Eine E-Mail-Kampagne ist eine einmalige Massen-E-Mail, die Sie an alle Ihre Kontakte oder ein bestimmtes Segment senden, einschließlich Werbe-E-Mails, Newsletter und Produktankündigungen. Jede Kampagne generiert einen Bericht mit Öffnungen, Klicks und Verkaufsdaten.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Ihre erste Kampagne erstellen, bestätigen Sie, dass zwei Dinge vorhanden sind:

Ihre Domain ist authentifiziert. Gehe zu Webshop-Einstellungen → Domains, verifiziere deine Domain und weise sie den E-Mail-Kampagnen zu.
Ihre Absender-E-Mail-Adresse stimmt mit dieser Domain überein. Gehe zu Webshop-Einstellungen → E-Mail-Adressen und bestätige die Adresse, die du verwenden möchtest.

📝 Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Domain benötigt? Siehe Richten Sie Ihre Der Absenderdomain in Omnisend ein.

Erstellen Sie Ihre Kampagne

Gehe zu Die Kampagnen → Kampagne erstellen → E-Mail Kampagne.

Der Assistent führt Sie durch fünf Schritte: E-Mail-Einstellungen, Das Template, Inhalt, Die Zielgruppe und Überprüfung. Sie können aus einer Reihe von mobilfreundlichen Vorlagen wählen und Ihre E-Mail mit dem Drag-and-Drop Der E-Mail-Builder anpassen – keine HTML-Kenntnisse erforderlich.

💬 Für eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung sehen Sie sich E-Mail-Kampagnen erstellen und senden an.

Testen Sie Ihre Kampagne

Verwenden Sie die Vorschau & testen-Schaltfläche im Der E-Mail-Builder, um zu sehen, wie Ihre E-Mail auf Desktop und Mobilgeräten aussieht. Sie können auch Test-E-Mail senden verwenden, um eine schnelle Überprüfung an Ihr Postfach zu senden.

⚠️ Test-E-Mails verwenden einen anderen Versandweg als Live-Kampagnen und können in Ihrem Spam- oder Promotions-Ordner landen. Die Personalisierungstags, Produktempfehlungen und Rabattcodes werden möglicherweise auch in Test-E-Mails nicht korrekt angezeigt. Dies spiegelt nicht wider, wie Ihre tatsächliche Kampagne den Empfängern angezeigt wird.

Senden Sie Ihre Kampagne

Wenn Sie bereit sind zu senden, können Sie Ihre Zielgruppe und den Versandzeitpunkt wählen.

Die Zielgruppe: An alle Kontakte oder spezifische Segmente senden. Verwenden Sie Segment ausschließen, um Gruppen zu entfernen, die Sie nicht erreichen möchten – zum Beispiel Kontakte, die kürzlich gekauft haben. Sie können bis zu 15 Segmente kombinieren, die in den Ein- und Ausschlussfeldern enthalten sind.
Wann senden: Wählen Sie Jetzt senden, um innerhalb von etwa 5 Minuten zu liefern, oder Für später planen, um ein Datum und eine Uhrzeit auszuwählen. Für geplante Kampagnen können Sie zwischen zwei Liefermodi wählen:
- Basierend auf der Zeitzone Ihres Shops – Alle Kontakte erhalten die Kampagne gleichzeitig.
- Basierend auf der Zeitzone des Abonnenten – Jeder Kontakt erhält es zur gleichen lokalen Zeit an seinem Standort.

💡 Nützliche Hinweise:

Omnisend schließt automatisch Kontakte mit einem Abgemeldet oder Nicht abonniert Status von allen E-Mail-Kampagnen aus – selbst wenn sie in einem ausgewählten Segment erscheinen.
Geplante Kampagnen aktualisieren ihre Empfängerliste 1 Minute vor der Versandzeit, sodass Kontakte, die sich nach der Planung anmelden, weiterhin einbezogen werden.
Für vollständige Planungsoptionen siehe Planen Sie Ihre Kampagnen.
Um Kontaktsegmente zu erstellen, siehe Erste Schritte mit der Segmentierung von Omnisend.

Nutzen Sie Die Kampagne Booster

Die Kampagne Booster sendet Ihre Kampagne automatisch erneut – mit einer neuen Betreffzeile oder einer SMS-Nachverfolgung – an Kontakte, die die ursprüngliche E-Mail nicht geöffnet oder angeklickt haben.

Um es zu aktivieren: Gehen Sie zu Überprüfen Schritt und aktivieren Sie Kampagnen-Booster aktivieren, bevor Sie senden. Legen Sie Ihre Versandregel (Nicht-Öffner oder Nicht-Klicker) fest und geben Sie eine neue Betreffzeile ein. Der Booster sendet standardmäßig 48 Stunden nach der ursprünglichen Kampagne.

Wenn Sie vergessen haben, es vor dem Senden zu aktivieren: Klicken Sie auf Kampagne boosten Schaltfläche auf der Kampagnenkarte innerhalb von 46 Stunden des ursprünglichen Sendens.

💬 Für vollständige Einrichtungsanweisungen siehe Kampagnen-Booster verwenden.

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse

Nachdem Ihre Kampagne gesendet wurde, gehen Sie zu Kampagnen und klicken Sie auf den Kampagnennamen, um den Bericht zu öffnen. Sie werden die Öffnungsrate, die Klickrate und die Abmelderate sehen.

Für aggregierte Leistungen über alle Kampagnen hinweg gehen Sie zu Berichte → Kampagnen.

📝 Für eine vollständige Aufschlüsselung der Kampagnenmetriken siehe Omnisend-Berichte: Einzelne Kampagnen- und Automatisierungsberichte.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist das Feld für die Absender-E-Mail in meiner Kampagne ausgegraut?

Das Feld für die Absender-E-Mail ist ausgegraut, wenn Ihre Domain nicht verifiziert oder nicht den E-Mail-Kampagnen zugewiesen wurde. Gehe zu Webshop-Einstellungen → Domains, um dies zu beheben, und bestätige dann, dass deine Absender-E-Mail mit dieser Domain in Webshop-Einstellungen → E-Mail-Adressen übereinstimmt.

Warum ist der Kampagnen-Booster nicht verfügbar?

Es ist nicht verfügbar, wenn das 46-Stunden-Fenster abgelaufen ist, Ihre Kampagne weniger als 100 Empfänger hatte, Sie nicht genügend Guthaben haben oder das Original ein A/B-Test war.

Meine Kampagne zeigt "Pausiert" an, nachdem ich sie gesendet habe – ist etwas falsch?

Wenn dies Ihre erste Kampagne ist, Ihre erste in über 90 Tagen oder Ihre Empfängerliste deutlich größer ist als gewöhnlich, sendet Omnisend zuerst an etwa 1.000 Kontakte und überwacht die Bounce- und Spam-Raten bis zu 60 Minuten lang.

Ihre Kampagne zeigt während dieser Zeit den Status gelb Pausiert. Das ist zu erwarten – es sind keine Maßnahmen erforderlich. Der Rest Ihrer Kontakte erhält die Kampagne automatisch, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Erfahren Sie mehr über die Kampagnenüberprüfung.

Ein roter Pausiert Status bedeutet, dass die Überprüfung aufgrund hoher Bounce- oder Spam-Raten fehlgeschlagen ist. Erfahren Sie, wie Sie es beheben können.