Das Öffnen-Tracking auf Kontakt-Ebene ermöglicht es Ihnen zu steuern, ob Omnisend ein Tracking-Pixel in eine E-Mail einfügt, die an einen bestimmten Kontakt gesendet wird.Omnisend überprüft den Einwilligungsstatus des Kontakts, bevor das Pixel eingefügt wird.
Jeder Kontakt kann einen dieser Einwilligungsstatus für das Tracking haben:
Gegeben
Abgelehnt
Unbekannt (keine aufgezeichnete Einwilligung)
In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Einwilligungsstatus für das Tracking funktionieren, wie Sie das Tracking für Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus konfigurieren und wie Sie die Einwilligung für das Öffnen-Tracking sammeln oder aktualisieren.
Hinweis: Dieser Artikel bietet technische Anleitungen zur Konfiguration des einwilligungsbasierten E-Mail-Öffnungs-Trackings. Er stellt keine rechtliche Beratung dar. Die Anforderungen an das E-Mail-Tracking variieren je nach Rechtsordnung und können vom Zweck Ihrer E-Mail und dem Standort Ihrer Kontakte abhängen. Sie sind verantwortlich dafür, welche Anforderungen für Ihr Unternehmen gelten. Konsultieren Sie Ihren Rechtsberater, bevor Sie diese Einstellung aktivieren.
Datenschutzanforderungen für E-Mail-Tracking-Pixel
Einige Datenschutzvorschriften können eine vorherige, ausdrückliche und separate Einwilligung erfordern, bevor ein E-Mail-Tracking-Pixel zu einer E-Mail hinzugefügt wird.Das Laden des Pixels kann selbst die regulierte Handlung sein.
Die folgenden Rechtsordnungen haben Anforderungen veröffentlicht, die den Einwilligungsstatus für das E-Mail-Öffnen-Tracking beeinflussen können:
Frankreich: Die CNIL-Empfehlung ist in Kraft; die Durchsetzung begann am14. Juli 2026.
Italien: Die Garante-Vorschrift ist in Kraft; die Übergangsfrist für bestehende Verarbeitung endet am28. Oktober 2026.
Wichtig: Die Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails ist nicht dasselbe wie die Einwilligung zum Tracking. Ein Kontakt kann zustimmen, Marketing-E-Mails zu erhalten, und dennoch die Einwilligung zum E-Mail-Öffnungs-Tracking ablehnen.
Hinweis: Als Absender sind Sie verantwortlich dafür, die Einwilligungsanforderungen zu bestimmen, die für Ihr Unternehmen gelten. Omnisend bietet die technischen Einstellungen, die in diesem Artikel beschrieben sind, gibt jedoch keine rechtliche Beratung.
Regulierungsbehörden schätzen dokumentierte, aktive Schritte zur Einhaltung.Führen Sie Aufzeichnungen über die Änderungen, die Sie vornehmen, und die Einwilligung, die Sie sammeln.
Was ist das Öffnen-Tracking auf Kontakt-Ebene?
Omnisend fügt den E-Mails, die Sie senden, ein kleines, unsichtbares Bild namens E-Mail-Öffnungs-Tracking-Pixel hinzu.Wenn der E-Mail-Client eines Kontakts das Pixel lädt, kann Omnisend aufzeichnen, dass die E-Mail geöffnet wurde.
Das Öffnen-Tracking auf Kontakt-Ebene steuert, ob Omnisend dieses Pixel für jeden Kontakt basierend auf deren Einwilligungsstatus zum Tracking einfügt.
Die Einwilligung zum E-Mail-Abonnement und die Einwilligung zum Öffnen-Tracking sind getrennt:
Der Marketing-Abonnementstatus eines Kontakts bestimmt, ob er Marketing-E-Mails erhalten kann.
Die Einwilligung zum Öffnen für einen Kontakt bestimmt, ob Omnisend das Öffnungs-Tracking-Pixel in einer an ihn gesendeten E-Mail einfügt.
Die Änderung des Marketing-Abonnements eines Kontakts ändert nicht seine Einwilligung zum Tracking.
Die Änderung der Einwilligung eines Kontakts zum Tracking ändert nicht sein Marketing-Abonnement.
Einwilligungsstatus für das Tracking
Wenn Track opens based on consent aktiviert ist, behandelt Omnisend die Status der Tracking-Einwilligung wie folgt:
Einwilligungsstatus | Was mit zukünftigen E-Mails passiert |
Gegeben | Omnisend enthält das Open-Tracking-Pixel und kann einen Öffnungsstatus aufzeichnen. |
Abgelehnt | Omnisend enthält kein Open-Tracking-Pixel. Die E-Mail kann trotzdem zugestellt und geöffnet werden, aber die Öffnung wird nicht verfolgt, gemeldet oder in öffnungsbasierten Bedingungen verwendet. |
Unbekannt | Der Kontakt hat keine aufgezeichnete Präferenz zur Tracking-Einwilligung.Omnisend folgt der Einstellung, die für Kontakte ohne aufgezeichnete Einwilligung ausgewählt wurde. |
Bevor Sie beginnen
Die einwilligungsbasierte E-Mail-Öffnungsüberwachung gilt für E-Mails, die sowohl über Email Campaigns als auch über Automation Workflows gesendet werden.
Das Tracking von E-Mail-Öffnungen basierend auf der Einwilligung des Kontakts ist standardmäßig deaktiviert.Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, enthält Omnisend das Open-Tracking-Pixel in allen E-Mails, die an Kontakte gesendet werden, unabhängig von ihrem Status zur Tracking-Einwilligung.
Diese Einstellung steuert nur das E-Mail-Öffnungs-Tracking.Es steuert nicht das Klick-Tracking.
Wenn Track opens based on consent aktiviert ist, verfolgt Omnisend keine E-Mail-Öffnungen für Kontakte mit Abgelehnt Status.
Kontakte mit Unbekanntem Status folgen der Einstellung, die Sie für Kontakte ohne aufgezeichnete Einwilligung auswählen.
Wenn eine E-Mail mit einem Pixel bereits zugestellt wurde, entfernt das Widerrufen der Einwilligung nicht die zuvor aufgezeichneten Öffnungen.
Ein Pixel, das in einer E-Mail enthalten ist, die vor dem Widerruf der Einwilligung zugestellt wurde, kann weiterhin ein Öffnungsereignis generieren, wenn der Kontakt diese E-Mail erneut öffnet.
Hinweis: Website-Tracking-Cookies und E-Mail-Öffnungs-Tracking sind getrennt. Die Cookie-Einstellungen der Website steuern nicht, ob Omnisend ein E-Mail-Open-Tracking-Pixel einfügt.Erfahren Sie mehr über die Tracking-Cookies von Omnisend
Aktivieren Sie das einwilligungsbasierte E-Mail-Öffnungs-Tracking
Schritt 1. Öffnen Sie die Einstellungen für das E-Mail-Öffnungs-Tracking
Gehen Sie zu Store settings Email Email open tracking.
Schritt 2. Aktivieren Sie das einwilligungsbasierte Tracking
Aktivieren Sie Track opens based on consent.
Wichtig: AktivierungTrack opens based on consent sammelt keine Einwilligung von Kontakten. Es bestimmt nur, ob Omnisend das Open-Tracking-Pixel basierend auf dem bestehenden Status der Tracking-Einwilligung jedes Kontakts einfügt.
Schritt 3. Wählen Sie aus, wie Sie mit Kontakten ohne aufgezeichnete Einwilligung umgehen möchten
Wählen Sie aus, wie Sie mit Kontakten mit Unbekanntem Status (keine aufgezeichnete Einwilligung) umgehen möchten:
Wählen Sie Auch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen, um das Pixel für solche Kontakte einzuschließen.
Deaktivieren Sie die Auswahl, um das Pixel nur für Kontakte mit Gegebener Einwilligung einzuschließen.
Sie können das Kontrollkästchen Auch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen erst auswählen, nachdem Sie Track opens based on consent ausgewählt haben.
Nachdem Sie diese Einstellung aktiviert haben, bewertet Omnisend den Status der Tracking-Einwilligung jedes Kontakts, bevor das Pixel in einer neuen E-Mail eingefügt wird.
Wichtig: Wenn Sie E-Mails an Kontakte inFrankreich oder Italien senden und die entsprechenden Anforderungen für Ihr Unternehmen gelten, deaktivieren SieAuch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen, nachdem das einwilligungsbasierte Tracking aktiviert wurde.
Befolgen Sie dann diese Schritte:
Senden Sie eine Email Campaign an Kontakte mit keiner aufgezeichneten Einwilligung, Unbekanntem Status.Erklären Sie, dass Sie das E-Mail-Öffnungs-Tracking verwenden und verlinken Sie zur Seite Preference Management.
Wenn Kontakte ohne aufgezeichnete Einwilligung nicht verfolgt werden, wird diese E-Mail-Kampagne ohne das Open-Tracking-Pixel gesendet.
Fügen Sie das Kontrollkästchen zur Tracking-Einwilligung zu Ihren Signup Forms für neue Kontakte hinzu.
Wie das einwilligungsbasierte Tracking funktioniert
Wenn Track opens based on consent deaktiviert ist, enthält Omnisend das Open-Tracking-Pixel für jeden Kontakt.Der Status der Tracking-Einwilligung des Kontakts beeinflusst nicht, ob das Pixel enthalten ist.
Wenn Öffnungen basierend auf der Einwilligung verfolgen aktiviert ist, wendet Omnisend die folgenden Regeln an:
Gegeben: Omnisend enthält das Pixel.
Abgelehnt: Omnisend enthält das Pixel nicht.
Unbekannt: Omnisend folgt derAuch Kontakte ohne aufgezeichnete Einwilligung verfolgen Status Einstellung.
Wenn die Einstellung aktiviert ist, enthält Omnisend das Pixel.
Wenn die Einstellung deaktiviert ist, enthält Omnisend das Pixel nicht.
Wenn ein Kontakt die Einwilligung widerruft
Wenn sich die Einwilligung eines Kontakts auf Abgelehnt ändert, hört Omnisend auf, das Open-Tracking-Pixel in allen zukünftigen E-Mails an diesen Kontakt einzufügen.
Öffnungen, die aufgezeichnet wurden, während die Einwilligung des Kontakts gültig war, wurden rechtmäßig gesammelt und werden nicht automatisch entfernt. Ein Pixel, das in einer E-Mail enthalten ist, die vor dem Widerruf zugestellt wurde, kann weiterhin ein Öffnungsereignis generieren, wenn der Kontakt diese E-Mail später öffnet.
Wenn der Kontakt später Gegebene Einwilligung durch eine unterstützte Methode zur Einwilligungserfassung erteilt, fügt Omnisend das Pixel wieder in zukünftige E-Mails ein.
Sammeln oder Aktualisieren der Tracking-Einwilligung
Sie können die Einwilligung zur E-Mail-Öffnungsüberwachung eines Kontakts auf folgende Weise sammeln oder aktualisieren:
Sammeln Sie die Einwilligung direkt von Kontakten:
Verwenden Sie ein Signup Form, um die Einwilligung von neuen Kontakten zu sammeln.
Verwenden Sie die Seite Preference Management, um Kontakten zu ermöglichen, ihre Einwilligung zu überprüfen, zu aktualisieren oder zu widerrufen.
Die Einwilligung, die außerhalb von Omnisend gesammelt wurde:
Verwenden Sie einen Dateiimport, um dokumentierte Einwilligungsaufzeichnungen aus einem anderen System zu migrieren.
Verwenden Sie die Contacts API, um dokumentierte Einwilligungen programmgesteuert hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Dateiimporte und API-Anfragen zeichnen den Einwilligungsstatus auf.Sie sammeln keine Einwilligung oder erstellen keine Einwilligung automatisch.Nehmen Sie nur Gegeben oder Abgelehnt auf, wenn Sie Beweise für die Wahl des Kontakts haben.Verwenden Sie Unbekannt , wenn keine Tracking-Präferenz aufgezeichnet wurde.
Wenn Sie Öffnungen basierend auf Einwilligung verfolgen aktivieren, werden bestehenden Kontakten ohne aufgezeichnete Tracking-Präferenz der Unbekannt (was bedeutet, dass keine Einwilligung aufgezeichnet wurde). zugewiesen.
Es wird keine Einwilligung automatisch gesammelt. Um Einwilligungen von bestehenden Kontakten zu sammeln:
Senden Sie eine E-Mail-Kampagne an die relevanten Kontakte.
Erklären Sie, dass Ihr Unternehmen das Öffnen von E-Mails verfolgt.
Leiten Sie Kontakte zu einem Landing Page-Formular (mit einem Kontrollkästchen zur Einwilligung zur Nachverfolgung) oder zur Abonnenten-Präferenzzentrale-Seite, je nach Bedarf.
Verwenden Sie das eingereichte Formular, um die Wahl der Tracking-Einwilligung des Kontakts aufzuzeichnen.
Einwilligung mit einem Anmeldeformular sammeln
Gehen Sie zu Formulare öffnen Sie ein vorhandenes Formular oder erstellen Sie ein neues ziehen Sie ein Rechtliche Einwilligung-Element in das Formular setzen Sie es auf Pixel-Tracking-Einwilligung.
Hinweis: Die Wahl des Tracking-Consent muss von der Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails getrennt sein. Die Einwilligung zum Erhalt von E-Mails bedeutet nicht automatisch die Einwilligung zum Tracking.
Verwenden Sie klaren Einwilligungstext, der erklärt, was verfolgt wird und warum.Beispiel:
Erlauben Sie das E-Mail-Tracking für personalisierte Inhalte.Wir verfolgen, welche E-Mails Sie öffnen, damit wir Ihnen relevantere Inhalte senden können.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link in unseren E-Mails widerrufen.
Dieses Beispiel stellt keine Rechtsberatung dar. Stellen Sie sicher, dass Ihr Einwilligungstext und Ihre Datenschutzerklärung die Anforderungen erfüllen, die für Ihr Unternehmen gelten.
Verwalten Sie die Einwilligung über das Präferenzmanagement
Fügen Sie die Kontrolle zur Einwilligung zur Nachverfolgung zur Abonnenten-Präferenzseite hinzu.Kontakte können diese Seite nutzen, um ihre Tracking-Einwilligung zu überprüfen, zu aktualisieren oder zu widerrufen.
Gehen Sie zu Store-Einstellungen Präferenzmanagement.
Unter Neues Feld hinzufügen klicken Sie auf Feld auswählen, um das Dropdown zu öffnen.
Fügen Sie die E-Mail-Öffnungs-Tracking-Steuerung hinzu.
Fügen Sie einen Text hinzu, der erklärt, dass die Steuerung das E-Mail-Öffnungs-Tracking verwaltet.
Überprüfen Sie den Haftungsausschluss für Benutzer ohne festgelegte Tracking-Präferenz und stellen Sie sicher, dass er Ihre Auch Kontakte mit keinem aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen Einstellung genau widerspiegelt.
Klicken Sie auf Speichern & Aktualisieren.
Hinweis: DieDer Link zum Präferenzmanagement ist standardmäßig im Fußbereich der verfolgten E-Mails enthalten. Stellen Sie sicher, dass die Seite die Steuerung zur Tracking-Einwilligung enthält, damit Kontakte ihre Einwilligung aktualisieren oder widerrufen können.
Fügen Sie die Einwilligung mit einem Dateiimport oder einer API hinzu oder aktualisieren Sie sie.
Sie können einen Datei-Import oder die Kontakte-API verwenden, um die Einwilligung zur Nachverfolgung von E-Mail-Öffnungen eines Kontakts hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Verwenden Sie diese Methoden nur für Einwilligungen, die der Kontakt bereits gegeben, abgelehnt oder die Sie durch einen dokumentierten Prozess als unbekannt aufgezeichnet haben.Weisen Sie die Einwilligung nicht basierend auf dem Abonnementstatus eines Kontakts, einer Annahme oder einer internen Entscheidung zu. Der Import oder die API-Anfrage zeichnet einen Einwilligungsstatus auf; sie sammelt keine Einwilligung vom Kontakt.
Tracking-Einwilligung aus einer Datei importieren
Verwenden Sie einen Dateiimport, wenn Sie Einwilligungsaufzeichnungen migrieren, die außerhalb von Omnisend gesammelt wurden.
Bevor Sie Ihre Datei importieren, fügen Sie Folgendes hinzu:
Eine Spalte für den Einwilligungsstatus zur E-Mail-Öffnungs-Tracking des Kontakts: Gegeben, Abgelehnt oder Unbekannt (kein aufgezeichneter Einwilligungsstatus).
Eine Spalte für das Datum, an dem der Einwilligungsstatus gesammelt oder aufgezeichnet wurde.
Ordnen Sie während des Imports jede Spalte dem entsprechenden Tracking-Einwilligungsfeld zu.
Überprüfen Sie die zugeordneten Werte und Daten, bevor Sie den Import abschließen.Verwenden Sie Gegeben nur, wenn Sie einen Nachweis haben, dass der Kontakt aktiv Einwilligung gegeben hat.
💬 Erfahren Sie mehr: Kontakte aus einer Datei importieren.
Aktualisieren Sie die Tracking-Einwilligung mit der Contacts API
Verwenden Sie die Contacts API, um die Einwilligung zum E-Mail-Öffnungs-Tracking programmgesteuert hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Fügen Sie den Einwilligungsstatus für das E-Mail-Öffnungs-Tracking und das Datum hinzu, an dem es aufgezeichnet wurde.Verwenden Sie die Statuswerte und das Datumsformat, die in der API-Dokumentation angegeben sind.
Beispiel für eine Einwilligungsnutzlast:
curl --request POST \ --url https://api.omnisend.com/api/contacts \ --header 'Omnisend-Version: 2026-03-15' \ --header 'accept: application/json' \ --header 'content-type: application/json' \ --data ' { "trackingConsents": { "emailOpen": { "status": "given", "statusDate": "2026-08-01T12:00:00Z" } } } '
Kontakte nach Einwilligungsstatus identifizieren
Sie können Kontakte basierend auf ihrer Einwilligung für das Öffnen von E-Mails segmentieren, genau wie Sie Kontakte anhand anderer Kontaktmerkmale segmentieren.
Gehe zu Die Zielgruppe → Die Segmente → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen wählen Sie E-Mail-Öffnungs-Tracking-Einwilligung.
Wählen Sie den Einwilligungsstatus aus, den Sie filtern möchten: Gegeben, Abgelehnt oder Unbekannt.
Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern & Kontakte anzeigen.
Sie können auch den Status der Einwilligung zum Öffnen des Trackings eines Kontakts in dessen Kontaktprofil einsehen.Dies ermöglicht es Ihnen, die Präferenz eines einzelnen Kontakts zu überprüfen, zusätzlich zur Erstellung von Segmenten.
Wie die einwilligungsbasierte Verfolgung die Berichterstattung über die Öffnungsrate beeinflusst
Ihre gemeldete Öffnungsrate kann sinken, nachdem Sie das einwilligungsbasierte E-Mail-Öffnungs-Tracking aktiviert haben.Dies ist eine Messänderung und deutet nicht unbedingt auf einen Rückgang des Engagements der Kontakte hin.
Kontakte mit Abgelehnt Einwilligung erzeugen keine neuen Öffnungsereignisse. Kontakte mit Unbekanntem Status erzeugen ebenfalls keine neuen Öffnungsereignisse, wenn Auch Kontakte mit keinem aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen deaktiviert ist.
Dies kann jede Funktion beeinträchtigen, die auf verfolgten Öffnungen basiert, einschließlich:
Öffnungsraten in E-Mail-Kampagnen- und Automatisierungs-Workflow-Berichten
Segmente basierend auf E-Mail-Öffnungen
Automatisierungs-Workflow-Bedingungen basierend auf E-Mail-Öffnungen
A/B-Tests, die die Öffnungsrate als Leistungskennzahl verwenden
Verwenden Sie die Klickrate und andere verfügbare Metriken, die keine Öffnungen sind, um die Leistung nach Aktivierung der Einstellung zu bewerten.
Meine Öffnungsrate ist niedriger als erwartet
Überprüfen Sie, wie viele Kontakte:
Abgelehnt Tracking-Einwilligung.
Unbekannt - nicht aufgezeichnet Die Einwilligung verfolgen, währendAuch Kontakte ohne aufgezeichnete Einwilligung verfolgen Status Einstellung ist deaktiviert.
Diese Kontakte erhalten das Open-Tracking-Pixel in neuen E-Mails nicht, sodass sie keine neuen Öffnungsereignisse generieren können.Dies ändert, wie die Öffnungsraten berechnet werden, bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass das Engagement abgenommen hat.
Ein Kontakt hat die Einwilligung widerrufen, aber ich sehe trotzdem eine Öffnung
Der Widerruf gilt für zukünftige E-Mails.Vor dem Widerruf aufgezeichnete Öffnungen werden nicht gelöscht.Ein Pixel, das in einer E-Mail enthalten ist, die vor dem Widerruf zugestellt wurde, kann ebenfalls ein Öffnungsereignis generieren, wenn der Kontakt diese E-Mail später öffnet.
Ein Kontakt ist abonniert, wird aber nicht nachverfolgt.
Der Status des Marketing-Abonnements und die Einwilligung zur Nachverfolgung sind getrennt.Ein Kontakt kann für E-Mail-Marketing angemeldet sein, während seine Einwilligung zur Nachverfolgung Abgelehnt oder Unbekannt ist.Der Kontakt kann die E-Mail erhalten, aber Omnisend schließt das Open-Tracking-Pixel nicht ein, wenn die Einwilligung Nein ist. Für Kontakte mit Unbekanntem Status folgt Omnisend der Einstellung "Auch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus nachverfolgen".
Ich habe die Cookie-Einstellungen der Website geändert, aber die E-Mail-Öffnungen werden weiterhin nachverfolgt.
Die Nachverfolgung von Website-Cookies und die Nachverfolgung von E-Mail-Öffnungen verwenden separate Einstellungen.Omnisend-Tracking-Cookies gelten für Ihre Website.Sie kontrollieren nicht das Open-Tracking-Pixel der E-Mail.
Häufig gestellte Fragen
Steuert diese Einstellung das Klick-Tracking?
Nein. Es steuert nur das Tracking von E-Mail-Öffnungen.
Was ist der Unterschied zwischen der Einwilligung zur E-Mail-Abonnement und der Einwilligung zum Tracking?
Die Einwilligung zum E-Mail-Abonnement bestimmt, ob ein Kontakt Marketing-E-Mails erhalten kann. Die Einwilligung zum Tracking bestimmt, ob Omnisend das Open-Tracking-Pixel einfügt. Die Einwilligung zum Erhalt von E-Mails ist nicht dasselbe wie die Einwilligung zum Tracking.
Was passiert mit bestehenden Kontakten, wenn ich das einwilligungsbasierte Tracking aktiviere?
Bestehende Kontakte ohne aufgezeichnete Tracking-Einwilligungspräferenz erhalten den Status Unbekannt. Omnisend sammelt die Einwilligung nicht automatisch. Diese Kontakte folgen denAuch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus Einstellung verfolgen, bis sie eine unterstützte Einwilligungswahl einreichen.
Was passiert, wenn das Tracking von Öffnungen basierend auf der Einwilligung deaktiviert wird?
Omnisend fügt das Open-Tracking-Pixel für jeden Kontakt ein. Das Deaktivieren dieser Funktion setzt das Tracking für alle Kontakte fort, einschließlich derjenigen, die die Einwilligung abgelehnt oder zurückgezogen haben. Wenn Sie Ablehnungen gesammelt haben, kann das Deaktivieren des einwilligungsbasierten Trackings mit diesen dokumentierten Präferenzen in Konflikt stehen. Konsultieren Sie Ihren Rechtsberater, bevor Sie die Einstellung ändern.
Was passiert, wenn ein Kontakt den Status Unbekannt hat?
Omnisend folgt der Einstellung, die unter Auch Kontakte ohne aufgezeichneten Einwilligungsstatus verfolgen ausgewählt wurde.
Führt der Widerruf der Tracking-Einwilligung dazu, dass ein Kontakt abgemeldet wird?
Nein. Der Widerruf der Tracking-Einwilligung ändert den Abonnementstatus des Kontakts nicht.
Werden historische Öffnungen gelöscht, wenn ein Kontakt die Einwilligung widerruft?
Nein. Öffnungen, die vor dem Widerruf aufgezeichnet wurden, werden nicht gelöscht.Ein Pixel in einer E-Mail, die bereits zugestellt wurde, kann ebenfalls weiterhin ein Öffnungsereignis generieren.
Können Kontakte ihre Einwilligung zur Nachverfolgung widerrufen?
Ja. Fügen Sie das Feld zur Einwilligung zur Nachverfolgung zu Ihrer Abonnenten-Präferenzseite hinzu, damit Kontakte ihre Wahl aktualisieren können.
Warum hat sich mein segmentbasierter oder automatisierter Workflow geändert?
Kontakte ohne nachverfolgte Öffnungen erzeugen keine neuen Öffnungsereignisse.Dies kann offene Segmente, Bedingungen für die Automatisierung des Workflows und Ergebnisse von A/B-Tests ändern.
Hilfe benötigt? Wenn Sie sich unsicher sind, wie Sie das Einwilligungsfeld konfigurieren oder die Berichterstattung zur Öffnungsrate interpretieren, kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat oder unter[email protected]