Text-to-Join 让您的客户通过向您的 Omnisend 电话号码发送关键词（JOIN、SUBSCRIBE 或 START）来订阅短信（SMS）。用它在活动、社交媒体、电子邮件（Email）营销活动或印刷材料中收集联系人。
本指南涵盖了设置、TCPA 合规性以及推广策略。
开始之前
可用性：仅限美国和加拿大。
要求：
生成并验证您的 Omnisend 免费电话号码（必填）。
联系人订阅无需短信（SMS）积分。
如何在 Omnisend 中获取电话号码
要使用 Text-to-Join，请在 Omnisend 中生成一个免费电话号码：
前往 店铺设置 → 短信（SMS） → 生成电话号码。
保存号码 – 您将推广它以收集订阅者
⚠️ 重要提示：请按照此验证指南验证您的免费电话号码。未经验证的号码无法向美国和加拿大发送短信（SMS）。
触发订阅的关键词
关键词是客户通过您的号码发送短信以订阅的词语或短语。Omnisend 支持三个默认关键词：
加入
订阅
开始
当客户向您的电话号码发送以下任何关键词时：
他们自动订阅了短信（SMS）。
他们的电话号码已添加到受众 → 联系人。
它们被标记为 `source: sms join` 用于细分受众（Segmentation）。
示例：客户向 1-833-XXX-XXXX 发送“JOIN”短信 → 自动订阅 → 在您的受众中被标记。
💡 提示：客户可以发送的短信内容不仅仅是关键词。“I want to join” 也有效，只要消息中包含“join”。
如何推广 Text-to-Join
通过跨渠道推广，鼓励您的客户发送您的关键词。始终包含 TCPA 合规文本 (请参阅下一节)。
电子邮件（Email）营销活动
在以下位置推广 Text-to-Join：
订单确认邮件 (高参与度)
促销营销活动（Campaign）
电子邮件（Email）签名
示例文案： "想要独家短信（SMS）优惠？发送“JOIN”至 1-833-XXX-XXXX 即可享受您的下一笔订单九折优惠。通过发送“JOIN”，即表示您同意许可接收自动化营销短信（例如，购物车提醒）。"
社交媒体
Facebook：添加关键词 + 电话号码到您的个人简介或帖子中。
Instagram 快拍：创建快拍，包含：您的关键词和数字 + 折扣码激励 +TCPA 披露文本。
其他渠道
网站横幅或弹窗。
付费社交广告 (Facebook, Instagram, TikTok)。
打印收据或产品包装。
店内标牌在结账时或活动中。
💡 专业提示： 提供折扣（例如，“Text JOIN for 10% off”）以提高选择加入率。
TCPA 合规
《电话消费者保护法 (TCPA)》要求在向美国/加拿大客户发送营销短信（SMS）之前获得明确的同意许可。
促销活动中必须包含哪些内容
在推广 Text-to-Join 时，您的材料必须披露：
客户将收到哪些消息（促销、营销）。
消息频率（"Msg frequency varies" 或 "specific number"）
"可能收取短信和数据费用"
退订说明 ("Reply STOP to cancel")
帮助选项 ("Text HELP for help")。
您的商家名称
TCPA 合规示例文本：
我同意许可接收自动化营销短信（例如，购物车提醒），到所提供的电话号码定期发送。购买无需同意许可。可能产生短信和数据费用。消息频率有所不同。回复 HELP 获取帮助，回复 STOP 取消。条款 | 隐私。
⚠️ 重要提示：在美国/加拿大推广 Text-to-Join 时，包含 TCPA 披露文本是强制性的。了解更多关于短信（SMS）合规性的信息.
设置自动回复确认
当客户使用 Text-to-Join 订阅后，发送自动确认短信（SMS）。
步骤 1: 创建一个用于 Text-to-Join Contacts 的细分（Segment）
前往受众 → 细分（Segment） → Create Segment → Create from scratch.
添加筛选条件：标签 → 值为
source: sms join。保存为“关键词订阅的联系人”
步骤 2: 创建一个自动化流程（Automation）工作流（Workflow）
前往 Automations → Create workflow → Create from scratch.
选择触发条件（Trigger）：进入细分（Segment）。
选择您的"Contacts Subscribed by Keyword"细分（Segment）
添加一个短信（SMS）模块，其中包含您的确认消息。
步骤 3: 自定义您的确认短信（SMS）
示例消息：欢迎来到 [Brand Name]！您已订阅独家短信（SMS）优惠。您可享受九折优惠：CODE10。回复 STOP 即可退订。
⚠️ 重要提示：如果您在促销活动中承诺了折扣，请在此短信（SMS）中包含折扣码。
现在，您的客户在发送您的关键词后，将自动收到一条确认短信（SMS）。
设置后会发生什么？
客户发送您的关键词 → 自动订阅短信（SMS）。
他们会收到您的确认短信（SMS）（如果自动化流程（Automation）处于活动状态）。
它们在
source: sms join中被标记为 受众。您可以对他们进行细分（Segment）并在短信（SMS）营销活动中定位他们。
将电子邮件（Email）选择加入添加到确认短信（SMS）
通过邀请短信（SMS）订阅者加入您的电子邮件（Email）联系人名单，提升联系人价值。
步骤 1: 创建落地页表单
前往 Forms → Create Form → 落地页
添加 电子邮件（Email） 和 电话号码 字段 (将电子邮件（Email）链接到现有短信（SMS）联系人)。
自定义设计和文案。
在最终设置步骤复制表单链接。
第 2 步：将表单链接添加到自动回复短信（SMS）
在您的 Text-to-Join 自动化流程（Automation）中（来自上一节），将落地页链接添加到您的短信（SMS）消息中："Thanks for subscribing! "您也想要电子邮件（Email）优惠吗？注册：[short-link]
点击链接并提交表单的客户将自动订阅电子邮件（Email）。
常见问题
哪些国家可以使用短信加入功能？
目前，只有美国/加拿大客户可以使用 text-to-join 功能。
如何找到使用 Text-to-Join 订阅的客户？
前往受众 →标签 并点击标签 = source: 短信（SMS） join创建这些联系人的一个细分（Segment）。
如果客户发送的内容不只是关键词，他们还会被订阅吗？
是。只要消息包含 "join"、"subscribe" 或 "start"，他们就会被订阅。示例：“I want to join” → 已订阅 ✅
如果我已拥有客户的电子邮件（Email），并且他们发送短信 'JOIN'，数据会合并吗？
否目前，Omnisend 无法自动将电话号码映射到现有的电子邮件（Email）联系人。您的客户将作为单独的仅限短信的联系人创建，两者都将计入您的每月联系人限制。
我需要短信（SMS）积分才能使用 Text-to-Join 吗？
否客户可以免费订阅，您无需支付任何费用。您只需要短信（SMS）积分即可发送营销活动或自动化流程（Automation）消息。
短信会向您的客户收费吗？
这取决于他们的手机套餐。大多数套餐包含无限短信（SMS），但如果不是，则适用标准短信（SMS）费率。这就是为什么 TCPA 披露（"Msg & data rates may apply"）是必需的。
您可以使用 Text-to-Join 收集来自欧盟的订阅者吗？
否Text-to-Join 仅适用于 US/CA 免费电话号码。
我的欢迎自动化流程（Automation）工作流（Workflow）会为通过短信加入的订阅者触发条件（Trigger）吗？
否短信加入不计为订阅表单（Signup Form）提交，因此表单触发的自动化流程不会启动。而是使用一个细分（Segment）触发条件（Trigger） (联系人进入短信（SMS）加入细分（Segment）) 如所示设置自动回复确认了解更多关于由细分（Segment）触发的工作流（Workflow）
为什么我无法使用 Text-to-Join 呢？
Text-to-Join 需要经过验证的免费电话号码。在验证获得批准之前（最多5个工作日），您无法发送或接收消息。前往店铺设置 → 短信（SMS） → 验证免费电话号码。
需要帮助吗？ 联系我们的24/7支持团队，通过应用内聊天或[email protected].