Prima di inviare le Campagne o abilitare il Flusso automatizzato, controlla come appariranno i tuoi messaggi ai clienti. Omnisend offre diversi metodi di test su tutti i canali per verificare design, personalizzazione e deliverability.
Questa guida copre il testing per Email, SMS e Notifiche Push sia nelle Campagne che nelle Automazioni.
Prima di iniziare
Limiti dei messaggi di test per canale:
Email:
Le email di test non mostrano contenuti personalizzati (codici sconto, nomi dei contatti, dati sui prodotti, blocchi dinamici).
Il numero di email di test che possono essere inviate in un periodo di 24 ore è limitato. Scopri i limiti di invio delle email di prova.
SMS:
Il test SMS è disponibile solo nelle Campagne (non disponibile per le Automazioni).
Ogni test SMS consuma i tuoi crediti SMS (stesso costo di un SMS normale).
Il test SMS non mostra contenuti personalizzati.
Per testare gli SMS nelle Automazioni, attivalo dal vivo nel tuo negozio.
Notifiche Push:
Non disponibile su iPhone (funziona su Android, Windows, macOS).
💡 Ora puoi passare alla visualizzazione mobile direttamente nell'Editor email per progettare e modificare in tempo reale. Questo è diverso da Anteprima e Test:
- Attivazione della visualizzazione mobile (nel builder): Ti consente di modificare mentre visualizzi il layout mobile. Il contenuto è statico – nessun elemento dinamico. Usa questo per lavoro di design.
- Anteprima e Test: Mostra il rendering finale della tua email con contenuti dinamici, modalità scura e rendering specifico per dispositivo. Non modificabile – usa questo per revisione finale prima di inviare.
💬 Scopri di più: Modifica Email in Visualizzazione Mobile e Desktop
Seleziona la tua modalità di test
Omnisend offre quattro modi per controllare i tuoi messaggi prima di inviarli:
Anteprima: Visualizza come appare il design del tuo messaggio su desktop e dispositivi mobili direttamente nel builder.
Anteprima Dinamica: Vedi come appariranno le tue email con dati di contatto reali, inclusi nomi personalizzati, raccomandazioni di prodotto e contenuti attivati da eventi. Disponibile per email in entrambe le campagne e automazioni.
Messaggio di prova: Invia un'anteprima al tuo indirizzo email, numero di telefono o browser. Disponibile attraverso i canali con diverse limitazioni.
Segmento di Test: Invia un messaggio live a un segmento contenente solo contatti di test. Questo è il metodo più accurato, mostrando una personalizzazione completa, contenuti dinamici e condizioni di consegna reali su tutti i canali.
Metodo | SMS | Push | Mostra Personalizzazione? | |
Anteprima | ✅ Campagne, Automazioni | ✅ Campagne, Automazioni | ✅ Campagne, Automazioni | No |
Anteprima Dinamica | ✅ Campagne, Automazioni | ❌ | ❌ | Sì |
Messaggio di Test | ✅ Campagne, Automazioni | ✅ Solo Campagne | ✅ Campagne, Automazioni | No |
Segmento di Test | ✅ Campagne, Automazioni | ✅ Campagne, Automazioni | ✅ Campagne, Automazioni | Sì |
Anteprima del Design del Messaggio
Controlla come appare il tuo messaggio su desktop e dispositivi mobili direttamente nel builder, senza invio richiesto.
Email (Campagne e Automazioni)
Per le campagne email e le automazioni:
Apri la tua email nel builder.
Clicca sulla freccia nell'angolo in alto a destra → Anteprima e test.
Attiva la visualizzazione Desktop e Mobile utilizzando le icone.
💡 Nei Flussi automatizzati, puoi visualizzare in anteprima il design dell'email senza aprirla. Basta fare clic sull'email nel costruttore di flussi automatizzati e scorrere attraverso il pannello di anteprima a sinistra per visualizzare il design completo.
SMS (Campagne & Automazioni)
Quando crei una Campagna SMS, usa l'anteprima integrata per vedere come apparirà il tuo messaggio per i destinatari degli Stati Uniti/Canada e non Stati Uniti/Canada.
Come visualizzare in anteprima:
Apri il tuo messaggio SMS nel builder.
Controlla la sezione Anteprima sul lato destro.
Attiva i tab Destinatari US/CA e Destinatari Non US/CA.
💬 Scopri di più: Crea e Invia Campagne SMS.
Notifiche Push (Solo Campagne)
Quando crei una Campagna di Notifica push o aggiungi un blocco Notifica a un Flusso automatizzato, visualizza in anteprima come apparirà la tua notifica su diverse piattaforme.
Come visualizzare in anteprima:
Apri la tua campagna di Notifica push.
Modifica il Contenuto (Titolo, Testo, Logo, Immagine).
Controlla il pannello di anteprima sul lato destro.
💬 Scopri di più: Inizia con il canale Notifica push .
Anteprima Dinamica
Disponibile per: Solo email (Campagne e Automazioni)
Anteprima di come appariranno le tue email con dati di contatto reali, inclusi nomi personalizzati, raccomandazioni di prodotto e contenuti attivati da eventi.
Come Usare l'Anteprima Dinamica
Apri la tua email → Clicca Anteprima e test.
Seleziona Anteprima come uno dei tuoi contatti dal menu a discesa.
Scegli un contatto per vedere la loro versione personalizzata.
Cosa vedrai:
Campagne: Proprietà del contatto (nome, posizione, proprietà personalizzate).
Automazioni: Dati evento (articoli nel carrello abbandonato, dettagli dell'ordine, raccomandazioni sui prodotti).
Nota: Se vedi "Nessun evento da visualizzare," significa che il contatto selezionato non ha ancora attivato il flusso. Testa interagendo con il tuo negozio utilizzando un contatto di prova.
💬 Scopri di più: Come l'Anteprima Dinamica Mostra Contenuti Personalizzati
Anteprima in Modalità Scura
Controlla come la tua email viene visualizzata in modalità scura su diversi client email.
Apri la tua email → Clicca Anteprima e test.
Attiva Anteprima in modalità scura.
Passa tra Inversione e Inversione Parziale dei colori.
💬 Scopri di più: Modalità Scura nelle Email
Invia un Messaggio di Test
Invia un'anteprima al tuo indirizzo email, numero di telefono o browser per controllare la visualizzazione e la consegna.
Email (Campagne e Automazioni)
Come inviare un'email di prova:
Apri la tua email → Clicca Anteprima e test.
Clicca Invia email di prova.
Inserisci un indirizzo email o più indirizzi separati da virgole:
[email protected], [email protected].Clicca Invia.
Invio rapido dal costruttore del Flusso automatizzato:
Puoi anche inviare rapidamente un'email di prova dal costruttore di flussi automatizzati. Fai clic sull'email → seleziona Invia test dal pannello a sinistra.
Cosa Aspettarsi:
Le linee dell'oggetto includono la parola chiave [Anteprima].
Al alcuni fornitori di Email filtrano email di prova come spam a causa del tag [Preview] – questo è normale. Le email reali saranno consegnate alle caselle di posta.
Le email di prova non mostreranno contenuti personalizzati (nomi dei contatti, codici sconto, proprietà del contatto, prodotti abbandonati, ecc.).
SMS (Solo Campagne)
Importante: Il test SMS è disponibile solo nelle campagne SMS. Non puoi inviare SMS di prova dai Flussi automatizzati. Attiva il tuo flusso automatizzato dal vivo per testarlo. Vedi il Segmento di Test sezione qui sotto.
Come inviare un test SMS:
Nella creazione della Campagna SMS, completa il tuo messaggio.
Clicca Invia test.
Inserisci il tuo numero di telefono in formato internazionale:
+11231234567.Clicca Invia.
Cosa Aspettarsi
Il test SMS utilizza crediti SMS – Ogni test ha lo stesso costo di un SMS normale.
Il test SMS non mostrerà contenuti personalizzati (nomi dei contatti, codici sconto, proprietà dei contatti).
Controlla il tuo saldo SMS in Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo prima di testare.
Notifiche Push (Campagne e Automazioni)
Le notifiche push di test sono disponibili in sia Campagne che Automazioni.
Come inviare una notifica push di test:
Nella tua Notifica push (Campagna o Flusso automatizzato), completa il tuo contenuto.
Clicca Invia un test.
La notifica push di test apparirà nel tuo browser aperto.
Cosa Aspettarsi
Devi aver cliccato Consenti quando ti è stato chiesto il permesso per le notifiche push.
La notifica push non mostra contenuti personalizzati.
Limitazioni del dispositivo:
✅ Funziona su: Windows, macOS, Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
❌ Non funziona su: iPhone (iOS) – qualsiasi browser.
Invia a un Segmento di Test
Disponibile per: Email, SMS e Notifiche Push (Campagne e Automazioni).
Per l'anteprima più accurata – inclusi contenuti personalizzati, blocchi dinamici e trigger live – invia messaggi a un segmento contenente solo contatti di test. Questo è l'unico modo per testare SMS nelle Automazioni.
💡 Vantaggi:
Vedi la vera personalizzazione (nomi, codici sconto, dati del prodotto).
Immagini di test e blocchi dinamici.
Verifica la deliverability attraverso i canali.
Passo 1: Crea un Segmento di Test
Crea un segmento contenente solo il tuo indirizzo email o numero di telefono (o una piccola lista di contatti di prova).
Vai a Audience → Segmenti → Crea segmento → Crea da zero.
Aggiungi filtro: L'indirizzo email è → inserisci la tua email di prova
(Facoltativo: Aggiungi filtri aggiuntivi per numero di telefono o stato di iscrizione alle notifiche push)Salva il segmento.
Passo 2a: Testa le Campagne con il Segmento di Test
Invia una Campagna dal vivo (Email, SMS o Push) al tuo Segmento di Test per verificare la Personalizzazione e il contenuto dinamico.
Crea la tua Campagna (Email, SMS o Push).
Nel passo Destinatari , seleziona il tuo Segmento di Test.
Invia o programma la Campagna.
Passo 2b: Testare il Flusso automatizzato con il Segmento di Test
Attiva il tuo Flusso automatizzato in condizioni reali per verificare i trigger, i filtri e la personalizzazione su tutti i canali.
Aggiungi un filtro Audience:
Apri il tuo Flusso automatizzato.
Clicca sul blocco Trigger.
Aggiungi un filtro Audience: Il segmento è → [il tuo segmento di test].
Questo impedisce al flusso di attivarsi per i clienti reali durante i test.
Attiva il Flusso:
Apri il tuo Negozio.
Esegui l'azione di trigger:
Flusso automatizzato di benvenuto: Iscriviti tramite il tuo Modulo di iscrizione (fornisci email, SMS, opt-in per notifiche push se necessario).
Carrello abbandonato: Aggiungi prodotti al carrello e lascia.
Conferma d'ordine: Effettua un ordine di prova.
💡 Consiglio: Usa il Strumento di Anteprima del Trigger per verificare che i contatti stiano entrando nel tuo flusso come previsto prima di attivare in diretta.
Link e Immagini nelle Email di Test
Le email di test gestiscono link e immagini in modo diverso rispetto alle campagne live. Ecco cosa aspettarsi:
Scadenza del Link (Solo Campagne)
Per prevenire abusi, i link nelle email di test della Campagna scadono dopo:
10 clic; oppure
48 ore (quello che arriva prima).
Le email di test del Flusso automatizzato non sono influenzate, e i link rimangono attivi. I link scaduti reindirizzano a: https://landing.omnisend.com/expired-link/.
Problemi di Visualizzazione delle Immagini
Le email di test utilizzano link temporanei per le immagini invece di hosting CDN sicuro. Questo significa:
Le immagini potrebbero apparire rotte in Gmail o Outlook Web.
App email desktop (Apple Mail, Outlook Desktop) visualizzano le immagini in modo più affidabile.
Questo è un comportamento previsto. Le campagne reali utilizzano hosting CDN completo per una consegna affidabile delle immagini.
💡 Per un'anteprima dell'immagine accurata: Invia la tua Campagna a un Segmento di Test.
Domande frequenti
Perché i messaggi di prova non mostrano codici sconto o raccomandazioni di prodotto?
I messaggi di prova (email, SMS, push) non popolano contenuti dinamici o blocchi personalizzati. Usa Anteprima Dinamica (solo email) per vedere come apparirà la personalizzazione, oppure invia a un Segmento di Test per una precisione completa su tutti i canali.
Posso inviare un test SMS nelle Automazioni?
No. Il test SMS è disponibile solo nelle Campagne. Per testare gli SMS nelle Automazioni, aggiungi un filtro Audience al tuo flusso e attivalo in tempo reale nel tuo negozio utilizzando una finestra in incognito. Vedi Invia a un Segmento di Test.
Perché i test SMS utilizzano crediti, ma le email di test no?
I crediti SMS hanno un costo per messaggio (varia a seconda del paese), quindi i test SMS vengono addebitati come SMS normali. I test email sono gratuiti. Controlla il tuo saldo SMS in Impostazioni Negozio → SMS prima di testare.
Posso testare le notifiche push sul mio iPhone?
No. iPhone (iOS) non supporta le notifiche web push su nessun browser. Le notifiche push di test funzionano su dispositivi Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge) e desktop (Windows, macOS, Linux).
Perché la mia notifica push di prova non è arrivata?
Il tuo browser deve essere aperto per ricevere notifiche push. Verifica anche:
Hai cliccato Consenti quando richiesto per i permessi delle notifiche push.
Stai utilizzando un browser supportato (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
Non stai testando su iPhone (non supportato).
Perché la mia email di test è finita nello spam?
Le email di test includono la parola chiave [Anteprima] nell'oggetto, che alcuni fornitori di email filtrano come spam. Questo non influisce sulle email reali – verranno consegnate normalmente nelle caselle di posta.
Come posso testare le email/SMS/notifiche push del carrello abbandonato?
Crea un Segmento di Test con la tua email/telefono, aggiungi un filtro Audience al tuo flusso, poi abbandona un carrello nel tuo negozio utilizzando una finestra In Incognito. Assicurati:
Sei iscritto ai canali che desideri testare (email, SMS, push).
Il tuo numero di telefono è in formato internazionale per SMS.
Questo è il modo unico per testare gli SMS nelle Automazioni di Abbandono poiché gli SMS di test non sono disponibili nelle Automazioni. Scopri di più: Testare le Automazioni di Carrello o Checkout Abbandonati
Hai altre domande? Contattaci a [email protected] o tramite chat in-app.