In questo articolo, presentiamo i motivi per cui i messaggi SMS a volte non arrivano e come migliorare i tuoi tassi di consegna.
Motivi per cui i messaggi SMS potrebbero non essere consegnati
1. Il tuo cliente potrebbe aver inserito un numero di rete fissa/fax/falso
2. Il tuo cliente potrebbe aver inserito il proprio numero nel formato sbagliato
Potrebbe essere che il tuo cliente non abbia utilizzato un codice di numero internazionale.
3. Potresti aver bisogno di un numero verde verificato per consegnare il tuo messaggio (solo negli Stati Uniti)
Potresti aver aggiunto frasi simili a quelle di marketing come “paga ora” o “ottieni il 50% di sconto”. In questo caso, l'invio di messaggi SMS al mercato statunitense richiederà di verificare il tuo numero verde.
Per ulteriori informazioni su come verificarlo, ti preghiamo di leggere la verifica del numero verde.
4. Alcuni fornitori di rete mobile potrebbero rifiutare il messaggio inviato e non consegnarlo
I motivi potrebbero essere che non c'è servizio SMS nell'area del destinatario o che la destinazione non può essere raggiunta.
Raccomandazioni su come migliorare la deliverability degli SMS
1. Rendi il campo del numero di telefono obbligatorio nel tuo account Wix
Questo aiuterà a garantire che Omnisend riceva il numero di telefono nel formato internazionale corretto.
Come farlo:
Accedi al tuo account Wix e rendi il "numero di telefono un campo obbligatorio.
2. Usa il formato internazionale quando inserisci manualmente il numero di cellulare del cliente
Come farlo:
Evita di inserire numeri senza prefissi internazionali, come (425) 555-1212.
Invece, inserisci numeri con prefissi internazionali come +14255551212.
3. Assicurati di avere un numero verde verificato (solo negli Stati Uniti)
Per ulteriori informazioni su come verificarlo, ti preghiamo di cliccare qui.
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