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使用来源标签细分(Segment)联系人

了解如何根据获取来源细分(Segment)您的联系人。

作者:Ira
更新于今天

当联系人被添加到您的 Omnisend 账户时,通常会分配一个来源标签,以帮助识别每个联系人来自何处。这些标签有助于组织您的受众、跟踪获取渠道以及创建目标细分。

联系人被标签后,您可以使用筛选器 标签是 [source tag] 来创建细分。这些细分受众群然后可以用于发送有针对性的营销活动或触发自动化流程(Automation)工作流。

在本文中,您将了解哪些来源标签是自动分配的、如何添加您自己的以及如何有效地使用它们进行细分受众(Segmentation)。


联系人资料中的来源标签

要查看联系人资料页面中的来源标签,请前往受众联系人 → 搜索您想查看的联系人 → 点击并打开联系人资料页面 → 前往标签部分。

自动分配的来源标签

以下是自动分配给您的 Omnisend 账户中联系人的标签列表:

标签

定义

<店铺平台>

(例如,source:shopify)

当联系人从您的店铺平台同步时分配。这包括客户下订单、放弃购物车、创建账户、通过非集成表单订阅或手动添加的情况。

表单

在联系人通过 Omnisend 创建或集成的表单订阅时分配。

手动导入

在联系人从文件导入或手动添加时分配。

Mailchimp

当联系人通过 API密钥(API Key)从 Mailchimp 转移到 Omnisend 时分配。

yotpo

当使用 Omnisend 中的 Yotpo 迁移工具同步联系人时分配。

<第三方平台>

(例如,source: justuno)

在第三方应用将联系人传递给 Omnisend 并包含其自己的来源标签时分配。

从文件导入于 DD/MM/YY HH:MM:SS

当从文件导入联系人时,将自动分配并附带 source: manual import

从 Mailchimp 导入于 DD/MM/YY HH:MM:SS

当通过 API 导入联系人时,会自动分配 `source: mailchimp`。

💡 注意:所有 Omnisend 表单默认分配相同的 source:form 标签。为了跟踪各个表单的表现,请在您的表单的Settings → Tags中手动添加一个唯一的标签(例如,form: homepage 弹窗form: instagram bio)。您可以根据这些自定义标签进行细分(Segment)。

⚠️ 请注意:来自原生 Shopify 主题表单的订阅者会与标签 source:shopify 同步,而不是 source:form。为了单独跟踪这些,请在您的主题表单设置中创建一个自定义来源标签,或者改用 Omnisend 的 Signup Forms。

一些集成使用平台特定的标签,而不是标准的source:格式。例如,来自 Intercom 的联系人被标记为 intercom: 。一些第三方应用也支持自定义标签,从而产生更具描述性的标签,例如 justuno: 10%off 弹窗

如果与 Omnisend 集成的第三方应用在传递联系人时未分配标签,您可能会在您的联系人名单中发现一些未打标签的联系人。您可以手动批量给他们分配一个标签,通过受众 → Contacts → select contacts → Actions → Add Tag,或者设置一个自动化流程(Automation)来基于自定义事件属性给他们打标签。

手动分配的标签

除了自动分配的标签之外,您可以手动添加自定义标签,以帮助更精确地分类您的联系人。这些标签可以提供更多背景信息,说明联系人是如何获取的,或他们的互动历史。

手动分配标签的方式:

💡 例如,您可以添加一个标签,例如 source: popup form - free shipping,以表明该联系人是如何订阅的以及他们的折扣。

基于来源标签细分(Segment)联系人

一旦您的联系人被分配了来源或识别标签,无论是自动还是手动,您都可以使用它们来创建细分(Segment),基于它们的获取来源。

为此,请前往 细分(Segment) 创建细分(Segment)从头创建添加筛选器标签是 X

注意:标签仅在细分(Segment)筛选下拉菜单中显示,前提是至少有一个联系人已被分配该标签。如果您在筛选联系人名单中没有看到某个标签,请检查它是否存在于受众 → 标签 优先。

您可以根据一个标签或多个标签来细分(Segment)联系人:

一旦您调整了您的注册表单和自动化流程(Automation)设置,标签将自动分配。为了让您的账户保持井然有序,Omnisend 建议您大量使用标签,但只将细分受众群限制在您实际使用的那些。

常见问题

为什么我没有在细分(Segment)筛选器下拉菜单中看到我的来源标签?
标签仅在至少一个联系人被分配了该标签后,才会在细分(Segment)筛选器中显示。查看受众 → 标签以确认标签存在。

我如何追踪联系人使用了哪个具体的表单?
默认情况下,所有 Omnisend 表单会分配source:表单。为了跟踪单个表单,请在每个表单的Settings → 标签 (e.g.,表单:退出弹窗)。然后创建细分(Segment),使用标签是[form name]。


有任何疑问?请通过应用内聊天或发送至联系我们的支持团队[email protected].

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