您的邮件无法送达收件箱的主要原因之一是，邮箱服务提供商开发了先进的防垃圾邮件技术，以保护其客户的收件箱免受垃圾邮件的侵害。 遗憾的是，即使是合法的发件人也可能受到影响。
本文将讨论您的电子邮件（Email）消息的内容。 如需了解更多关于影响您的电子邮件送达率的其他方面的信息，请参阅这篇文章。
品牌形象
让我们达成共识，在选择是否打开一封电子邮件（Email）时，最重要的方面之一是您的品牌认知度。 各种因素都可能对此有所帮助，包括您的店铺/公司名称、您的公司徽标、品牌颜色、字体等。
您的品牌声誉不仅对您的客户在决定是否打开您的电子邮件（Email）或忽略它们时很重要，对电子邮件（Email）服务提供商也同样重要。 以下是您应该考虑的一些方面。
保持发件人姓名一致
换句话说，不要在您的个人姓名和您的公司名称之间切换。 只需要选择一个并坚持下去。
在大多数情况下，最好使用公司或品牌名称，而不是个人姓名，除非该人本身就是品牌，例如麦当娜或杰米·奥利弗。如果您有理由使用个人姓名且该姓名并非品牌，请在该姓名后加上破折号，然后注明您所属的公司或组织。
特别注意您的主题行
在创建您的主题行时，您务必牢记两点：
不要做出虚假承诺——那些诱导点击的主题行，如果夸大您的电子邮件（Email）内容，最初可能看起来是个好主意，但最终会损害您。 如果您的客户觉得您的电子邮件（Email）内容价值与您承诺的不符，他们就会感到沮丧。 结果如何？ 取消订阅，甚至更糟的是，报告为垃圾邮件。 这将损害您的发件人声誉。
让邮件主题行有趣且相关 – 如前所述，您应该避免过度推销您的内容。 但是您仍然应该让您的主题行具有吸引力且保持一致，这将带来更高的打开率并提升您的发件人信誉。
利用引人注目的电子邮件（Email）主题行，助力您的营销活动（Campaign）
使用匹配的预标题
您已经知道发件人姓名、主题行和预标题是订阅者最先看到的内容。
即使您的大多数订阅者仅凭主题行就打开您的消息，其余的则会受到其他因素的影响。 尽管他们很可能会先看到发件人姓名，但预标题仍然发挥着作用。 这对于具有较短主题行的电子邮件（Email）营销活动特别有用，因为在这种情况下，预标题将占据更多空间。
电子邮件（Email）预标题的秘密力量：应该做和不应该做
电子邮件（Email）消息内容
图文比例
尽管图片和其他视觉内容可以让电子邮件（Email）更具吸引力，但保持图片和文本之间的适当平衡也至关重要。 这是大多数垃圾邮件过滤器在决定您的电子邮件应投递到哪个收件箱之前，会检查的首要因素之一。
尽管没有确凿证据表明良好的文本图片比例总是有帮助，但它仍然可能有利于您的电子邮件（Email）的表现。 您应该包含一两句话的文本，以搭配您拥有的每张图片。
您的电子邮件（Email）营销活动中图片使用的终极指南
避免垃圾邮件内容
一些垃圾邮件过滤器不喜欢某些内容的措辞方式。 请看下方应避免的一些常见错误：
过度使用感叹号!!!!!!
使用诸如“点击此处！”或“千载难逢的机会！”之类的短语
在主题行和正文中使用大量大写字母。 请勿这样做（尤其是在主题行中）。
向同一公司内的多个收件人（您的同事）发送测试。 公司的电子邮件（Email）防火墙可能会认为这是一次垃圾邮件攻击。
Hash-busting: 在主题行或内容中插入随机字符以欺骗垃圾邮件过滤器，例如，“F.ree。” p.r! z.e
请谨慎使用销售相关的词语。 您仍然可以使用它们，但不要太频繁地使用它们。 如果过度使用，它们可能会触发垃圾邮件过滤器，并将您的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。 风险词包括：“prize”、“free”、“bonus”等。
简化退订流程
作为营销人员，您需要为订阅者提供随时选择退订的机会。 CAN-SPAM Act 确实要求这样做。 但关键是。 您不仅应该希望允许订阅者退订，而且还需要让他们能够非常轻松地做到这一点。 为什么？ 如果有人无法快速找到退订框，他们最终可能会将您的电子邮件（Email）标记为垃圾邮件，以避免将来收到来自您的电子邮件（Email）。
在人们可以轻松找到的显眼位置添加退订按钮是正确的做法。最后，请确保您向他们提供已成功退订的确认信息。
优化您的电子邮件（Email）以适配移动设备
数据显示，超过一半的电子邮件（Email）在手机上被打开。 即使您的电子邮件（Email）已适配移动设备，以下是许多客户常犯的两个最严重的移动电子邮件（Email）错误：
字体过小（应为 12 点或更大）
链接过于靠近。 链接无需放大即可点击。
避免短网址
如果您在电子邮件（Email）内容中使用URL或链接缩短器，您可能会经常遇到送达率（Deliverability）问题。链接缩短是垃圾邮件发送者和网络钓鱼者常用的一种工具，因为它隐藏了他们的身份。当订阅者点击缩短的链接时，他们会被导航到一个可能包含恶意软件的欺诈性网页，或者一个用于窃取信息的网站。
处理邮件落入垃圾邮件
如果您的邮件开始进入垃圾邮件，有几种方法可以解决此问题：
确保您遵循所有上述最佳实践和预防策略。 使用不同的电子邮件（Email）提供商测试所有内容，并仔细评估结果。
审查所有会影响您的电子邮件（Email）送达的方面，并相应调整您的发送行为。
如果这没有帮助，请联系我们的支持团队，以便我们检查我们这边是否存在任何问题。 Omnisend 可能会提供签署 SPF 和 DKIM 记录、将您迁移到专用 IP、或切换到其他 IP、签署您的发件人域名等服务。 具体步骤取决于具体情况，并将由 Omnisend 的送达率（Deliverability）团队推荐。
如果您有任何其他问题，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们。