dei clienti continui a migliorare la credibilità e l'affidabilità del tuo negozio.
Questa guida fornisce istruzioni passo-passo su come esportare le tue recensioni da Omnisend e importarle nella piattaforma di recensioni scelta.
Prima di iniziare
Per rendere il processo di migrazione il più fluido possibile, Omnisend offre diverse opzioni di formato di esportazione progettate per corrispondere ai modelli di importazione delle piattaforme di recensioni più popolari. Ecco cosa devi sapere prima di iniziare:
Scegli un formato che corrisponda alla tua app di destinazione. Quando esporti le tue recensioni, ti verrà chiesto di selezionare un formato specifico per la piattaforma (ad es., Judge.me, Loox, Yotpo). Ti consigliamo di selezionare il formato che meglio si allinea a dove prevedi di importare le recensioni.
Loox e Yotpo non hanno template email di importazione dedicati. Mentre Judge.me accetta il proprio template, piattaforme come Loox e Yotpo non offrono template email di importazione dedicati. In questi casi:
Per Loox: Puoi scegliere il formato file Judge.me e utilizzare l' opzione “Altro” quando importi in Loox.
Per Yotpo: Puoi scegliere sia il formato file Judge.me che Yotpo e utilizzare l' opzione “Altro” quando importi in Yotpo.
Se non sei sicuro di quale app utilizzerai. Seleziona l' opzione “nessun formato specifico necessario”. Questo esporta un file CSV generico con la stessa struttura utilizzata in Il template di importazione di Omnisend. Questo file include dati essenziali delle recensioni come prodotto, nome del recensore, contenuto della recensione e valutazione. Tuttavia, potrebbe essere necessario regolare manualmente le colonne a seconda della piattaforma che sceglierai in seguito.
Esportazione delle recensioni da Omnisend
Per esportare le tue recensioni da Omnisend, segui questi passaggi:
Passo 1. Accedi alla funzionalità di esportazione facendo clic sul pulsante Impostazioni nella scheda Recensioni o nella sezione Recensioni sotto Impostazioni del Negozio.
Passo 2. Trova la sezione Esporta. Fai clic sul pulsante recensioni per avviare il processo. Si prega di notare che l'esportazione potrebbe richiedere alcuni minuti per essere completata.
Passo 3. Scegli un formato di file di revisione. Seleziona un'app specifica dalla lista, oppure scegli l'opzione "nessun formato specifico necessario" se non sai ancora l'app a cui importerai le tue recensioni.
Dopo aver avviato l'esportazione, la pagina si aggiornerà automaticamente in modo da poter controllare se il processo di esportazione è completo.
Passo 4. Scarica il file di esportazione. Una volta completata l'esportazione, il file sarà disponibile per il download. Puoi scaricare il file quante volte necessario.
Note importanti:
Opzione di riscaricamento. Dopo che il file di esportazione è pronto, puoi scaricarlo quante volte vuoi.
Importazione delle recensioni in Yotpo
Yotpo supporta l'importazione di recensioni tramite file CSV. Le colonne esatte richieste possono variare in base al tuo piano Yotpo e alla configurazione. Se necessario, ti consigliamo di consultare il loro supporto per dettagli specifici.
Gli utenti di Omnisend possono approfittare di un'offerta esclusiva e iniziare su Yotpo con il primo mese completamente gratuito! Puoi trovare ulteriori dettagli qui.
Passo 1. Accedi al tuo pannello di amministrazione Yotpo.
Passo 2. Naviga su Impostazioni > Importa recensioni. Seleziona il formato CSV dal menu a discesa.
Passo 3. Carica il tuo file CSV.
Revisione dei risultati dell'importazione
Yotpo elaborerà il file e fornirà un feedback sullo stato dell'importazione.
Eventuali errori riscontrati saranno dettagliati, consentendo correzioni e re-importazioni.
Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla guida del centro assistenza Yotpo.
Importazione delle recensioni in Judge.me
Judge.me offre un processo semplice per importare recensioni tramite file CSV.
Passo 1. Dal tuo admin di Judge.me, vai su Gestisci le recensioni > Pannello di controllo delle recensioni.
Passaggio 2. Fai clic Importa e sincronizza recensioni in alto a destra.
Passo 3. In Importa recensioni dal file CSV, seleziona "formato Judge.me".
Passo 4. Carica il file e fai clic su Importa.
Dopo aver importato
L'importazione richiederà circa 5 minuti. Una volta completato, l'app Judge.me ti invierà via Email i risultati, inclusi:
Quante recensioni sono state importate con successo
Quante recensioni non sono riuscite a essere importate, più un file CSV di queste recensioni non riuscite e il motivo per cui non sono riuscite
Puoi anche trovare queste informazioni nell'app Judge.me:
Dal tuo admin di Judge.me, vai su Gestisci recensioni > Pannello di controllo delle recensioni.
Fai clic sul pulsante Importa e sincronizza recensioni.
Scorri verso il basso fino al registro di importazione delle recensioni.
Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di fare riferimento alla guida del centro assistenza di Judge.me.
Importazione delle recensioni in Loox
Loox ti consente di importare recensioni utilizzando un file CSV personalizzato. Segui questi passaggi:
Passo 1. Accedi al tuo pannello di amministrazione Loox.
Passo 2. Naviga su Importa recensioni > seleziona File personalizzato.
Passo 3. Carica il tuo file CSV.
Risultati dell'importazione delle recensioni
Al termine, Loox invierà un'email di riepilogo all'indirizzo email del tuo account Shopify.
Se alcune recensioni non vengono importate, l'Email includerà un file CSV che dettaglia gli errori per la correzione e la re-importazione.
Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di fare riferimento alla guida del centro assistenza di Loox.
Seguendo questi passaggi, puoi trasferire in modo efficiente le recensioni del tuo prodotto da Omnisend alla tua piattaforma di recensioni preferita, garantendo continuità nella presentazione del feedback dei clienti e mantenendo la fiducia con il tuo Audience.