Omnisend ermöglicht Ihnen den Export Ihrer Kontaktdaten in eine CSV-Datei für Berichte, Analysen, Compliance-Anforderungen usw.
Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Ihre Kontakte exportieren und welche Daten in der Exportdatei enthalten sind.
Bevor Sie beginnen
Nur Benutzer mit Owner, Admin oder Analyst Rollen können Kontakte exportieren.
Alle Exportdateien werden unter Die Zielgruppe → Exporte gespeichert. Nur einzelne Kontaktexporte werden per E-Mail gesendet.
Die meisten Exporte sind innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Kleinere Listen (unter 10.000 Kontakte) sind normalerweise in weniger als 1 Minute abgeschlossen, während größere Listen (über 100.000 Kontakte) mehrere Minuten dauern können.
Kontakte exportieren
In Omnisend können Sie Ihre Kontakte auf vier Arten exportieren, je nach Ihren Bedürfnissen.
Kontakte aus Exporte exportieren
Schritt 1. Um Ihre gesamte Kontaktliste zu exportieren, gehen Sie zu Die Zielgruppe → Exportseite → klicken Neuer Export.
Schritt 2. Wählen Sie die zu exportierenden Status aus:
Alle Kontakte,
Kontakte nach E-Mail-Abonnementstatus;
Kontakte in einem bestimmten Segment, oder;
Kontakte mit einer bestimmten Markierung.
Schritt 3. Klicken Sie Export.
Schritt 4. Suchen Sie die Datei im Export-Tab → klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen.
Kontakte aus einem Segment exportieren
Abgesehen von der Seite Exporte, können Sie auch Kontakte exportieren, die zu einem bestimmten Segment gehören.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente und finden Sie das Segment, das Sie exportieren möchten → Klicken Sie auf Exportieren neben dem Segmentnamen.
Schritt 2. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Exporte und klicken Sie auf Herunterladen, wenn bereit.
Hinweis: Wenn Das Segment 0 Kontakte enthält, ist der Export leer. Stellen Sie sicher, dass Das Segment Kontakte enthält, bevor Sie exportieren.
Kontakte mit einer bestimmten Markierung exportieren
Sie können auch Kontakte exportieren, die eine beliebige ausgewählte Markierung teilen.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Die Markierungen und finden Sie die Markierung, die Sie exportieren möchten → Klicken Sie Exportieren neben dem Namen der Markierung.
Schritt 2. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Exporte und klicken Herunterladen sobald bereit.
Einen einzelnen Kontakt exportieren
Wenn Sie Daten für nur einen Kontakt exportieren müssen, können Sie dies direkt über dessen Kontaktprofil tun.
Schritt 1.Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte, suchen Sie den Kontakt und klicken Sie, um dessen Profil zu öffnen. Klicken Sie dann auf Export oben rechts.
Schritt 2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link zu den Daten des Kontakts.
Hinweis: Der Download-Link ist nur 24 Stunden lang verfügbar.
💡 Diese Option ermöglicht es Ihnen, einen detaillierten Bericht über Ihre Kontakte zu exportieren, ist aber am besten für kleinere Exporte geeignet. Der Vorgang kann bis zu 10 Minuten pro Kontakt dauern.
Was ist in der exportierten Datei enthalten?
Die exportierte Datei liegt im CSV-Format vor. Wenn Sie es in Excel öffnen, konvertieren Sie es zuerst in .xlsx, um die Formatierung zu erhalten.
Exportierte Daten umfassen:
Date added Browser push notifications status
First name City
Last name Country code
Email State
Email subscription status Address
Email consent Zip code
Email opt-in date Date of birth
Email opt-out date Gender
Phone number Tags (single column)
SMS subscription status Segments (single column)
SMS consent Custom properties (multiple columns)
SMS opt-in date
SMS opt-out date
💡 Tipp: Tags und Segmente erscheinen in einem einzigen Feld, durch Kommas getrennt. Um sie in separate Zeilen aufzuteilen, folgen Sie diesen Anweisungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Export von Kontakten?
Die meisten Exporte sind in wenigen Minuten abgeschlossen. Kleine Listen (unter 10.000) sind in weniger als 1 Minute fertig. Größere Listen (100.000+) können mehrere Minuten dauern. Der Export einzelner Kontaktprofile kann bis zu 10 Minuten pro Kontakt dauern.
Beeinflusst der Export von Kontakten ihren Abonnementstatus?
Nein. Das Exportieren von Kontakten ist rein lesend und ändert keine Abonnementstatus, Tags, Segmente oder andere Daten.
Mein Export wird nicht im Exports-Tab angezeigt. Was soll ich tun?
Probieren Sie die folgenden Schritte aus:
Seite aktualisieren: Gehen Sie zu Die Zielgruppe →Exporte und aktualisieren Sie Ihren Browser.
Überprüfen Sie Ihre Benutzerrolle: Nur Benutzer mit Inhaber, Administrator, oder Analysten-Rollen können Exportdateien einsehen.
Haben Sie Geduld: Große Exporte (100.000+ Kontakte) können bis zu 10 Minuten bis es erscheint.
Export erneut versuchen: Wenn nichts angezeigt wird, versuchen Sie, den Export erneut auszuführen.
Stecken Sie noch fest? Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe. Wir sind per In-App-Chat oder erreichbar. [email protected]
Kann ich wiederkehrende Exporte automatisieren oder planen?
Omnisend unterstützt derzeit keine geplanten oder automatisierten Exporte. Sie müssen jeden Export manuell erstellen von Die Zielgruppe → Exporte.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie gerne unser Support-Team per Chat oder unter [email protected]