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Migra a Omnisend per SMS e Email Marketing

Scopri come migrare a Omnisend da un'altra piattaforma

Scritto da Ira

Questa guida passo dopo passo è progettata per i marketer e i brand di ecommerce che stanno passando a Omnisend per il marketing multicanale. Descrive la configurazione, la strategia di migrazione, le migliori pratiche e le linee guida per la conformità per un avvio di successo, indipendentemente dalla piattaforma da cui stai migrando.


Prima di iniziare: Guide alla migrazione specifiche per piattaforma

Se stai migrando da una delle seguenti piattaforme, abbiamo guide dedicate passo dopo passo con istruzioni specifiche per la piattaforma:

💡 Non stai migrando da uno di questi? Nessun problema. Questa guida ti guiderà attraverso il processo di migrazione universale.

Passaggio 1. Prepara i tuoi dati per la migrazione

Prima di passare a Omnisend, raccogli quanto segue dalla tua attuale piattaforma di marketing via email o SMS:

  • La tua lista contatti con stato di abbonamento (iscritti a Email e/o SMS).

  • Numeri di telefono nel formato internazionale E.164 (+1, +44, ecc.) per i contatti SMS.

  • Prova di opt-in e timestamp di consenso (richiesti per la conformità, specialmente negli Stati Uniti e nell'UE).

  • Qualsiasi segmento di coinvolgimento (ad es., ultimi apritori, cliccatori, clienti VIP) per mantenere la precisione del targeting durante la transizione.

  • Il tuo contenuto del flusso automatizzato (Serie di benvenuto, Carrello abbandonato, ecc.) per la ricostruzione in Omnisend.

  • Modelli di Email (in HTML se possibile) per un facile import.

Come esportare contatti dalla tua piattaforma attuale

La maggior parte delle piattaforme di marketing via Email e SMS consente di esportare i dati dei contatti iscritti in formato CSV. Quando esporti, assicurati di includere almeno:

  • Indirizzo Email (per gli iscritti via email).

  • Numero di telefono nel formato internazionale (per gli abbonati SMS).

  • Stato di abbonamento (iscritto, non iscritto, disiscritto).

  • Data aggiunta o timestamp di consenso (per verificare l'opt-in).

  • Proprietà personalizzate come nome, paese, tag o sorgente (opzionale ma utile per la segmentazione).

💡 Migliori pratiche:

  • Esporta gli iscritti a email e SMS come liste separate se la tua piattaforma lo consente. Questo rende l'importazione in Omnisend più pulita e garantisce una corretta mappatura dello stato di opt-in.

  • Esporta solo contatti che hanno acconsentito. Non importare contatti disiscritti, rimbalzati o inattivi.

  • Se la tua piattaforma ha dati di coinvolgimento (ad es., "aperto negli ultimi 30 giorni"), esporta quei segmenti separatamente per preservare la precisione del targeting mentre costruisci una nuova storia di coinvolgimento in Omnisend.

Passo 2. Collega la tua piattaforma di ecommerce

Per ottenere il massimo da Omnisend, collega il tuo negozio. Questa integrazione sincronizza i dati del tuo cliente, il catalogo dei prodotti, la cronologia degli ordini e abilita potenti automazioni come l'abbandono del carrello e le raccomandazioni sui prodotti.

Per collegare il tuo negozio, vai su Pannello di controllo Obiettivi o fai clic su Collega il tuo negozio sotto il nome del tuo negozio nell'angolo in alto a sinistra.

Omnisend supporta integrazioni dirette con:

Passaggio 3. Importa gli iscritti a Email e SMS in Omnisend

Quando colleghi la tua piattaforma ecommerce (Shopify, WooCommerce, ecc.) a Omnisend, i contatti memorizzati nel tuo negozio si sincronizzeranno automaticamente con Omnisend. Questo include clienti che hanno effettuato ordini o si sono registrati tramite i moduli di opt-in nativi del tuo negozio.


Tuttavia, se avevi iscritti a email o SMS nella tua precedente piattaforma di marketing (ad es., Klaviyo, Mailchimp, Yotpo) che NON sono memorizzati nella tua piattaforma eCommerce, quei contatti NON si sincronizzeranno automaticamente.

💡 Se stai migrando da Mailchimp, Yotpo (solo Shopify), o Klaviyo, utilizza gli strumenti di migrazione automatizzati di Omnisend; non è necessaria l'esportazione CSV.

Come importare manualmente i contatti

Vai a Audience ContattiAggiungi o aggiorna contattiImporta contatti da un file.

1. Carica il tuo file CSV

  • Seleziona il file CSV che hai esportato dalla tua piattaforma precedente

  • Clicca su Continua per la mappatura

2. Mappa le tue proprietà di contatto

Abbina le colonne nel tuo CSV ai campi di Omnisend:

  • Email → Email

  • Telefono → Telefono

  • Nome → Nome

  • Cognome → Cognome

  • Qualsiasi proprietà personalizzata (ad es., tag, paese, fonte)

3. Imposta stato di abbonamento

Nella fase Iscrivi:

  • Se stai importando iscritti via email, controlla "Importa contatti con email come iscritti a email".

  • Se stai importando abbonati SMS, controlla "Importa contatti con numeri di telefono come abbonati a SMS".

Se hai esportato gli abbonati a Email e SMS separatamente, ripeti il processo di importazione per ciascuna lista con lo stato di abbonamento corretto.

4. Finalizza l'importazione

Nella fase Finalizza, controlla "Aggiorna stato di abbonamento e proprietà dei contatti". Questo assicura che se ci sono già contatti esistenti in Omnisend (ad es., sincronizzati dal tuo negozio), le loro informazioni verranno aggiornate senza creare duplicati.

Una volta completata la migrazione, i tuoi iscritti importati appariranno nel tuo Audience Contatti.

Non dimenticare: Migra i tuoi segmenti di coinvolgimento

Se desideri mantenere i dati di coinvolgimento (come gli ultimi apritori o cliccatori) dalla tua piattaforma precedente, puoi migrare manualmente quei segmenti in Omnisend.

Poiché questi dati non saranno disponibili nativamente all'inizio, ecco come spostarli:

  1. Nella tua vecchia piattaforma, crea un segmento basato sul coinvolgimento (ad es., "aperto negli ultimi 30 giorni," "cliccato negli ultimi 60 giorni").

  2. Esporta quel segmento come file di contatto (proprio come hai fatto con la lista dei contatti iscritti).

  3. Importalo in Omnisend allo stesso modo in cui hai importato la tua lista di contatti iscritti.

  4. Durante il passo Organizza, crea un nuovo segmento (ad es., "Contatti Coinvolti della Piattaforma Precedente") in modo da poterlo utilizzare per il targeting.

Questo ti aiuta a mantenere la precisione del targeting mentre i tuoi nuovi dati di coinvolgimento si accumulano in Omnisend.

Passaggio 4. Verifica il tuo Dominio del mittente (Email)

Prima di inviare email, è necessario verificare il proprio dominio del mittente. Questo migliora la deliverability e costruisce fiducia con i fornitori di caselle di posta.

Omnisend richiede di impostare:

  • SPF – Autorizza Omnisend a inviare per tuo conto.

  • DKIM – Verifica l'integrità del messaggio.

  • DMARC – Istruisce i fornitori di caselle di posta su come gestire la posta non autenticata.

Come verificare il tuo dominio

  1. Vai su Impostazioni NegozioDomini Aggiungi dominio.

  2. Inserisci il tuo dominio (ad es., tuomarchio.com).

  3. Copia i record DNS forniti da Omnisend.

  4. Aggiungi quei record alle impostazioni DNS del tuo dominio (tramite il tuo registrar di dominio o fornitore di hosting).

  5. Torna a Omnisend e clicca su Verifica. Vedrai un messaggio di conferma che ti informa che il tuo dominio è in fase di verifica. Omnisend ti invierà un'email una volta completata la verifica o se c'è un problema.

Passo 5. Verifica il tuo numero verde (SMS)

Per inviare SMS a contatti US/CA, devi verificare il tuo numero mittente. Puoi scegliere di:

  • Trasferire il tuo numero verde verificato esistente (se ne hai uno dalla tua piattaforma precedente).

  • Generare e verificare un nuovo numero verde in Omnisend (opzione più veloce).

Opzione A: Trasferisci il tuo numero verde esistente

Se hai già un numero verde verificato e vuoi mantenerlo per la continuità del marchio, puoi trasferirlo a Omnisend.

  1. Vai a Impostazioni NegozioSMS.

  2. Seleziona Porta il tuo numero.

  3. Compila il modulo con i dettagli del tuo numero verde.

  4. Invia e attendi che Omnisend completi il trasferimento (fino a 5 giorni lavorativi).

Importante: Tu non può inviare messaggi SMS durante il processo di trasferimento. Se hai bisogno di iniziare a inviare immediatamente, considera di generare un nuovo numero invece.

Opzione B: Genera e verifica un nuovo numero verde

  1. Vai a Impostazioni NegozioSMSGenera numero di telefono.

  2. Omnisend genererà un numero verde per te.

  3. Clicca su Verifica numero e completa il modulo di verifica:

    • Informazioni di contatto aziendale

    • Informazioni sulla registrazione dell'azienda

    • Prova di consenso

Una volta inviato, il tuo numero sarà esaminato. Riceverai un'email di conferma quando sarà verificata.

Passo 6. Imposta Flussi automatizzati

Omnisend offre modelli di flusso predefiniti che puoi personalizzare per soddisfare le esigenze della tua azienda. Flussi di lavoro consigliati da impostare per primi:

Come ricostruire i tuoi flussi di lavoro

Dovrai ricreare manualmente i tuoi flussi automatizzati dalla tua piattaforma precedente utilizzando il builder di flussi di Omnisend.

  1. Vai a Flusso automatizzatoCrea flusso.

  2. Seleziona un template email predefinito (ad es., Email di benvenuto, Carrello abbandonato).

  3. Abbina la logica del trigger dalla tua piattaforma precedente ai trigger di Omnisend (ad es., "Iscritto all'email marketing," "Carrello abbandonato").

  4. Aggiungi messaggi (Email, SMS e/o Notifica push) → Copia il contenuto del messaggio dalla tua piattaforma precedente e incollalo nell'editor di Omnisend.

  5. Aggiungi tag di personalizzazione (ad es., [[contact.firstName]], [[product.name]]) e codici sconto dove necessario.

  6. Regola tempi e ritardi per adattarli alla tua configurazione originale del flusso.

  7. Aggiungi split condizionali se il tuo flusso precedente aveva logica ramificata.

  8. Testa il flusso utilizzando Omnisend. Strumento di Anteprima Trigger

  9. Clicca Inizia flusso per attivarlo.

Passaggio 7. Importa Modelli Email (Opzionale)

Se hai modelli di email personalizzati dalla tua piattaforma precedente, puoi importarli in Omnisend.

Opzione 1: Ricostruisci nell'Editor email di Omnisend

Utilizza il Editor email drag-and-drop di Omnisend per ricreare i tuoi modelli da zero. Sì – questo è l'approccio consigliato.

Opzione 2: Importa modelli HTML

Se hai salvato modelli HTML:

  1. Vai a Impostazioni NegozioTemplate email salvati → Clicca Importa template.

  2. Scegli tra:

    • Importa file HTML (per file salvati)

    • Incolla codice HTML (se copiato da un altro strumento)

  3. Dai un nome al tuo Template email e termina l'importazione.

Una volta importato, puoi utilizzare il tuo Template email sia nelle campagne che nel Flusso automatizzato.

Passo 8. Deliverability delle Email & Riscaldamento

Perché il Riscaldamento dell'Email è Importante

Quando passi a Omnisend, la tua infrastruttura di invio (IP, reputazione del dominio e segnali della piattaforma) sta cambiando. I fornitori di caselle di posta come Gmail, Yahoo e Outlook potrebbero trattare questo come un "nuovo mittente" anche se stai usando lo stesso dominio.

Cosa significa questo per te:

  • Un calo temporaneo dei tassi di apertura è normale. Non è un fallimento – è una transizione.

  • Concentrati sulle tendenze di coinvolgimento nel tempo, non sulle fluttuazioni campagna per campagna.

  • La deliverability si stabilizza con l'approccio giusto (tipicamente 2–4 settimane).

Strategia di riscaldamento delle migliori pratiche

  1. Inizia con i tuoi contatti più coinvolti degli ultimi 30–90 giorni.

  2. Mantieni la crescita del volume giornaliero tra il 25% e il 35%.

  3. Evitare salti improvvisi nella dimensione o nella frequenza della lista.

  4. Monitora attentamente le metriche: picchi nei rimbalzi, aperture basse o reclami significano che dovresti mettere in pausa e rivalutare.

Esempio di programma di riscaldamento:

  • Settimana 1: Invia a 10–15% dei tuoi contatti più coinvolti.

  • Settimana 2: Espandi al 25–30%.

  • Settimana 3: Espandi al 50%.

  • Settimana 4+: Aumentare gradualmente fino alla tua lista completa.

Consenso & Qualità della Lista

Omnisend supporta solo email marketing basato su permesso. Durante la migrazione, è fondamentale verificare le fonti della tua lista ed escludere contatti a rischio.

✅ Fai:

  • Invia solo a iscritti che hanno esplicitamente accettato.

  • Pulisci le liste prima di importare e sopprimi indirizzi non validi, rimbalzati o con reclami di spam.

  • Segmenta per coinvolgimento per ottimizzare il posizionamento nella casella di posta.

❌ Non fare:

  • Importa liste acquistate, estratte o affiliate.

  • Assumi consenso basato su ordini, visite al sito web, ecc.

  • Inizia con invii a database completi – riscalda prima.

Errori critici da evitare

Problema

Cosa significa

Soluzione

Picchi di volume

Passare da 50K a 150K destinatari da un giorno all'altro segnala un comportamento simile allo spam

Aumenta il volume non più del 25-35% per invio

Riattivare vecchie liste senza testare

Utenti non coinvolti = picchi di rimbalzo, trappole per spam, reclami

Testa piccoli segmenti (≤10%), osserva le metriche, espandi lentamente

Invio eccessivo

Passare da 1×/settimana a invii giornalieri può portare a fatica del contatto iscritto

Utilizza contenuti mirati, elenchi di segmenti, invia in base al comportamento

Inviare durante le ore di punta

I fornitori di caselle di posta vengono sopraffatti durante gli orari di punta (9:00, 12:00)

Utilizza orari di invio casuali come le 10:14 o le 15:37 per ridurre i rinvii

Passo 9. Deliverability degli SMS e Warm-Up

SMS è un canale ad alto impatto, ma deve essere utilizzato responsabilmente, riscaldato correttamente e pienamente conforme agli standard legali e dei carrier.

Perché il riscaldamento degli SMS è importante

Anche se stai trasferendo un numero verde esistente, ora stai inviando tramite nuova infrastruttura (il fornitore SMS di Omnisend). U.S. i gestori (Verizon, AT&T, T-Mobile) monitorano il comportamento del mittente proprio come fanno i fornitori di caselle email. Se il tuo numero SMS invia improvvisamente 10.000+ messaggi/giorno senza una storia precedente, potrebbe essere contrassegnato come traffico sospetto, portando a limitazioni o blocchi.

Quando è necessaria la fase di riscaldamento:

Scenario

Perché il riscaldamento?

Cambio di piattaforma (stesso numero verde)

Nuova rotta di invio = reset della fiducia

Iniziare SMS per la prima volta

Nessuna storia = nessuna fiducia

Inattività ≥ 30 giorni

Numeri dormienti sembrano freddi per i vettori

Aumento su larga scala (>2× invii tipici)

Contrassegnato come comportamento simile allo spam

Come riscaldare l'invio di SMS

  1. Inizia con i tuoi abbonati SMS più coinvolti (ad es., quelli che hanno aperto o cliccato negli ultimi 30 giorni).

  2. Inizia con volumi bassi (ad es., 500–1.000 messaggi/giorno).

  3. Aumenta il volume giornaliero del 50–100% ogni 1–2 giorni, a seconda delle prestazioni.

  4. Monitora attentamente la deliverability utilizzando i report sulle prestazioni SMS di Omnisend.

Conformità SMS: Cosa devi sapere

Gli SMS sono strettamente regolamentati e, a differenza delle email, le sanzioni per la non conformità sono elevate.

Regolamenti chiave:

Regolamento

Regione

Requisiti chiave

TCPA

USA

Consenso scritto esplicito, meccanismo di opt-out

CTIA

USA

Formattazione dei contenuti, conformità a STOP/HELP

GDPR / CASL

UE / Canada

Consenso esplicito, regole di gestione dei dati

SB 140 (Texas)

Texas (USA)

Tratta SMS/MMS come telemarketing a partire dal 1 settembre 2025

💡Migliori pratiche:

  • Raccogliere consenso scritto esplicito prima di inviare SMS.

  • Includi sempre "Rispondi STOP per disiscriversi" in ogni messaggio.

  • Usa Omnisend per registrare automaticamente gli opt-in, le date e gli opt-out.

  • Includi l'identificazione del marchio in ogni messaggio.

  • Evitare di inviare ai contatti in Texas senza includere: identità aziendale, scopo del messaggio, chiara opzione di disiscrizione e soppressione delle voci della lista DNC del Texas.

Errori comuni nella Deliverability degli SMS da evitare

  • Aumenti improvvisi di volume – Passare da 1.000 a 10.000 messaggi da un giorno all'altro può attivare il throttling del carrier. Utilizza un riscaldamento graduale.

  • Liste sporche o non conformi – Migra solo i contatti che hanno effettuato l'opt-in. Valida la fonte del consenso durante l'importazione.

  • Conformità a STOP/HELP mancante – Non rimuovere mai i valori predefiniti di STOP/HELP. Omnisend gestisce questo automaticamente.

  • Invio a orari prevedibili – Usa orari di invio randomizzati (ad es., 10:13 AM, 3:47 PM) per evitare congestione dei carrier durante le ore di punta.

  • Ignorare la conformità regionale – Segmenta per codice area o profilo cliente e personalizza il contenuto degli SMS per regioni specifiche (ad es., Texas SB 140).

Usa Limitazione della frequenza SMS e ore di silenzio per automatizzare i limiti e evitare ore di consegna non conformi.

Passo 10. Invia la tua prima Campagna

Una volta pianificati i tuoi passaggi di riscaldamento, sei pronto per lanciare la tua prima campagna.

Crea e Invia Campagne Email

  1. Vai a Campagne Crea Campagna → Seleziona Campagna Email.

  2. Scegli un Template email o inizia da zero

  3. Aggiungi oggetto, preheader e contenuto dell'email

  4. Personalizza utilizzando tag di personalizzazione

  5. Scegli il tuo segmento di audience

  6. Testa e programma l'invio.

💬 Scopri di più: Creare una campagna email.

Crea e invia campagne SMS

Per eseguire campagne SMS in Omnisend:

  1. Vai a Campagne Crea Campagna → Seleziona Campagna SMS.

  2. Aggiungi il tuo messaggio (160 caratteri, con anteprima del link se necessario).

  3. Personalizza utilizzando tag di personalizzazione.

  4. Scegli il tuo segmento di audience.

  5. Testa e programma l'invio.

💬 Scopri di più: SMS nelle campagne.

Passo 11. Monitora le prestazioni con i report di Omnisend

Omnisend fornisce una potente suite di report per aiutarti a monitorare le prestazioni, comprendere i tuoi clienti e prendere decisioni basate sui dati.

Vai a Report per visualizzare:

  • Performance della campagna (aperture email e SMS, clic, ricavi).

  • Prestazioni del flusso automatizzato

  • Tendenze di crescita e coinvolgimento dell'Audience

  • Attribuzione dei ricavi per canale

Filtra per SMS o Email per approfondimenti specifici sui canali.

💬Scopri di più: Report di Omnisend.

Checklist di Migrazione: Email & SMS

Usa questa checklist per garantire una transizione fluida e conforme a Omnisend. Ti consigliamo di completare questi passaggi in ordine.

Fase

Compito

Canale

Note / Suggerimenti

🔁 Prima di iniziare

Esporta i contatti con informazioni sul consenso

Email + SMS

Includere: email, numeri di telefono (E.164), stato del consenso, timestamp

🔁 Prima di iniziare

Esporta dati di coinvolgimento tramite segmenti

Email + SMS

Aiuta a mantenere l'accuratezza del targeting mentre il nuovo coinvolgimento si costruisce in Omnisend

🔁 Prima di iniziare

Raccogli contenuti del flusso automatizzato (ad es., Flusso di benvenuto)

Email + SMS

Facoltativo: Salva la copia corrente del flusso o screenshot per la ricostruzione

📥 Importa in Omnisend

Carica contatti con stato di opt-in corretto

Email + SMS

Utilizza importazioni separate se necessario; mappa "Iscritto a SMS" / "Iscritto a Email"

📥 Importa in Omnisend

Richiedi trasferimento TFN (o nuovo TFN)

SMS

Fornire nome del marchio, caso d'uso, sito web, prova di consenso

📥 Importa in Omnisend

Crea segmenti di riscaldamento

Email + SMS

Esempio: ultimi 30 giorni di aperture/clic

⚙️ Configura Omnisend

Imposta il dominio del mittente verificato (SPF/DKIM)

Email

Fatto tramite Impostazioni del Negozio → Dominio del mittente. Necessario per una forte deliverability

⚙️ Configura Omnisend

Imposta il mittente predefinito (indirizzo email + TFN)

Email + SMS

Usa dominio verificato + TFN approvato

⚙️ Configura Omnisend

Ricostruisci automazioni (Benvenuto, Abbandono, ecc.)

Email + SMS

Combina entrambi i canali per migliori prestazioni

⚙️ Configura Omnisend

Imposta modelli di campagna con stile del marchio

Email

Aiuta ad accelerare la creazione della campagna

✅ Test & Lancio

Invia email/SMS di prova a te stesso/team

Email + SMS

Controlla la formattazione, il timing, i link di disiscrizione

✅ Test & Lancio

Invia prima ai segmenti coinvolti

Email + SMS

Inizia con il 10–20% della tua lista

✅ Test & Lancio

Riscalda l'invio di email gradualmente

Email

Settimana 1: invia a 10–15% più coinvolti; espandi settimanalmente.

✅ Test & Lancio

Riscalda l'invio di SMS gradualmente

SMS

Inizia con 500–1.000/giorno; aumenta del 50–100% ogni 1–2 giorni

✅ Test & Lancio

Monitora i rapporti sulla deliverability

Email + SMS

Email: Controlla aperture, rimbalzi, reclami di Spam. SMS: Controlla gli errori

✅ Test & Lancio

Esegui test A/B su oggetti / testi / timing

Email

Aiuta a ottimizzare le prestazioni iniziali

📊 Post-Migrazione

Rivedi i rapporti sul flusso automatizzato e sulla campagna

Email + SMS

Guarda i tassi di apertura/clic, attribuzione dei ricavi e disiscrizioni

📊 Post-Migrazione

Valida la configurazione della conformità per ogni canale

Email + SMS

Mantieni registri del consenso e del comportamento di messaggistica

📬 Post-migrazione

Piano per la segmentazione continua e l'igiene della lista

Email + SMS

Mantenere un'audience coinvolta e una alta reputazione del mittente

Conclusione: Sei pronto per crescere con Omnisend

Migrare il tuo marketing SMS ed email a Omnisend è più di un semplice cambio di piattaforma; è un'opportunità per migliorare la tua comunicazione con i clienti.

Ormai hai:

  • Hai importato con successo i tuoi contatti con consenso conforme.

  • Impostato automazioni essenziali e segmenti di riscaldamento.

  • Hai lanciato le tue prime campagne email e SMS.

  • Iniziato a monitorare i risultati tramite report unificati.

Da qui, puoi iniziare a esplorare la segmentazione avanzata, i test e i percorsi omnicanale; tutto all'interno di una piattaforma intuitiva.

Domande frequenti

Perché devo riscaldare di nuovo il mio dominio se l'ho appena riscaldato con la mia vecchia piattaforma?

Sì. I provider di caselle di posta (Gmail, Yahoo, Outlook) ti trattano come un nuovo mittente quando cambi piattaforme, anche se usi lo stesso dominio. Questo perché le tue email ora provengono da server e infrastrutture diversi.

Saltare il processo di riscaldamento può causare l'invio di email nello spam o il loro blocco. Aumenta gradualmente il tuo volume di invio per ricostruire la reputazione del mittente e garantire una forte deliverability.

Come posso importare contatti disiscritti senza inviare loro email per errore?

Importa tutti i contatti (iscritti e disiscritti) nello stesso file CSV. Includi tre colonne:

  • L'indirizzo Email è

  • Data di opt-in email (per contatti iscritti)

  • Data di opt-out email (per contatti disiscritti)

Omnisend utilizza queste date per impostare automaticamente lo stato di iscrizione corretto.

Creerò contatti duplicati se importo da più fonti?

No. Omnisend previene automaticamente i duplicati durante l'importazione. Se esiste un contatto con la stessa Email o numero di telefono, aggiorniamo le loro informazioni invece di creare un duplicato. Tutti i dati sono uniti in un unico profilo di contatto.

Quando dovrei annullare il mio vecchio account della piattaforma?

Mantieni attiva la tua vecchia piattaforma fino a:

  • Tutti i dati sono trasferiti

  • Le automazioni sono ricreate e testate

  • Hai inviato campagne di test

  • Le automazioni si attivano correttamente in Omnisend

Il contatto importato richiede tipicamente 1–24 ore, ma la migrazione completa (inclusa la ricreazione e il collaudo del flusso) può richiedere 1–3 giorni lavorativi. Annulla il tuo vecchio account solo dopo aver confermato che tutto funziona correttamente.


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