当您从一个电子邮件服务提供商 (ESP) 迁移到另一个时，您可能会注意到在首次发送后，送达率（Deliverability）指标会出现暂时下降。这是预料之中的，只要做好充分准备即可应对。

本文解释了为什么在 ESP 切换期间指标会发生变化，以及在过渡期间如何保护您的发件人信誉。

在迁移之后，在 Omnisend 上发送您的第一个电子邮件（Email）营销活动（Campaign）之前：

您的送达率（Deliverability）指标可能会受到影响，原因有以下几点：

1. 您的消息内容已更改。对您的电子邮件进行的任何重大更改都可能会影响收件箱提供商评估它们的方式：

每个 ESP 也从其自己的服务器基础设施发送。反垃圾邮件过滤器会检测到此基础设施变更，并可能对您的邮件施加更严格的审查，直到您的发送模式在新平台上建立起来。

2. 您的域名身份验证已更改或未迁移。 切换 ESP 通常意味着重新配置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录。如果 Omnisend 中缺少这些记录，收件箱提供商可能会过滤您的电子邮件，即使它们在您之前的平台中已送达收件箱。在 Omnisend 中设置您的发件人域名

3. 邮箱服务提供商 (ISPs) 需要时间重新评估您的发送模式。 像 Gmail、Yahoo 和 Outlook 这样的主要邮箱服务提供商会维护收件人与您的邮件互动方式的记录。当您开始从新平台发送邮件时，即使您的域名相同，他们也会将您视为新发件人。这个调整期通常持续2–4 周，通过持续、渐进的发送。关注随时间变化的互动趋势，而非单个营销活动（Campaign）的结果。

当您切换 ESPs 时，需要进行域名预热。即使您之前在另一个平台预热过您的域名，这也适用。

为什么切换后总是需要预热？ 收件箱服务提供商将发件人信任与您的域名以及发送基础设施（用于发送电子邮件的 IP 地址和服务器）。当您切换平台时，您的电子邮件将来自 Omnisend 的服务器，而不是您之前的服务提供商的服务器。收件箱提供商在此基础设施上没有您的域名的历史记录，并将您视为新发件人，无论您之前的发送历史如何。

如何有效地预热：

如需分步预热计划，请参阅 如何在 Omnisend 中手动预热您的域名。

如果我继续使用之前 ESP 上的同一个域名，我还需要预热我的域名吗？

是。即使您的域名在其他平台上有良好的历史记录，您仍然需要在 Omnisend 上预热它。邮箱服务提供商将发件人信任与您的域名和发送基础设施关联起来。当您的邮件来自 Omnisend 的服务器而非您之前的服务商时，收件箱服务商会将您视为新发件人。在期望指标与您之前的平台匹配之前，请您留出 2-4 周时间进行逐步发送。

迁移后，我的打开率会降低多久？

随着持续、渐进的发送，送达率（Deliverability）通常会在2-4周内稳定下来。短期下降并非失败的迹象，而是正常的过渡。避免在第一个月内比较不同平台之间的原始打开率，而应专注于积极的互动趋势。

我的测试电子邮件（Email）进入了垃圾邮件（Spam）文件夹。这是否意味着您的营销活动也会如此？

不一定。如果您将测试电子邮件发送到与您的发件人地址在同一域名的地址（例如，从 [email protected] 发送到 [email protected]），许多收件箱服务提供商会自动将其过滤 — 这并不能反映真实收件人收到您的电子邮件时的体验。

请务必使用不同域名上的个人 Gmail 或 Outlook 地址测试送达率（Deliverability），并检查所有文件夹，包括垃圾邮件、促销和社交。

如果您的送达率（Deliverability）在持续四周、逐步发送给活跃联系人后仍未改善，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系 Omnisend 的支持团队。