Omnisend 中的每个联系人都有一个资料，其中存储着个人详细信息、互动历史记录和自定义数据。您可以直接从联系人资料手动更新电子邮件（Email）地址、电话号码、标签、自定义属性等信息。
本文将向您展示如何编辑联系人数据，而不会创建重复项或丢失信息。
开始之前
编辑联系人数据会更新现有信息并添加缺失值。它不会创建重复项或覆盖个人资料。
对联系人资料的任何更改都可能会影响该联系人所属的segments和automations。
访问联系人资料
联系人资料存储每个联系人的所有可用数据，分为两个区域：
联系人详情： 个人数据，包括订阅状态、电子邮件（Email）、姓名、地址、标签等。
活动时间线：互动事件，例如已下订单、已打开消息、已进入细分（Segment）、等等。
您可以手动单独编辑所有联系人详情，更新现有值或添加新值。
前往 受众 → 联系人 → 搜索联系人 → 点击打开其资料。
编辑通用数据
在常规下，您可以编辑关键联系人详细信息，包括联系人标识符（电子邮件地址（Email）和电话号码）以及名字和姓氏。
要更新这些详细信息，打开联系人资料 → 点击 Edit → General。
更新联系人标识符：电子邮件（Email）地址和电话号码
联系人标识符是定义联系人资料的主要数据点：电子邮件地址（Email）和电话号码。一个联系人可以有一个或两个。所有未来数据，包括购买或行为，将根据这些标识符同步到档案。
⚠️ 重要提示： Omnisend 使用 电子邮件（Email）作为主要标识符。以下是匹配的工作原理：
如果电子邮件（Email）匹配现有联系人但电话号码不同，则电话号码会更新。
如果电子邮件（Email）匹配一个联系人，并且电话匹配另一个，数据将合并到电子邮件（Email）匹配的联系人中，电话将被忽略。
💡 建议：首先在 Omnisend 内部更新标识符，然后在您的店铺平台中。仅在店铺中编辑它们，可能会在 Omnisend 中创建重复的联系人。
编辑附加数据
在附加数据下，您可以编辑和添加：
位置详情：地址、国家和邮政编码。
出生日期：年、月、日。
性别: 女性或男性
要编辑此数据，打开联系人资料 → 点击 编辑 → 附加信息。
编辑自定义数据
在自定义数据下，您可以编辑和添加自定义属性，这些是用于存储您的联系人特有信息的额外数据字段，例如忠诚度状态、注册来源或您定义的任何其他自定义值。了解更多关于自定义属性
要编辑自定义属性，点击 Edit → Custom。然后您可以：
更新现有属性，使用新值。
更改或移除当前值。
添加新的自定义属性及其对应的值。
注意：自定义属性（Custom Property）名称创建后无法更改。要重命名属性，请创建一个新属性，然后重新导入您的联系人并使用更新后的属性名称。了解更多关于导入联系人
编辑标签
标签是用于根据共同特征或行为组织和细分（Segment）您的联系人的标签。了解更多关于标签
要编辑标签，请向下滚动到标签部分：
要添加新标签, 点击添加按钮 → 输入标签名称 → 选择现有标签或创建新标签。
要移除现有标签，请点击您要移除的标签旁边的X。
提示 💡 如需批量标签，请前往受众 → 选择联系人（勾选单个复选框或使用“Name”旁边的复选框选择全部） → 点击"Actions" 按钮 →添加标签 或移除标签
注意：标签名称创建后无法更改。在创建新标签之前，请仔细检查拼写。
编辑订阅状态
您可以手动取消订阅一个联系人，使其不再接收电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送渠道的消息。这在客户请求停止通过特定渠道接收消息时特别有用。
要取消订阅联系人，点击编辑按钮旁边的下拉箭头→ "Unsubscribe" → "Select channel" → "Unsubscribe"。
💡 如果您不小心取消订阅了某个联系人并需要重新订阅他们，查看 Omnisend 的专门文章以获取分步说明。
常见问题
我可以编辑联系人的订单历史记录吗？
否 订单数据从您的店铺的电商平台同步。要更正此问题，您需要从您的店铺编辑并重新同步。
如果我更改位于细分（Segment）中的电子邮件（Email）地址，会发生什么？
联系人的细分（Segment）成员身份会根据新的标识符自动更新。
新联系人进入我的细分（Segment）后，会自动被标记吗？
不，批量标签仅适用于联系人当前在细分（Segment）中。要自动为进入细分（Segment）的新联系人添加标签，请创建自动化流程（Automation）：将触发条件（Trigger）设置为"联系人进入细分（Segment）," 然后添加一个标签块。
如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系 Omnisend 的支持团队，通过 [email protected] 或通过应用内聊天。