本指南将带您了解收集电子邮件（Email）和短信（SMS）订阅者的过程，确保您获得适当的同意许可，并为您的营销建立一个有效的订阅者联系人名单。
⚠️ 请注意：视频中展示的应用界面可能与您当前看到的略有不同，因为设计已经更新。核心步骤和功能保持不变。
选项 1：通过 Omnisend Signup Forms 收集短信（SMS）订阅
1. 访问 Omnisend 注册表单。登录您的 Omnisend 账户并前往 Forms 版块。探索可用的不同类型的注册表单。
2. 启用短信（SMS）选择加入和同意许可收集。选择最适合您需求的订阅表单（Signup Form），无论是弹窗、嵌入式表单还是其他格式。确保您在表单设置中开启专门针对短信（SMS）渠道的同意许可收集。
选项 2。通过订阅者偏好设置中心或落地页表单鼓励订阅
1. 提示现有电子邮件（Email）客户。鼓励您的现有客户更新他们的偏好设置，包括短信（SMS）选择性加入。这可以通过设计精良的 Subscriber Preference Center 来完成。
2. 创建落地页表单。构建一个落地页表单，让新订阅者能够选择接收短信（SMS）通信。请务必包含用于收集基本信息的字段，例如他们的电话号码和电子邮件（Email）地址，以便将电话号码分配给该客户个人资料。
3. 引导客户。使用您现有的营销渠道，例如电子邮件、社交媒体和网站横幅，引导客户访问此落地页表单。重点说明订阅您的短信（SMS）通讯的好处。
选项3。为 Shopify 店铺实施结账选择加入
1. 访问 Shopify 结账设置。 如果您正在使用 Shopify，请在您店铺的管理仪表盘中访问结账设置。
2. 启用短信（SMS）选择加入。在结账过程中，寻找允许客户选择加入短信（SMS）通信的选项。此步骤可确保客户了解 短信（SMS）通信，并可以选择订阅。
选项 4。使用“短信订阅”功能
1. 获取电话号码。在您的店铺设置 → 短信（SMS）选项卡中，您会找到一个供您的店铺使用的免费电话号码。此号码对于 text-to-join 功能至关重要。请注意，只有美国/加拿大的客户才能使用 text-to-join 功能。
2. 使用关键词。启动选择加入流程的默认关键词是 "JOIN"。客户会将此关键词通过短信发送到您提供的电话号码进行订阅。
3. 推广关键词。使用各种营销渠道来推广关键词 "JOIN"。考虑开展电子邮件（Email）活动、发布社交媒体帖子以及采用其他创意方法，鼓励客户加入您的短信（SMS）订阅者联系人名单。
选项 5. 通过各种渠道鼓励订阅
1. 电子邮件（Email）营销活动和自动化。将关键词 "JOIN" 加入到您的电子邮件（Email）营销活动和交易电子邮件（Email）中。例如，将其包含在您的订单确认电子邮件（Email）中。
2. 社交媒体推广。利用您的社交媒体平台（特别是 Facebook 和 Instagram）来推广订阅关键词。将该关键词包含在您的简介、帖子中，甚至付费社交广告中。
3. 创意方法。 探索富有创意的方式来推广 "JOIN" 关键词。考虑使用网站横幅、电子邮件（Email）签名，甚至产品包装来鼓励订阅。
通知客户已通过 Text to Join 成功订阅
1. 创建细分（Segment）。在您的 Omnisend 平台中，专门为通过短信注册功能订阅的客户创建一个细分（Segment）。此细分（Segment）将帮助您管理这些订阅者并与他们沟通。
2. 设置自动化流程（Automation）。创建一个自动化工作流（Workflow），当联系人进入您在上一步创建的细分（Segment）时触发。此工作流（Workflow）将负责发送自动化的短信（SMS）回复。
3. 自定义自动回复消息。在自动化工作流（Workflow）中，添加一个短信（SMS）区块并自定义您的客户在订阅后将收到的自动回复消息。确保此消息包含任何承诺的折扣和相关信息。
4. 添加延迟。一个好的做法是，在自动化流程（Automation）发送自动回复消息之前，添加一个短暂的延迟（例如，1 分钟）。这样可以留出时间让联系人进入细分（Segment）。
鼓励短信（SMS）订阅者加入电子邮件（Email）渠道
1. 创建落地页表单。设计一个包含电子邮件（Email）和电话号码字段的落地页表单。此表单将帮助您将订阅者的电子邮件（Email）地址与其电话号码关联起来。
2. 自定义表单。确保落地页表单能够代表您的品牌，并清楚地说明订阅短信（SMS）和电子邮件（Email）通信的好处。
3. 复制表单链接。落地页表单准备就绪后，请复制该表单的链接。此链接将用于引导客户访问该表单。
4. 在自动回复短信（SMS）中添加链接。在您的“通过短信加入”自动化流程（Automation）中，将您落地页表单的链接添加到自动回复消息中。鼓励订阅者也订阅您的电子邮件（Email）通信。
提示 💡 确保 TCPA 合规 💡
1. 熟悉 TCPA。《电话消费者保护法》(TCPA) 在进行短信（SMS）营销时至关重要。了解其要求以确保合规。
2. 添加明确的合规文本。在推广选择加入关键词时，请确保您的消息清晰且醒目地说明，客户同意接收来自您的店铺的营销/推广短信（SMS）。
3. 说明消息类型。请清楚地说明客户选择接收的消息类型。如果他们选择接收订单确认信息，请确保您只发送该类型的消息。
4. 使用已获批准的合规用语。在您的促销信息中使用提供的 TCPA 批准的合规文本。此文本旨在告知客户关于他们的选择加入以及相关条款。
常见问题 (FAQ)
哪些国家可以使用短信加入？
目前，只有美国/加拿大的客户可以使用短信订阅功能。
我如何找到通过短信订阅的客户？
使用标签 "source: sms join." 筛选您的受众。
如果客户发送的内容不止关键词 “join”，他们还会被订阅吗？
是的，只要消息中包含“join”一词即可。
如果我已经有了客户的电子邮件（Email），并且他们发送短信“join”，这个信息会被关联起来吗？
不会，将创建单独的短信（SMS）订阅者联系人。
遵循这些分步说明，您将做好充分准备，从而有效地收集短信（SMS）订阅者，同时确保合规并优化您的订阅者联系人名单，以便成功开展短信（SMS）营销活动。
