Omnisend 中的每个联系人都有一个档案，存储 个人详细信息、参与历史和自定义数据。 您可以直接从 联系人档案 手动更新电子邮件地址、电话号码、标签、自定义属性等。
本文展示了如何编辑联系人数据，而不创建重复项或丢失信息。
开始之前
编辑联系人数据会更新现有信息并添加缺失值。它不会创建重复项或覆盖个人资料。
对联系人资料的任何更改都可能会影响该联系人所属的segments和automations。
本文涵盖了编辑已存在于您的受众中的联系人。要添加全新的联系人，请转到 受众 联系人 添加或更新联系人。
访问 联系人 资料
联系人档案 存储每个联系人的所有可用数据，分为两个区域：
联系人详细信息： 个人数据，包括订阅状态、电子邮件（Email）、姓名、地址、标签等。
活动时间线： 参与事件，如下单、打开消息、进入细分等。
您可以手动单独编辑所有 联系人详细信息，更新现有值或添加新值。
转到 受众 联系人 搜索联系人 F 点击以打开他们的个人资料。
编辑一般数据
在 常规 下，您可以编辑关键联系人详细信息，包括 联系人标识符（电子邮件地址和电话号码）以及 名和姓。
要更新这些详细信息，请打开联系人资料 → 点击 编辑 → 常规。
更新联系人标识符：电子邮件地址和电话号码
联系人标识符是定义联系人档案的主要数据点：电子邮件地址 和 电话号码。一个联系人可以有一个或两个。所有未来数据，包括购买或行为，基于这些标识符同步到个人资料。
⚠️ 重要： Omnisend 使用 电子邮件（Email）作为主要标识符。匹配是如何工作的：
如果 电子邮件匹配 现有联系人但 电话号码不同，则更新电话号码。
如果 电子邮件匹配一个联系人 且 电话号码匹配另一个，则数据合并到电子邮件匹配的联系人中，电话号码被忽略。
💡 推荐： 首先在 Omnisend 中更新标识符 ，然后在您的店铺平台中。仅在店铺中编辑它们可能会在 Omnisend 中创建重复的联系人.
编辑附加数据
在 附加 数据下，您可以编辑和添加：
位置详情：地址、国家和邮政编码。
出生日期：年份、月份和日期。
性别：女性或男性。
要编辑此数据，请打开联系人资料 → 点击 编辑 → 附加。
编辑自定义数据
在 自定义数据 下，您可以编辑和添加 自定义属性，这些是用于存储您联系人独特信息的附加数据字段，例如忠诚度状态、注册来源或您定义的任何其他自定义值.了解更多关于自定义属性的信息。
要编辑自定义属性，请点击 编辑 自定义。然后您可以：
更新 现有属性的新值。
更改或删除 当前值。
添加 新的自定义属性及其对应值。
注意： 自定义属性（Custom Property）名称在创建后无法更改。要重命名属性，请创建一个新属性，然后使用更新的属性名称重新导入您的联系人。了解更多关于导入联系人信息
编辑标签
标签是用于根据共享特征或行为组织和细分（Segment）您的联系人的标签。了解更多关于标签的信息
要编辑标签，请向下滚动到 标签 部分：
要 添加 新标签，请点击 添加 按钮 输入标签名称 选择一个现有标签或创建一个新标签.
要 移除 现有标签，请点击您想要移除的标签旁边的 X.
提示 批量标记，请前往受众 → 选择联系人（勾选单个框或使用“姓名”旁边的复选框选择全部） → 点击操作 按钮 添加标签 或移除标签.
注意： 标签名称创建后无法更改。在创建新标签之前请仔细检查拼写.
编辑订阅状态
您可以手动取消订阅联系人从电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送渠道。如果客户请求停止通过特定渠道接收消息，这尤其有用。
要取消订阅联系人，请点击下拉箭头，位于编辑按钮旁边→取消订阅→选择频道→取消订阅。
💡 如果您不小心取消了联系人订阅并需要重新订阅他们，请查看我们专门的文章以获取逐步说明。
常见问题
我可以编辑联系人的订单历史吗？
否 订单数据从您商店的电子商务平台同步。要纠正它，您需要从您的店铺中编辑并重新同步.
如果我更改细分（Segment）中的电子邮件（Email）地址，会发生什么？
联系人的细分（Segment）成员资格会根据新的标识符自动更新。
进入我的细分（Segment）的新联系人会自动被标记吗？
不，批量标记仅适用于联系人当前在细分（Segment）中。要在新联系人进入细分（Segment）时自动标记他们，请创建一个自动化流程（Automation）：将触发条件（Trigger）设置为 "联系人已输入细分（Segment），然后添加一个标签（Tag）块。
我可以手动添加一个新联系人，而不需要导入文件吗？
是的。转到 受众 F 联系人 F 添加或更新联系人 F 粘贴联系人详细信息。 您可以直接在 Omnisend 中输入或粘贴联系信息，无需文件。此选项支持一次最多 500 个联系人。
如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们的支持团队联系，联系方式为 [email protected] 或通过应用内聊天。