Um Ihre Absenderreputation zu schützen und eine hohe Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten, überprüft Omnisend Ihre E-Mail-Kampagne, bevor sie an Ihre gesamte Kontaktliste gesendet wird. Dieser automatisierte Prozess stellt sicher, dass Ihre E-Mails engagierte Kontakte erreichen und das Risiko von Rückläufern, Spam-Beschwerden oder Abmeldungen verringert wird.

In diesem Artikel erfahren Sie, wann die Kampagnenverifizierung ausgelöst wird, wie sie funktioniert und was zu tun ist, wenn Ihre Kampagne pausiert ist.

Um sicherzustellen, dass Ihre Absenderreputation intakt bleibt, verwendet Omnisend einen automatisierten Verifizierungsprozess, der ausgelöst werden kann, wenn:

Dies ist ein automatisierter Prozess, der Ihre Absenderreputation schützt. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist (in der Regel innerhalb von 60 Minuten), wird Ihre Kampagne automatisch gesendet.

Schritt 1. Wenn Ihre Kampagne überprüft wird, senden wir sie an eine kleine Gruppe Ihrer Kontakte – etwa 1.000 Empfänger, unabhängig von der Größe Ihres Segments.

Schritt 2. Wir überwachen die Ergebnisse eine Stunde lang und überprüfen alle zwei Minuten die Kennzahlen. Wenn die Bounce-Rate unter 7%, die Spam-Beschwerden unter 3 und die Abmelderate unter 2 bleibt, wird Ihre Kampagne automatisch fortgesetzt.

Schritt 3. Wenn die Kennzahlen gut aussehen, müssen Sie keine Maßnahmen ergreifen. Der Rest Ihrer Kampagne wird sofort nach dem 60-minütigen Zeitfenster gesendet.

Schritt 4. Wenn die Rücklauf- oder Spam-Raten hoch sind, werden wir Sie bitten, zu Überprüfen Sie Ihre Kontaktliste und entfernen Sie alte, inaktive Kontakte.

Schritt 5. Wenn die Metriken die sicheren Grenzen überschreiten, pausieren wir die Kampagne und zeigen eine Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Folgen Sie dem Bildschirm-Assistenten, um Ihre Kontaktliste zu bereinigen. Das Versenden in Ihrem Konto wird vorübergehend pausiert, bis Sie das Problem gelöst haben. Sie können auch jederzeit unser Support-Team kontaktieren.

Zeitplan: Der Verifizierungsprozess dauert 60 Minuten. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist und die Kennzahlen bestehen, wird Ihre Kampagne innerhalb von Minuten gesendet.

Wenn die Überprüfung fehlschlägt:

Wenn Sie eine Nachricht sehen, dass das Senden von E-Mails pausiert ist, hat unser System ungewöhnliche Kennzahlen (hohe Bounce- oder Spam-Rate) festgestellt. Das ist anders als die Überprüfung. Erfahren Sie mehr über Pausierte E-Mail-Zusendungen oder kontaktieren Sie unseren Support.

Wie lange dauert die Kampagnenverifizierung?

Die Überprüfung dauert 60 Minuten. Während dieser Zeit senden wir Ihre Kampagne an etwa 1.000 Empfänger und überwachen die Kennzahlen alle 2 Minuten. Sobald die Stunde abgeschlossen ist und die Kennzahlen innerhalb sicherer Grenzen liegen, wird der Rest Ihrer Kampagne automatisch innerhalb von Minuten gesendet.

Meine Kampagne zeigt "Pausiert." Ist etwas falsch?

Nicht unbedingt. Ein gelber "Pausiert"-Status bedeutet, dass Ihre Kampagne verifiziert wird (normal und erwartet). Ein roter "Pausiert"-Status bedeutet, dass die Überprüfung fehlgeschlagen ist oder Ihr Konto gesperrt wurde. Überprüfen Sie die Benachrichtigungen auf dem Bildschirm und folgen Sie den Aufforderungen zur Behebung von Problemen.

Was passiert, wenn meine Kampagne die Verifizierung nicht besteht?

Wenn Ihre Kampagne die sicheren Grenzen überschreitet (Bounce-Rate >7%, Spam-Beschwerden >3 oder Abmelderate >2%), pausiert Omnisend sie und benachrichtigt Sie in der App. Sie werden durch einen Assistenten geführt, um Ihre Kontaktliste zu bereinigen. Nach der Bereinigung kopieren Sie die pausierte Kampagne und senden Sie sie an ein neues, bereinigtes Segment. Die kopierte Kampagne wird erneut verifiziert.

Kann ich den Überprüfungsprozess überspringen oder beschleunigen?

Nein. Die Kampagnenverifizierung ist ein automatisierter, obligatorischer Prozess, der nicht übersprungen, beschleunigt oder manuell von der Unterstützung genehmigt werden kann. Es schützt Ihre Absenderreputation und gewährleistet die Zustellbarkeit der E-Mail. Warten Sie die vollen 60 Minuten ab.

Warum wird meine Kampagne verifiziert, obwohl ich zuvor Kampagnen gesendet habe?

Die Verifizierung kann für bestehende Absender ausgelöst werden, wenn: (1) Ihre letzte Kampagne vor mehr als 90 Tagen gesendet wurde, (2) Ihre aktuelle Kampagne 20 % mehr Kontakte als vorherige Kampagnen anvisiert oder (3) Sie kürzlich eine große Anzahl neuer Kontakte hochgeladen haben. Dies schützt Ihre Absenderreputation, wenn sich Ihr Versandmuster ändert.

Ist die Kampagnenverifizierung dasselbe wie die Verifizierung der Absender-E-Mail?

Nein. Verifizierung der Absender-E-Mail (durch Klicken auf einen Link in einer Verifizierungs-E-Mail) bestätigt Ihre E-Mail-Adresse und muss abgeschlossen sein, bevor Sie Kampagnen senden. Kampagnenverifizierung (dieser Artikel) ist eine automatisierte 60-minütige Kennzahlenprüfung, die nachdem Sie auf "Senden" bei einer Kampagne geklickt haben, erfolgt. Beide sind separate Prozesse. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung Ihrer E-Mail-Domain.