您是否正在您的产品页面上收集社会认同，并希望扩大这一流程？产品评论自动化流程（Automation）预设模板可为您提供帮助。
使用此预设模板，您可以自动发送产品评论请求邮件，其中包含指向您的客户已购买的产品的链接，让他们有机会分享他们的想法。
如果您正在使用第三方应用来收集产品评论，我们建议您使用这个预设的自动化流程（Automation）。
开始之前
邮件内产品评论暂不支持。您的客户需要点击链接在您的网站上留下评论。
益处
评论提升转化。客户评论被认为是值得信赖的，从而提高销售转化率。用户生成内容证明其他人对您的产品感到满意，从而带来更多购买。
改进洞察。负面评论能向您展示需要改进的领域。利用反馈来识别您的客户体验中的摩擦点，并调整您的产品、流程或网站描述。此外，负面评论的存在不一定会阻止客户留下自己的评论。负面和正面评论的结合可以使您的正面评论看起来更值得信赖和真实。
SEO 优势。最新评论对于在 Google 上获得高排名至关重要。这对于依赖 Google 搜索结果和评分的本地商家尤为重要，因为利用 SEO 可以帮助您在竞争中脱颖而出。
设置流程
要使用 Product Reviews 自动化流程（Automation）预设模板，您需要设置一个工作流（Workflow），从 自动化流程（Automation） → 点击 "Create workflow" → Product Reviews → 点击 "Customize workflow"。
此自动化流程（Automation）由订单已完成事件触发。此事件跟踪商品何时发货，并能让您更准确地了解您的客户何时收到了他们的产品。
然而，为了确保客户在留下评论之前有机会使用他们的新产品，我们建议在发送电子邮件（Email）之前添加至少几天的延迟。默认延迟设置为 14 天（2 周）。等待这么长时间也能确保商品已送达客户，这至关重要，因为客户可能会感到沮丧，收到产品评价电子邮件（Email）却尚未收到商品。
默认情况下，“追溯触发条件（Trigger）”选项已启用，这意味着在启用产品评论工作流（Workflow）之前，过去两周内购买过的客户也将收到请求评论的电子邮件（Email）。如果您想从过去的客户以及新的客户那里收集评论，此选项会很有帮助。但是，如果您只想从今以后收集新客户的评论，您可以禁用此选项。
流程触发条件（Trigger）和筛选条件
下面，我们将为您提供一些您可以在您的产品评论工作流（Workflow）中使用的触发条件（Trigger）过滤器示例。
订单总价: 此筛选器可以帮助您定位在订单中消费了特定金额的客户。例如，您可以将筛选器设置为定位在订单中消费超过 $50 的客户。
产品标题：您可以使用产品标题触发筛选条件（Trigger Filter）来定位购买了特定产品的您的客户，并向他们发送该产品的评论请求。这可以帮助您为您的产品收集更具体、更相关的评论。
配送国家或城市：使用此筛选器可定位从特定地点购买的客户。配送体验可能因地点而异。通过定位特定国家或城市，您可以收集关于您的产品在这些地区的表现的反馈，并识别可能特定于这些地区的配送或交付相关问题。
💡 您可以在条件拆分中使用相同的事件属性；这样，您就可以使用更通用的触发条件（Trigger），并在拆分中设置具体规则，以使您的邮件更具针对性。了解更多关于条件拆分的信息。
电子邮件（Email）内容
要编辑您的电子邮件（Email）内容，选择电子邮件（Email）区块并点击 'Edit content'：
在此工作流（Workflow）预设模板中，我们自动包含一个动态布局，其中包含图片、产品名称和直接链接到客户购买的产品的产品页面的按钮。根据您用于收集评论的第三方应用程序，您需要添加来自您的产品评论应用程序的链接。
如果您使用外部解决方案，您可能需要根据在您的店铺管理后台中提供的锚点链接来调整链接。例如，如果用于评论产品的表单位于产品页面的底部。这将需要 HTML 知识，如果您在 HTML 方面需要更多经验，我们建议咨询专家。接下来，我们将提供一些适用于不同平台的指南：
您可以根据您的喜好定制此动态区块的内容；请记住，将您需要的项目拖放到内容中，并选择应从中提取数据的来源。
在下面的示例中，将一个文本项添加到布局中 →，并选择 Description 作为此文本的来源；因此，每个产品的描述将自动拉取。
第三方评论集成
Omnisend 与各种产品评论应用集成，为您提供一系列选择，以改进您的产品评论策略。如果您已经在使用这些应用中的一个，您可以轻松地将其连接到 Omnisend。
只需查阅应用的文档，即可了解如何将您的所有数据收集到一个便捷的地方。
需要进一步协助？请通过应用内聊天或联系我们屡获殊荣的支持团队[email protected]