Il Centro preferenze consente agli iscritti di scegliere quali tipi di email desiderano – newsletter, promozioni o aggiornamenti – invece di disiscriversi completamente. Usalo per ridurre l'abbandono e dare agli iscritti il controllo sulla loro casella di posta.
Prima di iniziare
Il Centro Preferenze è disponibile su tutti i piani Omnisend.
Il link alle preferenze può essere incorporato nel testo, nei pulsanti o nei campi link solo nelle email promozionali. Non può essere aggiunto alle email transazionali (Conferma d'ordine, Conferma di spedizione, ecc.).
⚠️ Limitazione di design: Non è possibile personalizzare i colori, i caratteri o il layout del Preference Center. Puoi aggiungere campi e tradurre il testo, ma la pagina non può essere ospitata sul tuo dominio.
Perché usare un Centro preferenze?
Preference Center vs. Pagina di annullamento iscrizione
Funzionalità | Centro preferenze | Pagina di annullamento iscrizione |
Scopo | Consenti agli iscritti di scegliere quali email desiderano | Rimuovi il contatto iscritto da tutte le email di marketing |
Caso d'uso | Ridurre il tasso di abbandono; offrire un controllo granulare | Obbligatorio per legge (CAN-SPAM, GDPR) |
Esempio | Annulla iscrizione alle newsletter, mantieni le promozioni | Disiscriviti da tutto |
Buona pratica: Includi entrambi i link nel piè di pagina della tua Email. Gli iscritti che desiderano meno Email possono modificare le preferenze invece di disiscriversi completamente.
💬 Scopri di più sulla Pagina di disiscrizione.
Imposta la Pagina di Gestione delle Preferenze
Passaggio 1: Apri Preference Center Editor
Vai a Impostazioni Negozio Gestione delle preferenze.
Passaggio 2: Rivedi i campi predefiniti
Il Centro Preferenze include campi predefiniti:
Indirizzo Email
Interruttore dello stato dell'abbonamento
Puoi aggiungere campi personalizzati per raccogliere preferenze come la frequenza delle email, le categorie di prodotto o gli argomenti dei contenuti.
Passo 3: Aggiungi campi aggiuntivi
Fai clic su Aggiungi nuovo campo e seleziona uno dei campi che si sincronizzano direttamente con il profilo del Contatto:
Numero di telefono: Seleziona unPaese predefinito. Il codice e la bandiera del paese selezionato appariranno automaticamente per i Contatti che non hanno un numero di telefono salvato. Se un Contatto ha già un numero di telefono, Omnisend mantiene il numero esistente. Per rimuovere il predefinito, selezionaNessun paese predefinito.
Nome
Cognome
Data di nascita
Paese
Città
Genere
Tracciamento delle aperture delle email: Per ulteriori informazioni, vedereImposta il consenso per il tracciamento delle aperture delle email a livello di contatto
Una volta aggiunti campi aggiuntivi, puoi regolare l'etichetta di ciascun campo, il testo segnaposto e se è obbligatorio.
Passo 4: Aggiungi una Proprietà personalizzata
Utilizza una Proprietà personalizzata quando le informazioni che desideri raccogliere non sono disponibili come campo standard.
Fai clic su Aggiungi nuovo campo.
Seleziona Proprietà personalizzata.
Inserisci un Nome proprietà. I nomi delle proprietà possono contenere solo caratteri latini, numeri e trattini bassi (
_).Non utilizzare spazi.I nomi possono contenere fino a 128 caratteri e sono sensibili al maiuscolo/minuscolo.Seleziona un Tipo di campo:
Input di testo
Input numerico
Input data
Input a discesa
Input radio
Input checkbox
Se selezioni Input a discesa, Input radio o Input checkbox, aggiungi scelte facendo clic su Aggiungi valore.
Quando un contatto apre il Centro Preferenze pubblico, le selezioni esistenti vengono automaticamente precompilate.Questo si applica sia che il valore della proprietà personalizzata sia stato salvato tramite il Centro Preferenze, un Modulo di iscrizione, un'importazione o l'API.
🔊 Consiglio: La proprietà apparirà in Audience → Segments → Proprietà personalizzate per la segmentazione.
Passo 5: Salva il Centro Preferenze
Una volta aggiunti tutti i campi, fai clic su Aggiorna e Salva. Il Suo Centro Preferenze è pronto. Successivamente, aggiungi il link alle tue email.
Nota: I clic sul Centro Preferenze e sul link di disiscrizione non sono attribuiti al conteggio dei clic dell'email.
Aggiungi il link del Centro Preferenze alle Email
Opzione 1: Usa il link del piè di pagina predefinito
Il link al Centro preferenze viene aggiunto automaticamente al piè di pagina della tua Email. Puoi mantenerlo o rimuoverlo se non necessario.
Opzione 2: Aggiungi link con menu di personalizzazione
Per aggiungere il link ovunque nella tua email (testo, pulsante o blocco personalizzato):
Clicca sull'icona di personalizzazione {...} accanto a qualsiasi campo di link nel tuo editor di email.
Seleziona il link del Centro Preferenze.
Il tag
[[preference_link]]viene inserito e verrà visualizzato come un link cliccabile.
💡 Suggerimento rapido: Puoi anche digitare [[preference_link]] direttamente nel testo o nei pulsanti.
Nota: i clic su Preference Center e sui link di disiscrizione non vengono attribuiti al conteggio dei clic dell'Email.
Segmenta i contatti in base alle preferenze
Dopo che gli iscritti aggiornano le loro preferenze, utilizza quelle selezioni per inviare campagne mirate.
Crea un Segmento
Vai a Audience → Segments → Crea segmento → Crea da zero.
Clicca su Aggiungi filtro → Proprietà personalizzate.
Seleziona la tua proprietà (ad es.,
Email_Frequency).Imposta la condizione (ad es., uguale a "Settimanale").
Clicca su Salva segmento.
Ora puoi utilizzare questo segmento quando pianifichi campagne Email o Flussi automatizzati per inviare solo contenuti rilevanti.
📝 Scopri di più su Creazione di Segmenti.
Casi d'uso
Caso d'uso 1: Ridurre le disiscrizioni con Opt-out granulari
Dai agli iscritti la possibilità di disiscriversi da tipi di email specifici (ad es., solo newsletter) invece di perderli completamente.
Impostazione:
Aggiungi una Proprietà personalizzata e seleziona Input a casella di controllo come tipo di campo.Usa un'etichetta come “Quali email vuoi ricevere?”
Scelte: Newsletter, Promozioni, Aggiornamenti di prodotto
Aggiungi sia il link del Centro Preferenze che il link di disiscrizione al tuo piè di pagina
Gli iscritti che vogliono smettere di ricevere newsletter possono disiscriversi rimanendo iscritti alle promozioni.
Caso d'uso 2: Chiedi con quale frequenza gli iscritti vogliono sentirti
Raccogli preferenze di frequenza per evitare l'affaticamento della casella di posta.
Impostazione:
Aggiungi una Proprietà personalizzata chiamata
Email_Frequencye seleziona Input a discesa come tipo di campo.Scelte: "Settimanale," "Due volte al mese," "Una volta al mese."
Crea segmenti per ogni frequenza.
Pianifica campagne per ciascun segmento di conseguenza.
Caso d'uso 3: Raccogli preferenze sugli argomenti per contenuti personalizzati
Lascia che gli iscritti scelgano quali categorie di prodotto o argomenti di contenuto li interessano.
Impostazione:
Aggiungi una Proprietà personalizzata e seleziona Input a casella di controllo come tipo di campo.Usa un'etichetta come “Quali argomenti ti interessano?”
Scelte: Cura della pelle, Integratori, Cibo sano, Fitness
Segmenta i contatti per argomenti selezionati
Invia campagne mirate a ciascun segmento
Gli iscritti ricevono solo contenuti rilevanti per i loro interessi, migliorando il coinvolgimento e riducendo le disiscrizioni.
Domande frequenti
Posso personalizzare il design del mio Centro Preferenze?
Puoi aggiungere campi aggiuntivi e Proprietà personalizzate, tradurre il testo e cambiare la formulazione, ma non puoi modificare colori, caratteri o layout.
Qual è la differenza tra il Centro Preferenze e la pagina di disiscrizione?
Il Centro preferenze consente agli iscritti di scegliere quali tipi di email desiderano ricevere. La pagina di disiscrizione rimuove il contatto iscritto da tutte le email di marketing. Usa il Centro Preferenze per dare agli iscritti il controllo e ridurre le disiscrizioni complete.
Dove posso trovare il link del Centro Preferenze da aggiungere alle mie email?
Il link al Centro preferenze viene aggiunto automaticamente al piè di pagina delle tue Email per impostazione predefinita. Per aggiungerlo altrove, fai clic sull'icona di personalizzazione{...} accanto a qualsiasi campo di collegamento nel tuo editor di Email e seleziona collegamento al centro preferenze. Puoi anche usare direttamente il tag [[preference_link]] nel testo o nei pulsanti.
Come posso creare un menu a discesa per la frequenza delle email o gli argomenti dei contenuti?
Clicca su Aggiungi nuovo campo e seleziona Proprietà personalizzata.Inserisci un nome per la proprietà, quindi seleziona Input a discesa come tipo di campo.Aggiungi le scelte che vuoi che i contatti selezionino, quindi clicca su Aggiorna e Salva.I valori selezionati vengono salvati nel profilo del Contatto e possono essere utilizzati per la segmentazione.
Come posso segmentare i contatti in base alle loro selezioni del Centro Preferenze?
Vai a Audience → Segmenti → Crea Segmento. Aggiungi un filtro e seleziona Proprietà personalizzate, quindi scegli la proprietà che hai creato nel Centro preferenze (es. Email_Frequency). Imposta la condizione (es. uguale a "Settimanale") e salva. Usa questo segmento quando pianifichi campagne per inviare contenuti mirati.
Perché il mio campo di proprietà personalizzata diventa rosso quando cerco di nominarlo?
I nomi delle proprietà personalizzate devono seguire queste regole: solo caratteri latini, numeri e trattini bassi (_); nessun spazio; massimo 128 caratteri; distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, usa Email_Frequency invece di Email Frequency.
Posso utilizzare il Centro Preferenze per ridurre le disiscrizioni?
Sì. Offrendo agli iscritti la possibilità di scegliere tipi specifici di Email (ad esempio, annullare l'iscrizione alle newsletter ma rimanere iscritti alle promozioni), dai loro il controllo invece di perderli completamente. Includi sia il link del Centro Preferenze che il link per disiscriversi nel piè di pagina della tua email.
Nota: i clic su Preference Center e sui link di disiscrizione non vengono attribuiti al conteggio dei clic dell'Email.
Come funziona il campo Numero di telefono nella pagina di gestione delle preferenze?
Quando aggiungi Numero di telefono dal menu Aggiungi nuovo campo, puoi configurare la sua etichetta, il segnaposto, il testo di Opt-in, il Paese predefinito, il testo di consenso TCPA e se il campo è obbligatorio.
Il Paese predefinito determina quale codice paese e bandiera appaiono automaticamente per i contatti che non hanno un numero di telefono salvato.Se un contatto ha già un numero di telefono, il suo numero esistente rimane invariato.
Puoi impostare un paese predefinito.L'impostazione non limita i paesi disponibili nel menu a discesa.Per rimuoverlo, seleziona Nessun paese predefinito.
Hai altre domande? Contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected]