Die E-Mail-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Werbe-E-Mails, Das Produkt ankündigungen und Newsletter an Ihre Die Zielgruppe zu senden.
Sie können das Design anpassen, spezifische Segmente ansprechen, die Zustellung planen und die Leistung verfolgen – alles mit dem Drag-and-Drop-Builder von Omnisend.
Bevor Sie beginnen
Bevor Sie Ihre erste Die Kampagne erstellen, stellen Sie sicher:
Ihre Absender-Die E-Mail-Adresse ist verifiziert. Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Die E-Mail-Adressen und verifizieren Sie die Die E-Mail-Adresse, von der Sie senden werden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Absender-Die E-Mail-Adresse verifizieren
Ihre Domain ist authentifiziert (optional, aber für eine bessere Die Zustellbarkeit empfohlen). Richten Sie Ihre Die E-Mail-Domain in Omnisend ein
Ihre Kontakte sind für den Die E-Mail-Kanal abonniert. Nur Kontakte mit dem Status "Abonniert" erhalten Kampagnen. Kontakte aus einer Datei importieren
Um eine Die E-Die Mail-Kampagne zu erstellen, gehen Sie zu Kampagnen → Die Kampagne erstellen → Die E-Mail-Die Kampagne.
Schritt 1: Die E-Mail-Einstellungen
Konfigurieren Sie, wie Ihre Die Kampagne in den Posteingängen der Empfänger angezeigt wird.
Erforderliche Felder
Betreffzeile – Das Erste, was Empfänger sehen. Halten Sie sie unter 50 Zeichen. Verwenden Sie den Subject Line Tester oder Optionen generieren mit Omnisend AI.
Preheader – Kurzer Text, der der Betreffzeile folgt (erscheint in der Posteingangsvorschau). Verwenden Sie ihn, um Kontext oder Dringlichkeit hinzuzufügen.
Absender-Die E-Mail-Adresse – Muss eine verifizierte Die E-Mail-Adresse sein von Der Webshop-Einstellungen → Die E-Mail-Adressen. Verwenden Sie eine professionelle Adresse wie
[email protected] oder[email protected]Absendername – Der Name, der im Posteingang angezeigt wird (z.B. „Sarah von YourStore“ oder „YourStore Team“).
Posteingangsvorschau – Sehen Sie, wie Ihre Die Kampagne in den Posteingängen der Empfänger aussehen wird.
Optionale Einstellungen
Automatischer Facebook-Post – Teilen Sie Ihre Die Kampagne automatisch auf Facebook. Erfahren Sie mehr über das automatische Posten von E-Mail-Kampagnen auf Facebook.
UTM-Tracking – Omnisend fügt automatisch UTM-Tags für Google Analytics hinzu. Der interne Die Kampagne name wird zum
utm_campaign-Parameter.UTM-Tags anpassen.
Klicken Sie auf Nächster Schritt, um Ihr DasTemplate auszuwählen.
Schritt 2: Die E-Mail-Das Template
Wählen Sie ein DasTemplate, das zu Ihrem Die Kampagne nziel passt – Werbeaktion, DasProdukt inführung, Newsletter oder ein individuelles Design.
Sie können Vorlagen nach Ziel filtern oder mit dem Der E-Mail-Builder von Grund auf neu beginnen.
Jedes Das Template ist mobilfreundlich und vollständig anpassbar. Sie passen Farben, Schriftarten, Layouts und Markenressourcen im nächsten Schritt an.
Klicken Sie auf Das Template verwenden, um zur Inhaltsbearbeitung zu gelangen.
Schritt 3: Inhalt bearbeiten
Verwenden Sie den Drag-and-Drop-Builder, um Ihr E-Mail-Design anzupassen.
Artikel hinzufügen
Ziehen Sie Elemente aus der linken Seitenleiste in Ihre E-Mail:
Textblöcke
Bilder
Schaltflächen
Produktempfehlungen
Rabattcodes
Social-Media-Symbole
Elemente anpassen
Klicken Sie auf ein beliebiges Element, um dessen Inhalt und Layout im rechten Bedienfeld zu bearbeiten. Jeder Artikel hat:
Inhaltseinstellungen – Text, Bilder, Links, Farben
Layouteinstellungen – Innenabstand, Ausrichtung, Rahmen
💬 Erfahren Sie mehr über Omnisend E-Mail-Builder: Elemente.
E-Mail-spezifische Einstellungen
Klicken Sie auf den E-Mail-Hintergrund, um auf die globalen Einstellungen zuzugreifen:
Breite – Inhaltsbreite anpassen (Standard: 600px)
Hintergrund – Hintergrundfarbe oder -bild festlegen
Button-Stile – Standard-Button-Design festlegen
Um auf die Die E-Mail-Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf den Die E-Mail-Hintergrund, wie im Screenshot unten gezeigt. Hier können Sie die Breite, den Hintergrund (Farbe oder Bild) und die Buttons Ihrer E-Mail anpassen.
Hinweis: Einige Geräte unterstützen die Breite möglicherweise nicht, und Ihre E-Mail könnte verzerrt aussehen; wir empfehlen, sie vor dem Versand Ihrer Kampagne zu testen.
Einige Die E-Mail-Clients (wie Outlook) unterstützen keine Hintergrundbilder und zeigen stattdessen die Hintergrundfarbe an.
Vorschau & Testen Sie Ihr Design
Bevor Sie Ihren Inhalt fertigstellen, klicken Sie auf Vorschau & Test (obere Symbolleiste), um:
Vorschau – Sehen Sie, wie Ihre E-Mail auf Desktop und Mobilgeräten aussieht
Test-E-Mail senden – Senden Sie einen schnellen Test an Ihren Posteingang, um die Formatierung zu überprüfen
⚠️ Wichtig: Test-E-Mails zeigen keinen dynamischen Inhalt (Rabattcodes, Der Kontakt namen, Das Produkt empfehlungen) und spiegeln möglicherweise nicht genau die E-Mail-Größe für das Gmail-Clipping wider. Für die genaueste Vorschau senden Sie sich selbst eine Live-Version, nachdem Sie alle Kampagnenschritte abgeschlossen haben.
Vorlagen speichern
Um Ihr Design in zukünftigen Kampagnen wiederzuverwenden:
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol (obere rechte Ecke).
Wählen Sie Als Template speichern.
Benennen Sie Ihr Template und klicken Sie auf Speichern.
Gespeicherte Vorlagen erscheinen unter Store Settings → Saved Templates. Klicken Sie auf Speichern & Empfänger auswählen, um Ihre Zielgruppe auszuwählen.
Schritt 4: Kampagnen-Zielgruppe
Wählen Sie, wer Ihre Die Kampagne erhält. Sie können senden an:
Alle Kontakte – Alle, die für E-Mails abonniert sind
Spezifische Segmente – Zielgruppen basierend auf Verhalten, Standort, Kaufhistorie usw.
💡 Benötigen Sie ein neues Segment? Klicken Sie auf + Segment erstellen direkt aus der Zielgruppenauswahl.
Wichtige Hinweise
Nur abonnierte Kontakte erhalten Kampagnen. Kontakte mit dem Status "Non-subscribed" oder "Unsubscribed" werden automatisch ausgeschlossen.
Doppelte Kontakte werden nur einmal gesendet. Erscheint ein Kontakt in mehreren Segmenten, erhält er eine E-Mail.
Segmente ausschließen – Verwenden Sie diese Option, um bestimmte Gruppen auszuschließen (z. B. „Recent Purchasers“ von einer Rabattkampagne ausschließen).
💬 Wenn Sie neu bei Omnisend sind, folgen Sie dem Warm-up Der Tarif. Beginnen Sie, an Ihre engagiertesten Kontakte zu senden, und erhöhen Sie das Volumen schrittweise.
Klicken Sie auf Kampagne überprüfen, um sie zu überprüfen und zu senden.
Schritt 5: Überprüfen und Senden
Überprüfen Sie Ihre Die Kampagne details und wählen Sie den Sendezeitpunkt.
Campaign Booster
Möchten Sie eine zweite Chance, um ungeöffnete Kontakte zu erreichen? Verwenden Sie den Campaign Booster, um Ihre Kampagne automatisch an Kontakte erneut zu senden, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet oder angeklickt haben.
Jetzt senden
Klicken Sie auf Jetzt senden, um Ihre Kampagne innerhalb von 5 Minuten zu versenden.
⚠️ Erste Die Kampagne? Wenn dies Ihre erste Die Kampagne oder Ihre erste seit über 90 Tagen ist, durchläuft sie eine Verifizierung – Omnisend sendet zuerst an ca. 1.000 Kontakte, überwacht die Metriken bis zu 60 Minuten lang und sendet dann automatisch an den Rest. Ihre Kampagne wird in dieser Zeit als „Paused“ angezeigt.
Später planen
Wählen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit aus. Sie können planen basierend auf:
Ihre Zeitzone – Sendet an alle Kontakte gleichzeitig.
Zeitzone des Abonnenten (TZO) – Sendet an jeden Der Kontakt zur gleichen Ortszeit, basierend auf seinem Standort.
Hinweis: TZO identifiziert Zeitzonen anhand der IP-Adresse (gesammelt über Omnisend-Anmeldeformulare). Wenn die IP-Adresse eines Kontakts fehlt, erhält er die Kampagne basierend auf der Zeitzone Ihres Shops.
Wenn die Ortszeit eines Abonnenten bereits verstrichen ist, wenn Sie die Kampagne planen, wird die E-Mail sofort (innerhalb von 5 Minuten) gesendet.
💡 Müssen Sie eine Die Kampagne abbrechen, nachdem sie begonnen hat zu senden? Wenn Ihre Die E-Mail-Die Kampagne den Status „Started“ oder „Sending“ hat, können Sie sie immer noch abbrechen. Dies gilt für alle Die E-Mail-Die Kampagne typen, einschließlich regulärer Kampagnen, A/B-Tests, Booster und TZO-Kampagnen. Erfahren Sie, wie Sie eine gestartete E-Mail-Kampagne abbrechen können.
Ergebnisse überprüfen
Gmail begrenzt die Gesamtdateigröße Ihrer Die E-Mail-Nachrichten, einschließlich Text, Bildern und allen Tracking-Codes oder HTML-basierten Komponenten. Die Größe nimmt mit der Anzahl der Elemente, des Textes und anderer Komponenten zu. Die Verwendung vieler verschiedener Textstile erhöht auch die Größe.
Wenn Ihre Nachricht diese Grenze (102KB) überschreitet, wird Gmail die Nachricht „abschneiden“, indem es alles bis auf 50KB ihres Inhalts entfernt. Ihr Abonnent muss auf „Gesamte Nachricht anzeigen“ klicken, um die vollständige E-Mail zu sehen.
⚠️ Aufgrund eines bekannten, Gmail-spezifischen Verhaltens könnten Ihre Inhaltsblöcke oder Bilder dupliziert werden, wenn Sie auf die Schaltfläche "Gesamte Nachricht anzeigen" klicken. Dafür gibt es zwei häufige Gründe:
Wenn Ihre E-Mail Inhaltsblöcke enthält, die nur auf dem Desktop oder nur auf Mobilgeräten angezeigt werden sollen, ignoriert Gmail diese Sichtbarkeitseinstellungen möglicherweise, sobald ein Nutzer auf "Gesamte Nachricht anzeigen" klickt. Zu diesem Zeitpunkt rendert Gmail den vollständigen Roh-HTML und zeigt alles an, auch Inhalte, die ursprünglich basierend auf dem Gerätetyp ausgeblendet waren.
Gmail kürzt E-Mails, die 102 KB überschreiten, und fügt einen Link „[Nachricht gekürzt] Gesamte Nachricht anzeigen“ hinzu. Wenn der Benutzer darauf klickt, versucht Gmail, die vollständige Die E-Mail zu rekonstruieren. Jedoch kann es dabei fälschlicherweise die gesamte Nachricht erneut anzeigen, was zu scheinbar dupliziertem Inhalt führt.
Bitte beachten Sie, dass dies eine Einschränkung ist, die spezifisch für die Benutzeroberfläche von Gmail ist und nicht von Omnisend verursacht wird.
Wir empfehlen immer, Ihre Nachricht mit einer echten Die E-Mail an sich selbst zu testen und den Text bei Bedarf anzupassen. Eine gute Faustregel ist, Ihre Nachricht unter 102 KB zu halten.
Wie Sie einen Test an sich selbst senden
Gehen Sie zu Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen.
Fügen Sie den Filter hinzu: "E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]".
Das Segment speichern.
4. Wenn Sie Ihre Kampagne erstellen, wählen Sie dieses Segment im Schritt Kampagnen-Zielgruppe.
5. Senden Sie die Kampagne live.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die vorherige Kopie derselben Die E-Mail in Gmail löschen, bevor Sie sich eine weitere senden. Wenn mehrere E-Mails mit derselben Betreffzeile aus derselben E-Mail-Kampagne gesendet werden, werden sie in einem Thread gruppiert, und dies führt zu Clipping, selbst wenn die E-Mail nicht abgeschnitten würde, wenn sie separat gesendet würde.
Fehlerbehebung
Warum kann ich nicht auf "Send Now" klicken?
Der Jetzt senden-Button kann deaktiviert sein, wenn:
Ihre Absender-E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert (gehen Sie zu Store Settings → Email Addresses).
Pflichtfelder (Betreffzeile, Absendername, Empfängerliste) sind unvollständig.
Ihre Kampagne enthält fehlerhafte oder unvollständige Links (alle URLs müssen mit
https://beginnen).Ihr Segment enthält 0 abonnierte Kontakte.
Ihre Kampagne wird verifiziert (Erstversender).
Suchen Sie im Kampagnen-Editor oder in den hervorgehobenen Feldern nach Fehlermeldungen.
Warum erscheinen dynamische Felder nicht in Test-E-Mails?
Test-E-Mails und Vorschauen enthalten keine dynamischen Inhalte wie Rabattcodes, Der Kontakt namen oder Live-Links. Um genau zu sehen, wie Ihre Kampagne aussehen wird, erstellen Sie ein Segment nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und senden Sie die Kampagne als Live-Versand an dieses Segment.
Meine Kampagne steckt in der Verifizierung fest. Wie lange dauert das?
Wenn dies Ihre erste Kampagne oder Ihre erste seit über 90 Tagen ist, dauert die Verifizierung bis zu 60 Minuten. Wir senden Ihre Die Kampagne zuerst an ca. 1.000 Kontakte, überwachen Kennzahlen (Absprungraten, Der Spam-Beschwerden), und wenn alles gut aussieht, wird der Rest Ihrer Die Kampagne automatisch versendet. Ihre Kampagne wird während dieser Zeit den Status "Pausiert" anzeigen – das ist normal und schützt Ihre Absenderreputation.
Mein Segment hat Kontakte, aber Empfänger = 0. Warum?
Kampagnen werden nur an Kontakte gesendet, die für den E-Mail-Kanal abonniert sind. Ihr Segment kann nicht abonnierte oder abgemeldete Kontakte enthalten. Um sicherzustellen, dass Ihr Segment nur E-Mail-Abonnenten enthält, fügen Sie den Filter hinzu: „Subscription status is subscribed to Email“. Sie können auch einzelne Kontaktprofile unter Die Zielgruppe → Kontakte überprüfen, um ihren Abonnementstatus zu verifizieren.
Warum schneidet Gmail meine E-Mail ab?
Gmail kürzt E-Mails, die größer als 102 KB sind. Um das Abschneiden zu verhindern:
Reduzieren Sie die Anzahl der Bilder oder komprimieren Sie sie.
Textformatierung vereinfachen
Unnötige Elemente entfernen
Testen Sie Ihre Kampagne, indem Sie sie als Live-Sendung an sich selbst senden.
Wichtig: Löschen Sie frühere Test-E-Mails mit derselben Betreffzeile, bevor Sie eine neue senden – Gmail gruppiert E-Mails in Konversationen, was selbst bei kleineren E-Mails zu Kürzungen führen kann.
Meine Kampagne wird aufgrund von „broken links“ nicht gesendet. Wie behebe ich das?
Alle Links in Ihrer Kampagne müssen mit https:// (oder http://) beginnen und zu funktionierenden, hochwertigen Seiten führen. Unvollständige Links (wie yourstore.com/product anstelle von https://yourstore.com/product) verhindern den Versand Ihrer Kampagne.
So beheben Sie das Problem:
Überprüfen Sie alle Links in Ihrem E-Mail-Template und Marken-Assets (Webshop-Einstellungen → Marken-Assets).
Verwenden Sie die Schaltfläche "Review issue" im Editor, um den problematischen Link zu finden.
Aktualisieren Sie den Link und erstellen Sie eine Kopie Ihrer Kampagne zum erneuten Senden (Kampagnen mit Fehlern können nicht direkt erneut gesendet werden).
FAQ
Warum kann ich einige Details in der Test-E-Mail nicht sehen?
Dynamische Elemente wie Rabattcodes, Links und Kontaktnamen werden in Test-E-Mails oder der Vorschau nicht aktualisiert. Wir empfehlen, die finale Version an sich selbst zu senden (als Live-Kampagne an ein Test-Segment), um genau zu sehen, wie Ihre Kampagne aussehen wird.
Wie verifiziere ich meine Absender-E-Mail-Adresse?
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → E-Mail-Adressen und fügen Sie Ihre Absender-E-Mail hinzu. Überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam-/Werbeordner) auf die Verifizierungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, senden Sie eine Nachricht von der Adresse, die Sie verifizieren möchten, an [email protected], und unser Team kann sie manuell verifizieren.
Was bedeutet "Time Zone Optimization (TZO)"?
TZO sendet Ihre Die Kampagne an jeden Der Kontakt zur gleichen Ortszeit, basierend auf dessen Standort (erkannt über die IP-Adresse aus Omnisend-Anmeldeformularen). Wenn die lokale Zeit eines Abonnenten Ihre geplante Zeit bereits überschritten hat, wird die Die E-Mail sofort gesendet. Wenn Sie alle zur gleichen Zeit erreichen möchten, wählen Sie stattdessen "Send based on your time zone".
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder über den In-App-Chat.