Social Capture ti aiuta a trasformare il coinvolgimento su Instagram in contatti iscritti via email.Dopo aver raccolto i contatti iscritti tramite risposte a parole chiave, utilizza tag, Flussi automatizzati e Campagne Email per inviare messaggi di follow-up pertinenti.
Questo articolo spiega come coinvolgere i contatti iscritti raccolti tramite Instagram.
4a1 Non hai ancora impostato le risposte a parole chiave di Instagram? Inizia con ilguida all'impostazione di Social Capture prima.
Promuovi offerte speciali tramite Instagram
Utilizza Social Capture per promuovere sconti, lanci di prodotti o offerte esclusive al tuo pubblico di Instagram.Quando una persona risponde con la parola chiave selezionata, Social Capture chiede il suo indirizzo email tramite messaggi di Instagram.
Una volta che si iscrivono, puoi seguire tramite una Campagna Email di Omnisend o un Flusso automatizzato.
Esempio: Offri uno sconto ai follower di Instagram
Supponi di voler offrire uno sconto del 15% alle persone che interagiscono con il tuo contenuto su Instagram.
Crea un post o reel di Instagram che annuncia l'offerta e invita le persone a commentare o inviare un messaggio diretto con una parola chiave specifica.
Esempio di messaggio Instagram:
Vuoi il 15% di sconto sul tuo prossimo ordine? Commenta
SAVE15o inviaci un DM conSAVE15per ottenere il tuo sconto!
Imposta un risposta a parola chiave utilizzando
SAVE15 e configura i messaggi di richiesta email e conferma.Social Capture chiederà automaticamente alle persone che utilizzano la parola chiave il loro indirizzo email.Assegna un tag dedicato, come
Instagram_SAVE15, per identificare le persone che si sono iscritte tramite questa promozione.Utilizza un Flusso automatizzato per inviare lo sconto ai contatti iscritti raccolti tramite la promozione.
4a1 Consigli:
Incoraggia i messaggi diretti: Ti consigliamo di chiedere alle persone di inviare un messaggio diretto piuttosto che commentare il tuo post. Questo consente a Social Capture di inviare un promemoria se non forniscono il loro indirizzo email. Se qualcuno attiva una risposta a parola chiave tramite un commento ma non risponde al messaggio diretto, Social Capture non può inviare un promemoria.
Fornisci l'offerta promessa: Assicurati che la tua email di follow-up includa l'offerta promossa nel tuo post di Instagram. Social Capture raccoglie indirizzi email, mentre i Flussi automatizzati consegnano l'offerta e gestiscono la comunicazione di follow-up.
Utilizza risposte a parole chiave diverse per offerte diverse
Puoi creare più risposte a parole chiave per supportare diverse promozioni su Instagram.Ogni risposta può avere le proprie parole chiave, messaggi e tag per i contatti iscritti.
Ad esempio:
Parola chiave | Promozione | Esempio di tag |
| Accesso anticipato a un lancio di prodotto | instagram_launch |
| Sconto esclusivo per contatti iscritti | instagram_exclusive |
| Sconto a tempo limitato | instagram_SAVE15 |
Utilizzare tag dedicati ti aiuta a identificare a quale promozione hanno risposto i contatti iscritti e a mirare a loro con messaggi di follow-up pertinenti.
Puoi anche configurare Flussi automatizzati o Campagne Email separati per offerte diverse.
Identifica i tuoi contatti iscritti su Instagram
Quando qualcuno fornisce un indirizzo email valido tramite Social Capture, Omnisend li aggiunge come contatto iscritto e applica il tag selezionato nella risposta a parola chiave.
Puoi utilizzare questi tag per organizzare i tuoi contatti iscritti su Instagram e creare pubblici mirati per future comunicazioni via email.
Passaggio 1. Vai a Audience → Segmento 517 cliccaCrea Segmento → Crea da zero.
Passaggio 2. Fai clic Aggiungi filtro 517 selezionaTag.
Passo 3. Seleziona il tag che hai impostato per la tua risposta a parola chiave dal menu a discesa.
Passo 4. Una volta fatto, cliccaSalva e mostra contatti per salvare il tuo segmento.
Puoi creare un segmento per tutti i contatti iscritti su Instagram utilizzando un tag condiviso, o segmenti separati per i contatti iscritti raccolti tramite offerte diverse.
Imposta un Flusso automatizzato di benvenuto per i contatti iscritti su Instagram
Una volta che i contatti iscritti raccolti tramite Social Capture sono stati aggiunti al tuo pubblico di Omnisend, puoi utilizzare un Flusso automatizzato di benvenuto per seguire automaticamente con loro.
Ad esempio, puoi utilizzare un Flusso automatizzato di benvenuto per:
Ringraziare i contatti iscritti per essersi uniti alla tua lista email.
Fornire uno sconto o un'offerta speciale promessa nel tuo post di Instagram.
Introdurre il tuo marchio e i tuoi prodotti.
Incoraggia gli iscritti a esplorare il tuo negozio o a fare il loro primo acquisto.
Puoi creare un Flusso automatizzato di Benvenuto specificamente per gli iscritti raccolti tramite Instagram oppure aggiornare un Flusso automatizzato di Benvenuto esistente per includerli.
Crea un Flusso automatizzato di Benvenuto
Puoi creare un Flusso automatizzato di Benvenuto per gli iscritti raccolti tramite Social Capture se preferisci gestire il loro percorso di benvenuto in modo indipendente dagli iscritti raccolti tramite altri canali come i Moduli di iscrizione.
Il Benvenuto Instagram flusso automatizzato preimpostato include un filtro del trigger Instagram, quindi il flusso mira agli iscritti che si sono uniti tramite Instagram.
Passaggio 1. Crea un Flusso
Vai su Automazioni 9F0 Crea flusso.
Nel pannello di sinistra, sotto Tipo, seleziona Benvenuto.Trova Benvenuto Instagram, quindi fai clic su Personalizza flusso.
Passo 2. Rivedi le Impostazioni del Trigger
La preimpostazione include automaticamente questi filtri del trigger:
Il canale a cui ci si è iscritti è Email
L'origine è Instagram
Questo significa che il flusso mira agli iscritti che si sono iscritti a Email tramite Instagram.
Rivedi le impostazioni del trigger se desideri aggiungere o regolare i filtri.Per ulteriori informazioni, consulta la guida alle impostazioni del Flusso automatizzato.
Passaggio 3. Personalizza il Messaggio di Benvenuto
Il flusso include un'Email di benvenuto per impostazione predefinita.Fai clic sul messaggio Email 9F0 Modifica contenuto per modificare il suo contenuto e adattarlo ai tuoi iscritti di Instagram.
Puoi anche:
Aggiungere più messaggi Email.
Aggiungere messaggi di notifica SMS o Push.
Regolare i ritardi tra i messaggi.
Aggiungere altre azioni del flusso.
Passaggio 4. Invia Offerte Diverse a Iscritti Diversi
Se promuovi diverse offerte tramite risposte a parole chiave separate, utilizza i tag assegnati a quelle risposte per personalizzare il Flusso automatizzato di Benvenuto.
Aggiungi un Split e crea percorsi diversi in base al tag dell'iscritto.Ad esempio, gli iscritti contrassegnati con sconto Instagram possono ricevere un messaggio, mentre gli iscritti contrassegnati con spedizione gratuita Instagram ricevono un altro.
Passo 5. Avvia il flusso.
Dopo aver personalizzato il flusso, fai clic su Salva e Chiudi per salvare le modifiche o fai clic su Avvia flusso quando sei pronto per attivarlo.
4A1 Consiglio: Prima di lanciare un Flusso automatizzato di Benvenuto separato, rivedi i tuoi flussi esistenti per evitare di inviare messaggi di benvenuto o offerte sovrapposte agli stessi iscritti.
Includi gli Iscritti di Instagram in un Flusso automatizzato di Benvenuto Esistente
Puoi anche regolare un Flusso automatizzato di Benvenuto esistente per includere gli iscritti raccolti tramite Social Capture.
Passaggio 1. Apri il tuo Flusso automatizzato di Benvenuto
Vai su Automazioni e apri il Flusso automatizzato di Benvenuto che desideri aggiornare.
Passo 2. Rivedi i Filtri del Trigger
Fai clic sul blocco Trigger e rivedi i filtri già applicati al flusso.
La preimpostazione può includere:
Il canale a cui ci si è iscritti è Email
Il metodo di iscrizione è il Modulo di iscrizione
La prima iscrizione è vera
Questi filtri determinano chi può entrare nel flusso.
Passaggio 3. Regola i Filtri del Trigger
Regola i filtri del trigger in base a chi vuoi che entri nel flusso.Puoi includere iscritti da tutte le fonti o limitare il flusso agli iscritti provenienti da Moduli di iscrizione e Instagram.
Opzione 1: Includi Iscritti da Tutte le Fonti
Per consentire agli iscritti provenienti da Instagram, Moduli di iscrizione, integrazioni API e altre fonti di entrare nel flusso:
Elimina il filtro Il metodo di iscrizione è il Modulo di iscrizione.
Mantieni o regola i filtri rimanenti secondo necessità.
Opzione 2: Includi Iscritti Solo da Moduli di Iscrizione e Instagram
Per includere iscritti provenienti da Moduli di iscrizione e Instagram, escludendo altre fonti:
Fai clic su Aggiungi gruppo di filtri del trigger.
Aggiungi Il metodo di iscrizione è il Modulo di iscrizione al gruppo.
Aggiungi L'origine è Instagram allo stesso gruppo.
Imposta l'operatore tra questi filtri su OR.
Mantieni filtri come Il canale a cui ci si è iscritti è Email e La prima iscrizione è vera come condizioni separate AND.
La logica risultante dovrebbe essere:
Il metodo di iscrizione è il Modulo di iscrizione OR L'origine è Instagram AND Il canale a cui ci si è iscritti è Email AND La prima iscrizione è vera
Passaggio 4. Rivedi il Flusso
Rivedi i messaggi del flusso, ritardi, split e filtri del pubblico.Assicurati che il contenuto sia adatto per gli iscritti raccolti tramite Instagram.
Puoi anche aggiungere ulteriori Condizionali Split azioni per inviare messaggi diversi in base alla fonte o all'offerta del contatto iscritto.
Passo 5. Salva o Pubblica le Modifiche
Una volta che il flusso è pronto, fai clic su Pubblica Modifiche.Ti verrà chiesto come gestire le persone già nel flusso:
Completa la sequenza – Finiscono la versione originale. I nuovi contatti iscritto entrano nella versione aggiornata.
Interrompi la sequenza – Escono immediatamente dal flusso. I nuovi contatti iscritto entrano nella versione aggiornata.
I nuovi contatti iscritto entrano sempre nella versione aggiornata dopo che le modifiche sono pubblicate.
📝 Per ulteriori informazioni, vedi Modifica un'Automazione Abilitata.
Invia Campagne Email ai Contatti Iscritti su Instagram
Oltre ai messaggi di benvenuto automatizzati, puoi utilizzare le Campagne Email per comunicare con i contatti iscritti raccolti da Instagram.
Ad esempio, puoi:
Inviare uno sconto promesso in una promozione su Instagram.
Annunciare un nuovo prodotto ai contatti iscritti interessati a un lancio.
Condividere offerte esclusive con il tuo pubblico di Instagram.
Segui i contatti iscritti che si sono uniti tramite una risposta a una parola chiave particolare.
Passo 1. Crea una Campagna Email in Omnisend.
📝 Scopri di più: Crea una Campagna Email.
Passo 2. Nelle impostazioni del pubblico della campagna, seleziona il segmento contenente i tuoi contatti iscritti su Instagram.
Passo 3. Rivedi le impostazioni della campagna e programma o invia la campagna.
Domande frequenti
Posso utilizzare Social Capture per più promozioni su Instagram?
Sì. Puoi creare risposte a parole chiave diverse per promozioni diverse, come lanci di prodotti, sconti esclusivi o offerte speciali.
Assegnare un tag dedicato a ciascuna risposta ti aiuta a organizzare i contatti iscritti e inviare email di follow-up pertinenti.
Ho bisogno di un Flusso di Benvenuto separato per i contatti iscritti su Instagram?
Non necessariamente. Puoi utilizzare un Flusso di Benvenuto esistente se i suoi trigger e messaggi sono appropriati per i contatti iscritti su Instagram.
Tuttavia, si consiglia un flusso separato quando si desidera offrire un'offerta specifica o fornire un'esperienza di benvenuto diversa.
Hai altre domande? Sentiti libero di contattare il nostro Team di Supporto 24/7 tramite chat in-app o [email protected]