事件数据让您能够使用订单详情、购物车商品和客户信息来个性化自动化流程（Automation）工作流。使用它来将产品图片、账单地址或结账链接添加到电子邮件、短信（SMS）和推送通知中。

本文解释了什么是 event data，在哪里找到它，以及如何在您的工作流程中使用它。

在您开始之前

您的店铺必须连接到 Omnisend。
事件数据仅显示在事件触发的工作流中（例如，已下订单，废弃购物车（Abandoned Cart））。它不适用于基于细分（Segment）的工作流程。

什么是事件数据？

当一位客户下订单、放弃购物车或查看产品时，您的店铺会将该事件发送给 Omnisend。活动包括：

订单数据：订单 ID、总价、折扣、运费。
购物车数据：添加到购物车的产品，产品详情。
客户数据：姓名、电子邮件（Email）、账单/收货地址。
产品数据：产品名称、图片、SKU、价格、数量。

您可以使用此数据来个性化您的工作流（Workflow）消息。

💡 示例：一个废弃购物车（Abandoned Cart）工作流（Workflow）可以显示您的客户遗留的产品、结账链接以及他们的姓名。

Omnisend 中的事件触发自动化

您的店铺集成后，Omnisend 会收到以下事件。根据您所需的数据，选择正确的触发条件（Trigger）：

订单事件

已下订单：当订单下达时触发。包含所有订单、账单和配送数据。用于订单确认或追加销售。
已支付订单: 在付款状态变为“已支付”时触发。包含所有订单数据。当您需要在发送前确认付款时使用。
已订购产品：在下订单时触发，但仅包含一个产品的数据。Does不包括订单、账单或配送数据。仅在按单个产品属性（例如，SKU、供应商）筛选时使用。
订单已发货: 当订单状态变为“已发货”时触发。用于发货通知。
订单已取消：当订单状态变为已取消时触发。用于取消确认或挽回优惠。
订单已退款: 当订单状态变为已退款时触发。用于退款确认。

💡 提示：使用 已下订单 或 已支付订单 适用于大多数工作流程。仅当您需要按单个产品属性进行筛选时，才使用已订购产品。了解更多关于触发条件（Trigger）设置的信息。

购物车与浏览事件

已添加产品到购物车：当购物车被弃置时触发。
开始结账: 当结账开始但未完成时触发。
页面浏览：当特定页面被浏览时触发。
产品已查看：当查看任何产品页面时触发。

自定义事件

自定义事件：当您的店铺或第三方应用向 Omnisend 发送自定义事件时触发。了解如何创建自定义事件

在哪里查找事件数据

在您选择工作流（Workflow）中的事件触发条件（Trigger）后，Omnisend 会自动将事件数据填充到三个位置：

1. Workflow Settings

事件数据显示在：

触发条件（Trigger）筛选器 – 筛选哪些联系人进入工作流（Workflow）（例如，“订单总额 > $50”）。
退出条件 – 根据事件数据移除联系人（例如，“订单状态 = 已取消”）。
条件拆分 – 根据事件数据将工作流（Workflow）拆分为不同的路径（例如，“产品类别 = 电子产品”）。

2. 个性化菜单

个性化菜单让您将事件数据插入到电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知（Push Notification）内容中。

示例：添加{{event.order.orderID}} 用于在电子邮件中显示订单号。

💡 提示： 了解如何个性化消息内容，使用事件数据。

3. Omnisend邮件构建器（Email Builder）区块

某些事件数据会显示为预构建内容块，您可以将其拖放到您的电子邮件（Email）中：

订单摘要 – 显示订单详情、账单和配送信息（适用于基于订单的工作流程）。
废弃产品 – 显示购物车商品（用于废弃购物车工作流）。

💡 提示： 仅向特定联系人显示内容块 使用条件内容。

订单事件数据

基于订单的工作流程（已下订单、已支付订单）包含以下数据：

Omnisend邮件构建器（Email Builder）中的数据元素：

Order summary:             Billing & Shipping   
- order number & date       - Name & Surname             
- product image             - State
- product name              - Company
- product ID                - ZIP                        
- product SKU               - Address1
- product variant           - Counrty
- product vendor            - Address2
- product weight            - Phone
- product quantity          - City
- product price
- subtotal price
- discount
- shipping price
- tax
- total

个性化菜单中的数据：

Order                      Shipping address           Billing address
-----                      ----------------           ----------------
Order ID                   First name                 First name
Order number               Last name                  Last name 
Order name                 Country                    Country
Order date                 Country code               Country code
Currency                   State                      State 
Total price                State code                 State code  
Formatted total price      City                       City
Subtotal price             Address1                   Address1
Discount                   Address2                   Address2  
Shipping price             ZIP/Postal code            ZIP/Postal code 
Formatted shipping price
Products count
Order status page URL      Company name               Company name  
Order tracking URL
Order note                 Phone number               Phone number