La migración de Klaviyo a Omnisend transfiere tus contactos, segmentos y contenido de marketing a nuestra plataforma. Esta guía te lleva a través de cada paso, desde la conexión de tu Tienda hasta la recreación de flujos de trabajo. Puedes migrar los datos tú mismo o solicitar nuestro servicio gratuito Kickstart para que nuestro equipo se encargue de ello por ti.
Antes de empezar a migrar, necesitas conectar tu Tienda a Omnisend. Esta integración sincroniza la información del cliente, los productos y los pedidos con tu cuenta de Omnisend, añade formularios de registro a tu sitio y habilita flujos de trabajo de automatización.
4A1 Cuando conectas tu tienda por primera vez, Omnisend te guía a través de un panel de control de migración para ayudarte a mover tus activos de Klaviyo a Omnisend.Los pasos y opciones que ves variarán según tu configuración.Utiliza este artículo como una referencia detallada junto a ese flujo, o para configurar las cosas manualmente.
Antes de empezar
Una vez que conectes tu tienda a Omnisend, comenzamos a importar automáticamente información sobre tus clientes, productos y pedidos.
Para migrar contactos y datos de segmentos desde Klaviyo, necesitarás usar la Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo.
Si solicitas el servicio Kickstart, permite de 1 a 2 días hábiles para que nuestro equipo se ponga en contacto contigo y 3 días hábiles para completar la recreación del flujo.
Importante: Mantén tu cuenta de Klaviyo activa hasta que hayas transferido todos los datos, recreado tus flujos de trabajo de automatización y verificado que todo funcione como se espera.
Transfiera contactos y segmentos desde Klaviyo con la herramienta de importación de datos
Omnisend tiene una integración en la aplicación diseñada para migrar tus contactos, sus datos y segmentos desde Klaviyo. Lee más sobre nuestra Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo.
Tenga en cuenta que no es posible mover sus informes o estadísticas de Klaviyo a Omnisend.
Gestiona tus segmentos
La herramienta de importación de datos de Klaviyo migra automáticamente el 70% de tus segmentos cuando sincronizas contactos.Los segmentos con filtros disponibles en Omnisend se sincronizan correctamente, mientras que los segmentos con filtros que no existen en Omnisend no se sincronizan.
Si un segmento no se migra debido a condiciones no compatibles, puedes recrearlo manualmente en Omnisend. Recomendamos priorizar estos segmentos:
Contactos comprometidos & Clientes VIP – Esenciales para campañas de calentamiento y dirigidas.
Suscriptores de SMS – Para campañas de SMS.
Contactos inactivos – Para campañas de reactivación.
Cualquier otro segmento de alto valor.
Para recrear manualmente un segmento fallido:
En Klaviyo, ve a Listas y segmentos [nombre del segmento] Exportar a CSV.
En Omnisend, ve a Audiencia → Importaciones → Añadir o actualizar contactos. Importa los contactos desde tu archivo CSV y crea un segmento durante el proceso de importación.Esto filtra los contactos seleccionados en un segmento sin duplicarlos.
💡 Consejo: Revisa la tabla de Migración de Segmentos en la Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo (Aplicaciones → Aplicaciones Conectadas → Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo) para ver qué segmentos se migraron con éxito antes de exportar manualmente.
VIP & Leal & Comprometido
Si tienes listas o segmentos exclusivos basados en los datos recopilados con Klaviyo, es una buena idea exportarlos por separado. Aunque puedes pasar la marca de tiempo con la última fecha de apertura y clic, no contiene la información sobre el número de correos electrónicos que tus contactos han abierto. Recomendamos crear diferentes segmentos para entender cómo interactúan tus contactos con los correos electrónicos enviados con Klaviyo y luego transferirlos a Omnisend en un estado sólido.
Contactos Comprometidos
Al empezar con un nuevo servicio, es esencial dedicar tiempo a calentar la reputación del dominio. Deberías enviar tus campañas a los contactos más comprometidos que probablemente abran y hagan clic en tus correos electrónicos durante este período. Le recomendamos encarecidamente que consulte esta guía para obtener más información sobre el concepto del plan de calentamiento.
Para definir contactos comprometidos, puedes utilizar la información importada de tu tienda, el comportamiento de compra de tus clientes, o puedes querer confiar en el segmento que has transferido de Klaviyo.
Migrar plantillas, formularios y flujos de trabajo de automatización
Tienes dos opciones para migrar tu contenido de Klaviyo a Omnisend: solicitar nuestro servicio Kickstart o configurar todo manualmente.
Opción 1: Solicitar Servicio Kickstart
Si has solicitado nuestro servicio gratuito Kickstart, nuestro equipo migra los activos de Klaviyo que elijas a Omnisend por ti, incluyendo formularios, flujos de trabajo de automatización, plantillas de correo electrónico y más.No necesitas seguir los pasos manuales a continuación a menos que estés configurando contenido más allá de lo que se cubre en tu migración.
Opción 2: Configurar Manualmente
Si prefieres configurar tu contenido tú mismo, o no calificas para el servicio, sigue estos pasos:
Omnisend es una plataforma fácil de usar con múltiples canales incluidos. Le animamos encarecidamente a explorar las opciones ofrecidas por Omnisend antes de transferir sus plantillas antiguas. Volver a crear tu contenido asegurará que tengas una configuración responsiva y que funcione correctamente en Omnisend. Consulta estos artículos para más información:
Si no puedes dedicar tiempo a recrear todas las plantillas de correo electrónico y otro contenido que creaste en Klaviyo, tenemos dos opciones para ti:
Puedes importar códigos HTML de tus plantillas de correo electrónico y usarlos tanto para Campañas de Correo Electrónico como para Flujos de Trabajo de Automatización.
O puedes agregar un bloque de contenido HTML personalizado dentro del correo electrónico diseñado en Omnisend.
Nota: Los flujos de trabajo de automatización no se pueden transferir directamente de Klaviyo a Omnisend. En su lugar, necesitarás recrearlos utilizando las plantillas importadas en Omnisend.
Solicitar Servicio Kickstart Gratuito
Omnisend ofrece un servicio gratuito de Kickstart para ayudarte a trasladar tu configuración de Klaviyo a Omnisend sin trabajo manual.Nuestro equipo se encarga de la migración de los activos que elijas para que puedas comenzar a enviar campañas más rápido.
Elegibilidad
El servicio Kickstart está disponible para ti si tienes más de 250 contactos en Omnisend.
Cómo solicitar el servicio Kickstart
Envía una solicitud a https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Nuestro equipo de incorporación se pondrá en contacto contigo dentro de 1-2 días hábiles (de lunes a viernes) para comenzar el proceso de configuración.
Lo que está incluido
El servicio Kickstart migra todos los activos que selecciones, que pueden incluir contactos, datos de participación y segmentos, formularios de registro, flujos de trabajo de automatización y plantillas de correo electrónico.
La migración generalmente se completa dentro de 3 días hábiles después de que nuestro equipo recibe acceso a sus cuentas.
Qué sucede después de enviar el formulario
Nuestro equipo de incorporación te enviará una invitación de acceso por correo electrónico para conectar tus cuentas de Klaviyo y Omnisend.
Revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para este correo electrónico de invitación. Acepta para permitir que nuestro equipo acceda a tu flujo y datos del formulario.
Una vez que otorgues acceso, nuestro equipo recreará los activos que elegiste en Omnisend.
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando la migración esté completa.
⚠️ Importante: Las solicitudes de servicio Kickstart son procesadas manualmente por nuestro equipo de incorporación, por lo que no recibirá un correo electrónico de confirmación automático después de enviar el formulario. Si no recibes respuesta en 2 días hábiles, contáctanos a través del chat en la aplicación para verificar el estado de tu solicitud.
Próximos Pasos
Asegúrate de que todos tus formularios recopilen suscriptores y los Workflows de Automatización trigger correos electrónicos cuando esté previsto. Siempre puedes probar esos flujos de trabajo utilizando nuestra Herramienta de Vista Previa del Trigger.
Comience a trabajar en la construcción de una reputación del dominio excepcional con Omnisend siguiendo nuestras recomendaciones sobre el contenido y siguiendo el plan de calentamiento.
Explora contactar a tus clientes a través del canal de comunicación que prefieren.
Preguntas Frecuentes
Envié el formulario de solicitud del servicio Kickstart, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Se recibió?
Las solicitudes de servicio Kickstart son procesadas manualmente por nuestro equipo de incorporación, por lo que no hay un correo electrónico de confirmación automático. Si envió el formulario completo, fue recibido. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en 1-2 días hábiles (lunes a viernes). Si no recibes respuesta dentro de 2 días hábiles, comunícate a través del chat en la aplicación, y verificaremos el estado de tu solicitud.
¿Por qué necesito aceptar una invitación de acceso después de enviar el formulario del servicio Kickstart?
Después de enviar el formulario de solicitud de servicio Kickstart, nuestro equipo envía una invitación de acceso separada por correo electrónico para conectar sus cuentas de Klaviyo y Omnisend de forma segura. Esta invitación permite a nuestros especialistas en migración acceder a los datos de su cuenta y recrear sus flujos de trabajo. Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico (y la carpeta de spam) para la invitación de acceso y acéptala. Esto no es lo mismo que volver a enviar el formulario de solicitud; es un paso de permiso único requerido para que nuestro equipo pueda proceder.
¿Es gratuito el servicio Kickstart? ¿Tengo que pagar algo?
El servicio Kickstart es completamente gratuito si tienes 250+ contactos.No paga nada extra por el servicio "–" solo paga por su suscripción regular al Plan de Omnisend. El servicio incluye la recreación del flujo, la construcción de segmentos, la configuración de formularios y la migración de contactos sin cargo adicional.
Si envío el formulario del servicio Kickstart el viernes, ¿cuándo recibiré una respuesta?
Las solicitudes de servicio de Kickstart enviadas los fines de semana o los viernes por la noche se procesan el siguiente día hábil (lunes). Nuestro equipo de incorporación opera de lunes a viernes. Espere recibir noticias dentro de 1-2 días hábiles a partir del siguiente día laborable después de enviar el formulario.
He importado mis contactos, pero no sé cómo recrear mis flujos de trabajo y ventanas emergentes de Klaviyo. ¿Puede alguien hacer esto por mí?
Sí, si tienes más de 250 contactos.Solicita nuestro servicio Kickstart gratuito en https://www.omnisend.com/kickstart-service/, y nuestro equipo recreará todos tus activos seleccionados, incluidos flujos de trabajo, plantillas de correo electrónico, etc.No necesitas reconstruir estos manualmente.
¡No estás solo en tu viaje de migración! Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para asistirte a través del chat en la aplicación o en[email protected].