营销活动助推器(Campaign Booster)是一个功能,它为您提供了一次再接触客户并吸引他们注意力的机会,如果他们第一次跳过了该活动。
为确保您的订阅者不会收到太多邮件,营销活动助推器只会发送给那些没有打开或点击初始活动的人。
根据我们的估计,与最初发送的邮件相比,打开率可能会提高到30%。
在您开始之前
如果您已经发送了营销活动,助推器将无法用于发送给少于100位收件人的活动。然而,如果您在发送活动之前(设置时)添加了助推器,即使联系人少于100个,它也会被发送。
如果您的电子邮件或短信余额不足或超过每日限额,营销活动助推器可能会被取消。
所有Omnisend套餐中均提供营销活动助推器。
营销活动助推器是自动安排和发送的。
iOS 15更新影响了此功能。更多信息点这里。
启用营销活动助推器
要开启助推器,请进入营销活动创建的审查步骤,并在营销活动助推器功能下打开开关。
在这里,您可以选择助推渠道:电子邮件或短信渠道。
对于电子邮件渠道,您可以编辑营销活动助推器的主题行(subject line)、内容(content)和发送规则(sending rules)。您可以向那些未打开初始邮件或未点击初始邮件的人发送助推信息。
我们建议为助推版本使用完全不同的主题行。通过这种方式,您将有一次完美的机会发送促销提醒,而不会过多打扰客户。
您还可以选择何时发送助推消息。默认时间框架设定为48小时。
助推邮件的内容将自动从您的原始邮件中复制。您可以通过单击预览(Preview)来预览邮件的内容。如果您想进行更改,请点击“编辑内容”(Edit Content)。编辑完成后,点击保存&关闭(Save & Close)。
如果您决定用短信来助推您的活动,您必须从头创建短信内容。您可以通过点击创建短信(Create SMS)按钮来实现。该过程与创建短信营销活动相同。创建后,您可以随时点击编辑短信进行调整。您还会看到此次活动所需的短信余额以及您的当前短信余额。
请注意,您的收件人需订阅短信渠道才能接收助推短信;如果他们没有订阅,您将看到错误提示。
提示💡如果您选择仅在订阅者未打开或点击您的邮件时发送短信(助推器),而不是常规短信活动,您可能会花费更少的短信余额。
我们已将48小时间隔设为默认值,因为这是良好实践。 在这个时间间隔内,很明显谁已经注意到并打开了您的邮件,哪些订阅者已永久错过。
请注意,如果您在审查步骤中忘记设置助推器,您可以点击增强活动按钮, 这将在最初的活动发送后的下一个46小时 内可用。
为初始营销活动启用活动助推器后,将在预发送电子邮件(Scheduled Emails)选项中安排另一封营销活动(带有不同的主题行)。此活动名称将以“Booster of:”开头。
如果您决定不发送助推版,您可以随时点击删除按钮进行取消。
当营销活动助推器处于“pending”状态时,可以删除,届时不会发送任何邮件。如果已处于“started”状态,则无法取消。
一旦删除,您可以再一次助推您的原始营销活动,只要该选项可用。
营销活动助推器报告
助推器报告可以在报告(Reports)选项中找到,位于其他营销活动旁边。为了与常规营销活动区分开来,我们在营销活动名称的开头加上Booster of:,这仅对您可见,而非订阅者。一旦发送,助推版活动的所有统计数据都与原始活动分开。如果您需要根据发送数据对客户进行细分,您也可以将它们作为两个不同的营销活动进行参考。
常见问题解答
是什么原因导致助推版活动出现错误状态?
我们建议检查所有要求,但根据我们的经验,如果您的电子邮件或短信余额用完,可能会出现这种情况。
是否可以助推A/B测试活动?
不行。不过,您可以使用我们的细分功能来查看未打开邮件的订阅者。
我的助推营销活动提前发送了;为什么会发生这种情况?
助推活动可以提前发送的唯一原因是您使用了时区优化功能。如果使用了此功能,助推活动将严格在初始邮件后的48小时发送(取决于您设置的时间),适用于每个客户。即便如此,如果您比较首次发送助推邮件的时间和预定时间,可能会觉得助推器提早发出。别担心,这仅意味着您的部分客户所在时区与您在Omnisend账户中设置的不同。
假设我正在发送营销活动,并选择了排除的细分。如果收到原始活动的联系人被添加到该细分中,他们会被排除在助推活动之外吗?
将联系人添加到原始活动的排除细分中不会将他们排除在助推活动之外。
在营销活动发送超过46小时并且“助推你的活动”(Boost your campaign)选项不起作用的情况下,还有其他方法可以助推我的活动吗?
当然可以! 您只需创建一个未打开您的初始活动的客户的细分,并为他们发送复制的初始活动即可。别忘了稍微编辑主题行。
步骤1:根据未打开消息的筛选条件创建一个细分,并编写标题。确保使用发送消息筛选(message sent filter),以确保消息发送到目标受众。
步骤2:在活动设置中选择收件人列表。