Shopify Flow 是一个电子商务自动化平台，通过自动化工作流程将 Shopify 与第三方应用连接起来。通过将 Shopify Flow 与 Omnisend 集成，您可以在 Omnisend 中触发自动化流程（Automation）或基于 Shopify 事件更新联系人数据。
本指南将向您展示如何连接 Shopify Flow 到 Omnisend 并构建您的第一个自动化工作流（Workflow）。
开始之前
Shopify 套餐限制：大多数 Shopify Flow 功能在所有套餐上都可用，但有些是套餐专属的。查看 Shopify 的套餐详情
Omnisend 套餐：所有 Omnisend 套餐用户都可以与 Shopify Flow 集成。
直接集成：某些应用（Yotpo、LoyaltyLion）直接与 Omnisend 集成。请使用这些集成，而不是通过 Shopify Flow 路由，以实现更简单的设置。
优势
基于 Shopify 事件（订单履行、客户标签等）触发 Omnisend 自动化流程（Automation）工作流程。
将第三方应用中的联系人数据同步到 Omnisend。
构建高级的自动化流程（Automation），无需自定义代码。
使用 Shopify Flow 的事件筛选器和条件来优化哪些联系人进入您的工作流程。
设置流程
步骤 1.安装 Shopify Flow
在 Shopify 应用商店 中找到 Shopify Flow → 点击 "Add app" 并按照提示安装。
安装后，在您的 Shopify 后台打开 Shopify Flow，方法是导航至Apps → Shopify Flow。
您可以从头开始构建工作流程或使用 Shopify 的预设模板。查看 Shopify 的工作流（Workflow）构建器指南。
步骤 2.选择 Omnisend 操作
Shopify Flow 应用可以触发条件（Trigger）事件或执行操作。查看 完整的集成应用列表。
Omnisend 支持两种操作：
创建或更新客户 – 同步联系人数据（姓名、电子邮件（Email）、电话、标签）到 Omnisend。
跟踪事件 – 通过 Custom Event 在 Omnisend 中触发一个自动化流程（Automation）（不更新联系人数据，电子邮件/电话除外）。
何时使用：
创建/更新客户：当您需要同步新的联系人详情时（例如，Shopify 添加一个“VIP”标签 → 在 Omnisend 中更新联系人）。
跟踪事件：当您想要触发条件（Trigger）一个自动化流程（Automation）工作流（Workflow）（例如，订单准备取货 → 发送取货提醒）。
要添加 Omnisend 操作，首先在 Shopify Flow 中选择一个触发条件（Trigger）（来自 Shopify 或其他集成应用）。然后添加一个操作并选择 Omnisend。
为了使集成可用，Omnisend 应用（或您想要连接的任何第三方应用）必须安装在您的 Shopify 管理后台中。
示例：当订单已准备好取货时跟踪事件
在此示例中，我们将触发一个自动化流程（Automation）工作流（Workflow），当订单履行状态更改为Ready for pickup。由于不需要更新客户数据，请选择跟踪事件操作。
1. 在 Shopify Flow 中，选择一个触发条件（Trigger）（例如，订单履行状态已更新）。
2. 添加操作 → 选择 Omnisend → 跟踪事件
3. 提供以下详情：
客户电子邮件地址（必填）：用于电子邮件发送。
客户电话号码（可选）： 用于短信（SMS）发送。
客户名字（可选）：添加到消息内容或主题行。
客户姓氏（可选）：添加到消息内容或主题行。
事件 ID: 在 Omnisend 中，前往店铺设置 → API →自定义事件 →创建事件。创建您的事件（例如，订单可供取货)，添加任何必需的自定义属性（例如，
待取货,ready_for_pickup_time)，然后复制生成的 Event ID 并将其粘贴到 Shopify Flow 中。了解更多自定义事件事件自定义字段 (可选)：使用 JSON 语法将 Shopify 数据映射到 Omnisend 的自定义事件属性：
{
"ready_for_pickup": "###{{fulfillment.displayStatus}}",
"ready_for_pickup_time": "###{{fulfillment.estimatedDeliveryAt}}"
}准备取货和ready_for_pickup_time 是在 Omnisend 中创建的属性。fulfillment.displayStatus andfulfillment.estimatedDeliveryAt 是 Shopify 模板变量。使用添加模板变量 在 Shopify Flow 中以查看所有可用变量。
重要注意事项：
您必须提供电子邮件地址（Email）或电话号码，以便事件能够触发条件（Trigger）。
默认客户属性以及您创建的自定义属性，应映射到相应的 Shopify Flow 变量。
4.点击 "Turn on workflow " 以在 Shopify Flow 中启用工作流（Workflow）。
步骤 3.在 Omnisend 中搭建自动化流程（Automation）工作流（Workflow）
在 Omnisend 中，前往自动化流程（Automation）→ 创建工作流（Workflow）→ 从头开始自定义。
选择您的自定义事件（例如，订单准备取货）作为触发条件（Trigger）。
添加一封电子邮件（Email）或一条短信（SMS）消息。您可以将自定义属性（例如，
##{{ready_for_pickup_time}}）插入到消息内容或主题行中。
重要提示：此自动化流程（Automation）将针对所有 联系人，无论订阅状态如何。要按订阅状态筛选，请在 Shopify Flow 中添加规则或使用Omnisend 中的自动化流程（Automation）渠道设置.
使用案例
Shopify Flow + Omnisend 让您能够：
当订单状态更改时，发送一封“准备取货”电子邮件（Email）。
标签高价值客户并发送 VIP 优惠。
当 LoyaltyLion 奖励积分时，触发忠诚度积分提醒。
在 Shopify 将订单标记为已发货后，发送评价请求。
更多 Shopify Flow 用例：
在收款之前，标记并取消高风险订单。
管理忠诚度计划和促销活动。
根据付款方式标签订单。
💡 查看更多示例，请访问 Shopify 的帮助中心 和 Shopify 的博客。
常见问题
您如何测试集成是否正常工作？
为确认 Shopify Flow 和 Omnisend 集成正常运行，请按照以下步骤操作：
手动触发条件（Trigger）Shopify 事件。 在您的 Shopify 后台，执行应激活流程的操作。例如，将订单的履约状态更新至可供取货
在 Omnisend 中打开联系人。 前往受众 → 联系人 并找到您更新了其订单的联系人。
验证自定义事件。 打开联系人资料并检查活动时间线以确认自定义事件（例如，订单可供取货) 显示。
如果事件在联系人资料中可见，则集成正常工作。如果它没有出现，请检查您的 Shopify Flow 触发条件（Trigger）、事件 ID 和自定义字段（Custom Field）映射，以确保一切都已正确配置。
为什么我的事件没有触发？
确保您已在 Shopify Flow 操作中提供电子邮件（Email）地址或电话号码。此外，请验证 Event ID 与您的 Omnisend Custom Event 匹配。
没有找到您问题的答案？ 请通过应用内聊天或以下方式联系我们的支持团队：[email protected] – 我们的团队全天候为您服务。