Campagne Booster renvoie automatiquement votre Campagne Email aux contacts qui n'ont pas ouvert ou cliqué la première fois, avec un nouvel Objet de l'email ou un SMS. Cela vous aide à relancer l'engagement sans spammer ceux qui ont déjà répondu.
Selon les données d'Omnisend, Campagne Booster peut augmenter les taux d'ouverture jusqu'à 30 % par rapport à l'envoi initial.
Avant de commencer
Disponibilité : Campagne Booster est disponible sur tous les forfaits Omnisend.
Planification automatique : Le Booster de Campagne est planifié et envoyé automatiquement ; vous n'avez pas besoin de le renvoyer manuellement.
Seuil de destinataires : Si vous avez déjà envoyé la Campagne Email, le Booster de Campagne n'est disponible que si vous l'avez envoyé à plus de 100 destinataires. Si vous activez le Booster lors de la configuration, il envoie même à des listes plus petites.
Exigences de crédit : Campagne Booster nécessite suffisamment de crédits Email ou SMS pour à la fois la Campagne originale et le booster send. Si vous manquez de crédits avant l'envoi du booster send, il sera annulé.
Impact d'iOS 15 : La Protection de la confidentialité de Mail d'Apple peut affecter le suivi des ouvertures. En savoir plus sur iOS 15
Qu'est-ce que le Booster de Campagne ?
Campagne Booster est une fonctionnalité automatisée qui renvoie votre Campagne Email aux contacts qui ne l'ont pas ouverte ou cliquée la première fois. Vous pouvez choisir le moment et mettre à jour l'objet de l'email ou envoyer un suivi par SMS.
Avantages:
Récupérez les ouvertures manquées : Atteignez les contacts qui ont manqué votre email la première fois.
Cibler uniquement les non-engagés : Le rappel est envoyé uniquement aux contacts qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur la campagne originale.
Gagnez du temps : Configurez-le une seule fois lors de la création de la campagne, aucun renvoi manuel n'est nécessaire.
Activer le Booster de Campagne
Pour activer Campaign Booster, rendez-vous à l'étape Vérification dans la configuration de votre Campagne Email et activez Campaign Booster.
Choisissez si vous voulez booster avec Email ou SMS.
Email Booster
Pour les Email Boosters, vous pouvez personnaliser :
Objet de l'email : Utilisez un Objet d'email complètement différent pour éviter la lassitude.
Exemple : Si votre original était "Soldes ce soir", essayez "Dernière chance – Les soldes se terminent dans 3 heures."
Règle d'envoi : Envoyer aux contacts qui n'a pas ouvert ou n'ont pas cliqué sur la Campagne Email d'origine.
Moment : Choisissez quand envoyer le Booster. La valeur par défaut est 48 heures après l'envoi initial.
Modifier le contenu du booster : Le contenu de l'email du Booster est automatiquement copié de votre Campagne Email d'origine. Pour le modifier :
Cliquez sur Aperçu pour consulter le contenu du Booster.
Cliquez sur Modifier le contenu pour apporter des modifications.
Cliquez sur Enregistrer et fermer une fois terminé.
💡 Astuce : Modifiez complètement l'objet de l'email. Un nouvel angle augmente vos chances d'engagement sans agacer vos contacts.
Vérifiez votre booster avant de l'envoyer. Une fois que votre Campagne Booster est programmée, elle ne peut pas être modifiée directement. Si vous devez apporter des modifications après la programmation, vous devrez annuler le booster et le renvoyer manuellement.Voir la FAQ ci-dessous pour plus de détails.
Booster SMS
Pour les Boosters SMS, vous devez créer du contenu SMS à partir de zéro :
Cliquez sur Créer SMS.
Rédigez votre message SMS (même processus que pour créer une campagne SMS).
Cliquez sur Modifier le SMS pour modifier le message à tout moment.
⚠️ Important : Les destinataires doivent être abonné au SMS pour recevoir le Booster. S'il n'y a aucun abonné, vous verrez un message d'erreur.
Semblable au booster par email, vous pouvez définir la règle d'envoi (contacts qui n'ont pas ouvert ou n'ont pas cliqué sur la campagne Email originale) et le timing (heures ou jours).
4a1 Astuce : Envoyer un SMS Booster uniquement aux non-ouvreurs ou non-cliqueurs utilise moins de crédits SMS que d'envoyer une campagne SMS autonome.
Activer le Booster de Campagne après l'envoi de la Campagne
Si vous avez oublié d'activer le Booster de Campagne lors de la configuration, vous pouvez cliquer sur le bouton Booster la Campagne jusqu'à 46 heures après l'envoi de la Campagne Email d'origine.
Gérer les Boosters de Campagne Planifiés
Après avoir activé Campagne Booster, une nouvelle Campagne apparaît dans l'onglet Campagnes. Son nom commence par “Booster de :, et la date d'envoi prévue apparaît dans la colonne Date.
Sous Campagnes, vous pouvez Aperçu, Annuler, ou Supprimer votre booster programmé.
Annuler un Booster Planifié
Utilisez Annuler pour empêcher un booster d'être envoyé.Vous pouvez annuler un booster dans les statuts Planifié et Commencé/Envoi.
Pour annuler : Allez dans Campagnes cliquez sur les trois points à côté de votre booster cliquez sur Annuler.
Que se passe-t-il après l'annulation :
Une fois que vous cliquez sur Annuler, tous les e-mails encore en attente ne seront pas envoyés.
Les emails déjà livrés ne peuvent pas être rappelés – leurs statistiques restent visibles dans vos rapports.
Le booster passe au statut Annulé.
⚠️ Après avoir annulé un booster, le bouton Campagne de Boost sur la campagne originale n'est plus disponible.
Supprimer un Booster programmé
Utilisez Supprimer pour retirer définitivement un booster de votre liste de Campagnes.
Pour supprimer : Allez à Campagnes → cliquez sur les trois points → cliquez sur Supprimer.
Remarque : Les Boosters supprimés ne peuvent pas être restaurés dans les brouillons.
Une fois supprimé, vous pouvez toujours créer un nouveau Booster pour la Campagne Email originale tant que la fenêtre de 46 heures n'est pas écoulée.
Voir les Rapports de la Campagne Booster
Les Rapports Campagne Booster apparaissent dans Rapports → Campagnes, à côté de vos Campagnes Email habituelles. Le nom du rapport commence par "Booster de :" (visible uniquement pour vous – pas pour les contacts).
Toutes les statistiques pour le Booster sont séparées de la Campagne Email d'origine.
FAQ
Puis-je modifier une Campagne Booster après qu'elle ait été planifiée ?
Les Campagnes Boosters ne peuvent pas être modifiées une fois programmées, mais vous pouvez annuler le booster et renvoyer manuellement aux non-engagés votre contenu mis à jour.Voici comment :
Allez dans Campagnes → cliquez sur les trois points à côté de votre booster → cliquez sur Annuler.
Copiez la Campagne Email.
Modifiez le texte avec votre contenu mis à jour.
Créez un Segment de contacts qui n'ont pas interagi avec la campagne originale :
Aller à Audience → Segments → Créer un Segment.
Ajouter un filtre : Message non ouvert (ou Message non cliqué) sélectionner votre campagne d'origine.
Ajoutez un deuxième filtre : Message envoyé → sélectionnez la même campagne d'origine.
Enregistrez le segment.
Définissez ce Segment comme votre Liste de destinataires et envoyez ou planifiez votre rappel.
⚠️ Après l'annulation d'un booster, le bouton Campagne de Boost sur la campagne originale n'est plus disponible – même dans la fenêtre de 46 heures.Les étapes ci-dessus sont le seul moyen d'atteindre les non-engageurs.
Qu'est-ce qui pourrait causer le statut d'erreur de ma Campagne boostée ?
Vérifiez si vous avez suffisamment de crédits Email ou SMS et que vous n'avez pas dépassé votre limite d'envoi quotidienne. Examinez toutes les exigences ci-dessus.
Est-il possible de booster une Campagne de Test A/B ?
Non, Campagne Booster n'est pas disponible pour les Campagnes Email de Test A/B. Au lieu de cela, créez un segment de non-ouvreurs et envoyez manuellement une Campagne Email de suivi.
Pourquoi mon Booster a-t-il été envoyé plus tôt que prévu ?
If you use , le Booster envoie exactement 48 heures après la Campagne Email originale pour chaque Contact (e), en fonction de son fuseau horaire. Le premier Booster peut sembler être envoyé plus tôt car certains contacts se trouvent dans des fuseaux horaires différents.
Si j'ai exclu un segment dans la campagne originale et que j'ajoute ensuite des contacts à ce segment, seront-ils exclus du booster ?
Non. Les contacts ajoutés à un segment exclu après l'envoi original recevront toujours le booster car il est basé sur les contacts qui ont reçu la campagne originale.
Y a-t-il un autre moyen de booster ma campagne lorsqu'il s'est écoulé plus de 46 heures après son envoi, et que l'option "Booster votre campagne" ne fonctionne pas ?
Si plus de 46 heures se sont écoulées et que le bouton Boost Campaign n'est plus disponible, vous pouvez renvoyer manuellement votre campagne Email aux non-ouvreurs :
Étape 1. Créez un segment basé sur lefiltre "Message non ouvert". Ajoutez le filtre "Message envoyé" pour cibler uniquement ceux qui ont reçu la campagne Email originale.
Étape 2. Copiez votre campagne Email originale et sélectionnez le nouveau segment comme destinataires.
Pourquoi ne puis-je pas copier ou dupliquer un Booster de Campagne ?
Les Campagne Boosters sont liés à leur Campagne Email parente et ne peuvent pas être copiés ou dupliqués. Cela protège votre réputation d'expéditeur car le renvoi de contenu identique plusieurs fois peut déclencher des filtres anti-spam et nuire à la délivrabilité.
Besoin d'aide ? Notre équipe de support 24/7 est là pour vous. Discutez avec nous dans l'application ou envoyez-nous un Email à [email protected].