Omnisend 的 AI 工具可帮助您更快地撰写电子邮件（Email）、创建细分（Segment）以及个性化营销活动（Campaign）。本指南将向您介绍各项功能的位置以及如何开始使用。
开始之前
大多数 AI 功能适用于所有 Omnisend 套餐（包括免费版）。一些高级功能需要：
付费方案： Forms AI Assistant
已连接店铺： Brand Assets AI, AI 细分（Segment） Builder (需要联系人数据)。
您可以在 设置 → 账单 下查看您的当前套餐。如果您尚未连接您的店铺，请遵循 Omnisend Setup guide。
快速访问地图
AI 功能遍布 Omnisend。各个工具的位置:
营销活动或自动化 →电子邮件设置：主题行和预标题生成器（点击AI图标）
Omnisend邮件构建器（Email Builder）→文本块： AI Writer 建议（右侧面板）或 "Use AI" 按钮 (Direct Copywriting)。
受众 →创建细分（Segment）： AI 细分（Segment）构建器。
Forms →创建表单 →继续使用 AI: Forms AI Assistant (仅限付费套餐)。
设置 →品牌资产 →导入您的品牌资产: Brand Assets AI.
营销活动 →审核步骤：Campaign Booster 开关。
受众 →客户细分：RFM 分析与流失预测。
Omnisend邮件构建器（Email Builder） →Product Recommender 项目: 动态 Product Recommender。
💡 刚接触 Omnisend？ 从这里开始：
连接您的店铺 → Settings → 店铺集成
导入品牌资产 → Settings → Brand Assets → Import my Brand Assets.
创建您的第一个表单 → Forms → Create Form → Continue with AI （付费套餐）.
构建欢迎细分（Segment） → 受众 → 创建细分（Segment） → "过去 7 天的新订阅者"。
品牌资产 AI
功能：自动将您的品牌标志、字体和调色板应用于电子邮件模板。
重要性：品牌一致性可提高认知度和客户信任度。自动化此步骤可避免样式错误，并为各团队节省时间。
如何使用它：
前往 Store Settings → Brand Assets。
点击 管理品牌资产。
点击 Import my Brand Assets ，让 AI 自动上传您的店铺资产。模板现在默认使用您的品牌。
邮件主题行和预标题生成器
作用：根据您的营销活动（Campaign）目标，创建优化的主题行和预标题。
重要性：主题行是您营销活动的门面。出色的主题行能提高打开率并保护您的发件人信誉。使用 AI 可帮助您快速生成引人注目的主题行，同时让 A/B 测试变得更轻松。
如何使用：
在电子邮件设置中，点击主题或预标题旁边的AI图标。
添加营销活动（Campaign）背景信息（例如，“最后机会”、“新品上市”）。
查看建议并选择或调整。
💡 提示：如果您已经填写了主题行，预标题 AI 生成器将自动建议预标题，无需额外输入。
AI Writer
功能：推荐电子邮件内容的改进，包括语法、语调和品牌声音。
重要性：不一致的语气、笨拙的语言或生硬的措辞会损害信任，即使是在表现出色的营销活动中。AI Writer 确保每条消息都与您的品牌保持一致并流畅易读，从而提升清晰度、信心和转化。
如何使用：
在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中，点击进入文本块。
查看右侧面板中的AI Writer Improvement Suggestions，以审阅内联改进。
应用、拒绝或重新生成建议。
直效文案
作用：它根据提示和过去的营销活动（Campaign）内容，以您的品牌语调生成文本。
为何重要：从零开始撰写会拖慢团队速度。直接文案可以弥合绩效与创意之间的差距，在季节性高峰期或新团队成员入职时尤其有用。
如何使用：
在向您的电子邮件内容添加文本块时，点击“Use AI”。
描述您的营销活动目标，并附带一个提示（例如，“夏季促销VIP抢先体验”）。
提示一种语气（例如，友好、专业）和语言使用。
自定义并审阅 AI 草稿。
动态个性化 Product Recommender
功能介绍: 动态地将个性化产品区块插入到营销活动和自动化流程中。
重要性：产品推荐通过将优惠与客户意图匹配，从而提高点击率和转化。个性化（Personalization）提升相关性，而相关性则带来收入（Revenue）。请记住，客户（Customer）不希望收到千篇一律的内容。此工具可帮助您在一次营销活动（Campaign）中与多个受众沟通，从而减少发送疲劳并提高参与度。
如何使用：
拖放一个产品推荐商品项目 到您的电子邮件中。
选择逻辑：最近浏览、类似于过往购买等。
AI 将根据收件人填充产品内容。
💡 提示：非常适合营销活动和自动化。
Campaign Booster
功能：自动向首次未互动的订阅者重新发送您的营销活动（Campaign），并附带新的主题行或短信（SMS）。
重要性：并非所有订阅者都会在第一次尝试时打开您的电子邮件。Campaign Booster 为您提供第二次连接的机会，提高打开率，并挽回错失的收入，避免向已互动用户发送垃圾邮件。
它是如何运作的：
仅发送给未打开或点击您的第一个营销活动（Campaign）的联系人
可在营销活动（Campaign）设置的审核步骤中安排。
使用不同的主题行或短信（SMS）内容以提高可见性
默认情况下，在原始发送后 48 小时发送
如何启用它：
在审核步骤中，开启 Campaign Booster。
选择渠道：电子邮件（Email）或短信（SMS）。
对于 email boosters，内容会自动复制过来，但您可以点击“Edit Content”进行调整。
对于短信（SMS）助推器，您需要从头开始创建消息，并确保收件人已订阅短信（SMS）渠道。
设置您的助推器发送规则：重新发送给未打开邮件的用户或未点击的用户。
输入新主题行（重要！）。
💡 成功提示:
使用一个完全不同的主题行，以避免疲劳或被过滤。
强调紧迫性（“最后机会”）或采用不同的角度（“您可能错过了此信息”）。
如果您忘记开启助推器，您将有 46 小时（发送后）通过“Boost Campaign”按钮手动操作完成。
Forms AI Assistant
功能： 快速创建或自定义符合品牌形象的注册表单，使用 AI 提示。
重要性：从头开始构建表单非常耗时。表单 AI 可根据简单的提示（例如“创建一个秋季主题的弹窗，为首次购买者提供九折优惠。”）在 2 分钟内生成布局、文案和设计。
如何使用：
前往 Forms → Create Form → Continue with AI (仅限付费套餐)。
描述您的表单目标和主题（例如，“夏季促销弹窗，为订阅新闻通讯提供八五折优惠”）。
AI 在不到2分钟内生成表单。预览它，然后点击 "Edit in Form Builder" 进行自定义。
它可以创建什么：
所有类型的表单;
季节性变化 (复制现有表单并要求 AI“将其转化为圣诞促销活动”);
多字段表单，带有自定义标题、号召性用语和图片。
💡 注意：Forms AI 仅适用于付费套餐，并支持弹窗/浮出表单（不支持幸运大转盘或倒计时器）。如果您没有看到“Continue with AI”，请检查：
您正在使用付费套餐 (Settings → Billing)
您的店铺已连接 (Settings → Store Integration)
您首先点击了 "View other form types" (如果在推荐表单屏幕上)
AI 细分（Segment）构建器
功能：利用人工智能根据简单、通俗易懂的提示构建客户细分，并在需要时引导您进行优化。
重要性：受众定位是电子邮件（Email）成功的起点。但手动构建细分（Segment）可能耗时。Omnisend AI 细分（Segment）构建器将您的意图（例如“本月未购买的 VIP 客户”）转化为精确、可用的规则，帮助您更快地触达目标受众。
工作原理：
前往 受众 → 创建细分（Segment）。
输入您的受众描述（例如，“至少购买两次但未打开上次营销活动的客户”）→ 点击 生成细分（Segment）。
Omnisend 的人工智能将会：
解读您的意图
自动构建细分（Segment）规则
向您展示匹配联系人的预览
如果您的请求不明确，请提出澄清性的后续问题。
是什么让它更智能：
对话式界面：内置聊天机器人会一步步引导您来优化您的细分（Segment）。
自动建议：AI 会在您操作时提供建议和编辑，为您节省时间并减少试错。
动态逻辑：在 AI 完成繁重工作后，您仍然可以手动编辑最终规则。
📌 最佳实践：
从清晰的、基于目标的提示开始：谁、什么行为以及时间范围。
预览结果后，调整筛选器以微调准确性。
将AI构建的细分受众群与自动化结合使用（例如，再激活流程、购买后优惠）。
用例：
过去7天内的新订阅者
“在3个月内未点击任何电子邮件的不活跃联系人”
“打开了我们的春季促销营销活动（Campaign）的高消费客户”
“购买过两次但未购买此产品的用户”
💡 专业提示：此工具在您尝试快速创建营销活动而不牺牲精准度时尤其强大，例如在季节性促销或限时抢购期间。
客户细分 (RFM 分析)
功能：根据近期、频率和消费金额对联系人进行分组。
重要性：RFM 是生命周期细分受众（Segmentation）的黄金标准。它能帮助您优先考虑高潜力群体，例如 VIP 客户和需要重新激活的潜在客户。
如何使用：
前往 受众 → 客户 Breakdown
探索预设细分（例如，Champions，about to lose）。鼠标悬停在细分（Segment）上 → 点击 查看联系人 → 点击 保存细分（Segment）
在营销活动或工作流程中定位他们。
提示 💡 将鼠标悬停在您感兴趣的细分（Segment）上，然后点击留存策略，以查看如何定位他们的建议。
客户细分还能标记出可能失去互动或取消订阅的客户。
重要性：留住现有客户比获取新客户更具成本效益。流失预测让您能够在恰当的时机进行干预。
如何使用： 通过挽回优惠或反馈调查来触达他们。
与高风险客户类似，客户细分能立即找到您的消费最高的客户。
重要性：VIP客户是您的收入驱动因素。他们值得获得量身定制的激励、独家内容和抢先体验。AI可帮助您快速发现和培养他们。
Omnisend 的 AI 功能帮助您更快行动、更智能触达、更好地进行营销——无论您是在撰写下一个营销活动（Campaign），还是在为增长进行细分。探索每个工具，多加尝试，让 AI 处理繁琐的工作，这样您就可以专注于成果。
常见问题
我找不到表单中的 "Continue with AI"。它在哪里？
如果您在创建表单时没有看到 Continue with AI：
确保您已点击 "View other form types" (如果您在推荐屏幕上)。
请确保您已订阅付费套餐 (Settings → 账单)。
请检查您的 店铺已连接 (Settings → 店铺集成)。
注意：表单 AI 助手仅适用于弹窗和浮动表单（不适用于“幸运大转盘”或倒计时器）。
如果您仍然看不到它，请联系支持以验证您的账户设置。
我是 Omnisend 的新用户。我应该首先使用哪些 AI 功能？
对于新店铺，建议从以下内容开始：
Brand Assets AI (前往 Settings → Brand Assets) – 导入您的徽标、颜色和字体，以便 AI 与您的品牌匹配。
Forms AI Assistant (Forms → Create Form → Continue with AI, paid plans) – 生成您的第一个受众的订阅表单（Signup Form）。
AI 细分（Segment）构建器 (受众 → 创建细分（Segment）) – 构建一个“过去 7 天的新订阅者”细分（Segment）以定位您的第一个营销活动（Campaign）。
Subject Line Generator (前往 Campaigns → Email Settings → AI icon) – 测试 AI 生成的主题行，用于您的欢迎营销活动（Campaign）。
从这四个开始，随着您创建更多营销活动，再探索 AI Writer 和 Product Recommender。
Omnisend 的支持团队仍然在这里为您提供 24/7 服务，您可以通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们。