Per proteggere la tua reputazione del mittente e mantenere alta la deliverability, Omnisend verifica la tua Campagna Email prima di inviarla alla tua lista di contatti. Questo processo automatizzato garantisce che le tue email raggiungano contatti interessati e riduce il rischio di rimbalzi, segnalazioni di Spam o disiscrizioni.
In questo articolo, imparerai quando viene attivata la verifica della campagna, come funziona e cosa fare se la tua campagna è in pausa.
Nota: La verifica della campagna (questo articolo) è diversa da verifica dell'email del mittente. Devi verificare il tuo indirizzo email del mittente e il dominio prima di programmare qualsiasi campagna. La verifica della campagna avviene dopo aver cliccato su "Invia."
Che cos'è la verifica della campagna?
Per garantire che la tua reputazione del mittente rimanga intatta, Omnisend utilizza un processo di verifica automatizzato che può essere attivato se:
Questa è la tua prima Campagna Email in Omnisend.
La tua ultima campagna è stata inviata più di 90 giorni fa.
La campagna che stai per inviare targetizza il 20% in più di contatti rispetto a qualsiasi campagna precedente.
Hai recentemente caricato un numero sostanziale di nuovi contatti nel tuo Audience.
Questo è un processo automatizzato che protegge la tua reputazione del mittente. Una volta completata la verifica (tipicamente entro 60 minuti), la tua campagna viene inviata automaticamente.
Nota: Mentre la tua campagna è in fase di verifica, verrà visualizzato un Stato "In pausa" nella tua Lista delle Campagne. Questo è normale – la campagna riprenderà automaticamente. Non è necessario intraprendere alcuna azione durante la finestra di 60 minuti.
Assicurati che l'invio della tua campagna sia iniziato. Se vedi avvisi, risolvili prima di procedere.
Come Funziona?
Passo 1. Quando la tua campagna è in fase di verifica, la inviamo a un piccolo gruppo dei tuoi contatti – circa 1.000 destinatari, indipendentemente dalle dimensioni del tuo segmento.
Passo 2. Monitoriamo i risultati per un'ora, controllando le metriche ogni due minuti. Se il tasso di bounce rimane sotto il 7%, le segnalazioni di spam rimangono sotto 3, e il tasso di disiscrizione rimane sotto 2%, la tua campagna continua automaticamente.
Passo 3. Se le metriche sembrano buone, non è necessario intraprendere alcuna azione. Il resto della tua campagna verrà inviato immediatamente dopo il periodo di 60 minuti.
Passo 4. Se i tassi di rimbalzo o di Spam sono elevati, ti chiederemo di rivedi la tua lista di contatti e rimuovi i contatti vecchi e inattivi.
Passo 5. Se i metriche superano i limiti di sicurezza, mettiamo in pausa la campagna e mostriamo una notifica nel tuo account. Segui la procedura guidata sullo schermo per pulire la tua lista di contatti. L'invio nel tuo account sarà temporaneamente messo in pausa fino a quando non risolverai il problema. Puoi anche contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento.
Tempistiche: Il processo di verifica richiede 60 minuti. Una volta completata la verifica e superate le metriche, la tua campagna viene inviata entro pochi minuti.
Se la Verifica Fallisce:
Rimuovi i contatti rimbalzati o non validi utilizzando la procedura guidata sullo schermo.
Copia la campagna in pausa e inviala nuovamente a un segmento pulito.
La nuova campagna subirà nuovamente la verifica (stato "In pausa" giallo).
Se hai bisogno di aiuto, contatta il Supporto.
Comprendere lo stato della campagna
Giallo "In pausa" – La tua campagna è in fase di verifica. Attendi fino a 60 minuti; nessuna azione necessaria.
Rosso "In pausa" – Verifica fallita, oppure il tuo account è stato sospeso. Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere i problemi.
Se vedi un messaggio che indica che l'invio dell'Email è in pausa, il nostro sistema ha rilevato metriche insolite (alta percentuale di rimbalzo o di Spam). Questo è diverso dalla verifica. Leggi di più su Invio email in pausa o contatta il nostro supporto.
Domande Frequenti
Quanto tempo richiede la verifica della campagna?
La verifica richiede 60 minuti. Durante questo tempo, inviamo la tua campagna a circa 1.000 destinatari e monitoriamo le metriche ogni 2 minuti. Una volta completata l'ora e le metriche sono entro limiti sicuri, il resto della tua campagna viene inviato automaticamente entro pochi minuti.
La mia campagna mostra "In pausa." C'è qualcosa che non va?
Non necessariamente. Uno stato "In pausa" giallo significa che la tua campagna è in fase di verifica (normale e previsto). Uno stato rosso "In pausa" significa che la verifica è fallita o che il tuo account è stato sospeso. Controlla le notifiche sullo schermo e segui eventuali istruzioni per risolvere i problemi.
Cosa succede se la mia campagna non supera la verifica?
Se la tua campagna supera i limiti di sicurezza (tasso di bounce >7%, segnalazioni di spam >3, o tasso di disiscrizione >2%), Omnisend la mette in pausa e ti notifica nell'app. Verrai guidato attraverso una procedura guidata per pulire la tua lista di contatti. Dopo la pulizia, copia la campagna in pausa e inviala nuovamente a un nuovo segmento pulito. La campagna copiata subirà nuovamente la verifica.
Posso saltare o accelerare il processo di verifica?
No. La verifica della campagna è un processo automatizzato e obbligatorio che non può essere saltato, accelerato o approvato manualmente dal supporto. Protegge la tua reputazione del mittente e garantisce la deliverability delle email. Aspetta i 60 minuti completi per completare.
Perché la mia campagna è in fase di verifica anche se ho già inviato campagne in precedenza?
La verifica può essere attivata per i mittenti esistenti se: (1) la tua ultima campagna è stata inviata più di 90 giorni fa, (2) la tua campagna attuale targetizza il 20% in più di contatti rispetto alle campagne precedenti, o (3) hai recentemente caricato un gran numero di nuovi contatti. Questo protegge la tua reputazione del mittente quando il tuo modello di invio cambia.
La verifica della campagna è la stessa della verifica dell'email del mittente?
No. Verifica dell'email del mittente (cliccando su un link in un'email di verifica) conferma il tuo indirizzo email e deve essere completata prima di inviare qualsiasi campagna. La verifica della campagna (questo articolo) è un controllo automatico delle metriche di 60 minuti che avviene dopo aver cliccato "Invia" su una campagna. Entrambi sono processi separati. Scopri di più su come impostare il tuo dominio email.
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