Il Centro preferenze consente agli iscritti di scegliere quali tipi di email desiderano – newsletter, promozioni o aggiornamenti – invece di disiscriversi completamente. Usalo per ridurre l'abbandono e dare agli iscritti il controllo sulla loro casella di posta.
Prima di iniziare
Il Centro Preferenze è disponibile su tutti i piani Omnisend.
Il link alle preferenze può essere incorporato nel testo, nei pulsanti o nei campi link solo nelle email promozionali. Non può essere aggiunto alle email transazionali (Conferma d'ordine, Conferma di spedizione, ecc.).
⚠️ Limitazione di design: Non è possibile personalizzare i colori, i caratteri o il layout del Preference Center. Puoi aggiungere campi e tradurre il testo, ma la pagina non può essere ospitata sul tuo dominio.
Perché usare un Centro preferenze?
Preference Center vs. Pagina di annullamento iscrizione
Funzionalità | Centro preferenze | Pagina di annullamento iscrizione |
Scopo | Consenti agli iscritti di scegliere quali email desiderano | Rimuovi il contatto iscritto da tutte le email di marketing |
Caso d'uso | Ridurre il tasso di abbandono; offrire un controllo granulare | Obbligatorio per legge (CAN-SPAM, GDPR) |
Esempio | Annulla iscrizione alle newsletter, mantieni le promozioni | Disiscriviti da tutto |
Buona pratica: Includi entrambi i link nel piè di pagina della tua Email. Gli iscritti che desiderano meno Email possono modificare le preferenze invece di disiscriversi completamente.
💬 Scopri di più sulla Pagina di disiscrizione.
Imposta la Pagina di Gestione delle Preferenze
Passaggio 1: Apri Preference Center Editor
Vai a Impostazioni del Negozio → Gestione delle preferenze.
Passaggio 2: Rivedi i campi predefiniti
Il Centro Preferenze include campi predefiniti:
Indirizzo Email
Interruttore dello stato dell'abbonamento
È possibile aggiungere campi personalizzati per raccogliere preferenze come la frequenza delle email, le categorie di prodotti o gli argomenti di contenuto.
Passaggio 3: Aggiungi campi personalizzati per le preferenze
Clicca Aggiungi campo e scegli:
Menu a discesa: Selezione a scelta singola (es. "Con quale frequenza desideri ricevere nostre notizie?")
Casella di controllo: Selezione a scelta multipla (ad es., "Quali argomenti ti interessano?")
Radio button: Scelta singola con opzioni visibili
Passaggio 4: Mappa campo a Proprietà personalizzata
Nelle impostazioni del campo, scegli Proprietà personalizzata dal menu a discesa di mappatura.
Inserisci un nome di proprietà. Usa i trattini bassi (non gli spazi), ad es.,
Email_Frequency.Solo caratteri latini, numeri e
_consentitiMassimo 128 caratteri
Sensibile alle maiuscole/minuscole
Aggiungi opzioni (ad es., "Settimanale", "Mensile", "Una volta al mese") facendo clic su Aggiungi valore.
💡Suggerimento: La proprietà apparirà in Audience → Proprietà personalizzate per la segmentazione.
Passaggio 5: Salva Centro preferenze
Una volta aggiunti tutti i campi, fai clic su Aggiorna e Salva. Il Suo Centro Preferenze è pronto. Successivamente, aggiungi il link alle tue email.
Nota! I clic sul Preference Center e sui link di annullamento iscrizione non vengono attribuiti al conteggio dei clic dell'email.
Aggiungi il link del Centro preferenze alle email
Opzione 1: Usa il link predefinito del piè di pagina
Il link al Centro preferenze viene aggiunto automaticamente al piè di pagina della tua Email. Puoi mantenerlo o rimuoverlo se non necessario.
Opzione 2: Aggiungi link con Menu Personalizzazione
Per aggiungere il link ovunque nella tua Email (testo, pulsante o blocco personalizzato):
Fai clic sull'icona di personalizzazione {...} accanto a qualsiasi campo di collegamento nel tuo editor di Email.
Seleziona il link al Preference center.
Il tag
[[preference_link]]viene inserito e verrà visualizzato come un link cliccabile.
💡 Suggerimento rapido: Puoi anche digitare [[preference_link]] direttamente nel testo o nei pulsanti.
Nota: I clic sul Preference Center e sul link di annullamento iscrizione non sono attribuiti al conteggio dei clic dell'Email.
Segmentare i contatti in base alle preferenze
Dopo che gli iscritti aggiornano le loro preferenze, utilizza quelle selezioni per inviare campagne mirate.
Crea un Segmento
Vai a Audience → Segmenti → Crea Segmento.
Clicca Aggiungi filtro → Proprietà personalizzate.
Seleziona la tua proprietà (ad es.,
Email_Frequency).Imposta la condizione (ad es., uguale a "Settimanale").
Fai clic su Salva segmento.
Ora puoi usare questo segmento quando programmi Campagne Email o Flussi di lavoro automatizzati per inviare solo contenuti pertinenti.
💬 Scopri di più su Creazione di segmenti.
Casi d'uso
Caso d'uso 1: Riduci le disiscrizioni con opt-out granulari
Offri agli iscritti la possibilità di annullare l'iscrizione a specifici tipi di Email (ad esempio, solo newsletter) invece di perderli completamente.
Configurazione:
Aggiungi un campo checkbox: "Quali email desideri ricevere?"
Scelte: Newsletter, Promozioni, Aggiornamenti di Prodotto
Aggiungi sia il link al Centro preferenze che il link per annullare l'iscrizione al tuo piè di pagina.
Gli iscritti che desiderano smettere di ricevere newsletter possono disiscriversi pur rimanendo iscritti alle promozioni.
Caso d'uso 2: Chiedi con quale frequenza gli iscritti desiderano ricevere tue notizie
Raccogli le preferenze di frequenza per evitare l'affaticamento della casella di posta.
Configurazione:
Aggiungi un campo a discesa mappato a
Email_Frequency.Scelte: "Settimanale," "Due volte al mese," "Una volta al mese."
Crea segmenti per ogni frequenza.
Pianifica le campagne a ogni segmento di conseguenza.
Caso d'uso 3: Raccogliere le preferenze sugli argomenti per contenuti personalizzati
Consenti agli iscritti di scegliere a quali categorie di prodotto o argomenti di contenuto sono interessati.
Configurazione:
Aggiungi un campo casella di controllo: "Quali argomenti La interessano?"
Scelte: Cura della pelle, Integratori, Cibo sano, Fitness
Segmenta i contatti per argomenti selezionati
Invia campagne mirate a ogni segmento
Gli iscritti ricevono solo contenuti pertinenti ai loro interessi, migliorando l'engagement e riducendo le disiscrizioni.
FAQ
Posso personalizzare il design del mio Centro preferenze?
No. Puoi aggiungere campi personalizzati, tradurre il testo e modificare la formulazione, ma non puoi modificare colori, font o layout. Il Centro preferenze non può essere ospitato sul tuo sito web o dominio.
Qual è la differenza tra il Centro preferenze e la pagina di disiscrizione?
Il Centro preferenze consente agli iscritti di scegliere quali tipi di email desiderano ricevere. La pagina di disiscrizione rimuove il contatto iscritto da tutte le email di marketing. Usa il Centro preferenze per dare agli iscritti il controllo e ridurre le disiscrizioni complete.
Dove trovo il link del Centro preferenze da aggiungere alle mie email?
Il link al Centro preferenze viene aggiunto automaticamente al piè di pagina delle tue Email per impostazione predefinita. Per aggiungerlo altrove, fai clic sull'icona di personalizzazione{...} accanto a qualsiasi campo di collegamento nel tuo editor di Email e seleziona collegamento al centro preferenze. Puoi anche usare il tag [[preference_link]] direttamente nel testo o nei pulsanti.
Come si crea un menu a discesa per la frequenza delle Email o per gli argomenti dei contenuti?
Nell'editor del Centro preferenze, clicca su Aggiungi campo e seleziona Menu a discesa. Mappalo a una Proprietà personalizzata digitando un nome (es. Email_Frequency – usa trattini bassi, senza spazi). Quindi, aggiungi scelte come "Settimanale," "Mensile," "Una volta al mese." Salva il campo. Le selezioni degli iscritti verranno salvate come proprietà personalizzate che puoi utilizzare per la segmentazione.
Come faccio a segmentare i contatti in base alle loro selezioni del Preference Center?
Vai a Audience → Segmenti → Crea Segmento. Aggiungi un filtro e seleziona Proprietà personalizzate, quindi scegli la proprietà che hai creato nel Centro preferenze (es. Email_Frequency). Imposta la condizione (es. uguale a "Settimanale") e salva. Usa questo segmento quando pianifichi le campagne per inviare contenuti mirati.
Perché il mio campo di proprietà personalizzata diventa rosso quando provo a nominarlo?
I nomi delle proprietà personalizzate devono seguire queste regole: solo caratteri latini, numeri e trattini bassi (_); nessun spazio; massimo 128 caratteri; distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, utilizza Email_Frequency invece di Email Frequency.
Posso usare il Centro preferenze per ridurre le disiscrizioni?
Sì. Offrendo agli iscritti la possibilità di scegliere tipi specifici di Email (ad esempio, annullare l'iscrizione alle newsletter ma rimanere iscritti alle promozioni), dai loro il controllo invece di perderli completamente. Includi sia il link al Centro preferenze che il link di disiscrizione nel piè di pagina della tua Email.
Nota: i clic su Preference Center e sui link di disiscrizione non vengono attribuiti al conteggio dei clic dell'Email.
Hai altre domande? Contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected]