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多步骤表单是收集订阅者信息的绝佳工具，不会让他们感到负担。 通过将注册表单分为两步，您可以提高转换率并收集更多有关受众的数据。
本指南将解释多步骤表单的好处，以及如何创建欢迎邮件和短信自动化流程。 无论您是经验丰富的营销人员还是刚入行，多步骤表单都是一项有用的工具。 让我们深入探讨吧！
开始之前
您可以从模板创建一个多步骤表单，或者向任何现有表单中添加额外步骤——无论是 弹出窗口、登陆页面或嵌入式表单。
多步骤表单由与其他表单相同的元素构成。 本指南仅将简要讨论这些内容，但您可以参考 此页面 获取更多信息。
表单的第一步是电子邮件选择加入，这被视为一个单独的注册。 这意味着只有在第一步中显示时才算作浏览量。 如果填满并关闭第一步，则不会显示第二步。
目前，多步骤表单必须在第一步中以标识符输入（电子邮件或短信或两者）开始，然后在第二步中包含其他字段。 无法创建仅在第一步中具有多项选择选项和提交按钮的表单——这些表单无法提交。
使用多步骤表单的好处
收集更多订阅者数据。 通过多步骤表单，您可以在不让订阅者感到负担的情况下收集更多信息。 客户可以在第一步中填写，通常只需要他们的电子邮件地址，然后决定是否想提供其他信息，例如电话号码、姓名、偏好等。 这样，您可以收集更多有关订阅者的数据，而无需一开始就要求提供过多信息。
更高的转换率。 多步骤表单已被证明可以提高转换率。 通过将表单分为两步，客户更有可能填写表单。 如果客户已经承诺填写第一步，他们也更有可能在第二步中提供额外的信息。 这导致更高的转换率和更多的订阅者。
轻松收集电话号码和电子邮件。 多步骤表单使收集电话号码和电子邮件变得更加容易。 客户不必同时提供这两条信息，这可能会让人不知所措。 通过在第一步中收集电子邮件地址，您可以鼓励客户在第二步中提供他们的电话号码。 这样，您可以在不影响电子邮件订阅的情况下收集这两条信息，客户仍然可以获得折扣。
个性化交流。 通过从第二步收集的额外信息，您可以个性化与订阅者的交流。 了解他们的姓名或偏好可以帮助您创建更有针对性和有效的电子邮件和短信营销活动。
设置过程
Omnisend 允许您轻松创建多步骤注册表单。 这个过程与创建任何其他表单类似，但多了一步。
要创建一个多步骤表单，首先通过构建一个单步表单开始。 进入表单标签 → 创建表单 → 选择您喜欢的模板。 第一步应该是明确且简单的：收集您的客户的电子邮件地址。
第二步可以用来收集其他信息，如电话号码、姓名或偏好。 要添加步骤，按下“+”按钮。 要删除步骤，点击“更多”按钮 → 删除。 我们建议鼓励订阅者在第二步中选择接收短信营销。 确保收集双渠道的同意以符合法律合规性。
通过在第二步中收集更多个人信息来个性化您的交流是有益的。 然而，请注意太多的字段可能会让客户不愿提供信息。 考虑使这一步成为可选，并添加跳过按钮，以便那些不愿意分享超出电子邮件之外详细信息的人使用。
如果您发现调换第二步和第一步能提升客户体验，您可以随时进行更改。
以下是您可以与手机号码一起请求的信息建议。 这些数据可以通过在第二步添加的附加项目来收集，比如输入、下拉菜单、日期、单选按钮和复选框。
地址：如果您有电子商务商店或需要实际位置的服务，您可以要求用户提供地址；
偏好：您可以问用户关于他们对于您的产品或服务的偏好，比如他们喜欢的颜色、风格或尺寸。 这可以帮助您个性化交流并提供更好的客户体验。
推荐来源：您可以问用户他们是如何知道您的商店的，以帮助您确定哪些营销渠道最有效；
反馈：您可以加上一个调查或反馈表（复选框项目）来收集用户反馈；
爱好：您可以问用户关于他们的爱好，以帮助您个性化您的营销信息；
人口统计：您可以询问用户的年龄、性别或其他人口统计信息，以帮助您细分观众并发送有针对性的消息；
公司信息：如果您是B2B企业，可能需要收集填写表单人员的公司信息，如公司名称、行业、规模或位置；
购买意向：如果您正在销售产品，可以询问填写表单的人他们的购买意向，比如他们计划何时购买、感兴趣的产品或预算；
活动注册：如果您正在推广活动，可以使用第二步收集有关注册人的更多信息，例如票种、饮食限制或首选会议轨道。
💡提示！ 您也可以推出您的多步骤表单的预告。
启用表单并开始收集订阅者后，您可以在报告和表单部分跟踪结果。 注册率将反映在表单的第一步中注册的订阅者数量。
请注意，如果客户只在多步骤表单中提交了他们的电子邮件，则在他们进行下一步时这些信息将立即保存。
使用不同按钮操作：是/否按钮注册表单
我们已经知道多步骤表单可以帮助您创建引人入胜的用户体验，从而收集客户的重要信息。 但让我们进一步，结合不同的按钮操作到您的表单中。 如果您希望客户通过点击“是”来订阅，或者通过选择“否”来关闭表单，此解决方案是很有用的。
要优化表单的效果，实验不同的问题格式和字段组合非常重要。
重要说明💡
您可以在第一步通过是/否按钮与客户互动。 请记住，不能在是/否步骤中添加附加字段。
然而，在第二步中，您可以添加电子邮件、短信等字段以收集感兴趣客户的更多信息。
步骤1：访问表单生成器
像往常一样，要开始创建带有是/否按钮的多步骤表单，遵循这些简单步骤：
进入 表单标签，然后点击创建表单。
选择一个预设以简化创建过程。
步骤2：设计第一步
设计引人入胜的第一步对于吸引客户的注意力和提高积极回应的可能性至关重要。
加入客户可能会积极回答的问题。 这些问题有助于在客户填写表单时培养积极心态。 考虑以下问题想法：
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按钮操作
您可以为表单每个步骤的按钮分配不同操作。 只需选择按钮并调整其操作和文本。 以下是可用的按钮操作及其使用方法：
转到下一步：此操作将客户引导至下一步，但不会提交表单。 将此操作与链接到“是”选项的按钮关联。
关闭表单：如果您希望在点击按钮时关闭表单，请将此操作分配给链接到“否”选项的按钮。
步骤3：为第二步添加字段
在表单的第二步中，您可以添加更多字段，如电子邮件和短信字段。 如果您使用了表单预设，您将已有一些字段添加。 您也可以在同一步添加更多字段。 这样可以让您收集更具体的客户信息，从而提供有关客户需求和偏好的见解。
互动和表单提交
了解交互和表单提交在您的注册表报告中是如何工作的，这是至关重要的。 按钮操作跟踪：
点击“下一步”操作计作一次互动。
选择“关闭表单”操作时，不会计算为互动。
详细信息：
具有电子邮件的第一步和其他指定方法（如短信）的第二步的多步骤表单将在报告中显示第一步的绩效。 您将能评估电子邮件步骤如何吸引用户，以及有多少人成功进行到第二步。
在是/否问题格式的多步骤表单情况下，第一步的互动将反映在互动率中。 涉及电子邮件（或其他指定操作）的第二步将显示在注册率中。 这使您能够评估初始步骤的参与度以及后续电子邮件在吸引注册方面的效果。
分析用户交互和表单完成率将提供关于表单有效性的宝贵见解。 尝试不同的问题格式和字段组合以优化表单的表现。
使用不同的按钮操作：进入下一步
在多步骤表单中，通过允许用户选择跳过非必填步骤可以改善用户体验。 该功能可以带来更加流畅的表单填写过程并提高完成率。 这就是需要知道的重要事项：
功能 | 描述 |
进入下一步按钮 | 您可以包含一个按钮，其按钮操作为进入下一步。 此按钮允许用户跳过当前步骤，使流程更加灵活。 确保此步骤中的输入字段未标记为必需，如果希望用户可以跳过它们。 |
同一步骤中的多个按钮 | 可以在同一步骤上同时设置提交和进入下一步按钮。 这为用户提供了选择，基于他们的偏好。
例如，在第二步添加一个输入框以用于名字，并添加两个按钮。 添加一个带有“留下我的名字”标签的提交操作按钮，适用于愿意分享名字的用户。 为想要订阅（第一步）但不想留下名字（第二步）的用户，添加一个带有“跳过”标签的进入下一步操作按钮。 请参见下面的此类表单的示例设置。 |
字段要求：如果希望用户可以跳过必填字段，请确保这些字段未标为必填项。 如果将一个字段设置为必填项，用户必须填写它才能继续表单。
通过探索各种问题格式和字段组合、分析用户参与度以及优化你的方法，可以提高表单的整体性能。
请记住，表单的有效性在于能够在收集所需信息的同时创造无缝的用户体验。
多步骤表单的欢迎式自动化
通过在商店中使用多步骤表单，可以捕获更多关于访客和潜在客户的信息。 然而，对这些联系人进行跟进以保持他们对你的业务的参与和兴趣是很重要的。
要做到这一点，可以为来自多步骤表单的联系人设置欢迎式自动化。 这样做的方法如下：
转到自动化→新建工作流→选择其中一个“欢迎电子邮件”预设。
默认触发器Omnisend表单注册会被预先选择。 保持第一个延迟至少为2分钟，因为电子邮件会即时注册，所以请确保给他们订阅短信的时间。
打造个性化的欢迎信息：以热情友好的欢迎信息开始您的自动化，承认他们在多步骤表单中提供的信息。 还可以包含一个号召性用语，鼓励他们与您的业务互动，例如注册新闻通讯或关注您的社交媒体频道。
为了保持联系人的参与，可以在您的自动化系列中为他们提供有价值的内容。 这可以包括教育资源、实用建议或独家折扣。 通过提供价值，可以与您的联系人建立信任和信誉。
最后，重要的是要测试和优化您的自动化系列，以确保其有效性。 可以监控打开率、点击率和转化率，查看效果如何。 根据数据，您可以做出调整以提高欢迎自动化的性能。
综上所述，多步骤表单提供了几个可以帮助您在不让客户感到不知所措的情况下收集更多订阅者数据的好处。 通过将表单分解成更小的步骤，可以提高完成率并提供更好的用户体验。
使用Omnisend，您可以轻松向多步骤表单添加标签并创建欢迎式自动化，这使您可以向您的订阅者发送有针对性的电子邮件和短信。 无论您是想提供折扣、征询反馈，还是收集更多信息，多步骤表单都可以帮助您在为订阅者提供价值的同时实现这些目标。 试试看，看看它如何提升您的电子邮件营销策略！
常见问题
如果客户输入的邮箱已经订阅（Omnisend受众中的订阅状态）后再输入他们的电话号码（他们的个人资料中没有），会看到成功消息并收到欢迎邮件吗？
是的，如果客户输入已经订阅的电子邮件地址，然后添加他们的电话号码，他们将看到一个成功消息，确认通过新渠道订阅。 如果欢迎自动化没有频率设置，他们也会收到一封欢迎邮件。
需要帮助吗？ 我们的支持专家通过应用内聊天或通过[email protected]在此为您服务。