Bienvenido a Omnisend. Esta guía te lleva a través de la conexión de tu tienda, la importación de tus contactos, la configuración de tu cuenta y la realización de tus primeros pasos en marketing.
🔁 ¿Nuevo en Omnisend? Lee Configuración de Omnisend: Qué Hacer Antes de Comenzar primero para los pasos de creación de cuenta y vocabulario de producto.
Lo que puedes hacer con Omnisend
Omnisend es una plataforma de marketing multicanal diseñada para el comercio electrónico. Una vez que tu tienda esté conectada, puedes:
Enviar Campañas de Correo Electrónico – Crea y envía correos electrónicos de marca utilizando un constructor de arrastrar y soltar y más de 200 plantillas.
Configurar flujos de trabajo de Automatización – Ejecutar flujos predefinidos para la Serie de bienvenida, Carrito abandonado, Abandono de navegación, Post-compra y más.
Crea formularios de registro – Recoge suscriptores a través de ventanas emergentes, páginas de destino, formularios incrustados y ruedas de premios.
Mercadeo a través de SMS y Notificaciones Push – Alcance a los clientes con mensajes de texto y notificaciones push web.
Segmenta tu Audiencia – Dirige contactos por historial de compras, compromiso, ubicación, etapa del ciclo de vida y más.
Seguimiento del Rendimiento – Monitorear la atribución de ingresos, los resultados de la campaña, el ROI de la automatización y el crecimiento de la audiencia.
Conecta aplicaciones de terceros. Amplía Omnisend con herramientas que ya utilizas – programas de fidelidad, reseñas, referencias y más. Omnisend admite más de 130 aplicaciones
Paso 1: Conecta tu Tienda
Omnisend se integra directamente con las principales plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix y otras.
Para conectarte desde el mercado de aplicaciones de tu plataforma:
Abre el mercado de aplicaciones de tu plataforma.
Busca Omnisend e instálalo.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la conexión.
Para conectarte desde dentro de Omnisend:
Inicia sesión en tu cuenta de Omnisend.
Ve a Panel de control → Metas, o haz clic junto al nombre de tu tienda en la esquina superior izquierda y selecciona Conectar tu tienda.
Selecciona tu plataforma y sigue el asistente de conexión.
Para plataformas de comercio electrónico personalizadas, la conexión se realiza a través de la API. Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda.
Paso 2: Importa tus contactos
Una vez que tu tienda esté conectada, Omnisend importa automáticamente los datos de tus clientes – direcciones de correo electrónico, nombres e historial de compras. Los nuevos clientes se sincronizan en tiempo real. Las tiendas más grandes pueden tardar unos minutos en la importación inicial.
💡 ¿Migrando desde otra plataforma de marketing por correo electrónico? Si almacenaste contactos en tu ESP anterior que no están en tu tienda, necesitas importarlos manualmente.
Ve a Audiencia → Contactos → Agregar o actualizar contactos y selecciona tu método de importación.
Si estás migrando desde una de las plataformas a continuación, utiliza la guía de plataforma dedicada:
Migrar de Klaviyo a Omnisend – incluye la herramienta de importación de datos de Klaviyo para la migración automática de contactos y segmentos.
Migrar de Mailchimp a Omnisend – importación de contactos integrada con un solo clic.
Migrar de ActiveCampaign a Omnisend – formato de exportación de contactos y reconstrucción del flujo.
Migrar de Yotpo a Omnisend – Instrucciones de auto-sincronización de Shopify y exportación de Yotpo.
¿Migrando desde una plataforma diferente? Utiliza la guía de migración general
🔁 ¿En un plan de pago? Puede que califiques para el servicio gratuito Kickstart de Omnisend – nuestro equipo migrará tus contactos, recreará hasta 4 flujos de trabajo, 5 formularios de registro y 5 segmentos para ti. Solicitar Servicio Kickstart
Paso 3: Configura tu Cuenta
Antes de enviar tu primera campaña, completa estos pasos de configuración:
Sube tus activos de marca. Ve a Configuración de Tienda → Activos de Marca para establecer tus colores, fuentes y enlaces a redes sociales. Omnisend pre-puebla las plantillas de correo electrónico con tu marca automáticamente. Aprende a gestionar tus activos de marca
Establece tu idioma predeterminado. Establece el idioma predeterminado de tu marca en Configuración de la Tienda para que Omnisend lo seleccione automáticamente para todas las futuras campañas y flujos de trabajo de automatización. Aprende a gestionar el idioma y las traducciones en los correos electrónicos
Confirma tu zona horaria. Las campañas se envían en la zona horaria de tu cuenta. Para actualizarla, ve a Configuración de la Tienda → Información de la Tienda.
Agrega y verifica tu dirección de correo electrónico del remitente. Debes agregar y verificar la dirección de correo electrónico desde la cual se enviarán tus campañas. Usa una dirección asociada con el dominio de tu tienda. Aprende cómo configurar tu dirección de correo electrónico del remitente
Invita a tu equipo. Si otros gestionarán campañas, automatizaciones o informes, agrégales bajo Configuración de la Cuenta → Usuarios y asigna el rol apropiado. Aprende a configurar roles y accesos de usuario
Paso 4: Comienza a hacer marketing
Con tu tienda conectada y tu cuenta configurada, estás listo para comenzar.
Construir un Formulario de suscripción – Recoge nuevos suscriptores antes de tu primer envío. Ve a Formularios y elige un tipo de formulario. Actívalo, y se publicará automáticamente en tu tienda.
Enviar una Campaña de Correo electrónico – Ir a Campañas → Correo electrónico para construir tu primera campaña utilizando el Editor de correos electrónicos.
Configurar un Flujo de Automatización – Ve a Automatizaciones y elige un flujo predefinido como Serie de bienvenida o Carrito abandonado.
Calienta tu envío – Si eres nuevo en Omnisend o tienes una lista grande, aumenta gradualmente tu volumen de envío para proteger la reputación del dominio.
Próximos pasos
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]. ¡Feliz marketing con Omnisend!