Click Map montre quels liens dans votre Campagne Email ont reçu le plus de clics – en superposant les données de clic directement sur le contenu de votre Email.
Utilisez-le pour identifier quels CTA et liens génèrent le plus d'engagement, afin que vous puissiez optimiser les campagnes futures.
Avant de commencer
Les cartes de clics sont disponibles uniquement pour les campagnes Email. Pour les flux de travail d'Automatisation, utilisez le Section Activité des liens pour consulter les données détaillées de performance des clics.
Le bouton View Clickmap n'apparaît que si votre Campagne a au moins un clic.
Pour un aperçu complet des rapports de Campagne, consultez Rapports individuels de Campagne et d'automatisation.
Le suivi des clics n'est pas disponible pour les blocs de contenu dynamique. Dans les rapports Clickmap, vous ne verrez pas de clics individuels ni de suivi de pourcentage pour les blocs de Bloc de recommandation de produits. Pour suivre la performance des liens de produits individuels, utilisez leélément de liste de produits à la place.
Comment accéder à la carte des clics
Allez à Rapports Campagnes.
Sous Performance de la Campagne, sélectionnez la campagne que vous souhaitez analyser.
Cliquez sur Voir Clickmap dans le coin supérieur droit.
Remarque : Ce bouton n'apparaît que si votre campagne a au moins un clic.
Comment utiliser la carte des clics
Click Map affiche le contenu de votre email avec les données de clics superposées sur chaque lien. Utilisez le menu de droite pour :
Basculer entre Clics Uniques ou Totaux : Choisissez d'afficher les clics uniques (comptés une fois par personne) ou le total des clics (y compris les clics répétés).
Trier les liens : Trier par ordre dans l'email, le plus cliqué ou le moins cliqué.
Utiliser le coloriage "Froid-à-Chaud" : La carte thermique visuelle montre quels liens ont le mieux performé (plus foncé = plus de clics).
Cliquez sur n'importe quel lien dans le tableau pour mettre en évidence son emplacement dans l'email.
💡 Clics uniques indiquent combien de contacts ont cliqué sur chaque lien (compté une fois par personne). Total des clics montre combien de fois chaque lien a été cliqué (y compris les clics multiples de la même personne).
Où les métriques de clics sont affichées
Les métriques de clics sont également disponibles dans :
Page d'aperçu de la Campagne : Voir le total des clics, le taux de clics et les clics uniques.
Onglet Activité des Liens : Analysez la performance des clics par lien, y compris le total des clics, les clics uniques et le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur chaque URL.
Pour des instructions détaillées, consultez Rapports de Campagne Individuels : Link Activity.
FAQ
Puis-je voir une carte des clics pour les workflows d'automatisation ?
Les Click Maps sont actuellement disponibles uniquement pour les campagnes email. Pour les workflows d'automatisation, allez à Rapports Automatisation sélectionnez votre workflow choisissez un message dans le menu déroulant onglet Activité des Liens pour voir quels liens ont été cliqués, le total des clics et les clics uniques par lien.
Pourquoi les totaux de la carte des clics dépassent-ils le compte des clics d'aperçu ?
Le nombre de clics de la vue d'ensemble affiche les cliqueurs uniques (combien de personnes ont cliqué au moins une fois). La carte de clics affiche le nombre total de clics sur tous les liens, y compris les clics multiples de la même personne. Si 88 personnes ont cliqué, mais que certaines ont cliqué sur 3 liens différents, le total de la carte des clics dépassera 88.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le bouton "Voir Clickmap" ?
Le bouton Voir Clickmap apparaît dans le coin supérieur droit de votre rapport de campagne, mais seulement si :
Vous visualisez une campagne par email (pas un workflow d'automatisation).
Votre campagne a reçu au moins un clic.
Allez à Rapports Campagnes Performance de la Campagne cliquez sur le nom de la campagne Voir Clickmap (en haut à droite).
Pourquoi mon activité de Contact (e) exportée ne correspond-elle pas au taux de clics dans l'aperçu ?
Le taux de clics indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien. La liste d'Activité des Contacts exportée peut différer car :
Les clics de désinscription et du Centre de Préférences sont exclus du calcul du taux de clics.
Les clics de bot/serveur (scanners de sécurité) peuvent gonfler l'activité, mais ne sont pas séparés des clics humains.
L'aperçu utilise des clics uniques ; l'export est une liste d'événements qui peut inclure des clics exclus.
Guides connexes
Rapports de Campagne et d'Automatisation Individuels – Guide complet sur le reporting des campagnes (Aperçu, Activité des Liens, Performance des Segments, Test A/B).
Rapports Omnisend : Campagnes – Analyse de la performance des campagnes au fil du temps.
Accéder & Comprendre vos Rapports Omnisend – Aperçu de toutes les fonctionnalités de reporting.
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