I fornitori di Email come Gmail, Yahoo e Outlook utilizzano filtri spam per valutare il contenuto della campagna. Anche i mittenti legittimi possono essere filtrati se le campagne includono attivatori di spam (tutte maiuscole, oggetti fuorvianti, email solo con immagini).
Questo articolo ti mostra come ottimizzare le campagne Email per la consegna nella casella di posta.
Prima di iniziare
Prima di ottimizzare il contenuto della campagna, verifica:
Autenticazione del dominio: Imposta SPF, DKIM e DMARC
Segmentazione dell'engagement: Invia solo ai contatti che hanno aperto o cliccato negli ultimi 6–12 mesi. Migliora la Deliverability con Contatti Impegnati
Campagne di test: Invia campagne ai tuoi indirizzi email di test in Gmail, Yahoo e Outlook per controllare il posizionamento nella cartella spam.
💬Scopri di più: Inizia con la Deliverability delle Email in Omnisend.
Sii coerente con la tua identità di mittente
I filtri spam analizzano la coerenza del nome del mittente. Alternare tra nomi personali e nomi aziendali confonde i destinatari e i fornitori.
Migliori pratiche:
Usa il tuo nome aziendale o di marca (ad es., "Omnisend") a meno che la persona non sia il marchio (ad es., "Jamie Oliver").
Se usi un nome personale, includi la tua azienda: "Jane – Omnisend Team."
Non cambiare mai i nomi del mittente tra le campagne.
⚠️ Evita caratteri speciali ed emoji nei nomi dei mittenti.
Gmail e altri fornitori potrebbero filtrare le campagne con caratteri speciali (ad es., ™, ®, ★) o emoji nel nome del mittente. Questo può causare fallimenti nella consegna per i contatti. Usa solo testo semplice: "Omnisend" invece di "Omnisend ✨" o "Omnisend™".
Scrivi Oggetti e Preheader Chiari
Le righe dell'oggetto e i preheader sono i primi elementi che i destinatari vedono. Oggetti fuorvianti o spam generano disiscrizioni e segnalazioni di spam.
Migliori pratiche per le righe dell'oggetto
Evita:
❌ Tutte le maiuscole: "PREMIO GRATUITO!!!"
❌ Punteggiatura eccessiva: "Clicca qui ora!!!!"
❌ Affermazioni ingannevoli: "Hai vinto $1.000!" (quando non lo hanno fatto)
❌ Hash-busting: "F.ree p.r!z.e"
Usa:
✅ Frasi chiare e oneste: "Il tuo sconto esclusivo è pronto (15% di sconto)"
✅ Lingua orientata al compito: "Completa il tuo ordine e risparmia il 10%"
✅ Nome del marchio: "Omnisend – Il tuo rapporto sulla campagna è pronto"
Lunghezza: Mantieni le righe dell'oggetto sotto i 70 caratteri per evitare troncamenti sui dispositivi mobili.
💬 Leggi di più:
Migliori pratiche per i preheader
Il preheader appare dopo la riga dell'oggetto nelle caselle di posta. Usalo per espandere la riga dell'oggetto, non per ripeterla.
Esempio:
Oggetto: "Il tuo sconto esclusivo è pronto"
Preheader: "Risparmia il 15% sul tuo prossimo ordine – scade venerdì"
💬 Leggi di più: Il Potere Segreto del Preheader Email: Cosa Fare e Cosa Non Fare.
Ottimizza il contenuto della campagna
I filtri spam analizzano la struttura della campagna, il rapporto immagine-testo e la formulazione.
Mantieni un rapporto testo-immagine sano
Evita campagne solo con immagini. I filtri spam contrassegnano le campagne con poco o nessun testo.
Migliore pratica: Usa un rapporto testo-immagine 60:40 (60% testo, 40% immagini). Per ogni immagine, includi 2–4 frasi di testo.
Evita parole e frasi trigger di spam
Alcune parole e schemi di formattazione attivano i filtri antispam. Evita:
❌ Punti esclamativi eccessivi (!!!!!!).
❌ Tutte le maiuscole nelle righe dell'oggetto o nel testo del corpo.
❌ Linguaggio di vendita aggressivo: "Clicca qui!" "Occasione unica nella vita!".
❌ Uso eccessivo di: "gratis," "premio," "bonus," "garantito".
❌ Inserimento di caratteri casuali nella riga dell'oggetto (ad es., "F.ree. p.r! z.e".
❌ Inviare un test a più destinatari all'interno della stessa azienda (ad es., i tuoi colleghi). Il firewall email dell'azienda potrebbe assumere che si tratti di un attacco spam.
💡 Usa il linguaggio promozionale con moderazione. Puoi comunque usare "gratuito" o "bonus" – basta evitare di raggruppare più parole trigger in una sola frase.
Rendi il link di disiscrizione facile da trovare
Requisito legale (Legge CAN-SPAM): Ogni Campagna Email deve includere un link per disiscriversi.
Posiziona il link di disiscrizione nel piè di pagina dove i destinatari se lo aspettano. Se i destinatari non riescono a trovarlo, contrassegneranno la tua campagna come spam, il che danneggia la reputazione del mittente molto più di un disiscrizione.
Dopo che i destinatari si sono disiscritti, conferma l'azione: "Sei stato disiscritto. Non riceverai più campagne da noi." Scopri come gestire la tua pagina di disiscrizione.
Ottimizza per Mobile
Oltre il 50% delle campagne Email vengono aperte su dispositivi mobili. Le tue campagne devono essere adattate sia per dispositivi mobili che per desktop.
Evita:
❌ Dimensione del carattere inferiore a 12pt (difficile da leggere su schermi piccoli).
❌ Link troppo vicini (difficile da toccare senza ingrandire).
❌ Campagne superiori a 100KB (Gmail taglia le email più grandi di 100KB).
Usa:
✅ Dimensione del carattere minima di 12pt.
✅ Pulsanti invece di link di testo (più facili da toccare).
✅ Layout semplici (i design a colonna singola funzionano meglio).
💡 Suggerimento: Invia una campagna di prova a te stesso su mobile prima di inviarla all'intera lista. Controlla la dimensione del carattere, i target di tocco dei pulsanti e il tempo di caricamento delle immagini.
Evita i riduttori di URL
Gli spammer e i phisher usano riduttori di URL (bit.ly, tinyurl.com) per nascondere link dannosi. I filtri spam contrassegnano gli URL accorciati di conseguenza.
Migliore pratica: Usa URL completi dal tuo dominio autenticato (ad es., https://yourbrand.com/sale).
Mantieni la dimensione totale della campagna sotto i 100KB
Gmail taglia le campagne più grandi di 100KB. Quando ciò accade, i destinatari devono cliccare su "Visualizza l'intero messaggio" per vedere il contenuto completo.
Problema: Se il link di disiscrizione è sotto la sezione tagliata, i destinatari potrebbero cliccare su "Segnala Spam" invece, il che danneggia la reputazione del mittente.
La dimensione della campagna include:
Testo
Immagini
Link
Codici di tracciamento
Elementi di design reattivo
💡 Migliore pratica: Mantieni la dimensione totale della campagna sotto i 100KB. Usa immagini compresse e testi concisi.
Risoluzione dei problemi di posizionamento dello Spam
Se le campagne finiscono nello spam nonostante il rispetto delle migliori pratiche:
Verifica prima il posizionamento dello spam: Invia campagne di prova a Gmail, Yahoo e Outlook. Controlla le cartelle di posta in arrivo, promozioni e spam.
Esamina le metriche di coinvolgimento: Bassi tassi di apertura, alti tassi di reclamo per spam e alti tassi di rimbalzo segnalano problemi di deliverability.
Invia solo a Contatti coinvolti: Segmenta per Contatti che hanno aperto o cliccato negli ultimi 30 giorni. Aumenta gradualmente il volume di invio del 25–35% per campagna.
💬 Il recupero richiede 2–4 settimane. Scopri di più: Prevenire che le campagne finiscano nello spam.
Se i problemi persistono dopo 2–4 settimane, contatta il nostro Team di Supporto all'indirizzo [email protected] o tramite chat in-app. Il nostro team di Deliverability controllerà e raccomanderà una risoluzione avanzata dei problemi.
Domande frequenti
Quale rapporto testo-immagine previene lo spam?
Usa un rapporto testo-immagine 60:40 (60% testo, 40% immagini). Per ogni immagine, includi 2–4 frasi di testo.
Posso usare parole promozionali come "gratis" o "bonus"?
Sì, ma usale con moderazione. Raggruppare più parole trigger in una sola frase (ad es., "Premio bonus gratuito garantito!") aumenta il rischio di spam.
Perché le mie campagne vengono tagliate in Gmail?
Gmail taglia le campagne più grandi di 100KB. Mantieni la dimensione totale della campagna sotto i 100KB comprimendo le immagini e utilizzando testi concisi.
Dovrei includere un link per disiscriversi in ogni campagna?
Sì. È richiesto dalla legge (Legge CAN-SPAM). Posiziona il link per disiscriversi nel piè di pagina. Se i destinatari non riescono a trovarlo, contrassegneranno la tua campagna come spam.
Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected].