La sezione Rapporti in Omnisend è dove monitori le prestazioni del tuo negozio e tracci l'impatto del tuo marketing. Ogni scheda copre un'area specifica, dai ricavi e risultati della campagna alle prestazioni del modulo e alla deliverability delle email.
Utilizza le sezioni qui sotto per navigare alla scheda che corrisponde a ciò che desideri misurare.
Funzionalità correlate
Ogni scheda nella sezione Rapporti ha una guida dedicata con tutti i dettagli. Utilizza i link qui sotto per andare direttamente a ciò di cui hai bisogno:
Scheda Vendite
La scheda Vendite mostra i ricavi generati dal tuo negozio e il contributo della tua attività di marketing Omnisend.
Personalizza la tua visualizzazione
Prima di rivedere i tuoi dati di vendita, puoi regolare come vengono visualizzati utilizzando i controlli nell'angolo in alto a destra della scheda.
Ricavi o Ordini
Utilizza il menu a discesa Entrate/Ordini per passare tra due visualizzazioni:
Ricavi – visualizza i ricavi totali del negozio, suddivisi tra Da Omnisend e Non da Omnisend.
Ordini visualizza il totale degli ordini del negozio, suddivisi per Da Omnisend e Non da Omnisend.
Nota: Cambiando ilEscludi le aperture Apple MPP può influenzare gli ordini attribuiti e le vendite attribuite mostrate nei rapporti sulle vendite. Quando l'impostazione cambia, Omnisend ricalcola le metriche delle vendite attribuite interessate a partire dal 3 aprile 2021.
Intervallo di date
Utilizza il menu a discesa dell'intervallo di date per filtrare i dati in un periodo specifico, come un periodo preimpostato (ultimi 7, 30 o 90 giorni; questa o la scorsa settimana, mese o anno) o un intervallo di date personalizzato.
Granularità
Utilizza il menu a discesa della granularità per controllare come i dati sono raggruppati nel grafico, sia settimanalmente, mensilmente, trimestralmente o annualmente.
⚠️ Tutti e tre i filtri si applicano all'intera pagina Vendite, non a sezioni individuali. Quando selezioni un intervallo di date, Omnisend lo confronta con lo stesso periodo di lunghezza immediatamente precedente. Passa il mouse su qualsiasi numero di confronto per vedere il periodo esatto.
Data di attribuzione
Per impostazione predefinita, i ricavi e gli ordini sono attribuiti alla data in cui è stato inviato il messaggio. Per cambiare questo, fai clic sul menu a tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra e seleziona il tuo metodo preferito:
Data di invio del messaggio
Data dell'ordine effettuato
⚠️ Questa impostazione si applica a Report di Vendita, Pannello di controllo e Report sui Prodotti. Cambiarlo in un posto lo aggiorna ovunque. I report delle campagne e dell'automazione utilizzano sempre la data di invio del messaggio.
Prestazioni del Negozio
Questa sezione risponde alla domanda: Come sta andando il mio negozio nel complesso?
Ricavi Totali del Negozio: I ricavi totali generati dal tuo negozio, inclusi i ricavi provenienti dal marketing di Omnisend e altre fonti.
Da Omnisend: Ricavi attribuiti a campagne, flussi di lavoro, o ricavi congiunti da tutte le tue campagne e automazioni.
Non da Omnisend: Tutti i ricavi non attribuiti da Omnisend, come le vendite organiche, ecc.
Ricavi per Ordine Effettuato: Il valore medio dell'ordine effettuato.
Questa metrica ti aiuta a misurare l'efficienza e identificare opportunità per aumentare il valore degli ordini.
Grafico delle Prestazioni:
Monitora le tendenze nei ricavi totali del negozio, confrontando i ricavi attribuiti a Omnisend con altre fonti.
Prestazioni dell'Attività di Marketing
Questa sezione risponde alla domanda: Quanto contribuiscono le campagne rispetto alle automazioni al mio successo di marketing complessivo?
Ricavi da Omnisend: Ricavi totali generati dalle attività di Omnisend, suddivisi in:
Campagne: Ricavi da campagne email, SMS o Push.
Flussi di Lavoro: Ricavi da tutte le automazioni.
Grafico delle Prestazioni: Confronta le tendenze dei ricavi tra campagne e automazione, aiutandoti a confrontare e valutare il loro contributo.
💡 Suggerimento Pro: Se le automazioni superano costantemente le campagne, considera di ottimizzare la tua strategia di campagna o di investire di più nell'automazione.
Prestazioni del Canale
Questa sezione risponde alla domanda: Quali canali generano i maggiori ricavi?
I ricavi sono suddivisi per canale (Email, SMS e Push).
Utilizza il Grafico delle Prestazioni per visualizzare le tendenze specifiche del canale nel tempo.
Il costo degli SMS inviati è l'importo totale speso per l'invio di campagne SMS e flussi automatizzati, oltre a una suddivisione per campagne e flussi automatizzati. Si prega di notare che il costo degli SMS inviati è tracciato e riportato solo in USD, indipendentemente dalla valuta del tuo negozio.
💡 Clicca Come calcoliamo le vendite in qualsiasi sezione per rivedere la logica di attribuzione completa utilizzata da Omnisend.
Puoi anche esportare i tuoi report di Omnisend come PDF direttamente dalle pagine dei report Vendite, Campagne e Automazioni.
Per utilizzare l'opzione Stampa in PDF:
Fai clic sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra del tuo report e seleziona Stampa in PDF dal menu a discesa.
Salva o condividi il tuo report — nessuno screenshot o strumenti esterni necessari.
Scheda Prodotti
La scheda Prodotti ti offre una visione completa di quali prodotti i clienti hanno acquistato dopo aver interagito con le tue campagne e automazioni, e tiene traccia della domanda dei clienti per gli articoli esauriti.
Metriche disponibili in questa scheda:
Unità ordinate, suddivise per campagne e automazione.
Richieste di riassortimento, mostrando quali prodotti esauriti hanno la domanda più alta.
Scheda Campagne
La scheda Campagne mostra i dati sulle prestazioni per le tue campagne email, SMS e Push.
Metriche disponibili in questa scheda:
Tasso di apertura e tasso di clic per campagna.
Ricavi generati per campagna, per ordine e per messaggio inviato.
Confronti visivi delle prestazioni tra le campagne nel tempo.
Scheda Automazione
La scheda Automazione mostra le prestazioni dei tuoi flussi di automazione attivi.
Metriche disponibili in questa scheda:
Ricavi generati dalle email di automazione, come flussi di lavoro per carrelli abbandonati o di benvenuto.
Metriche come tassi di clic, tassi di ordini effettuati e tendenze specifiche del flusso.
Scheda Moduli
La scheda Moduli tiene traccia dell'efficacia dei tuoi moduli di registrazione.
Metriche disponibili in questa scheda:
Visualizzazioni, invii e tassi di conversione per ciascun modulo.
Approfondimenti per ottimizzare i tuoi sforzi di generazione di lead.
Scheda Deliverability
La scheda Deliverability mostra la salute della deliverability delle tue email e SMS.
Informazioni disponibili in questa scheda:
Prestazioni per dominio email del destinatario (Gmail, Yahoo, Outlook e altri).
Prestazioni per dominio del mittente.
Prestazioni per numero di telefono del destinatario (per SMS).
Indicazioni per migliorare il tuo punteggio di deliverability e ridurre il rischio di filtri spam.
Scheda Esportazioni
La scheda Esportazioni ti consente di accedere e scaricare dati dettagliati sulle prestazioni delle campagne e dei flussi di lavoro. Ecco come funziona:
Inizia le esportazioni dalle schede Campagne o Automazioni:
Usa il pulsante Esporta nella scheda Campagne per esportare i dati sulle prestazioni delle campagne.
Usa il pulsante Esporta nella scheda Automazioni per esportare i dati sulle prestazioni del flusso.
Intervallo di Date Attualmente Selezionato: Esporta i dati in base all'intervallo di date scelto per concentrarti sulle prestazioni recenti.
Dati di Tutti i Tempi: Accedi ai dati storici per valutare le tendenze a lungo termine nelle prestazioni delle campagne e dei flussi di lavoro.
Scarica i file dalla scheda Esportazioni: Una volta avviata un'esportazione, il file sarà disponibile per il download nella scheda Scheda Esportazioni.
Come Utilizzare i Report di Omnisend in Modo Efficace
Imposta i Tuoi Obiettivi: Definisci obiettivi chiari per i ricavi, le prestazioni delle campagne e il successo dei canali.
Analizza Regolarmente le Tendenze: Utilizza i filtri temporali in ciascuna scheda (giornalieri, settimanali, mensili) per monitorare i cambiamenti e individuare le tendenze.
Utilizza le informazioni per l'ottimizzazione:Utilizza i dati provenienti dai Vendite e Schede delle Campagne per adattare la tua strategia di marketing.
Concentrati sui canali che funzionano:Assegna risorse ai canali più efficaci in base a Dati sulle Prestazioni dei Canali.
Approfondisci Dove Necessario: Utilizza le guide collegate per suggerimenti e strategie avanzate per ciascuna scheda di report.
Domande frequenti
Come faccio a vedere quali contatti hanno aperto o cliccato sulla mia campagna?
Apri il rapporto della campagna, quindi scorri fino alla sezione Attività di Contatto. Utilizza il filtro per tipo di attività per selezionare Messaggio aperto o Messaggio cliccato per visualizzare l'elenco dei contatti individuali. Per scaricare l'elenco, usa l'opzione Esporta Elenco Attività Contatti nello stesso rapporto.
Come posso cambiare la finestra di attribuzione per le mie campagne email?
Vai a Impostazioni del Negozio Attribuzione delle Vendite. Seleziona la finestra che si adatta alla tua attività. Le opzioni includono 3, 7, 14 o 30 giorni. Il valore predefinito è di 7 giorni per le email e 24 ore per SMS e notifiche push.
Perché il conteggio delle vendite o degli ordini attribuiti è cambiato?
Se hai modificato l'impostazione Escludi le aperture di Apple MPP, Omnisend ha ricalcolato le metriche di vendita attribuite influenzate dal 3 aprile 2021.Quando l'impostazione è abilitata, le aperture di Apple MPP non vengono più conteggiate come coinvolgimento per l'attribuzione delle vendite.Di conseguenza, le visualizzazioni dei rapporti che includono ordini attribuiti o vendite attribuite potrebbero mostrare valori diversi.
Perché non riesco a vedere i dati della mia campagna o automazione nei Rapporti?
I rapporti sono impostati per impostazione predefinita su Ultimi 30 giorni. Se la campagna è stata inviata - o l'automazione era attiva - più di 30 giorni fa, non apparirà nella visualizzazione predefinita.
Per trovarla, fai clic sul filtro dell'intervallo di date nella parte superiore della pagina e seleziona una preimpostazione più ampia (come Ultimi 90 Giorni o Ultimo Anno) o imposta un intervallo di date personalizzato che copra il periodo che desideri rivedere.
Serve aiuto? Non esitare a contattare il nostro supporto pluripremiato disponibile 24/7 tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda tu abbia. Siamo qui per aiutarti!