Omnisend 提供多种适合各类企业主的套餐，打破了“电子邮件营销只属于资金雄厚的大型企业”的迷思。
作为领先的电子邮件营销提供商，Omnisend 以可控的价格为您带来高效的电子邮件营销——在 Omnisend，您能以与需求相匹配的价格获得与业务相关的营销。
从免费方案开始，即可使用所有功能。当你想要扩大触达范围时再开始付费。
Omnisend 方案概览
免费方案
最适合：刚起步的商家或想要试用 Omnisend 的用户。使用 Free 方案可使用所有 Omnisend 功能，适用于$0/月。最多发送每月 500 封电子邮件，最高可达250 个唯一联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。
重要提示：您可以上传不限数量的联系人，但要发送营销活动，您需要创建一个包含不超过 250 个联系人的细分受众。该细分受众之外的联系人在您升级之前将不会收到电子邮件。如何创建细分受众 👈
标准方案
最适合：专注于电子邮件营销活动的成长型和中型企业。起价为$16/月，即可使用所有 Omnisend 功能、无限次推送通知、实时聊天支持，以及专属 Account Expert（适用于 $400/月及以上的方案）等更多权益。
电子邮件额度：联系人数量 × 12（每个计费周期）（例如，3,000 个联系人 = 每月 36,000 封邮件）。
专业版计划
最适合：同时在营销组合中使用 SMS 的高发送量用户。起价为$59/月，可发送不限量电子邮件和推送通知。更重要的是，您还将获得包含的短信额度（SMS credits）与您的月度套餐费用等额匹配（例如：$59/月 = $59 的短信额度）。与专属支持团队合作，并在每月 $400 及以上的套餐中获得 Account Expert 的指导，助力您的业务更上一层楼。
⚠️ 重要提示：您的账单每月都会调整
您的定价档位会在每个计费周期根据您的可计费联系人数量（订阅用户 + 非订阅用户）自动调整。请使用pricing calculator查看在您的联系人数量下 Standard 和 Pro 方案的准确价格。
即使不手动导入联系人，你的名单也会通过表单、结账流程或集成等自然注册方式不断增长——这将提高你的月度成本。在任何升级之前，你都会收到电子邮件通知。
👉 在 Audience → Total billable contacts 下查看你当前的可计费联系人。
新订阅者专享入门折扣
当您首次订阅我们的付费方案并选择一次性预付3个月费用时，Omnisend将提供入门折扣。此折扣可让您在前三个月的月度订阅价基础上节省30%。
运作方式
标准方案：
常规月费：$16
入门优惠价：$11.20/月
3个月总费用：$33.60（原价$48，节省30%）
专业版计划：
常规定价（按月）：$59
入门优惠价：$41.30/月
3个月总费用：$123.90（原价$177，节省30%）
3 个月后会发生什么？
在这3个月期限结束后，除非你选择其他付款方案，否则账单将恢复为常规月度价格。该折扣仅适用于您订阅的前3个月，并且只能在您首次升级到付费方案时使用一次。
如何启用折扣
在结账流程中选择“预付 3 个月”选项。
折扣价格将自动应用，如定价页面所示。
按定价方案划分的 Omnisend 功能
请使用下表比较 Free、Standard 和 Pro 方案的功能：
谁算作可计费联系人？
您的费用包含：
订阅者（已同意接收邮件、SMS 或推送）。这些客户已明确同意接收你的营销信息——通过订阅表单、结账页的同意复选框，或其他订阅方式。
非订阅用户（未选择接收，但仍会收到自动消息。这些客户是指：
在结账时未勾选“接受营销”复选框
放弃了购物车或浏览了产品
在你的商店中创建了账户，但未订阅营销
在没有选择加入日期的情况下从文件导入
非订阅用户无法接收营销活动，但他们可以接收自动化的订单相关消息。为什么非订阅用户也会计费？ 尽管他们未选择接收营销内容，但仍可能收到重要的交易类与行为类自动化消息。这些消息使用 Omnisend 的系统资源，对您的商店运营至关重要。请在专属指南中查看未订阅联系人可以接收哪些营销消息。
只有取消订阅的用户（已选择退订的人）会被排除在外。我们不会就取消订阅的用户收费。
为什么这很重要：您的账单同时包含营销订阅者和结账客户。因此，您的可计费联系人数量可能高于“订阅者”数量，即使订阅者数量保持不变，价格也可能会上涨。了解更多联系人状态
要查看可计费联系人列表，您可以创建如下细分受众：
前往 Audience → Segments → Create segment → Create from Scratch → Add filters:
将 Subscription status is subscribed to any of 设置为 Email、push notifications 和 SMS 中的任意一种，或（OR） 将 Subscription status is non-subscribed to any of 设置为 Email、push notifications 和 SMS 中的任意一种。
请确保已将相同的规则应用于你的细分受众：
了解您的套餐限制
Omnisend 方案包含三种类型的限制：
计费联系人——订阅用户 + 非订阅用户。用于确定您的套餐等级和月费。Free：最多 250 个联系人；Standard/Pro：随您的名单规模而变化。
电子邮件额度 – 每个计费周期可发送的邮件数量。Free：每月 500 封；Standard：联系人数量 × 12；Pro：不限量。
可触达联系人（测试版） – 每个计费周期内你最多可发送消息的唯一联系人数量。仅适用于 Fixed-Tier 方案（参见更多).
注意：您可以向账户上传不限数量的联系人，但计费和发送限额取决于您的套餐等级。
计费层级
Omnisend 的定价基于计费阶梯。当您的联系人列表增长或减少时，我们会自动调整计费档位。
如果你的联系人列表更大，并且想了解该档位的价格，请在此查看：www.omnisend.com/pricing/。
或联系[email protected]我们的支持团队，他们会提供相关信息。定价页面还包含一个计费计算器，您可以输入订阅者数量，更准确地预估订阅费用。
订阅付费方案
要订阅我们的付费方案，请在屏幕左侧菜单中点击你的商店名称。在下拉菜单中，点击View our plans按钮。
选择你要订阅的方案，然后点击Choose this plan按钮：
下一步系统会请你确认选择，并填写信用卡信息。
当你点击Add card按钮时，我们会按屏幕上显示的金额向你收费，并立即将你的账户切换到所选方案。
注意：如果您在发送首个营销活动之前导入联系人，系统可能会提示您立即升级。这不是漏洞——这样做是为了确保您可以向完整名单发送。
更改方案
要更改您的方案，请前往 Store Settings → Pricing and usage → Manage。您可以在“Manage your Plan”页面将订阅更改为更便宜的方案。
当你更改方案时，已多付的金额将用于下次付款。例如，当从 Standard 升级到 Pro 方案时，我们会调整您的计费周期，并对价格进行折扣。更便宜的方案也会发生同样的情况。账单周期会重新开始，但多付的金额将用于下一次付款（或多次付款）
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按比例计费示例
您在15天前为 Standard 支付了 $70。您的计费周期为 30 天，但您现在正升级到 Pro（$105）。由于您在整个周期中仅有一半时间使用了 Standard，您还有约 ~$35 的剩余额度。您将以约 ~$70 的价格订阅 Pro（而非 $105），并且您的计费周期将立即重新开始。
降级
如果你需要降级套餐，可以在你的商店设置中完成。前往 Store Settings → Pricing and usage → Plan overview tab，然后点击 Cancel。您也可以冻结您的账户，需一次性支付 50 美元＋增值税。
自助取消向导旨在帮助你做出决定，并反馈哪些方面可以做得更好，或是什么原因让你决定降级。
回答几个简单问题后，您降级到 Free 方案的请求将被确认。在当前结算周期结束之前，您仍将保留已付费的方案（Standard 或 Pro）。一旦该周期结束，您将不再被计费，且您的账户将恢复为我们的 Free 方案。
成本管理技巧
想在不丢失联系人情况下降低账单吗？
退订不活跃联系人：创建一个不活跃联系人的细分受众，他们未打开任何邮件或未产生任何购买。从这些联系人中退订会减少你的订阅者数量，从而有可能降低你的订阅成本。
监控可计费联系人：请定期在受众 → 可计费联系人总数，以避免价格意外上涨。
使用计费计算器： 访问Omnisend 定价页面，并使用计费计算器根据您的活跃订阅者数量查看新的定价。
注意：清理不活跃联系人会在下一个计费周期 — 不是立即生效。
附加组件
个性化内容
如果您使用的是Standard 方案，可以通过单独购买付费附加组件来使用Personalized Content功能。附加组件的定价基于你的可计费联系人的定价层级，这意味着你无需完全升级方案，也能用 Pro 级功能强化你的营销活动。
👉 Pro 方案用户已包含这些功能，无需额外费用。
👉 如果升级到 Pro 比购买附加组件更划算，您将看到升级选项，确保您始终获得最佳价值。
当你尝试使用其中任一包含的功能时，可直接购买该附加组件（例如，在邮件编辑器中添加 Product Recommenders 或 Conditional Content 时），或前往 Store Settings → Add-ons，点击 Get add-on 进行购买。
个性化内容附加包包含哪些内容
条件化内容在营销活动与Automation 中
产品推荐器:与过往购买相似 的推荐，适用于营销活动与Automation
产品推荐器：最近浏览商品推荐在 营销活动 与 Automation 中
附加组件的计费方式如何运作
在Store Settings → Pricing and usage → Add-ons tab下查看活动附加组件。如果你的 Pro 方案包含 SMS 和附加组件，月度预估会将它们标记为免费。
统一计费：附加功能与您的主 Omnisend 订阅一同计费。它们会显示在同一张发票上，并遵循相同的计费周期。
一致的分级：附加功能会随你的订阅等级一起升级，名单增长时费用更可预期。
可见性与控制：您可以随时在 中查看活跃的附加组件及其计费状态商店设置，您也可以在这里直接取消或重新启用它们。
常见问题解答
我该如何计算可发送的电子邮件数量？
在 Standard 方案中，email credits = 你的计费联系人数量 × 12。示例：3,000 个联系人 = 每月 36,000 封邮件。在Store Settings或左侧菜单中查看你的剩余额度。Pro 方案提供不限量邮件。
为什么我的价格在订阅者数量保持稳定的情况下仍然上涨？
定价基于可计费联系人（订阅用户 + 非订阅用户）。非订阅用户包括遗弃购物车的联系人、未订阅即完成购买的客户，以及尚未选择订阅的导入联系人。为降低成本，您可以取消订阅不活跃的联系人，或联系支持团队，咨询仅按订阅者数量计费的固定阶梯定价。
如果我超出了我的邮件发送上限，会发生什么？
在 Standard 方案中：您无法发送营销活动，且触发 Automation 的联系人将在自动化流程中被取消，直到您的周期续订或您升级为止。
在免费方案中：当你发送达到 500 封邮件时，我们会提示你升级。
您可以随时在计费周期中途升级——费用将根据剩余天数按比例计算。
如果我的联系人列表有波动，我还能控制定价吗？
如果由于非订阅用户（例如遗弃购物车、机器人）导致您的可计费联系人数量经常变化，请联系支持团队咨询固定阶梯定价。此选项允许你根据预设的可触达联系人数量付费，而非按总计费联系人计费，从而让账单更可预测。最低套餐取决于你的订阅者数量。
我们正在以测试版形式向特定客户发布此功能，以收集反馈并确定最适合其业务的方案。
此功能允许您自行控制定价档位，而不是根据可计费联系人总数自动分配。您可以按需选择想要的触达范围，并仅为此付费。请注意，您无法选择比您在 Omnisend 受众中订阅者数量更少的套餐等级。此功能还附带“无限联系人列表”的优势，这意味着你不再需要为控制价格而删除或退订联系人。
选择计费档位后，您在可发送电子邮件营销活动和Automation的联系人数量以及每月获得的电子邮件额度数量方面都会受到限制。
为什么我的账单使用了不同的货币？
Omnisend 正在以美元（USD）向您的银行卡收费。价格不含增值税（VAT）。不过，如适用，您的银行可能会将该笔费用转换为本地货币。
在免费套餐中，我可以上传超过 250 个联系人吗？
是的，您可以在 Omnisend 中上传任意数量的联系人。但是，您只能根据所选方案的上限，向最多相应数量的联系人发送电子邮件营销活动。例如在 Free 方案中，最多可添加 250 个联系人。你上传了 300 个联系人。您可以向250位联系人发送电子邮件（其中有50位将不会收到邮件）。
如果你的联系人数量超过允许的上限，要发送营销活动，你需要创建一个不超过允许联系人上限的细分受众，并使用该细分受众来发送营销活动。
如果一个联系人同时属于多个细分受众，我会被重复收费吗？
否。我们不会就重复联系人向你收费。与其他电子营销平台不同，我们无论订阅者属于多少个细分受众，都只计数一次。
如果我有 10,000 位 SMS 订阅者和 10,000 位电子邮件订阅者，而且这两者完全重叠，我会被按 20,000 位订阅者计费吗？
否。无论订阅了哪个渠道，您只会按活跃订阅者计费。在这种情况下，您将按 10,000 名订阅者计费。
你们接受哪些付款方式？
目前，我们仅通过自助服务接受银行卡支付：
- Visa - 信用卡、借记卡、预付卡
- MasterCard - 信用卡、借记卡、预付卡
American Express - 信用卡、预付卡
不支持 Discover、Diners Club、JCB 和 UnionPay 卡。
如果我添加的联系人数量超过了我购买的配额，会发生什么？
我们的系统会自动检测您是否向 Omnisend 导入了更多联系人，并提示您将定价方案升级到下一个计费层级。
我想发送短信。费用如何计算？
You will need to subscribe to a separate 如果您想购买更多 SMS 点数。您可以前往 商店设置 → 结算 → SMS pricing 来完成此操作。
未使用的短信额度会过期吗？
是。SMS 余额将在 60 天后过期。如果你在一个月内没有用完所有额度，它们会顺延至接下来的30天。只有上一个结算周期的额度会结转——例如，9 月的额度会结转到 10 月，但会在 11 月之前失效。
Pro 方案的 SMS 点数和购买的 SMS 订阅均遵循相同的 60 天到期规则。需要更多 SMS，或想要在降级时不会消失的点数吗？您可以购买从每月 $10 起的单独 SMS 订阅。
我需要帮助做决定：我该选择 Pro 还是 Standard 方案？
客户选择 Pro 计划而非 Standard 的主要原因包括：获得无限邮件发送次数（按月计算）、享有免费的 SMS 额度（可大幅节省短信发送成本）、将推送通知加入渠道组合，以及获得优先支持与专属客户成功专家的服务（适用于所有每月费用高于 $400 的 Pro 计划用户）。如果你计划更深入地使用 SMS，并希望获得专属支持，选择 Pro 方案是值得的。
如果我需要发送的电子邮件数量超过我的月度上限怎么办？
如果您在 Free 或 Standard 方案中达到或超过电子邮件发送上限，我们会为您提供升级方案的选项（同时也会给您发送一封友好的提醒邮件）。在进行账户升级之前，系统都会先请你确认。同时，您可以继续触达您当前可覆盖的最大客户数量。Pro 方案的用户每月可发送无限量邮件；但为遵守我们的反垃圾邮件政策，仍适用公平使用政策。
你们是否提供全程协助的迁移和入门支持？
是。处于以下状态的客户每月 $400 及以上的付费方案将配备专属的 Onboarding Manager 和 Account Expert，提供个性化的迁移与入门支持。他们会帮您将模板和流程从原平台迁移过来，导入联系人，并指导您完成首个营销活动与自动化的设置。
如果我不在 $400/月 的方案上，是否可以申请迁移协助？
是。You can submit a migration request through our ，并且我们的团队将协助把您的模板和Automation流程迁移到 Omnisend。
我想获得专属支持来完成所有设置。我可以联系 Account Expert 吗？
所有订阅 Standard 或 Pro，月费高于 $400 的用户，都会配备一位专属 Account Expert，协助数据迁移，帮助你设置首个 Automation 和 营销活动，并提供持续的个性化支持，确保你充分发挥 Omnisend 的价值。
如何移除 Omnisend 水印/徽标？
请注意，只有订阅我们的付费方案（例如 Standard 或 Pro 方案）后，您才能从表单和邮件中移除 Omnisend 标志。如果您使用的是付费方案，您可以按照以下步骤移除徽标：1.在相应的构建器中打开该表单或电子邮件。2.点击我们的水印。3.点击垃圾桶图标将其删除，该图标会自动出现。
还有疑问吗？ 我们的支持专员通过应用内聊天全天候为您服务，或发送电子邮件至[email protected].