一旦您升级到 Omnisend 付费套餐 (Standard 或 Pro)，您的账单周期将从 您的升级日期起每 30 天 运行一次。 您将根据您的计费联系人数量（订阅者 + 非订阅者）收费，并按周期预先收费。
本文解释了账单的工作原理、套餐等级升级、按比例计算的费用以及什么算作可计费的联系人。
账单周期
Omnisend 提供月度订阅，每30天计费一次。 您的信用卡每30天会自动扣款。
您的账单周期从您首次升级之日起，每 30 天 循环一次，而不是从每月的 1 号开始。 例如，如果您在12日升级，您的下一个账单日期将是下个月的12日。 在个人资料菜单（左上角）中查看您的下一个账单日期。
什么算作可计费联系人？
您将根据可计费联系人收费 – 这包括：
订阅者 – 已选择接收电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送通知
非订阅者 – 通过下订单、放弃购物车等方式提供了他们的电子邮件/电话的客户，但从未选择接收营销信息。
只有 已退订联系人 （已选择退订的用户）不计入账单。
要检查您的可计费联系人，请创建一个细分（Segment）。前往 受众 →细分（Segments） →创建细分（Create segment） → 从头开始创建（Create from Scratch） 添加过滤器：
订阅状态已订阅 电子邮件（Email）、推送通知和 短信（SMS），或者
订阅状态未订阅 电子邮件（Email）、推送通知和 短信（SMS)。
您还可以在 店铺设置→定价和使用情况 下查看您的套餐详情。
注意：如果您以 促销折扣（例如，3个月30%折扣），当促销结束时，您的价格将会上涨。请查看 店铺设置 → 定价和使用→ 账单历史以查看是否应用了折扣以及何时结束。
为什么非订阅者也算数
非订阅者仍然可以接收自动交易消息，例如订单确认和购物车放弃提醒。 因为他们使用Omnisend的系统发送这些消息，所以它们会计入您的可计费联系人。
这就是为什么您的计费联系人数量可能会高于您的订阅者数量。
短信（SMS）订阅（单独收费）
SMS 订阅是一个可选附加功能与您的 Omnisend 计划单独收费。短信（SMS）访问取决于您订阅的时间：
符合条件的免费和标准用户的传统 SMS 定价
在 2026 年 5 月 4 日之前已经拥有活跃的 SMS 额度订阅并保持其合格的传统设置和 SMS 订阅活跃的免费和标准用户：
您可以继续以适用的传统发送价格使用 SMS。
如果您更改计划，您将转到所选计划的当前版本。
如果您取消旧版短信积分订阅，您在保持免费或标准状态下无法重新订阅。 要再次使用短信，您必须升级到专业版。
当前短信定价
仅限专业计划： 短信通过短信积分订阅提供，按量计费，最低为 $0.007/条短信。费用取决于您的每月短信支出和接收国家。
免费和标准： 短信不可用
如果您订阅了短信积分，这将作为额外费用出现在您的账单历史中。 您的电子邮件计划和短信订阅是独立计费的。
要管理两者，请转到 商店设置 → 定价和使用情况。
26a0fe0f 重要： 如果您同时拥有 Omnisend 付费计划和短信积分订阅，它们将分别计费，并在您的账单历史中显示为单独的费用。
了解更多： 管理您的 Omnisend 短信积分和订阅
升级您的计划
Omnisend 的定价基于计费等级。 随着您的联系人列表的增长或缩小，您的计费等级会自动调整。
在您第一次付款后，您的等级基于 您当前的订阅者和非订阅者数量。
升级您的计费等级（中途）
如果您在周期中导入联系人或您的列表增长，当您尝试发送超过当前限制的活动时，系统会提示您立即升级您的等级。
例如，如果您在联系人数量较少的情况下升级了账户，并在账单周期结束前导入了额外的联系人，当您尝试向超过当前账单等级允许的联系人发送活动时，您会看到升级的提示。
您必须点击升级 以确认费用，然后活动才能发送。 这可以防止由于等级限制不足而导致活动被阻止。
如何计算按比例收费
当您在周期中升级时：
费用按比例分配，基于您账单周期中剩余的确切天数，考虑到您已经支付的金额。
您的发票会立即生成并可在以下位置查看 店铺设置 → 定价和使用情况→账单历史。
您将获得按比例分配的电子邮件积分数量（而不是完整的等级金额），因为您支付的是按比例分配的价格。
注意： 等级升级是基于增加的联系人数量，而不是电子邮件积分限制。
常见问题
为什么我在一个月内被收取两次费用？
如果您同时拥有 Omnisend 付费计划和短信积分订阅，您可能会看到单独的费用。这些订阅是单独计费的。检查 商店设置 → 定价和使用情况 以查看这两个订阅。如果您不需要短信订阅，可以随时取消。了解如何 管理您的 Omnisend 短信积分和订阅
为什么我的月费突然增加了？
价格上涨通常有两个原因：
促销折扣已过期 – 如果您以折扣价注册（例如，打七折），则在促销结束时，您的价格将恢复到标准费率。请查看 店铺设置 → 定价和使用 → 账单历史以查看是否应用了折扣。
联系人列表增长 – Omnisend 的定价基于可计费联系人数量（订阅者 + 非订阅者）。如果您的列表增长，您可能在新的账单周期开始时自动升级到更高的等级。💡 了解更多： Omnisend 定价计划
在 Legacy Pro 退役后单独计费短信 – Legacy Pro 于 2026 年 10 月 26 日退役，剩余的 Legacy Pro 品牌已转移到当前的 Pro 计划中。短信不再包含在 Pro 中，并通过短信积分订阅单独计费。如果您最近的短信使用情况表明您需要订阅，可能会根据您过去 30 天的短信使用情况自动添加一个。您的基础 Pro 计划价格在迁移过程中没有重新计算。
如果您的帐户被识别为迁移相关费用增加超过 20%，则可能适用为期六个月的临时迁移定价保护。 请联系我们的支持团队以获取帐户特定的详细信息。
为什么我被收取的联系人数量超过了我的订阅者数量？
您会同时为订阅者（选择接收营销信息的用户）和非订阅者（下过订单、放弃购物车或创建账户但未选择接收营销信息的客户）付费。 非订阅者仍然可以接收自动消息，如订单确认和购物车提醒，因此他们会计入您的可计费联系人。
要检查您的确切明细，请创建一个细分：受众 → 细分，并使用订阅和未订阅状态的过滤器。了解更多： 通过渠道了解联系状态
"立即升级您的账单等级"是什么意思？
如果您尝试向超过当前等级允许的联系人发送活动，您将看到立即升级的提示。 当您在周期中导入联系人或您的列表增长时，会发生这种情况。
您必须点击升级 以确认收费。 该金额是 按比例分配 的，基于您周期中剩余的天数。 您的发票会立即生成，并可以在商店设置 → 定价和使用情况 → 账单历史中访问。
为什么即使我在计划中有足够的联系人，我也无法发送活动？
您可能已超过您的 每月联系人接触限制。 这是您在计费周期内可以通过所有活动和自动化接触的独特联系人总数。 它是 与您的电子邮件信用余额分开的。
例如，如果您的等级允许每月 11.5K 联系人，但您已经通过早期活动达到了 12.3K 联系人，您需要升级或等待您的周期重置。
检查 商店设置 → 定价和使用情况 以获取您的下一个账单日期和当前联系信息。
我如何计算在周期中升级时的按比例收费？
按比例收费基于您计费周期中剩余的 天数。
公式：
将您当前的付款除以 30 天，然后乘以剩余天数以找到您的未使用积分。 从您新计划的价格中减去这个。
示例：
您在 15 天前为标准版支付了 $70（30 天周期）。 您还有大约 $35 的信用余额。 升级到专业版（$105）将花费您约 $70（$105 - $35）。
您可以随时在您的 个人资料菜单（左上角）中查看下一个账单日期。
为什么我在发票上看到国际交易费用？
如果您的银行或信用卡是在美国以外发行的，您可能会看到您的金融机构添加的 国际交易费用。 这些费用不是由 Omnisend 收取的——而是由您的银行收取，用于处理外币交易。 为了避免这些费用，请考虑使用不收取国际交易费用的支付方式，或联系您的银行以了解其费用结构。
需要帮助吗？ 直接在应用中与我们的支持团队聊天或发送电子邮件 [email protected].