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创建用于营销活动的 A/B测试(A/B Test)细分受众群

了解如何对您的电子邮件(Email)营销活动(Campaign)内容进行A/B测试(A/B Test)。

作者:Ira

内置的 Campaigns 中的 A/B测试(A/B Test) 让您比较主题行、发件人姓名和电子邮件(Email)内容 但它会同时发送两个版本。这意味着您无法用它来测试不同的发送时间,也无法以精细的方式比较完全不同的内容。

本指南将向您展示如何使用自动化流程(Automation)工作流(Workflow)随机拆分联系人,以便您可以在不同时间发送营销活动或使用不同的内容变体,并比较结果。

该过程分为两个阶段:


开始之前

  • 此方法适用于所有 Omnisend 套餐。

  • 您需要至少 10 个订阅了电子邮件的联系人 才能获得可靠的结果。建议拥有 2,000 个以上的联系人,以获得具有统计意义的数据。

  • 您需要访问自动化流程(Automation)工作流程才能完成此设置。

  • Automations 中的 A/B测试(A/B Test)区块只创建双向拆分。如果您需要 3 个组,请参见 下面的常见问题。

阶段 1: 创建一个细分(Segment)

自动化流程(Automation)会使用标签将联系人随机分配到两个组:variant_a 和 variant_b。

步骤 1: 创建一个细分(Segment)

首先创建您想要用作自动化流程(Automation)触发条件(Trigger)的细分(Segment)。

  1. 前往受众 → 细分(Segment) → 创建细分(Segment) → 从头开始创建

  2. 添加至少一个筛选条件:订阅了电子邮件渠道。如果您想要针对特定列表,请添加其他过滤器或 直接将联系人导入细分。

  3. 保存 细分。

💡 如果您是细分的新手,请参见 在 Omnisend 中创建和使用细分。

步骤 2:设置自动化工作流

转到 自动化 → 创建工作流 → 从头开始创建。

在触发器设置下,选择 联系人进入细分 并选择您在 步骤 1 中创建的细分。启用选项以 包含已在细分(Segment)中的联系人。

将一个 A/B测试(A/B Test)拆分模块 添加到工作流(Workflow)中:

  • 在路径 A 上,添加一个操作以分配标签 variant_a。

  • 在路径 B 上,添加一个操作以分配标签 variant_b。

步骤 3:触发工作流(Workflow)

当您的自动化流程(Automation)准备就绪后,点击 启动工作流(Workflow)。

确保您在 步骤 2 中勾选了 "为细分中的联系人触发工作流"。这样一来,当您开启它时,当前在该细分(Segment)中的联系人将进入工作流(Workflow)。

💡 没有看到复选框?

只有在工作流从未启用过时,"为细分中的联系人触发工作流"选项才会出现。如果您在任何时候已经启用了工作流,请复制它并在激活之前在新草稿中启用复选框。此外,您可以手动重新触发工作流(Workflow)。请参阅联系人进入/退出一个细分(Segment) – 重新触发自动化流程(Automation)。

一旦工作流运行,每个联系人都会被标记为 variant_a 或 variant_b。在所有联系人处理完毕后禁用工作流。

第二阶段:向每个细分(Segment)发送营销活动

步骤 1:根据标签创建细分受众群

创建两个新的细分受众群:

  • 细分(Segment) A: 按标签筛选variant_a

  • 细分(Segment) B: 按标签筛选variant_b

步骤 2:发送营销活动

创建两份您的电子邮件(Email)营销活动(Campaign)副本,每份包含您想要测试的内容或发送时间。发送或安排:

  • 版本 A → 细分(Segment) A (variant_a)

  • 版本 B → 细分(Segment) B (variant_b)

"\ud83d\udccc 计划将来再次运行此测试? 请勿在未先刷新相同带标签的细分受众群的情况下重复使用它们。"您的受众会随时间变化,重复使用旧标签意味着联系人不会被随机重新分配。

在每次新的发送之前:

  1. 前往 受众 → 细分(Segment) 并打开 variant_a 标签的细分(Segment)。

  2. 全选并使用批量操作以移除标签。

  3. 对 variant_b 标签重复此操作。

  4. 返回您的工作流并重新触发它,以便联系人被重新分配(请参见 步骤 3)。

步骤 3:查看结果

在两个营销活动(Campaign)都发送后,前往 Reports → Campaigns → Campaign performance 并选择每个营销活动(Campaign)以比较打开率、点击率、销售额和其他指标。

常见问题

此方法与 Campaigns 中的原生 A/B测试(A/B Test)之间有什么区别?

原生A/B测试(A/B Test)会自动将您的受众拆分,同时发送两个版本,并根据打开率或点击率选择优胜者。当您想快速测试主题行或发件人姓名时,请使用此功能。在您需要测试不同的发送时间、比较更复杂的内容变体,或对结果的评估方式有更多控制时,可以使用此细分(Segment)方法。

我可以使用此方法测试不同的发送时间吗?

是的 \u2013 这是推荐的方法。原生 A/B测试(A/B Test)同时发送两个版本,因此无法比较发送时间。使用此方法拆分您的联系人,在不同时间为每个标记的细分(Segment)安排单独的营销活动,并在报告中比较结果。

我可以将联系人分成 3 个组吗?

是的。在两条路径之一上添加第二个 A/B测试(A/B Test)拆分区块(例如,路径 B)。为了实现大约相等的三向拆分,请将第一个拆分设置为 33/67,然后将路径 B 上的拆分设置为 50/50。这将创建三个大致相等的分支。为每个路径(variant_a, variant_b, variant_c)分配不同的标签,根据每个标签创建一个细分(Segment),并向每个群组发送单独的营销活动(Campaign)。


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