Le Campagnes onglet dans Omnisend Rapports est un outil formidable pour analyser et améliorer les performances de vos campagnes. Il fournit non seulement des chiffres, mais aussi des informations précieuses qui permettent d'élaborer de meilleures stratégies marketing.
Filtres de rapport
Filtres à explorer :
Sélecteur de chaîne : Concentrez-vous sur des chaînes spécifiques ou consultez les performances sur toutes les chaînes.
Plage de dates : Utilisez des périodes personnalisées pour analyser l'impact des campagnes saisonnières ou suivre la croissance mensuelle.
Granularité temporelle : Utilisez les vues quotidiennes pour les campagnes à court terme ou les vues mensuelles pour évaluer les tendances au fil du temps.
Étapes d'action :
Avant une grande Campagne, filtrez les campagnes passées similaires pour évaluer les repères de performance.
Utilisez la vue des 30 derniers jours pour surveiller la santé de votre stratégie en cours et l'ajuster en milieu de cycle si nécessaire.
💡 Après le lancement d'une Campagne, actualisez les données périodiquement pour voir les tendances de performance en temps réel.
Lorsque nous consultons les données pour une période sélectionnée, nous les comparons à la même durée immédiatement avant cette période.
Par exemple, la sélection de Derniers 30 jours le compare aux 30 jours précédents.
Vous pouvez prévisualiser la période spécifique utilisée en survolant le nombre de comparaison.
Veuillez noter que cette logique s'applique à tous les chiffres de comparaison dans tous les Rapports Omnisend.
Vous pouvez également exporter votre Omnisend Rapports sous forme de PDF directement depuis Campagnes page de rapport.
Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de votre rapport.
Sélectionner Imprimer au format PDF dans la liste déroulante.
Enregistrez ou partagez votre rapport — pas besoin de captures d'écran ni d'outils externes.
Indicateurs de vente : Suivez votre ROI
D'ici, vous pouvez suivre :
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Revenus | Revenus totaux générés par votre campagne. | Vous aide à évaluer l'impact financier de vos campagnes. |
Taux de commandes passées | Pourcentage de destinataires ayant effectué un achat après avoir interagi avec votre campagne. | Indique le succès de la Conversion et l'efficacité globale de la Campagne. |
Revenus par Commande Passée | Revenus moyens par commande passée | Aide à évaluer la valeur moyenne des achats des client(e)s. |
Revenus par message envoyé | Affiche les revenus générés par message marketing envoyé. | Mesure l'efficacité des messages à générer des revenus. |
Recherchez les pics ou les baisses de revenus pendant des périodes spécifiques pour enquêter sur ce qui a fonctionné — ou non.
💡 Si une campagne affiche de faibles revenus mais un engagement élevé, envisagez de recibler le segment engagé avec un email de suivi ou une offre.
Utiliser les mesures d'engagement pour mesurer l'impact de la Campagne
Ces métriques montrent comment votre Audience interagit avec vos campagnes :
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Messages envoyés | Nombre total d'e-mails ou de messages SMS envoyés. | S'assure que vous atteignez la taille d'Audience prévue. |
Taux d'ouverture | Pourcentage de destinataires qui ont ouvert l'Email. | Réfléchissez à l'efficacité de vos lignes d'objet. |
Taux de clics | Pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans l'Email. | Mesure à quel point le contenu de votre Email et vos CTA sont convaincants. |
Taux de commandes passées | Pourcentage de destinataires qui ont effectué un achat après avoir interagi avec votre Campagne. | Indique le succès de la Conversion et l'efficacité globale de la Campagne. |
Ce qu'il faut rechercher :
Messages envoyés : Atteignez-vous la bonne taille d'Audience ?
Taux d'ouverture: Vos lignes d'objet attirent-elles l'attention ?
Taux de clics : Votre contenu est-il suffisamment attrayant pour générer des clics ?
Taux de commandes passées: Vos campagnes convertissent-elles les clics en achats ?
💡 Utilisez le graphique pour identifier les tendances. Si l'engagement diminue avec le temps, envisagez de rafraîchir votre design ou de tester de nouveaux horaires d'envoi.
Conseil de pro : Effectuez des tests A/B pour les lignes d'objet, les images ou les CTA afin de voir ce qui résonne le plus auprès de votre Audience.
Surveiller la Délivrabilité pour maintenir votre Liste en bonne santé
Ce qu'il faut rechercher :
Taux d'échec de livraison: Surveillez les augmentations soudaines, qui pourraient indiquer des problèmes avec la qualité de votre liste.
Taux de spam et Taux de désabonnement : Ce sont des signes avant-coureurs de contenu non pertinent ou d'e-mails trop fréquents.
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Messages envoyés | Nombre total de messages envoyés aux clients. | Indique l'ampleur des campagnes et de la sensibilisation. |
Taux d'échec de livraison | Pourcentage de messages qui n'ont pas pu être livrés. | Met en évidence les problèmes potentiels liés à des coordonnées (e) invalides ou des problèmes de système de livraison. |
Taux de marquage comme Spam | Pourcentage de messages marqués comme Spam par les destinataires. | Indique à quel point vos campagnes sont pertinentes et non intrusives pour votre Audience. |
Taux de désabonnement | Pourcentage des destinataires qui se sont désabonnés après avoir reçu la Campagne. | Mesure comment votre contenu résonne auprès de votre Audience et aide à réduire le taux de désabonnement. |
Étapes d'action :
Si votre taux de spam dépasse 0,1%, réexaminez le contenu de votre email et assurez-vous de la conformité avec des réglementations comme le RGPD.
Utilisez le taux de désabonnement pour ajuster la cadence de vos messages ou votre stratégie de contenu.
Conseil de pro : Lancez périodiquement une campagne de réengagement pour les contacts inactifs afin de nettoyer votre liste sans perdre de clients potentiels.
Analyser les performances de la Campagne pour des informations
Ce qu'il faut rechercher :
Le Tableau de performance de la Campagne fournit une ventilation de la réussite de chaque campagne.
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Date d'envoi | La date à laquelle la campagne a été envoyée. | Aide à corréler la performance de la campagne avec des facteurs externes ou des stratégies de synchronisation. |
Messages envoyés | Nombre total d'e-mails ou de messages SMS envoyés. | S'assure que vous atteignez la taille d'Audience prévue. |
Taux d'ouverture | Pourcentage de destinataires qui ont ouvert l'Email. | Reflète l'efficacité de vos lignes d'objet. |
Taux de clics | Pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans l'Email. | Mesure à quel point le contenu de votre Email et vos CTA sont convaincants. |
Taux de commandes passées | Pourcentage de destinataires qui ont effectué un achat après avoir interagi avec votre campagne. | Indique le succès de la Conversion et l'efficacité globale de la Campagne. |
Revenus | Revenus totaux générés par votre campagne. | Vous aide à évaluer l'impact financier de vos campagnes. |
Taux d'échec de livraison | Pourcentage de messages qui n'ont pas pu être livrés. | Met en évidence les problèmes potentiels liés à des coordonnées (e) invalides ou des problèmes de système de livraison. |
Taux de marquage comme Spam | Pourcentage de messages marqués comme Spam par les destinataires. | Indique à quel point vos campagnes sont pertinentes et non intrusives pour votre Audience. |
Taux de désabonnement | Pourcentage des destinataires qui se sont désabonnés après avoir reçu la campagne. | Mesure comment votre contenu résonne auprès de votre Audience et aide à réduire le taux de désabonnement. |
Étapes d'action :
Triez les campagnes par Revenus pour identifier vos campagnes les plus rentables.
Utilisez les Taux d'ouverture et Taux de clics pour diagnostiquer les campagnes peu performantes : un faible taux d'ouverture pourrait nécessiter de meilleures lignes d'objet, tandis qu'un faible taux de clics suggère un contenu d'email ou des CTA faibles.
Exportez les données pour comparer les performances au fil du temps ou entre différents segments.
Conseil de pro : Mettez en évidence les 10 meilleures campagnes trimestriellement pour comprendre les thèmes récurrents et appliquer des stratégies réussies aux nouvelles campagnes.
Lorsque vous cliquez sur le nom d'une Campagne dans le tableau de performance des Campagne, vous ouvrirez un rapport individuel détaillé pour cette Campagne spécifique. Ces rapports individuels fournissent des informations approfondies sur les performances de votre campagne sélectionnée, vous aidant à évaluer son succès et à découvrir des domaines d'optimisation.
Consultez notre Guide des Rapports de Campagne Individuels pour des instructions plus détaillées et des conseils avancés sur l'utilisation de ces rapports.
Astuce : Exportez facilement vos données de performance de campagne :
Utilisez le bouton Exporter dans les performances des Campagnes pour récupérer des métriques de performance détaillées.
Choisissez une plage de dates spécifique ou exportez les données historiques pour analyser les tendances.
Téléchargez les fichiers d'exportation depuis leRapports → Exportations languette.
Statistiques avancées pour Forfait Pro
Les rapports avancés sont disponibles pour les utilisateurs du Forfait Pro. Il comprend toutes les métriques et données des plans gratuits et standard (tels que détaillés dans les Rapports de Campagne), avec des informations et outils avancés exclusifs pour vous aider à mieux analyser vos performances marketing.
Voici ce qui est inclus dans les rapports avancés :
Tendances des canaux
Suivez les tendances de vos canaux marketing pour voir comment les différents canaux performent au fil du temps.
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Messages envoyés | Nombre total de messages envoyés via les canaux Email, SMS ou Push. | Vous aide à suivre le volume de communication par canal pour vous assurer que vos campagnes sont actives. |
Revenus | Revenus totaux générés par chaque canal (Email, SMS, Push). | Identifie le canal qui contribue le plus à vos revenus globaux. |
Taux d'ouverture | Pourcentage de messages ouverts par les destinataires, répartis par canal. | Mesure l'efficacité de vos lignes d'objet pour les Email ou les notifications Push. |
Taux de clics | Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un lien dans le message par canal. | Met en évidence à quel point votre contenu et vos CTA sont engageants pour chaque canal. |
Performance du Segment
Analysez les performances pour différents segments d'Audience afin d'affiner votre ciblage. Veuillez noter que ce rapport n'affiche que les données des segments que vous avez directement ciblés dans vos campagnes.
Métrique | Description | Pourquoi c'est important |
Nom du Segment | Nom de l'Audience segment (par exemple, Clients VIP, Acheteurs des Fêtes). | Aide à identifier et à cibler des groupes de client(e)s spécifiques pour des campagnes personnalisées. |
Messages envoyés | Nombre total de messages envoyés au segment. | Suit le volume de communication pour chaque Audience segment. |
Taux d'ouverture | Pourcentage de messages ouverts par les destinataires au sein du segment. | Évalue dans quelle mesure vos campagnes résonnent auprès de groupes d'Audience spécifiques. |
Taux de clics | Pourcentage de destinataires du segment qui ont cliqué sur un lien dans le message. | Mesure les niveaux d'engagement et l'intérêt d'un segment particulier. |
Taux de commandes passées | Pourcentage de destinataires du segment qui ont effectué un achat. | Indique l'efficacité avec laquelle le segment se convertit de l'engagement de la campagne aux ventes. |
Revenus | Revenus totaux générés par le segment. | Aide à identifier les groupes d'Audience à forte valeur ajoutée qui contribuent le plus à vos Revenus. |
Taux d'échec de livraison | Pourcentage de messages qui n'ont pas pu être livrés au sein du segment. | Met en évidence les problèmes potentiels liés à des coordonnées (e) invalides ou d'autres problèmes de livraison. |
Taux de marquage comme Spam | Pourcentage de messages marqués comme Spam par les destinataires dans le Segment. | Signale une insatisfaction ou une non-pertinence au sein du groupe d'Audience spécifique. |
Taux de désabonnement | Pourcentage de destinataires du segment qui se sont désabonnés après avoir reçu des messages. | Suit le taux de désabonnement au sein des segments d'Audience, vous permettant d'ajuster vos stratégies de messagerie. |
Veuillez noter que si un Client (e) appartient à plusieurs segments, les commandes seront attribuées à tous les segments dont il/elle fait partie lors de l'envoi d'une Campagne. Par exemple, si [email protected] est dans le Segment A et le Segment B, les revenus seront attribués à les deux segments.
Vous pouvez également exporter toutes les données clés de performance du Segment dans un format CSV structuré pour une analyse hors ligne plus approfondie, un partage ou une collaboration inter-équipes.
Veuillez noter que les données de performance du Segment ne sont disponibles qu'à partir du 20 juin 2024. Par conséquent, les données antérieures ne peuvent pas être exportées.
Conseils finaux pour réussir
Planifiez un examen hebdomadaire : Réservez du temps chaque semaine pour analyser l'onglet Campagnes et ajuster votre stratégie en fonction des dernières tendances.
Alignez les métriques sur les objectifs : Liez toujours votre analyse à des objectifs commerciaux spécifiques, comme l'augmentation des revenus ou la réduction des désabonnements.
Collaborez avec les équipes : Pour aligner les efforts, partagez les informations de l'onglet Campagnes avec vos équipes de conception, de contenu et de vente.
En utilisant l'onglet Campagnes dans les Rapports comme un centre d'analyse, vous prendrez des décisions basées sur les données qui mèneront à des campagnes plus intelligentes et à des résultats plus solides. Prêt à prendre le contrôle de vos performances marketing ? Commencez à explorer vos rapports dès aujourd'hui !
Nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou via le chat intégré à l'application.