短信在营销活动中可以让您快速有效地接触客户，即使在无法访问电子邮件和互联网时，您的客户也会收到您的促销信息。

步骤 1。 要发送短信营销活动，请转到营销活动 → 新建活动 → 短信活动 → 创建短信。

步骤 2。 单击 创建短信 后，您将进入短信营销编辑器，在那里您可以设置消息、添加营销活动名称、发送者姓名、短信内容和退订说明。

消息内容栏是创建短信营销活动的主要内容的地方。 这段文字将直接发送给您的收件人，因此保持清晰、简洁和可操作性是很重要的。 以下是如何充分利用此步骤的方法：

注意：特殊字符会将短信字符限制从160减少到70，这可能会增加消息数量。 了解短信字符计数

2。 包含行动号召 (CTA)。 提示您的收件人采取行动。 例如：“Shop now: [[account.website]]”

3。 考虑个性化。 添加个性化信息以包含收件人的姓名或其他详细信息，使信息看起来量身定制且相关。

4。 实时预览。 编辑器的右侧可以看到一个实时预览，显示信息将在US/CA和非US/CA地区如何呈现。 这有助于确保您的信息看起来与您预期的完全一致。

步骤 3。 我们增加了两种客户退订短信营销的选项：美国/加拿大客户可以回复STOP进行退订，而非美国客户则可以使用 退订链接。

即使添加退订链接是可选的，我们也强烈建议您将其添加到您的短信营销内容中。 与电子邮件营销相比，短信营销更加敏感。 客户无法选择何时查看消息，且几乎不可能忽视。 为了避免收到垃圾邮件报告或客户投诉，您应允许他们退订您的营销信息。

对于发送给US/CA客户的短信信息，添加退订选项是强制性的。 当客户用STOP关键词回复时，Omnisend 应该响应并更新您的订阅列表。 因此，我们允许您针对US/CA和非US/CA客户包括不同的退订说明。 查看这篇文章以获得更多TCPA合规营销的信息。

请注意关键字回复仅适用于US/CA客户。 因此，我们建议为US/CA订阅者添加“回复STOP退订”文本，为不同国家的其余收件人添加退订链接。

在预览部分，您将看到两条信息的样式。

​重要！ 从短信消息中退订只会使客户从短信渠道退订；如果他们不通过电子邮件中的退订链接退订，他们仍会收到电子邮件营销活动。

步骤 4。 如果您有足够的余额，您将有选项发送测试短信。 您可以将测试短信发送到任何手机号码。 测试短信的价格与普通短信相同；请查看短信价目表。

如果您需要更多的短信额度，您需要进行补充。 所有Pro套餐的客户将获得与每月订阅计划付款相当的短信积分。 这些积分也可以在您的免费、标准或专业订阅计划中作为附加服务订购。 短信额度订阅的计费级别从$20开始。

在这篇文章中找到有关SMS定价的更多信息。

重要提示：短信额度不应与您的每月电子邮件额度混淆。

步骤 6。 一旦您拥有所需余额量并对您所编辑的消息感到满意，请点击下一步以选择收件人。 您可以发送给所有短信订阅者或特定细分中的订阅者。 此外，您可以排除一些细分受众，例如未打开几次之前的短信活动的联系人细分。

步骤 7。 选择了您的收件人后，您将获得整个短信活动的价格估算。

如果您需要向US/CA号码发送短信，您将在短信活动的价格估算阶段看到所有非US/CA和US/CA客户的价格分别计算。 最终金额将包括向非US/CA客户发送到US/CA客户的短信费用。

技巧 💡 排除您不感兴趣发送短信的国家，并使用每个国家行旁边的切换开关减少活动的总价格。

有关US/CA客户的短信定价的更多信息请查看这里。

步骤 8。 审核您的短信营销活动并立即发送，或安排稍后发送。

一切准备就绪！ 与任何已发送的活动一样，您的短信营销活动统计将显示在报告中。
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短信活动的报告包含：

重要提示！ 短信活动中不能追踪打开率。 确保您在短信中包含可点击的链接，以查看启动了多少操作。 添加链接将让您了解点击率，并通过短信渠道衡量客户参与度。

需要修复的吗？

请查看我们的短信渠道故障排查文章。

如果您有更多问题或需要帮助，请不要犹豫，联系我们的支持团队。 我们全天候24/7可用，通过应用内聊天或发送电子邮件至[email protected]与我们联系。