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如果没有人看到您的活动，无论其有多么出色都毫无意义。 如果您想有出色的打开率和高转化率，就需要努力传递电子邮件。
Omnisend 竭尽全力让您的邮件发送过程尽可能简单。 您只需添加发件人电子邮件地址，上传联系人，设计邮件并点击发送即可。
没有明确的答案说明为什么您的邮件没有送达，因为每个邮件提供商都有自己的过滤规则，并会优先考虑不同的规则。 在本文中，我们将解释它们的影响以及为了取得更好结果您应做些什么。
您初步的 Omnisend 发件实践
当从一个电子邮件营销平台切换到另一个平台时，您发送电子邮件的服务器也会发生变化。 您的新电子邮件服务器不允许一次性发送大量邮件，因此为了确保它们被送达到正确的收件箱，发送量应逐步增加。
为使这种变化完美无瑕，您需要进行 Warmup 计划，其主要目标是给 ESP 时间来更新他们的库并展示自己是一个好的发件人。 如果您能在一开始就表现出好的结果，这将奠定一个良好的基础，甚至可以获得比您在以前 ESP 上取得的更好的评分。
必须了解您需要在共享或专用基础设施上进行 warmup 计划。 然而，如果您的列表很小，warmup 过程可能会成为死胡同，对您造成无益的损害。
客户参与& 分割对可传递性的影响
活跃联络人
每个 ISP 都有自己衡量参与度的标准。 有些比其他更先进，但所有都会评估订阅者的参与度以做出收件箱/垃圾邮件位置的决策。 Microsoft、Gmail 和 Yahoo 是使用参与度指标来确定电子邮件摆放位置的行业领导者。
不与您的活动互动的订阅者是投诉、垃圾邮件陷阱和反弹的主要原因。 如果您不采取行动，您的邮件可能会在收件箱中排名下降或立即被调到垃圾邮件文件夹。
分割
我们认为您已经知道客户参与与可传递性之间存在相关性。 偶尔向您的整体订阅者列表发送电子邮件可能会奏效。 但当您为单独的客户群创建专属内容时，您产生销售的机会最高。
曾听说过帕累托原则，也称为 80/20 法则吗？ 如果在这种情况下调整它，那么会说您的 20% 客户创造 80% 的销售收入。 让我们找出这 20％！
个性化您的电子邮件的最好和最简单的方法是基于诸如以下的因素进行分割：
人口统计
所在地
过去的购买行为
销售漏斗中的位置
您的客户想要符合他们独特需求和具体痛点的个性化电子邮件。 虽然这种方法比发送群发邮件需要更多时间，但它更能有效地提高参与度并改善传递性。
制定防垃圾邮件过滤器的通用新闻稿标题规则
我们确信您会花费大量时间在您的电子邮件设计上。 然而，在设计的过程中，您需要考虑一些方面。 以下是我们的简要推荐列表：
确保您的客户自愿订阅以接收您的营销更新。 调整注册表单的标题，并考虑启用双重验证选项。
为您的客户提供清晰可见的退出说明。 这将保护您免受不可理的垃圾邮件报告，而这些报告本将成为退订请求。
建立您的品牌形象。 确保您的发件人名称一致，并特别注意主题行和预览文本。
保持健康的图文比例。 带有大量图片而文字很少的电子邮件会引起垃圾邮件过滤器的警惕。 设计应是为补充您信息而打造的，而不是反过来。
避免垃圾内容。 不要使用大写字母和过多的感叹号；避免使用似乎是销售型的词。
避免使用 URL 缩短器，因为垃圾邮件发送者和网络钓鱼者通常使用这些工具隐藏身份。
您的账户设置
从技术层面来看，有几个方面可能会影响邮件在客户收件箱中的位置，包括：
发件人电子邮件地址
发件人域名
IP 地址
发件人电子邮件地址
要注册 Omnisend 账户，您需要一个电子邮件地址。 我们将使用此电子邮件地址与您联系。 要将您的电子邮件活动和自动化发送给客户，您可以添加不同的电子邮件地址并使用这些地址进行交流。
您将不被允许使用这些域发送电子邮件给真实收件人：
@yahoo.com;
@msn.com;
@hotmail.com;
@outlook.com;
@live.com;
@gmail.com 等。
您可以使用您的个人电子邮件测试这个平台。 然而，您在开始向实际收件人发送电子邮件时必须使用自定义域名上的电子邮件地址。
💬 了解更多关于 Gmail DMARC 政策。
发件人域名
虽然签署您的域名是通过 Omnisend 进行身份验证过程所必需的，但对于较小规模发送者（<2k 订阅者）可能不那么有利，并且在任何情况下都需要品牌方进行warmup 过程。
然而，如果您的发送量足够，或您遇到传递问题而已经遵循了建议，那么您可以考虑用 Omnisend 签署您的域名。
专用 IP
大多数电子邮件营销服务提供商拥有一系列用于发送电子邮件的 IP 地址。 这些IP地址通常由多个客户共享，这意味着某一客户的发送行为会影响同一IP地址上的其他发件人的声誉。
然而，仅建议高容量发送者实施专用 IP 地址。
监控并了解您的邮件传输率
在解决传送问题时，设置反馈循环同样重要，可以根据邮件报告的指标检查每次战略变化。 对于电子邮件营销，最重要的统计数据如下：
打开率表示客户打开电子邮件的数量。 如果这个数字很高，我们可以确定您的邮件有大部分进入了客户的收件箱。 市场的平均打开率接近 20%。 如果您在这个数字之上，您绝对步入正轨。 如果您的打开率低于此值，您需要审查您的策略。
取消订阅表示选择退出营销的客户数量，这些客户点击了取消订阅链接。 电子商务平台的平均取消订阅率为0.2%，但您应该努力进一步降低这一数字。
反弹表示由于永久性原因未能传递的邮件数量，即客户的收件箱已满或不存在。 电子商务的平均反弹率为0.3%。
垃圾邮件报告指客户报告的垃圾邮件投诉数量。 电子商务的此类报告的平均率为0.03%，这意味着您的邮件几乎不应有垃圾邮件报告。
查看这些数字时，请记住您的指标可能需要一些时间才能揭示变化。 如果您正在测试，请确保它与不同的电子邮件提供商一起检查。 在 Gmail 上效果良好的东西在 Yahoo 或其他提供商上可能效果不佳。
传递报告
电子邮件传递
在“报告”选项卡下的传送报告是您可以找到我们的最佳传递实践的地方。 根据您商店的当前设置，您将看到不同的颜色和标签。 本页将明确指出在这个特定时刻您应该做些什么以获得更好的递送效果。
在这里，您将找到三种主要递送效果的统计数据。 您将看到定义单独参数的状态的不同标签。
发件人域名标签定义：
良好：您正在从验证过的自定义域发送活动和自动化邮件；
一般：您正在从共享域发送活动、自动化邮件或两者；
差：您的自定义域名的 SPF 和 DKIM 记录配置存在问题，需要采取行动。
发件人电子邮件地址标签：
良好：您至少有一个包含自定义域（非 Gmail、Yahoo 等）的验证过的发件人电子邮件地址；
一般：您至少有一个经过验证的发件人电子邮件地址，并且该电子邮件地址包含一个公共域名（Gmail、Yahoo 等）；
差：没有经过验证的电子邮件地址；
无状态：没有添加的电子邮件地址。
电子邮件列表清洁标签定义：
良好：当高或中度风险联络人的百分比较低时；
一般：中度风险联络人的百分比较高时；
差：高风险联络人的百分比较高时；
无状态：当您的受众少于100个联系人时。
发件人域名和域名表现 将定义您在此特定时刻为活动与自动化设置的域名的统计数据。 您将根据发件人域的状态被提示执行这些步骤。 这些步骤由上面描述的标签定义。
💬 阅读更多关于发件人域名以及如何在我们的指南中进行设置。
Google 传递性指标是监控您发送到个人 Gmail 帐户的外发电子邮件信息的指标。 通过在 Omnisend 中集成 Google Postmaster 工具，您可以获得有助于改善电子邮件传递性和整体电子邮件营销效果的关键洞察。 一旦集成，您将直接访问两个关键报告：用户报告的垃圾邮件和域声誉。
这些报告提供可操作的数据帮助您优化电子邮件营销策略并确保您的消息到达客户的收件箱。 请阅读更多这里。
根据您的发件人电子邮件地址的质量标签，您将被建议采取以下步骤。 一旦您的发件人电子邮件的质量良好，您将可以直接从报告中查看它们。
💬 了解有关发件人电子邮件地址的更多信息 此处。
电子邮件域名表现。 此表显示您的电子邮件在使用最多的100个电子邮件域名中的表现（例如：Gmail, Hotmail, Yahoo）。 数据基于您设置的过滤器和时间范围。 对于每个域，您将看到：
发送消息数：发送到该域的电子邮件总数。
打开率：打开的电子邮件所占的百分比（及数量）。
点击率：打开的电子邮件中收到点击的百分比（及数量）。
投递失败率：退回或未能投递的消息的百分比（及数量）。
标记为垃圾邮件率：多少收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
退订率：从您的电子邮件退订的收件人所占的百分比（及数量）。
利用这些数据识别问题（例如：低打开率，高退回率）并根据电子邮件提供商调整您的策略。
电子邮件列表卫生意味着定期删除受众中的虚假和未知电子邮件地址。 这有助于您减少不活跃联系人的成本并提高您的参与率。 根据收到的结果，您可以直接从报告中清理您的受众。 在此处阅读有关列表清理的更多信息。
短信送达率
此表显示根据收件人电话号码所在国家，短信的表现。 您通常会看到：
电话号码国家：基于收件人的国家代码。
发送消息数：发送到该国家的短信数。
投递失败率：未成功投递的消息百分比。
退订率：有多少收件人选择退出未来的短信。
如果没有出现数据，则表示在选定的时间范围内（例如：过去30天内）没有发送短信。
如果您在邮件投递时遇到任何问题或需要任何建议，请随时通过聊天与我们的支持团队联系或电邮我们[email protected]。