电子邮件（Email）服务提供商如 Gmail、Yahoo 和 Outlook 使用垃圾邮件过滤器来评估营销活动（Campaign）内容。即使是合法的发件人，如果营销活动包含垃圾邮件触发器（全部大写、误导性主题行、纯图片邮件），也可能被过滤。
这篇文章将向您展示如何优化电子邮件（Email）营销活动，以确保邮件送达收件箱。
开始之前
在优化营销活动（Campaign）内容之前，请验证：
域名认证: 设置 SPF、DKIM 和 DMARC
互动细分受众（Segmentation）：仅发送给在过去 6-12 个月内打开或点击过的联系人。通过活跃联系人提升送达率（Deliverability）
测试营销活动：将营销活动发送到您的测试电子邮件（Email）地址，在 Gmail、Yahoo 和 Outlook 中以检查垃圾邮件文件夹的放置情况。
保持您的发件人身份一致
垃圾邮件过滤器分析发件人名称一致性。在个人姓名和公司名称之间切换会使收件人和服务提供商感到困惑。
最佳实践：
使用您的公司或品牌名称(例如，“Omnisend”)，除非此人就是品牌(例如，“Jamie Oliver”)。
如果使用个人姓名，请包含您的公司：“Jane – Omnisend Team。”
绝不切换发件人姓名在营销活动（Campaign）之间。
⚠️ 避免在发件人姓名中使用特殊字符和表情符号。
Gmail 和其他提供商可能会过滤发件人姓名中包含特殊字符（例如，™、®、★）或表情符号的营销活动（Campaign）。这可能导致联系人投递失败。请仅使用纯文本："Omnisend"，而不是 "Omnisend ✨" 或 "Omnisend™"。
撰写清晰的主题行和预标题
邮件主题行和预标题是收件人看到的首要元素。具有误导性或垃圾邮件性质的主题行会导致取消订阅和垃圾邮件投诉。
邮件主题行最佳实践
避免：
❌ All caps: "免费奖品!!!"
❌ 过多标点符号： "立即点击此处!!!!"
❌ 误导性声明："您赢得了 1,000 美元！" (实际上并未赢得)
❌ Hash-busting："F.ree p.r!z.e"
使用：
✅ 清晰、坦诚的表述：“您的专属折扣已准备就绪 (15% 折扣)”
✅ 任务导向型语言：“完成您的订单并节省10%”
✅ 品牌名称："Omnisend – 您的营销活动（Campaign）报告已就绪"
长度：邮件主题行请保持在 70 个字符以内，以避免在移动设备上被截断。
预标头最佳实践
预标头会显示在收件箱的主题行之后。用它来扩展主题行，而不是重复。
示例：
主题："您的专属折扣已准备就绪"
预标题: "您的下一个订单可节省 15% – 周五到期"
💬 了解更多： 电子邮件（Email）Preheader 的秘诀：注意事项
优化营销活动（Campaign）内容
垃圾邮件过滤器分析营销活动（Campaign）结构、图片与文本比例以及措辞。
保持健康的文本图片比例
避免纯图片营销活动。 垃圾邮件过滤器会标记文本内容很少或没有文本内容的营销活动。
最佳实践： 使用60:40 图文比例 (60% 文字，40% 图片)。每张图片搭配 2-4 句文字。
💬 阅读更多: 在您的电子邮件（Email）营销活动中运用图片终极指南
避免垃圾邮件触发条件（Trigger）词语和短语
某些词语和格式模式会触发垃圾邮件过滤器。避免：
❌ 过多的感叹号 (!!!!!!)
❌ 主题行或正文中的全大写字母。
❌ 激进的销售语言：“点击此处！”“千载难逢的机会！”
❌ 避免过度使用：“免费”、“奖品”、“奖励”、“保证”。
❌ 在主题行中插入随机字符（例如，“F.ree.”p.r! z.e").
❌ 向同一公司内的多个收件人（例如，您的同事）发送测试。公司的电子邮件（Email）防火墙可能会认为这是一次垃圾邮件攻击。
💡 适度使用促销语言。 您仍然可以使用 "free" 或 "bonus" – 避免在一个句子中堆砌多个触发词。
使退订链接便于查找
法律要求（CAN-SPAM 法案）：每个电子邮件（Email）营销活动（Campaign）都必须包含一个退订链接。
将退订链接放置在收件人期望的页脚位置。如果收件人找不到它，他们会转而将您的营销活动（Campaign）标记为垃圾邮件，这比取消订阅对发件人信誉的损害要大得多。
在收件人取消订阅后，确认此操作：“您已取消订阅。您将不会收到我们未来的营销活动（Campaign）。” 了解如何管理您的取消订阅页面。
优化移动端
超过 50% 的电子邮件（Email）营销活动在移动设备上打开。您的营销活动（Campaign）需要适配移动设备和桌面设备。
避免：
❌ 字体大小低于 12pt（在小屏幕上难以阅读）。
❌ 链接过于紧密（不放大难以点击）。
❌ 营销活动（Campaign）超过 100KB (Gmail 会截断大于 100KB 的电子邮件（Email）。)
使用：
✅ 最小 12 磅 字体大小。
✅ 按钮而不是文本链接（更易于点击）。
✅ 简单布局（单列设计效果最佳）。
💡 提示： 在发送给您的完整联系人名单之前，请先将测试营销活动（Campaign）发送到您的手机上。检查字体大小、按钮点击目标和图片加载时间。
避免网址缩短器
垃圾邮件发送者和网络钓鱼者使用网址缩短工具 (bit.ly, tinyurl.com) 来隐藏恶意链接。垃圾邮件过滤器会相应地标记短网址。
最佳实践： 使用来自您已验证域名的完整 URL（例如，https://yourbrand.com/sale).
保持总营销活动（Campaign）大小小于 100KB
Gmail 会截断大于 100KB 的营销活动（Campaign）。当这种情况发生时，收件人必须点击 "View entire message" 才能看到完整内容。
问题：如果退订链接位于截断部分下方，收件人可能会点击“举报垃圾邮件”而不是退订，这会损害发件人的声誉。
营销活动（Campaign）规模包括：
文本
图片
链接
跟踪代码
响应式设计元素
💡 最佳实践： 将营销活动（Campaign）总大小保持在 100KB 以下。使用压缩图片和简洁文案。
垃圾邮件投放疑难解答
如果营销活动尽管遵循了最佳实践，但仍被归类为垃圾邮件：
首先确认垃圾邮件投放位置：向 Gmail、Yahoo 和 Outlook 发送测试营销活动。检查收件箱、推广和垃圾邮件文件夹。
查看互动指标：低打开率、高垃圾邮件投诉率以及高退回率表明存在送达率（Deliverability）问题。
仅发送给活跃联系人：根据过去 30 天内打开或点击的联系人进行细分（Segment）。每个营销活动（Campaign）逐渐增加发送量 25–35%。
💬 恢复需要 2-4 周。 了解更多：防止营销活动进入垃圾邮件
如果问题在 2–4 周后仍然存在，请联系 Omnisend 的支持团队，通过 [email protected] 或通过应用内聊天。Omnisend 的送达率（Deliverability）团队将检查并推荐高级故障排除。
常见问题
什么文本图片比例可以防止垃圾邮件？
使用 60:40 的图文比例（60% 文本，40% 图片）。每张图片都应包含 2-4 句文字。
我可以使用“免费”或“赠品”等促销词吗？
是的，但是请适度使用。在一句话中堆砌多个触发条件（Trigger）词（例如，“免费奖品保证！”）会增加垃圾邮件风险。
为什么我的营销活动（Campaign）在 Gmail 中被截断？
Gmail 会截断大于 100KB 的营销活动（Campaign）。通过压缩图片和使用简洁的文案，将总营销活动（Campaign）大小保持在 100KB 以下。
我应该在每个营销活动（Campaign）中包含一个取消订阅链接吗？
是。这是法律要求 (CAN-SPAM Act)。将退订链接放置在页脚。如果收件人找不到它，他们就会将您的营销活动（Campaign）标记为垃圾邮件。
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