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Apple的iOS 26更新已经推出，新增的隐私和过滤功能可能会直接影响客户接收您的短信消息的方式。 正如iOS 15的邮件隐私保护干扰了电子邮件跟踪，iOS 26推出了消息筛选过滤器，可能会限制您的短信显示给用户的方式。

本文列出了您需要了解和应该做的准备，以适应新更新。

iOS 26更新引入了两个对短信营销有影响的重大变化：

我们对iOS更新的早期测试确认，如果您的信息没有标记为已知，它们可能永远不会进入用户的主要收件箱，而是直接进入未知发件人或垃圾邮件文件夹，从而减少被收件人打开的机会。 这可能导致：

iOS 26最显著的变化之一是引入了新的筛选器，旨在让用户更好地控制谁可以联系他们。 这些功能专注于管理消息和电话，可能对SMS广告活动的交付方式产生重大影响。

与电子邮件类似，iOS 26中的短信不再在单一收件箱中管理。 相反，它们可以被路由到其他文件夹，如垃圾邮件。

未保存号码的消息在抵达主收件箱前会被自动过滤。 当消息到达时，iOS首先检查发送者的号码是否在用户的联系人中，或者是否有过之前的互动（例如，用户以前给该号码发送过消息）。 如果未能识别发送者，该信息会被自动筛选，放入未知发件人或垃圾邮件文件夹，而不是直接进入“消息”。 这些文件夹中的消息仍可访问，但它们不太显眼，这意味着收件人可能不会定期或根本不查看它们。

如果收件人认为您的品牌值得信赖，可以手动将您的号码标记为已知，这样您的后续信息将被推至主收件箱。

iOS 26中的消息现在被组织在文件夹中。 用户可以通过“消息”屏幕右上角的新文件夹菜单访问这些文件夹。

这些文件夹与主收件箱分开，必须手动打开，如下所示。

当您将短信作为市场营销渠道之一时，您肯定希望自己的信息能进入主收件箱，避免导致广告系列/自动化被忽略的风险。 iOS 26的新筛选器可能会使企业更难以与客户沟通，除非他们被视为可信的发送者。 好消息？ 通过正确的策略，您可以适应这些变化，并保持SMS渠道的最佳表现。

对于新用户，您可以发送欢迎信息，并提示他们将您的号码标记为已知。 例如，您可以在注册表单的成功页上添加此说明。

对于已有订阅者，您可以发送电子邮件或短信活动，鼓励他们这样做。 简单的话语如“将此信息标记为已知，以确保您始终会立即看到我们的更新”可以使用。

在iOS 26更新后，密切关注您的短信互动指标至关重要。 跟踪打开和点击率将帮助您了解您的受众反应，以及筛选是否影响了能见度。 阅读更多关于活动报告 和 自动化报告的信息。

您可以通过电子邮件渠道以及SMS确保客户按时看到重要的优惠和发布信息。 多渠道确保了即使一个渠道表现不佳或面临新限制，您的消息仍可以通过其他接触点触达客户。

我能知道我的客户是否在巴西、印度或中国以外的地方启用了消息筛选吗？

很遗憾，Apple没有提供关于个别用户是否启用了筛选未知发件人的可见性。 作为一种替代方案，我们建议在iOS更新发布后密切关注您的短信互动指标，以监控您的指标是否受到影响。