El Panel de control de Omnisend le ofrece una vista completa de su rendimiento de marketing y la actividad de su Tienda. Incluye tres secciones principales:
ObjetivosUna lista de verificación personalizada con tareas de configuración recomendadas.
Resumen – Realice un seguimiento del rendimiento de ventas y el crecimiento de suscriptores.
Live View Monitoree los visitantes del sitio web en tiempo real, las compras y la actividad del cliente.
Este artículo explica cómo navegar por cada sección de tu Panel de control y utilizar los informes de Rendimiento de ventas y Crecimiento de la audiencia para monitorear el éxito de tu tienda.
Antes de empezar
Las cuentas nuevas ven la página de Objetivos como la vista predeterminada del Panel de control. Después de enviar su primera Campaña de Correo electrónico o Campaña de SMS, el Panel de control cambia a la sección de Visión general como vista predeterminada.
Los gráficos de resumen del Panel de control (Rendimiento de ventas y Crecimiento de la audiencia) son solo para análisis visual y no se pueden exportar como CSV ni descargar. Para exportaciones detalladas de datos de ventas, ve a Informes Ventas/Campañas/Automatizaciones y usa el botón Exportar o la opción Imprimir a PDF.
Para métricas detalladas de Campaña y Automatización, consulta la guía de informes de Omnisend.
Empieza con tu Panel de control
Cuando creas por primera vez tu Cuenta de Omnisend, el Panel de control muestra la página de Objetivos – una lista de verificación personalizada que te ayuda a completar tareas de configuración esenciales y a descubrir funciones basadas en la actividad de tu Cuenta.
Después de conectar tu Tienda y enviar tu primera Campaña, el Panel de control cambia a la sección Visión general por defecto, mostrando gráficos de Rendimiento de ventas y Crecimiento de la Audiencia.
Puedes acceder a Objetivos, Resumen y Vista en vivo en cualquier momento haciendo clic en Panel de control en el menú principal.
¿Prefieres una interfaz más oscura? Puedes cambiar al Modo Oscuro en cualquier momento:
Haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha.
Activa o desactiva el Modo Oscuro.
El Modo Oscuro se aplica en toda la interfaz de Omnisend, incluyendo los constructores de Correo electrónico, Formulario y Flujo de Automatización. Solo afecta tu propia vistano tiene impacto en cómo aparecen tus correos electrónicos o formularios a los contactos.
Panel de control Objetivos
La sección de Objetivos proporciona una lista de verificación personalizada para ayudarte a configurar y optimizar tu cuenta de Omnisend.
💡 Después de conectar tu tienda y completar las tareas de configuración inicial, el Panel de control cambia a la sección Visión general (Rendimiento de ventas y Audiencia Crecimiento), pero aún puedes acceder a Objetivos en cualquier momento desde el Panel de control menú.
La página de Objetivos evoluciona según el progreso de tu cuenta y recomienda funciones y mejores prácticas adaptadas a tu configuración. Los objetivos típicos incluyen:
Conecta tu Tienda.
Crea tu primer Formulario de suscripción.
Envía tu primera Campaña de Correo electrónico y configura la Automatización.
Optimiza tu cuenta Aparecen nuevos objetivos a medida que avanzas, recomendando funciones avanzadas como pruebas A/B, seguimiento de enlaces, etc.
Consejo profesional: Revisa tus Objetivos regularmente para descubrir funciones que aún no has probado.
Panel de control Resumen
La sección Resumen muestra las métricas clave de tu tienda en gráficos interactivos. Puedes:
Rastrear los ingresos totales, incluyendo los ingresos de Omnisend (Campañas y Automatizaciones) y los ingresos totales de la tienda.
Monitorear el crecimiento de suscriptores a través de los canales de Correo electrónico, SMS y Push.
Compara el rendimiento en diferentes rangos de fechas (diario, semanal, mensual).
Visualiza tendencias con gráficos visuales e información sobre herramientas.
El Panel de control Resumen proporciona una instantánea de alto nivel. Para métricas detalladas de la campaña (tasas de apertura, tasas de clics, informes individuales), ve a Informes.
¿Nuevo en Omnisend? Si aún no has enviado ninguna campaña, la sección Resumen mostrará gráficos vacíos. Completa las tareas de configuración en sección de Objetivos para empezar a rellenar tu Panel de control con datos.
Rendimiento de ventas
La sección de Rendimiento de Ventas muestra cuántos ingresos está generando tu tienda y cuánto de ellos proviene del marketing de Omnisend.
Puedes seguir:
Ingresos totales de Omnisend – Ingresos generados por Campañas de Correo electrónico, Campañas de SMS y Automatización (+ % comparación con el período anterior).
Ingresos de Campañas – Ingresos de Campañas de Correo electrónico y SMS.
Ingresos de Automatización – Ingresos de Automatización.
Ingresos totales de la tienda – Todos los ingresos, incluyendo fuentes no-Omnisend.
Total de pedidos realizados – Cambie la vista del gráfico para ver el recuento de pedidos en lugar de los ingresos.
💡 Control de atribución: Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para elegir cómo se atribuyen los pedidos: por fecha de envío del mensaje (predeterminado) o fecha de realización del pedido. Esta configuración se sincroniza en el Resumen del Panel de control, los informes de ventas y los informes de Producto. Más información sobre la atribución de ventas.
Cómo funciona la lógica de comparación:
Cuando seleccionas un rango de fechas (por ejemplo, Últimos 30 días), Omnisend lo compara con el mismo período de tiempo inmediatamente anterior. Por ejemplo:
Selecciona Últimos 30 díascompáralo con los 30 días anteriores a ese;
Pasa el ratón sobre el número de comparación para ver el período de tiempo exacto.
Esta lógica de comparación se aplica a todos los informes de Omnisend.
💡 Haz clic en el botón Ver informes para acceder a informes detallados con datos de rendimiento de Campaña y Automatización.
Crecimiento de la Audiencia
El informe de Crecimiento de la Audiencia muestra cómo su base de suscriptores está creciendo o disminuyendo con el tiempo a través de los canales de Correo electrónico, SMS y Push.
Puedes seguir:
Rangos de fechas personalizados – Elige cualquier período de tiempo (últimos días, semanas o meses) para revisar el crecimiento de la Audiencia.
Seguimiento multicanal – El crecimiento se rastrea por separado para Correo electrónico, SMS y Push, con clara visibilidad de las nuevas suscripciones y cancelaciones de suscripción.
Métrica de cancelación de suscripciónConsulta los recuentos de cancelaciones de suscripción junto con los nuevos suscriptores para comprender la rotación.
Informes visualesLos gráficos y las líneas de tendencia te dan una visión rápida de la dinámica de crecimiento, con información sobre herramientas que muestran el cambio en dos períodos comparados.
Vista de gráfico predeterminada: La métrica Total de suscriptores está deseleccionada por defecto para darte una vista más clara de las tendencias de suscripción y cancelación de suscripción. Puedes habilitarlo manualmente haciendo clic en la métrica del gráfico.
El botón Gestionar formularios te lleva directamente a la pestaña Formularios, donde puedes revisar tus Formularios de registro y crear contenido más atractivo para los visitantes de tu Tienda.
💡 Cómo usar los datos de Audiencia de Crecimiento:
Identifica las tendencias de crecimiento y qué canales están funcionando mejor.
Compara el crecimiento de la lista a lo largo del tiempo para comprender el impacto de las campañas, los formularios de registro o los eventos estacionales.
Detecta la rotación temprano con el seguimiento de bajas y optimiza las estrategias para mantener a tu audiencia comprometida.
Obtenga una imagen completa de la salud de la Audiencia para Planificar estrategias de adquisición, retención y compromiso.
Panel de control Vista en vivo
La sección Vista en vivo muestra la actividad en tiempo real en tu sitio web, incluyendo:
Visitantes navegando actualmente por tu Tienda.
Compras recientes y detalles del pedido.
Cronología de actividad mostrando visitas a la página, adiciones al carrito y compras.
Live View le ayuda a comprender el comportamiento del cliente a medida que ocurre, para que pueda identificar tendencias, detectar clientes de alto valor y optimizar su marketing en tiempo real.
Para obtener más información sobre las funciones de Vista en vivo, consulta Vista en vivo: Guía de seguimiento de la actividad de la Tienda
Preguntas Frecuentes
¿Puedo exportar los datos de resumen del Panel de control (Crecimiento de la audiencia, Rendimiento de ventas)?
No. La sección Panel de control Resumen muestra resúmenes visuales que no se pueden exportar directamente.
¿Cuál es la diferencia entre el Panel de control y los Informes?
El Panel de control proporciona una vista general de alto nivel de las tendencias de ventas y de la audiencia. Para métricas de rendimiento detalladas (tasas de apertura, tasas de clics, ingresos por campaña, informes de mensajes individuales), dirígete a Informes.
¿Cuál es la diferencia entre los Ingresos Totales de la Tienda y los Ingresos de Omnisend?
Total Ingresos de la Tienda– Todas las ventas que tu Tienda generó, independientemente de la fuente (Omnisend, tráfico orgánico, anuncios pagados, etc.).
Ingresos de Omnisend – Solo las ventas atribuidas a tus Campañas y Automatización.
¿Cómo comparo datos entre diferentes períodos de tiempo?
Usa el filtro de rango de fechas en la parte superior del Panel de control. Cuando seleccionas un rango de fechas (por ejemplo, Últimos 30 días), Omnisend lo compara automáticamente con el mismo período de tiempo inmediatamente anterior. Pasa el ratón sobre el porcentaje de comparación para ver las fechas exactas.
¿Cuál es la diferencia entre Panel de control Resumen y Vista en vivo?
Resumen del Panel de control muestra datos históricos de rendimiento (tendencias de ventas, crecimiento de suscriptores) para los rangos de fechas seleccionados.
Live View muestra la actividad en tiempo real que ocurre en su sitio web en este momento (visitantes actuales, compras recientes, perfiles de clientes).
Ambos forman parte de tu Panel de control de Omnisend y son accesibles desde el menú principal.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].