Prima di inviare le Campagne o abilitare il Flusso automatizzato, controlla come appariranno i tuoi messaggi ai clienti. Omnisend offre diversi metodi di test su tutti i canali per verificare design, personalizzazione e deliverability.
Questa guida copre il testing per Email, SMS e Notifiche Push sia nelle Campagne che nelle Automazioni.
Prima di iniziare
Limiti dei messaggi di test per canale:
Email:
Le email di prova non includono dati di contatto o eventi reali.I tag di personalizzazione con un
default:di fallback mostrano il valore di fallback.I tag senza un fallback vengono visualizzati vuoti.I valori di contatto, i codici sconto, i dati del prodotto e altri contenuti dinamici richiedono Anteprima Dinamica o un contatto di prova.Il numero di email di test che possono essere inviate in un periodo di 24 ore è limitato. Scopri i limiti di invio delle email di prova.
SMS:
Gli SMS di prova sono disponibili solo nelle Campagne (non disponibili per le Automazioni).
Ogni SMS di prova consuma i tuoi crediti SMS (stesso costo degli SMS regolari).
Gli SMS di prova non mostrano contenuti personalizzati.
Per testare gli SMS nelle Automazioni, attivali dal vivo nel tuo negozio.
Notifiche Push:
Non disponibile su iPhone (funziona su Android, Windows, macOS).
💡 Ora puoi passare alla visualizzazione mobile direttamente nell'Editor email per progettare e modificare in tempo reale. Questo è diverso da Anteprima & Test:
Attivazione della visualizzazione mobile (nel builder): Ti consente di modificare mentre visualizzi il layout mobile. Il contenuto è statico – nessun elemento dinamico. Usa questo per lavoro di design.
Anteprima e Test: Mostra il rendering finale della tua email con contenuti dinamici, modalità scura e rendering specifico per dispositivo. Non modificabile – usa questo per revisione finale prima di inviare.
4dc Scopri di più: Modifica Email in Visualizzazione Mobile e Desktop.
Seleziona il tuo Modello di Test
Omnisend offre quattro modi per controllare i tuoi messaggi prima di inviarli:
Anteprima: Visualizza come appare il design del tuo messaggio su desktop e dispositivi mobili direttamente nel builder.
Anteprima Dinamica: Vedi come appariranno le tue email con dati di contatto reali, inclusi nomi personalizzati, raccomandazioni di prodotto e contenuti attivati da eventi. Disponibile per email in entrambe le Campagne e Automazioni.
Messaggio di prova: Invia un'anteprima al tuo indirizzo email, numero di telefono o browser. Disponibile su diversi canali con diverse limitazioni.
Segmento di Prova: Invia un messaggio dal vivo a un segmento contenente solo contatti di prova. Questo è il metodo più accurato, mostrando piena personalizzazione, contenuti dinamici e condizioni di consegna reali su tutti i canali.
Metodo | SMS | Push | Mostra Personalizzazione? | |
Anteprima | 2705 Campagne, Automazioni | 2705 Campagne, Automazioni | 0 Campaigns, Automations | No |
Anteprima dinamica | 705 Campagne, Automazioni | 74c | 74c | Sì |
Messaggio di prova | 2705 Campagne, Automazioni | 2705 Solo Campagne | 0 Campaigns, Automations | Solo valori di fallback |
Segmento di prova | 2705 Campagne, Automazioni | 2705 Campagne, Automazioni | 2705 Campagne, Automazioni | Sì |
Anteprima del design del messaggio
Controlla come appare il tuo messaggio su desktop e dispositivi mobili direttamente nel builder, senza necessità di invio.
Email (Campagne & Automazioni)
Per le Campagne Email e Automazioni:
Apri la tua email nel builder.
Clicca la freccia nell'angolo in alto a destra →Anteprima e test.
Passa tra le visualizzazioni Desktop e Mobile utilizzando le icone.
💡 Nei Flussi automatizzati, puoi visualizzare in anteprima il design dell'email senza aprirla. Basta fare clic sull'email nel costruttore di flussi automatizzati e scorrere attraverso il pannello di anteprima a sinistra per visualizzare il design completo.
SMS (Campagne & Automazioni)
Quando crei una Campagna SMS, usa l'anteprima integrata per vedere come apparirà il tuo messaggio per i destinatari US/CA e non US/CA.
Come visualizzare l'anteprima:
Apri il tuo messaggio SMS nel builder.
Controlla la sezione Anteprima sul lato destro.
Passa tra le schede destinatari US/CA e destinatari Non-US/CA.
4dc Scopri di più: Crea e Invia Campagne SMS.
Notifiche Push (Solo Campagne)
Quando crei una Campagna Notifica Push o aggiungi un blocco Push a un'Automazione, visualizza come apparirà la tua notifica su diverse piattaforme.
Come visualizzare l'anteprima:
Apri la tua campagna di Notifica push.
Modifica il Contenuto (Titolo, Testo, Logo, Immagine).
Controlla il pannello di anteprima sul lato destro.
4dc Scopri di più: Inizia con il Canale Notifica Push.
Anteprima Dinamica
Disponibile per: Solo Email (Campagne & Automazioni)
Visualizza come appariranno le tue email con dati di contatto reali, inclusi nomi personalizzati, raccomandazioni di prodotto e contenuti attivati da eventi.
Come utilizzare l'Anteprima Dinamica
Apri la tua email 517; Clicca Anteprima & test.
Seleziona Anteprima come uno dei tuoi contatti dal menu a discesa.
Scegli un contatto per vedere la loro versione personalizzata.
Cosa vedrai:
Campagne: Proprietà del contatto (nome, posizione, proprietà personalizzate).
Automazioni: Dati degli eventi (articoli del carrello abbandonato, dettagli dell'ordine, raccomandazioni di prodotto).
Nota: Se vedi "Nessun evento da visualizzare," significa che il contatto selezionato non ha ancora attivato il flusso di lavoro. Testa interagendo con il tuo negozio utilizzando un contatto di prova.
💬 Scopri di più: Come l'Anteprima Dinamica Mostra Contenuti Personalizzati
Anteprima in modalità scura
Controlla come la tua email viene visualizzata in modalità scura su diversi client di posta.
Apri la tua email 859 Clicca Anteprima & test.
Attiva Anteprima in modalità scura.
Passa tra Inversione e Inversione Parziale dei colori.
4dc Scopri di più: Modalità Scura nelle Email
Invia un Messaggio di Prova
Invia un'anteprima al tuo indirizzo email, numero di telefono o browser per controllare il rendering e la consegna.
Email (Campagne & Automazioni)
Come inviare un'email di prova:
Apri la tua email 859 Clicca Anteprima & test.
Clicca Invia email di prova.
Inserisci un indirizzo email o più indirizzi separati da virgole:
[email protected], [email protected].Clicca Invia.
Invio rapido dal costruttore di Automazione:
Puoi anche inviare rapidamente un'email di prova dal costruttore di flussi automatizzati. Fai clic sull'email → seleziona Invia prova dal pannello a sinistra.
Cosa aspettarsi:
Le linee dell'oggetto includono la parola chiave [Anteprima].
Al alcuni fornitori di Email filtrano email di prova come spam a causa del tag [Preview] – questo è normale. Le email reali saranno consegnate nelle caselle di posta.
Le email di prova non mostrano valori di contatto reali, codici sconto, prodotti abbandonati o altri contenuti basati su eventi. I tag di personalizzazione con un
predefinito: render di fallback che restituisce il valore di fallback, mentre i tag senza un fallback restituiscono vuoto.
SMS (Solo Campagne)
Importante: Il test SMS è disponibile solo nelle campagne SMS. Non puoi inviare SMS di prova dai Flussi automatizzati. Attiva il tuo flusso automatizzato dal vivo per testarlo. Vedi il Segmento di Prova sezione qui sotto.
Come inviare un SMS di prova:
Nel costruttore di Campagne SMS, completa il tuo messaggio.
Clicca Invia prova.
Inserisci il tuo numero di telefono in formato internazionale:
+11231234567.Clicca Invia.
Cosa Aspettarsi
Il test SMS utilizza crediti SMS – Ogni test ha lo stesso prezzo di un SMS regolare.
Il test SMS non mostrerà contenuti personalizzati (nomi dei contatti, codici sconto, proprietà dei contatti).
Controlla il tuo saldo SMS in Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo prima di testare.
Notifiche Push (Campagne e Automazioni)
Le notifiche push di prova sono disponibili in sia Campagne che Automazioni.
Come inviare una push di prova:
Nella tua Notifica push (Campagna o Automazione), completa il tuo contenuto.
Clicca Invia una prova.
La push di prova apparirà nel tuo browser aperto.
Cosa Aspettarsi
Devi aver cliccato Consenti quando richiesto per le autorizzazioni delle notifiche push.
La push di prova non mostra contenuti personalizzati.
Limitazioni del dispositivo:
Funziona su: Windows, macOS, Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
Non funziona su: iPhone (iOS) – qualsiasi browser.
Invia a un Segmento di Prova
Disponibile per: Email, SMS e Notifiche Push (Campagne e Automazioni).
Per l'anteprima più accurata – inclusi contenuti personalizzati, blocchi dinamici e trigger live – invia messaggi a un segmento contenente solo contatti di test. Questo è l'unico modo per testare SMS nelle Automazioni.
4e1 Vantaggi:
Vedi la vera personalizzazione (nomi, codici sconto, dati di prodotto).
Testa immagini e blocchi dinamici.
Verifica la deliverability attraverso i canali.
Passo 1: Crea un Segmento di Prova
Crea un segmento contenente solo il tuo indirizzo email o numero di telefono (o un piccolo elenco di contatti di prova).
Vai a Audience → Segments → Crea segmento → Crea da zero.
Aggiungi filtro: l'indirizzo email è inserisci la tua email di prova
(Facoltativo: Aggiungi filtri aggiuntivi per numero di telefono o stato di iscrizione push)Salva il segmento.
Passo 2a: Testa le Campagne con il Segmento di Prova
Invia una Campagna dal vivo (Email, SMS o Push) al tuo Segmento di Prova per verificare la personalizzazione e il contenuto dinamico.
Crea la tua Campagna (Email, SMS o Push).
Nel passo Destinatari , seleziona il tuo Segmento di Prova.
Invia o programma la Campagna.
Passo 2b: Testa l'Automazione con il Segmento di Prova
Attiva la tua Automazione in condizioni reali per verificare i trigger, i filtri e la personalizzazione attraverso tutti i canali.
Aggiungi un Filtro di Pubblico:
Apri la tua Automazione.
Clicca sul blocco Trigger.
Aggiungi un filtro Audience: Il segmento è → [il tuo segmento di prova].
Questo impedisce al flusso di attivarsi per i clienti reali durante il test.
Attiva il Flusso:
Apri il tuo negozio.
Esegui l'azione di attivazione:
Automazione di Benvenuto: Iscriviti tramite il tuo Modulo di Iscrizione (fornisci email, SMS, opt-in per push se necessario).
Carrello Abbandonato: Aggiungi prodotti al carrello e abbandona.
Conferma d'ordine: Effettua un ordine di prova.
4a1 Consiglio: Usa il Strumento di Anteprima Trigger per verificare che i contatti stiano entrando nel tuo flusso come previsto prima di attivare in diretta.
Collegamenti e Immagini nelle Email di Prova
Le email di test gestiscono link e immagini in modo diverso rispetto alle campagne live. Ecco cosa aspettarsi:
Scadenza del Link (Solo Campagne)
Per prevenire abusi, i collegamenti nelle email di prova della Campagna scadono dopo:
10 clic; oppure
48 ore (quello che arriva prima).
Le email di test del Flusso automatizzato non sono influenzate, e i link rimangono attivi. I collegamenti scaduti reindirizzano a: https://landing.omnisend.com/expired-link/.
💡 Il link Visualizza nel browser funziona nelle email di test della Campagna. Usalo per vedere un'anteprima del browser prima che la campagna venga pubblicata.
Problemi di Visualizzazione delle Immagini
Le email di test utilizzano link temporanei per le immagini invece di hosting CDN sicuro. Questo significa:
Le immagini potrebbero apparire rotte in Gmail o Outlook Web.
Le app email desktop (Apple Mail, Outlook Desktop) visualizzano le immagini in modo più affidabile.
Questo è un comportamento previsto. Le campagne reali utilizzano hosting CDN completo per una consegna affidabile delle immagini.
Per un'anteprima accurata delle immagini: Invia la tua Campagna a un Segmento di Prova.
Domande frequenti
Perché i messaggi di prova non mostrano codici sconto o raccomandazioni di prodotto?
I messaggi di prova non includono dati reali di contatti o eventi, quindi contenuti dinamici come codici sconto, raccomandazioni di prodotto e prodotti abbandonati non verranno popolati.I tag di personalizzazione con un default: di fallback restituiscono comunque il valore di fallback.
Posso inviare un SMS di prova nelle Automazioni?
No. Il test SMS è disponibile solo nelle Campagne. Per testare gli SMS nelle Automazioni, aggiungi un filtro Audience al tuo flusso e attivalo in tempo reale nel tuo negozio utilizzando una finestra in incognito. Vedi Invia a un Segmento di Prova.
Perché i test SMS utilizzano crediti, ma le email di prova no?
I crediti SMS hanno un costo per messaggio (varia a seconda del paese), quindi i test SMS vengono addebitati come SMS normali. I test email sono gratuiti. Controlla il tuo saldo SMS in Impostazioni Negozio → SMS prima di testare.
Posso testare le notifiche push sul mio iPhone?
No. iPhone (iOS) non supporta le notifiche web push su nessun browser. Le notifiche push di prova funzionano su dispositivi Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge) e desktop (Windows, macOS, Linux).
Perché la mia notifica push di prova non è arrivata?
Il tuo browser deve essere aperto per ricevere notifiche push. Verifica anche:
Hai cliccato Consenti quando richiesto per le autorizzazioni push.
Stai utilizzando un browser supportato (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
Non stai testando su iPhone (non supportato).
Perché la mia email di prova è finita nello spam?
Le email di test includono la parola chiave [Anteprima] nell'oggetto, che alcuni fornitori di email filtrano come spam. Questo non influisce sulle email reali – verranno consegnate normalmente nelle caselle di posta.
Come posso testare le email/SMS/notifiche push per carrelli abbandonati?
Crea un Segmento di Test con la tua email/telefono, aggiungi un filtro Audience al tuo flusso, poi abbandona un carrello nel tuo negozio utilizzando una finestra In Incognito. Assicurati:
Sei iscritto ai canali che desideri testare (email, SMS, push).
Il tuo numero di telefono è in formato internazionale per SMS.
Questo è il modo unico per testare SMS nelle Automazioni di Abbandono poiché gli SMS di prova non sono disponibili nelle Automazioni. Scopri di più: Testare Automazioni per Carrelli Abbandonati o Checkout
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